安保应急预案
在日常学习、工作抑或是生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，预先制定应急预案是必不可少的。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的安保应急预案，希望对大家有所帮助。
安保应急预案1
为确保面对突发事件时能顺利应对，并妥善处理校园安全事宜，减低意外事故对广大学生及学校带来的危害和损失，保障学生、教职员工的生命财产安全，维护校园稳定，我们依据实际情况制定了这个预案。
一、指导理念
秉持“以人为本”的理念，把师生的生命安全和国家利益放在首位，坚持预防为主，积极应对的策略。务实、明确职责，深知安全之事无大小，责任重如山。竭尽全力防止或减少校园治安、交通、火灾、自然灾害等突发事件的发生，尽可能降低师生生命财产和国家财产的损失。
二、处理原则
遵循“以人为本”的原则，重视师生的生命安全，视稳定性高于一切。对于学校的突发事件，力求早发现、早控制、消灭在萌芽阶段，并在校园内得到解决。一旦发生突发事件，应果断处理，尽快平息。处理过程中需要遵循的原则包括:
(一)预防为主，保安队员需要进一步加强思想政治工作，增进与师生的联系和沟通。定期深入工作中，收集情报信息，及时发现和解决可能引发事端的矛盾和问题，以免因工作疏忽或失误触发突发事件。门卫需要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的迹象，立刻报告校领导和值日干部。
(二)尽早消灭在萌芽状态中。一旦发现有突发事态的迹象，保安领导应采取坚决果断的措施。迅速派出有能力的人员，在第一时间及时到达现场，协调处理，绝不能让事态扩大和蔓延。并向校长室报告。
(三)正确区别两种不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类是要正确判断事件的性质，区分支配合法的行为和非法的行为，以及合理的要求和不合理的要求，并采取相应的.处理方式；另一类是难以区别性质的，不要急于定性，以免定性错误，处置不当导致矛盾升级。
(四)坚持说服教育的原则。用感情打动人心，用道理使人明白，尽量通过教育、说服来化解矛盾，解决问题。
三、组织结构
为了确保指挥有力，处置迅速，我们的组织与分工如下:
指挥长:
指挥部成员: 在岗保安。
信息联络组: 西门卫保安，负责联络110，120，119及校长室。
现场处理组: 保卫科，总务处。
四、主要处理措施
当校园突发事件发生时，立即启动安全应急预案。
(一)根据事件的性质，指挥长宣布启动本应急预案，所有在岗队员应立即进入工作状态。
(二)快速了解情况，确认事件性质，召集队员及时通报情况。根据所了解的情况，及时上报主管领导和处办公室，保持信息畅通，下情向上，上情向下。
(三)门卫应加强对学校大门口的值守和重点警戒，防止无关人员进入学校。保安队长应在第一时间到达事发现场，组织人员初步控制局势，了解动态，迅速将情况报告给主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等部门取得联系，寻求援助。
(四)做好校园治安秩序维护工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的进行。
(五)要及时掌握舆论导向，澄清事实真相，防止谣言扩散和事态升级。根据上级主管的指示，防止来访的新闻媒体，避免新闻媒体借此机会炒热话题。
(六)后勤人员要做好各种后勤保障工作。如果事件发生在室内，应该迅速疏散人群，确保人的安全和财产安全。及时运送伤者就医。
(七)积极协助学校处理相关事务，确保事态快速平息，使学校各方面的工作尽快恢复正常。
五、应急处理程序
(一)火灾事故
1、处置火灾事故的组织: 全体学校保安和消防队员。
2、处置程序:
(1)当值保安员发现或收到火灾的信息，应迅速将情况报告给值班班长，值班班长在接到报告后，立即组织队员携带消防器材前往现场进行灭火。
(2)信息联络组应立即把情况报告给主管领导。
(3)保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，并在火源周围设立警戒线。
(4)根据火势如果需要报警，应立即拨打消防队(电话119)，报告内容为：xx实验学校(某处)发生火灾，请来灭火，待对方挂断电话后再挂机。
(5)现场指挥官派出队员在南、西两个路口等待引导消防车辆。
3、实施:
(1)在消防车到来之前，现场指挥官应组织队员分工合作。一组疏散人员；二组现场灭火；三组抢救财物。
(2)消防车到来后，校卫队员应配合消防专业人员进行灭火或提供辅助服务。
(3)使用的工具包括消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锹和湿棉被等。
(4)迅速组织人员撤离，基本原则是“先救人，后救物”。
(5)无关人员应远离火场和校内的固定消防栓，以确保道路畅通，便于消防车辆驶入。
4、扑救方法:
(1)扑灭固体物品火灾，如木材、棉织品等，可用各类灭火器皿。
(2)扑灭液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、湿润的棉被等，切勿用水灭火。
(3)扑灭电火，应先断电，再灭火。
5、注意:
(1)火灾事故最重要的就是保障人员安全，扑救应在确保人员不受伤害的情况下进行。
(2)到达现场后首先应切断电源。
安保应急预案2
一、指导思想
为了维护我校的正常教育教学秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故，保护学校集体财产和全体师生的'安全，特制定本工作预案。
二、 治安工作领导小组
组 长：
副组长：
成 员:
三、防范措施：
1、定期检查治保工作，总结经验，发现问题及时采取措施，堵塞漏洞。
2、对本单位的治安保卫工作要做好齐抓共管，各负其职，各功能室器材由相关老师负责，每天巡查一次，因失职造成的损失要追究责任。
3、教师下班后及时关门，办公桌抽屉中禁止存放现金。
4、各课室多媒体教学器材由任课教师负责，要严加管理，搞好防范，防止被盗窃。
5、出纳人员要及时将现金存入银行，不得将大量现金存放在校内和家中。
6、加强门卫管理，对学校的大门、教学楼各教室、功能室在放学后及时上锁，并且打上二道防盗系统，加强防范。
四、应急措施
一旦发生以下几种情况，领导小组成员及保安要快速反应，及时按预案处理：
（1）对出现有扰乱教学秩序，破坏学校公物的一切违法违纪行为，所有领导、男教师和门卫进入事件现场，要坚决制止违法乱纪行为并报警。
（2）学生带凶器进入校园，由发现事件人立即收缴，并做好控制工作，将学生带到教导处进行处理教育。
（3）发生偷盗事件，由门卫或值夜教师第一时间告知校长或其它领导小组成员，领导小组成员需在最短时间内赶回学校处理情况。如果情况紧急，可致电派出所协助，并保护好作案现场。
（4）对歹徒持凶器闯入校园行凶，应持械全力围赌，全体男教师协助制服歹徒，扭送公安机关。由第一发现的老师负责报案，领导小组成员及时向上级机关汇报。
（5）若期间发生学生受伤，由两位老师立即将受伤学生送往医院，情节严重得报１２０急救，由班主任负责通知学生家长。
安保应急预案3
1、报警：
当员工发现商场某一部位发生火警，首先向商场内巡视的保安报告，接通损失防范部电话268分机，报清起火部位、燃烧物品、火势情况、报警人姓名，或迅速地按动附近的手动报警器。
其次，根据实际情况拨打“119”，讲清单位名称、路名路牌、交叉路口、起火部位、燃烧性质及本人姓名、商场联系电话号码，或向防火监督处、当地警署报案。
2、火灾现场确认：
安保、消防中心接到火灾报警电话后，立即派出2-3名保安人员携带灭火器，带好对讲机到现场检查确认，并及时把现场信息反馈到防失部最高负责人，同时查看消控中心报警打印记录。
3、成立临时救灾指挥部并运作：（参阅附件1）
防损部接警后应立即用对讲机通知店长、HVAC经理、值班经理、HSKP经理（各部门最高负责人）、义务消防队员迅速赶到火灾现场，组成救灾指挥部，统一指挥，组织灭火扑救。若店长缺席，由防损部DM担任指挥。
4、疏散广播通知：广播内容（参阅附件2）
店长命令，由总机播放疏散广播通知。
5、疏散与救护、组织灭火扑救：
1）各部门员工听到应急广播后，立即停止手中工作，负责疏散引导在该区域购物的顾客，按商场紧急疏散路线，在规定的区域引导顾客从最近安全通道门迅速撤离。
在疏散过程中要走，不要奔跑；要把门关上，但不要上锁。由于烟雾中存在大量一氧化碳和二氧化碳对人体毒性较大，因此在撤离烟区时要弯腰，压低重心前进或用湿毛巾捂住口、鼻进行撤离；
2）员工撤离到指定临时集合点报到，由人事部清点人数；
3）义务消防队成员接警后应立即赶到现场，接受任务；
4）防损部员工、保安负责利用商场内现有的灭火器进行灭火，并将消火栓内的水龙带铺设到灭火现场，接上水龙带与水枪、水闸的接口，二人一组做好出水准备；
5）防损部员工、保安还要负责商场财产安全，防止失窃，并将重要财物转移至安全处；
6）HVAC值班人员查看线路，切断该区域非消防电源，以确保人员安全，防止意外事故发生；
（非消防电源不包括各类消防泵电源、防火卷帘门电源、通风排烟风机电源、保安电源。这些电源在平时就应有明显的标记，防止发生火灾时值班人员误操作）
7）若有人员受伤，行政医务人员应立即用本商场车辆或救护车将其送到附近医院进行抢救。
6、迎接公安消防：
1）PBL员工在外围迎接公安消防的到来，并提供商场的'平面图及外围的消防设施位置；
2）临时救灾指挥部移交指挥权，由公安消防统一指挥，防损部协助配合；
3）设立警戒，防止无关人员进入火灾现场。
7、现场保护和清扫：
防损部员工、保安应协作搞好火灾现场保护，由公安消防机关进行火灾勘查之后，方可通知HSKP进行场地清洁。
8、火灾调查及上报：
防损部经理应配合公安机关进行调查，并将火灾情况全面、详细的以书面形式上报总经理及政府有关部门。
9、店长视察火灾现场并宣告恢复正常：
等火灾全部扑灭，火灾情况调查完成之后，店长应亲自到火灾现场进行视察，若情况允许即可宣布恢复营业。至于商场是否继续营业，还是部分营业或暂时息业，店长应根据火灾损害程度作出决定，并有责任向董事会、总裁汇报。
安保应急预案4
A、火灾处置流程：
1、发生火灾并核实后;利用就近消防器材展开自救;
2、通知相关领导,并立即拨打火警“119”;
3、通知有关部门切断电源(非消防设施用电)、煤气;
4、组织尽力抢救尚在火场中人员;
5、组织就近的安全员、保洁员等人员进行灭火;
6、保持消防通道通畅;如有人员受伤害及时将伤者送往医院;
7、隔离火灾现场;维护周边秩序;疏散围观群众;
8、待消防人员赶到后;积极协助消防队员灭火;
9、灭火后;清理现场;及时送电和其他设备;保障正常的秩序;
10、积极协助警方查找失火原因;
11、作好书面记录;上报公司。
B、发现可疑人员偷窃处置流程
1、当值保安立即报告直接领导，同时告知另一名巡逻保安拨打110报警;
2、各类技防要处于良好防范状态(如：周边围墙顶部红外报警、出入口刷卡器、门禁、摄像器材、居家安防、监控中心);
3、保安要加强巡查力度对重点部位、客户增加巡查频率;
4、相关领导接报后立即赶到现场。组织指挥巡逻保安对厂区前后进行包围;
5、如有发现可疑人设法将其擒获;无法抓获的应牢记逃跑方向、衣着特征、车辆型号、颜色等为警方提供有力线索;
6、协助警方调处善后事宜;
7、有过程详细记录和专题报告。
C、电梯困人应急预案
1、接到报警控制中心，立即用录音电话，通知电梯维修单位赶赴现场排除故障;
2、通知客服经理、主管、维修工赶到现场查明原因;稳定受困人情绪;尽可能排除故障;
3、保安疏散人员维护秩序;
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机，消防电话或其他最快的方式报告小区保安中心，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)，如能处理的即时处理，否则监视现场，等待保安中心的指令。
(3)保安中心接报后，视情况派出适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查，如场面无法控制;应尽快报派出所。
(1)斗殴事件中如小区的财产或人员受到损害，应拍照保护现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查已明确责任和落实赔偿。
(2)如涉及刑事责任;应交派出所立案处理。
(3)事件中如有人员受伤，要及时组织抢救，并尽快送往医院。
一、放假前对化学实验大楼进行全面安全检查，并对存在的安全隐患告知各实验室负责人，要求整改，确保消除一切安全隐患。
二、化学化工学院寒假期间学院安排行政值班，实验中心安排业务及安全值班，各科研实验室有安全值日人员，以防不安全事故发生。
三、寒假期间安全巡查正常进行不间断。
四、发生不安全事故，按以下程序处理：
化学化工学院实验大楼被盗预案处理办法
1．化学实验大楼设施及财产寒假期间如被盗窃，且造成重大损失的`，凡属化学化工学院的教职工和学生，都有责任保护现场，及时向值班人员或院领导报告事件情况。
2．事件发生后，应由学院出面向学校公安处报告情况。
3．学院配合公安部门对造成损失情况认真清点，如实上报损失情况。
4．针对事件发生的原因和造成的后果，加强全院师生的安全防范意识教育，杜绝类似事件的再次发生。
爆炸、烧伤、中毒预案处理办法
1．凡学生在实验过程中偶发爆炸、着火事件，导师应组织学生及时、有序撤离并进行自救；如切断电源、灭火和对受伤者进行喷淋冲洗、洗眼、包扎等，如需要应及时送往医院救治。
2．偶发中毒事件，应与校医院和120急救中心联系进行抢救。
3．偶发事件发生后，注意保护现场，认真分析事故原因。
4．学院应及时向学校领导和有关部门报告情况。
5．针对偶发事件造成后果的严重性，查清事故发生的原因后，报请学校领导和有关部门做相应的处理。
着火
1．第一时间进行自救灭火，消防器材有灭火沙、灭火毯和灭火器，不能用水灭火。
2．火势过大无法扑灭，第一时间撤离火灾现场，并拨打火警119，撤离时通知其他实验室人员撤离，做好引导消防车队及消防队员到达灭火现场，告知实验室相关情况，确保灭火工作顺利进行。
所有不用仪器的变压器全部断掉电源。
安保应急预案5
一、可能引发校内学生意外伤害事故的原因：
引发校内学生意外伤害事故的原因很多，主要原因有：课间学生追逐、打闹；学生自行到校活动或者放学后滞留学校活动；体育活动中不慎碰撞、摔倒：学校使用的教育教学和生活设施、设备不符合国家和本市的安全标准：学校的场地、房屋和设备等维护、管理不当；学校组织教育教学活动未采取必要的安全防护措施或未进行必要的安全教育：实验操作不当：极个别教师体罚或变相体罚学生等。
二、处理原则：以保护学生人身不受伤害为原则。
三、预防办法
1、运用各种形式，加强对学生进行行为规范教育、安全教育，增强学生的自我保护意识，提高遵守规章制度的自觉性，有效避免和消除各种危险。
2、加强对教师进行法律规范的学习和师德规范教育，增强法制意识和责任意识。
3、加强对学校教育、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，健全各项安全保障措施。发现隐患要立即整改，确保教育教学设施、设备符合安全标准。
4、规范学校的各项教育教学活动，安排的活动不应超出学生一般生理承受能力，对特异体质的学生予以必要的照顾。学校和教师要及时对学生进行安全教育、规范管理流程，采取必要的安全保护措施。
5、学校当按照学校安全工作和社会治安综合治理工作要求，分年级或者部门确定安全责任包干区，年级或者部门负责人为安全责任包干区责任人。要做到层级签约，岗位到人，确保在校学生人身安全。
四、处理程序
(一)事发阶段的有关工作和注意事项
1、及时救助：以最快的速度把受伤学生送往医院救治。(就近医院、保留车票或发票)由当事班主任陪同前往。根据受伤情况，选择合适的交通工具。
2、告知情况：
(1)及时通知家长或其他监护人。事件发生后，要在积极救助的同时及时通知受伤害学生的监护人。
(2)报告相关科室和保险公司。事故发生后，应立即汇报教导处，由教导处向学校领导汇报，重大事故立即报镇教委，可先口头后书面，同时向有关保险公司报出险)
3、调查取证(被调查人是未成年人要有班主任或监护人在场并且签名；调查人员应2名，记录内容要实事求是，不诱导，记录要有时间和相关人员签字，记录用钢笔或水笔)注重收集保存证据，为认定责任提供依据，维护当事人合法权益。
4、处理解决：轻微事故由教导处、班主任成立处理小组，重大事故立即成立学校事故处理小组对事故进行处理。(由校长、教导处主任、总务主任、当事班主任组成)
(二)事故处理阶段的原则和注意事项
1、及时救助原则：一旦发生学生校园伤害事件，学校应当根据现有的.条件和能力及时采取救护受伤害的学生，条件不够，应立即把受伤学生送往医院救治，并及时通知受伤害学生的监护人。
2、依法调解原则：根据学生事故处理条例的有关条款规定接待学生家长，注意不要信口开河、随心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
3、一次性解决原则：一个事故一次解决，不留尾巴；不搞分段解决：如家长不同意可提醒家长依法保护自己的合法权益。
(三)事故责任的认定：
1、学生的监护人的过错或者学生自身的原因造成伤害事故的，由其监护人承担责任。
2、学校和学生以外的第三人的过错造成学生伤害事故的，由第三人承担责任。
3、完全由学校的过错造成伤害事故的，学校承担全部责任。部分由学校的过错造成伤害事故的，学校承担部分责任。
4、对学生伤害事故的发生，当事人均无过错的，根据实际情况，按照公平责任的原则，由当事人适当分担经济损失。
(四)事故处理结尾阶段的工作和注意事项
1、协商调解：等医院救助基本结束，费用全部产生后，由双方协商解决。
(1)学生之间的伤害纠纷由双方监护人自愿协商，学校做适当调解。
(2)学校和学生之间的伤害纠纷由事故处理小组和家长协商、协商不成请镇教委进行调解。
(3)不愿协商、调解或协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。
2、起草《协议书))、《协议书》要写清协议双方的身份：学生事故的简要经过，包括事发时间、地点；双方达成的处理意见：双方签名等内容，协议一式三份。
3、给付补偿金、不论金额大小，家长均要出具收条。
4、理赔、不论是平保还是人保，均需提供下列材料：
(1)《协议书》复印件；
(2)病历卡复印件；
(3)医药费发票原件和复印件；
(4)凭上述材料到学校填写保险公司的赔付意向书，并由学校盖章；
5、根据责任认定情况，对有责任的当事教师进行教育的同时，作出相应的处理和处罚。
五、相关责任人：校长、教导处主任、总务主任、班主任。
安保应急预案6
1目的
为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作跟生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。
2适用范围：适用于物业辖区内各类突发事件的处理
3职责
3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。
3.2各物业辖区大堂值班员跟物业值班员负责电梯困人的应急处理。
3.3工程部跟各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。
3. 4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。
4操作程序
4.1处理各类突发事件的原则
4.1.1快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场
4.1.2统一指挥的原则：
1)处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥
2)保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行
4.1.3服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录
4.1.4团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件
4.2盗窃、损害事件
4.2.1若发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，并注意收集现场证据，报告公安机关，连同物证送公安机关处理
4.2.2对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获
4.2.3保安员接到盗窃、损害事件报案时，应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置，然后留在事发现场，或迅速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹跟移动现场的遗留物品，禁止无关人员进出现场
4.2.4保安部班长到达现场后视情况轻重，立即调遣保安人员对现场进行保护，若情况特别严重，应立即向管理处主任进行请示跟报告
4.2.5盗窃案件应根据当事人提供的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必要，则打电话告之小区被盗详情，请公安人员速来小区侦破。管理处将组织力量，创造良好的条件配合公安部门对案件开展侦破，排摸线索，提供情况
4.2.6当班班长对事件的发现跟处理过程，做好详细的书面记录，保安部将进行存档备案
4.2.7事件的处理流程图
4.3打架斗殴
4.3.1当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：
1)应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保 安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范 围。
2)将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的`道路交通秩序，保护好现场，
3)将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院治疗
4.3.2保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速 赶赴现场指挥：
1)对事态轻微的事件进行调解
2)对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办
公室，进行询问记录，并交由公安机关处理
3)将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报，并请示下一步工作
4.3.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员亡的，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告管理处主任，管理处报告公司领导
4.4抢劫
4.4.1当班人员发现有抢劫行为或接到抢劫报案时：
1)应立即上前制止该犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用对讲机向班长报告
2)如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即带回保安部，并请事主一起到管理处，交由公安机关处理
3)向事主解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则视其伤情送医院救 治
4)如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色跟逃走方向，并立即组织追截;
4.4.2保安班长接到抢劫报告后，立即调遣附近的队员对现场进行封锁跟保护，并迅速赶赴现场指挥
1)向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的体貌及被抢劫的经过做好记录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行询问跟记录
2)如向公安机关报案，要将相关资料、线索及犯罪嫌疑人交公安机关处理
3)将收集的资料及作出的工作工作布置向负责人汇报、并请示下一步工作
4.4.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关处理工作，并请示跟报告管理处主任，管理处主任报告公司领导。
4.5凶杀
4.5.1当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时：
1)立即赶赴现场，并对现场进行保护，同时用对讲机向保安班长或负责人报告，
2)封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场
3)犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理
4)对伤者立即送往医院抢救
5)在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记
6)在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告
4.5.2保安部负责人接到报告后立即上报公司领导，并迅速赶赴现场指挥，对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员
4.5.3保安部负责人将案情向公安机关通报，并协助跟指挥安全人员配合公安人员，
4.5.4同时，保安部负责人将案情及时报告公司领导。
4.6交通意外事故
4.6.1当班人员发现意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
1)应立即用对讲机报告保安班长发生交通意外事故现场的具体位置，
2)留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序跟保护现场，抢救伤者
3)对重大的交通意外事故须请示保安部负责人进行支援
4.6.2保安部负责人在接到报告后立即报告管理处主任，并迅速赶赴现场参加抢救;管理处主任报告公司领导。
1)调遣指挥当值队员维护现场秩序、交通秩序
2)送重伤者到医院救治
3)报交警大队事故组
4.6.3管理处主任在接到报告后立即赶赴现场，根据事故的需要，负责指挥及报告公司领导
4.7紧急停电处理
4.7.1保安人员接到有关区域停电报告后，立即组织人员赶赴现场，并呼叫报警
中心通知工程部人员查看
4.7.2保安领班接到停电报告后，立即组织队员赶赴楼层主要通道口及停电区域，做好停电区域的保安工作
4.7.3若停电15分钟内无法恢复正常供电，立即启动小区紧急停电预案，并通知管理处领导请示工作
4.7.4全体人员进入紧急状态，保持高度警惕，严防有人趁机破坏或实施盗窃
4.7.5停电事故处理完毕后，注意收集各类信息，做好记录，特殊情况要立即请示跟报告。
4.8台风
4.8.1在台风到达前一、二天内由管理处主任召集各部门负责人召开抗台安全会议，明确各部门职责，成立预备抗台小组，随时准备加班
4.8.2保安部门要做好小区安全隐患跟重要部位的检查跟统计工作，对雨衣、雨靴、应急灯、电筒等工具要做好准备工作
4.8.3台风来临时要在小区内跟周围进行不间断巡视，发现情况及时处理跟报告
4.8.4抗台工作责任落实到人，保安部负责人负责监督抗台各项措施的落实与检查
4.9水浸等自然灾害事故
4.9.1工程部对易水浸的部位进行疏通、排泄工作，防止堵塞;
4.9.2当班班长接报后立即调遣队员处理或协助其他部门处理此类灾害事件
4.9.3保安部负责人接报后立即作出统一指挥：防止破坏跟犯罪行为的发生
1)相关人员跟车辆的疏散
2)向医院、公安、消防等相关部门寻求支援
4.9.4保安部负责人及时将情况向管理处主任跟公司领导汇报工作跟请示
5. 电梯困人应急预案
5.1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报跟发现时间。
5.2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部负责人或当班班长汇报，并联系工程部前往解救。
5.3. 保安部负责人或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌跟急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时解被困人员的情绪跟健康状况，同时及时将情况向管理处主任汇报。
5.4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5.5. 若工程部跟电梯维修公司无能力解救或短期时间内解救不，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因跟情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
5.6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
5.7. 被困者救出后，保安部负责人或当班班长应当立即向他们表示慰问，并解他们的身体状况跟需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
5.8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
5.9. 保安部负责人或当班班长应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安跟维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知跟到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场跟离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况跟被送往的医院。
5.10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法跟修复时间。
安保应急预案7
根据县委综合管理稳定的专题工作会议精神，结合实际制定本预案。
一、情况分析。
目前，可能直接影响东洞庭湖地区社会稳定，东管局参与协调的'突发事件主要有三个警告
1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷
2.青蒿安全生产发生事故
3、特护期间发生集体访问事件。
二、设立组织。
东管局成立了综合维稳应急工作组。
组长:王满星。
会员:李利平、梁大寒、胡晓峰、陆文兵、陈辉、葛阳玲、张明霞、文艳辉、张透明南、于宁、李良秀、王岳丽、龙畅琳、李七平、陈先平、许伟民、吴昊。
其主要责任:发生紧急情况，在东管局党委领导下，由领导统一指挥，做好处置工作。
三、处理方法。
根据情况采取不同的措施。
1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷时，立即向岳阳楼区公安局、市公安局通报情况，立即向县委县政府报告情况，同时组织工作人员进行相关处
2、青蒿安全生产发生事故，立即报告县委县政府，与安监局、渔政局、交通局和相关乡镇协调处置。
3、特护期间发生集体访问事件，及时解决访问者访问原因，回答，分别负责工作，防止进京。
四、保障。
1、财政所-首先要将综合稳定工作纳入经费预算，每-不得少于10万元。
2、发生紧急情况时，必须保证车辆、船只的使x用，保障物流。
3、警告期间，紧急工作组成员保持通信24小时畅通。
4、蒿甲蒿采摘高峰期，组成联合值班室，完善值班机制，就近监督服务。(值班点设置鹿角码头)。
5、特护期机关干部员工全力调查矛盾，消除危险，在萌芽状态下解决问题，分班24小时轮流值班。
五、工作要求。
1、东洞庭湖发生大矛盾纠纷、青蒿安全生产事故和集体访问事件，切实实现五个第一，紧急工作组长应与水上中心负责人第一时间赶到现场及时处理，第一时间联系大楼等部门和市公安局，第一时间向县委县政府报告情况，第一时间调查情况和原因，不要轻易定性事件，第一时间联系宣传部门和新闻媒体，发布权威信息，牢牢把握舆论主导权。
2、进一步明确党委班成员综合维持稳定值班责任制，按时到达工作岗位，创造值班记录。
3、对渎职造成恶劣后果的，追究领导和负责人的责任。
安保应急预案8
一旦发生天然气泄漏或爆炸，针对可能造成的严重后果及灾害，抢险工作立足于依靠自救力量迅速有效地把灾害控制在初起阶段，快速将人员撤离至安全区，防止爆燃，消除泄漏。
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
战斗组成员：安保部全体员工
疏散组成员：安保部全体员工
二、处理程序
(1)、发现事故者应在第一时间向安保主管、工程部主管以及物业部经理报告。
(2)、操作人员应当立即关闭天然气总阀(挂有标牌)或各分阀(挂有标牌)。
(3)、若天然气泄漏无法控制，应急指挥部应当立即拨打119报警，并宣布单位进入应急状态，应急小组立即实施救援行动。
(4)、安保负责人迅速安排人员分别负责人员疏散与引导。
(4)、安保部应当根据泄漏影响规模立即划出警戒区，疏散小组引导危险区域的所有人员撤离至上风向的`安全区域。
(5)、安保人员应当禁止一切车辆及无关人员进出警戒区域，有效制止附近机动车辆发动。任何人在警戒区域内不得使用手机、对讲机、开关电源等一切可能发出火星的用电设备。
(6)、危险区域人员有条件的应当用湿毛巾捂住口、鼻。
(7)、排险抢修小组和外部救援人员立即对设施进行抢修。
(8)、医疗救护小组应当对中毒者或受伤者开展救治。对中毒或受伤严重者送医院抢救，或打120求援。
(9)、如发生闪爆，应严格按照酒店“灭火应急预案”进行处理。
(10)、将事故情况及时向上级主管部门报告。
三、天然气事故处理的注意事项：
(1)、泄漏区的电气设备不能随意开关，应保持原状，避免产生火花；
(2)、迅速扑灭各种明火，停止焊接等明火作业；
(3)、不得使用金属工具，以免产生火花，不得穿着带钉鞋和化纤衣服；
(4)、在气体扩散区停止使用电话、手机等通讯工具；
(5)、冷却高温设备、物体；
(6)、警戒区内禁止车辆通行，防止排气筒火星和吸烟明火；
(7)、当天然气大范围泄漏时，应及时扩大警戒区域，并迅速向周围单位、居民区发出险情信号，要求扑灭明火、切断电源、迅速撤离。
安保应急预案9
落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：
一、组织机构
以企业领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：
1、灭火行动小组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络小组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。
3、疏散引导小组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。
4、安全防护救护小组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班室必须配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（人员相对集中的场所）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的'引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。
4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。
5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
6、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序和措施
1、全部参加灭火与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、救灾小组成员应在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。
4、应调集车辆，确保交通畅通。
5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
六、日常工作：
1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。
2、每年应保证1-2次消防演习。
3、定期检查、维护消防设施。
安保应急预案10
杨庄学区防洪抗灾工作应急预案
为了搞好我学区的防汛抗灾工作，根据渭源县教育局《关于转发定西市教育局的通知》（渭教发【20xx】310号）文件精神，结合我学区实际情况，特制定本应急预案。
一、指导思想
我学区防汛抗灾工作在教育局的统一领导下，以减轻学校财产损失，保护学生生命安全为目标，积极有效地预防和救援，确保汛期学校安全。
二、成立防汛抗灾工作领导小组
组长：
学区校长
副组长：
学区教育专干
学区会计组员：
杨庄小学校长
半阴坡小学教导主任
棉柳坪小学校长
元寺滩小学校长
乔家沟小学校长
和平小学校长
明德小学校长
春晓幼儿园园长
领导小组下设办公室，办公室设在学区，由赵志荣同志担任办公室主任，联系电话：4410075、13993250273。
三、防汛抗灾工作职责：
1、认真贯彻执行教育局防汛抗灾指挥部门指示精神，全面指挥学校防汛抗灾工作。实行防洪抗灾责任学校校长负责制，学校校长为防洪抗灾安全第一责任人，快速、及时、有效地处置学校防汛抗灾工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足学校，坚持自保、自救，防大灾、保安全，确保全校师生汛期安全。
2、组织足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为学校防汛工作提供科学依据。
3、负责检查、监督学校防汛措施的落实情况；负责检查、监督学校防汛抗灾物品的准备；负责做好学校防汛抗灾的指导工作。确保师生安全，杜绝人员伤亡。
四、防汛抗灾工作要求及措施：
1、防汛抗灾工作领导小组具体负责本学区的防汛工作，确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。
2、及时关注和通知雨情、汛情等情报，提高防洪抗灾意识，防止侥幸心理，未雨绸缪，防患于未然；做好防汛抗灾宣传工作，提高全体师生的防汛抗灾意识，确保师生无伤亡。
3、防汛期间要保障通讯畅通，班子成员和值班人员做到二十四小时电话畅通。带班领导，值班人员要坚守岗位，不离岗、脱岗。
4、物资准备：根据本校实际情况，要储备一定量的.防洪抗灾物资，如：编织袋、沙石、锹、手电等。
5、及时掌握险情，一旦学校发生灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从组长的指挥，并及时向有关部门报告，确保无人员伤亡。
6、灾后，要积极做好水毁工程重建、受损设备设施维修、受灾教师及家属慰问、募捐救灾和消毒防疫等工作；
7、要严明纪律，实行责任追究，对玩忽职守造成损失或不良影响的，视情节严重程度，根据有关党纪政规，追究有关单位领导和当事人的责任，构成犯罪的，移交司法机关处理。
五、具体应急预案
当气象台发布暴雨警报时，学校防汛抗灾工作领导组成员全部到位。及时向老师通知防汛信息，通报风情、水情、雨情。学校根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛抗灾应急措施，组建防汛抗灾抢险队伍，落实抢险物资。
当遇暴雨突发性灾害天气时，学校迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对学校积水情况进行监测，及时报告灾情，监督学校有关人员到位、到岗，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。确保师生生命财产安全。学校应及时把师生受伤情况在第一时间报告上级有关部门。
本预案自下发之日起执行。
安保应急预案11
1.不管是谁受伤，顾客或员工，我们第一件事是帮助并安慰受伤者；
2.PBL填写顾客事故报告单；
3.顾客事故发生时，“必须做”和“不准做”的工作要点：
1）要保护好事故发生点，不要有新的损失和伤害发生；
2）要给受伤者帮助和安慰，不要承担责任；
3）医疗方面接受受伤者的`要求（医院等）
4）PBL记录顾客的名字、地址、电话和事故发生的时间，原因、地点，怎么发生的进行描述。
安保应急预案12
为了在春节期间防止严重事故的发生，确保本系统的和平稳定，让全区人民过上愉快和谐的节日，我们根据《中华人民共和国安全生产法》的相关规定，结合本系统实际情况，制定了这个春节假期的安全生产应急预案。
一、组织结构
总指挥:
副总指挥:
成员: 当日值班人员
指挥部下设有安全事故应急救援办公室（简称安全事故应急办）、现场处置组、监督审查组和综合保障组。
二、预防和预警
1. 事故预防
定期对辖区内的相关企业和领域进行安全检查，及时识别和消除重大安全隐患。建立救援物资和应急队伍的信息档案。构建应急救援体系并组织模拟演练。
各相关企业、仓库、市场、超市、加油站和家庭旅馆（香期客栈）等，需对自己所处的区域和行业进行重大危险源登记，定期检测、评估和监控，制定应急预案，并上报给区商务和经信科技局。同时也要加强员工的安全培训，提升他们应对突发事件的能力。
2. 信息监测和报告
帮助各相关企业和领域加强对危险源的监测，对于可能出现的紧急情况或者重要信息，要按照规定及时报告，并提前做好预警信息发布和应急救援的前期准备。
报告的内容主要包括以下几个方面：
(1) 事故单位的基本情况；
(2) 事故发生的时间、地点、类型、过程和现场状况等；
(3) 事故已经造成的或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；
(4) 初步判断的事故原因和采取的措施以及事故的控制状况；
(5) 救援所需的专门人员和救援设备、器械等；
(6) 报告者、报告审批者、联系人等。
3. 应急报告
一旦发生安全生产事故，相关的企业、市场、超市、加油站和家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业必须按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定及时报告。如果国家有关部门对此类事故的报告另有具体规定的，则须遵照执行。
4. 事件报告和前期处理
接到企业的安全生产事故报告后，本局会按照规定上报。对于较严重的（III 级）和一般的`安全事故，安全事故应急办会立即派遣人员前往现场检查，控制事态的发展，了解和初步评估事件的状态，并将情况报告给指挥部。
5. 启动应急预案
根据现场评估的结果，指挥部会决定是否启动应急预案。
6. 下达处置指令
当区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部决定启动应急预案后，应急办公室会组织协调各个工作组前往现场，各工作小组按照自己的职责分工展开工作。
7. 实施应急处置
各个工作组抵达现场后，应按照各自的职责开展工作，同时注意与其他部门密切协作，共同参与应急救援。如果有新的情况出现，应及时调整工作计划并向安全事故应急办报告。
8. 终止应急处置
各个工作小组完成应急处置任务并向安全事故应急办报告后，应急办会确认应急处置完成，事件的危害已被消除或基本消除，然后报请指挥部下令终止应急处置。
9. 调查和重建
应急处置完成后，指挥部应该组织对事故的原因进行进一步的调查分析，并制定和完善相应的监管和处理措施，以防止类似的事故再次发生。
三、应急措施
1. 春节放假期间，春节值班人员和领导小组人员的手机应保持24小时开机。春节值班人员不得离开南岳。
2. 发生事故时，应立即向上级领导报告。
四、急救电话
匪警: 110
火警: 119
急救: 120
五、联系方式
六、应急响应
1. 在发生事故时，立即向上级报告；
2. 迅速向相关部门报警；
3. 按照安全应急预案计划进行抢救；
4. 做好应急情况下处理的记录。
安保应急预案13
为积极防范重、特大事故发生，确保本系统春节期间平安稳定，让全区人民度过欢乐、祥和的节日，根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定，结合本系统实际情况，特制定春节期间安全生产应急预案。
一、组织机构
总指挥：
副指挥：
成员：当日值班人员
指挥部下设一室三组，即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室（以下称安全事故应急办）、现场处置组、监督检查组和综合保障组。
二、预防、预警
1、事故预防
对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等管辖领域要进行定期检查，及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系，组织应急演练。
各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，制定应急预案，并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训，提高从业人员应对突发事件的能力。
2、信息监测与报告
帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆（香期客栈）等管辖的领域加强对危险源的监测，对可能发生事故的险情或重要信息，要按照规定及时上报，同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。
报告的主要内容：
（1）事故发生单位概况；
（2）事故发生的时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等；
（3）事故已造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；
（4）事故发生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情况；
（5）救援所需的专业人员和抢险设备、器材等；
（6）报告人、报告签发人、联系人等。
3、应急报告
相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业发生安全生产事故后，应按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》有关规定及时报告，对其事故国家有关部门有具体规定的，从其规定。
4、事件报告及前期处置
接企事业单位安全生产事故报告后，本局按规定上报。对于较大（Ⅲ级）、一般安全事故，安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查，控制好现场，了解和初步评估事件状态，同时向指挥部报告情况。
5、启动应急预案
指挥部依据现场评估情况，汇总有关信息，决定是否启动应急预案。
6、下达处置指令
根据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定，应急办公室组织协调各工作组赶赴现场，各工作小组按照职责分工开展工作。
7、实施应急处置
各工作组到达现场后依据职责开展工作，同时要注意加强协调，配合有关部门开展应急救援，遇有新情况要及时调整工作方案，并向安全事故应急办报告。
8、终止应急处置
各工作小组应急处置结束后，向安全事故应急办报告，经应急办确认应急处置完成，事件危害消除或基本消除后，报请指挥部下达事件应急处置结束指令。
9、调查和恢复重建
应急处置结束后，指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析，制定和完善相应的监管和处理措施，预防类似事件的再次发生。
三、应急措施
1、春节放假期间，春节值班人员及领导小组人员的手机要求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。
2、遇有事故向春节值班领导报告。
四、急救电话
匪警：110
火警：119
急救：120
五、联系方式
六、应急响应
1、发生事故时，迅速向上级报告；
2、迅速向有关部门报警；
3、按安全应急预案计划实施抢险；
4、做好应急情况处理记录。
为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。
一、物业管理处组织机构与职责
1．成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。
2．应急处置工作小组的主要职责:
2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案；
2.2收集、分析小区突发事件应急管理信息;
2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;
2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;
2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。
二、宣传、培训、演练、预防
1.1充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传，做好安全教育进小区工作，增加企业员工、业主的防范意识。
1.2定期对各部门员工进行物业管理突发事件的预防、应急处置及协调等相关知识的培训，增强物业人员对突发事件的'处置能力。
1.3定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。
1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。
三、各类应急处置预案
1.1电梯困人应急处置预案
1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。
1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。
1.1.3电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。
1.1.4在解救过程中，若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。
1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
2.2突发停电应急处置预案
责任人：葛维平，责任部门：工程部
2.2.1在事先接到停电通知的情况下，应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。
2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。
2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。
2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。
2.2.5夜间停电，安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。
2.2.7派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。
3.3燃气泄漏应急处置预案
责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部
3.3.1接报或发现燃气泄漏后，疏散人员，并根据本小区气源使用情况（管道燃气或瓶装气），及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。
3.3.2设立现场警戒线，疏散人群；警戒线内，严禁一切火源，禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。
3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。
3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理：
3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。
3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：
a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。
b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。
3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。
3.3.5管道燃气泄漏处理方法：
a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。
b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。
c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。
按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。
3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。
3.3.7发现有中毒、受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。
四、盗窃和破坏事件应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。
4.2秩序维护员到达案发现场后，在保障自身安全情况下可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序维护员在事件中抓获犯罪嫌疑人，应及时移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。
4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。
4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。
五、意外伤亡应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。
4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。
4.3若系由触电事故，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。
4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。
4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。
4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
4.7若系交通肇事引起伤亡事故，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找原因、落实责任、上报情况。
六、水浸的处理
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包；
5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆；
5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；
5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；
5.5发现有水浸入电梯井、强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；
5.6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。
七、火灾应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
6.1发现火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备；
6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场；
6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作：
6.3.1切断火场电源；
6.3.2疏散火场被困人员；
6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；
6.3.4指派专人引导消防车；
6.3.5组织人员清除火场周围障碍物，如通知停放在火场周围车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等；
6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。
以上节日突发事件预案，请各部门人员认真执行。
安保应急预案14
为确保我校发生破坏性地震时，各项应急工作能高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据国务院《发生破坏性地震应急条例》,结合我校工作实际，特制定本方案。
一、应急机构的组成
1、领导小组
我校防震减灾工作在局及镇防震减灾领导小组的领导下组织实施。学校防震减灾领导小组由校长张广健同志为组长，各负责同志及班主任为小组成员，办公室兼防震减灾办公室，校长室为指挥部。
2、主要职责
(1)加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震及防震减灾工作研究，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
(2)充分利用各种渠道进行地震灾害知识的宣传教育，组织、指导全校防震抗震知识的普及教育，广泛开展地震灾害中的自X和互X训练，不断提高广大师生防震抗震的意识和基本技能。
(3)认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，落实饮食饮水、防冻防雨、教材教具、抢险设备等物资落实，强化管理，使之始终保持良好战备状态。
(4)破坏性地震发生后，采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行抗震减灾工作，把地震灾害造成的损失降到最低点。
(5)调动一切积极因素，迅速恢复教育教学秩序，全面保证和促进社会安全稳定。
二、临震应急行动
1、接到上级地震、临震预(警)报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作。各有关组织随时准备执行防震减灾任务。
2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。
3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对供电输电、机房机库等重要设备、场所的.防护，保证防震减灾顺利进行。
4、加强广大师生宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工作。
5、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
6、按预案落实各项物资准备。
三、震后应急行动
1、无论是否有预报、警报，在本区范围或邻近地区发生破坏性地震后，领导小组立即赶赴本级指挥所，各抢险X灾队伍必须在震后1小时内在本单位集结待命。
2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织本级抢险X灾。
(1)迅速发出紧急警报(连续的急促铃声和呼喊声)，组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离。
A、各班学生在上课(或值日)教师的组织下按下列顺序立即撤出教室到操场中央。
B、所有校内其他人员立即撤到操场中央。
(2)迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除外)和各种明火，防止震后滋生其它灾害。
(3)迅速开展以抢X人员为主要内容的现场X护工作，及时将受伤人员转移并送至附近X护站抢X。
(4)加强对重要设备、重要物品和历史文物的X护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。
3、积极协助当地党委、政府做好广大师生的思想宣传教育工作，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。
4、迅速了解和掌握本校受灾情况，及时汇总上报局办公室及当地党委政府。
四、其它
1、进入防震紧急状态后，学校指挥部将通过各种新闻媒介发布各种命令、指示，防震减灾领导小组将通过电话、口授等形式传达各种命令、指示。
2、在抗震减灾应急行动中，要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作落实.
安保应急预案15
落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：
一、组织机构
以企业领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：
1、灭火行动小组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络小组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。
3、疏散引导小组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。
4、安全防护救护小组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班室必须配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（人员相对集中的场所）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。
(9)医疗救护组(由保安队与商业物业员工组成)负责联系医疗机构；组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。
(10)通讯联络协调组(由保安队与商业物业员工组成)负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。
三、应急预案的启动
当有发生火灾事故的危险或者突然起火时，启动相应的应急)负责应急程序。
四、应急程序
(一)预警
定期对火险危险源、危险区域跟因素进行监控跟排查，对排查出的隐患要建档登记。做好动态监控跟应急准备工作，并及时向上级部门报告。发现有火险发生时要及时通过各种方式发布预警信息。
(二)报警
1、当发生火险时，第一发现人立即向部门负责人报告，向负责人说明事故地点、事故类型等事故概况。
2、立即引导附近人员先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。
3、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。
4、由第一接报的部门负责人立即向安全指挥部现场指挥汇报事故情况，紧急情况下现场指挥迅速将情况报告总指挥，根据总指挥的指令再向消防、公安部门报警。
5、事故如发生在夜间或节假日，发现人员向行政值班人员报告，或直接向总指挥及现场指挥报告事故情况，紧急情况下同时向消防、公安部门报警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接报
1、消防值班人员、行政值班人员、总指挥、现场指挥为接报人员。
2、接报人员应问清报告人姓名、单位、联系电话；问明事故发生时间、地点、事故原因；向上级有关部门报告，做好电话记录。
(四)组织救援队伍
1、总指挥应或现场指挥接到报警电话后，立即通知应急安全指挥部所有成员到达事故现场。
2、应急安全指挥部各位成员接到通知后，立即组织起本部门的工作人员及抢险装备，赶往事故现场，向总指挥、现场指挥报到，接受任务，解现场灾害情况，实施统一的救援工作。
(五)设立临时指挥部及急救医疗点
l、各救援队伍进入事故现场后，选择有利地形设立现场指挥部及医疗急救站。
2、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部，随时保持与指挥部的联系。
3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志，悬挂旗帜，方便救援人员跟伤员识别。
(六)抢险救援
进入现场的各支救援队伍要尽快按照各自的.职责跟任务开展救援工作。
1、现场指挥部：尽快开通通讯网络；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案；根据事故灾情严重程序，决策是否需要外部援助；组织指挥救援行动。
2、危险源控制
组织消防人员进行灭火扑救；组织专业人员对出现火险的部位进行控制、抢修；对可能造成危险物品、气体泄漏的要制订相应的应对措施。
(七)现场警戒
警戒疏散组根据划定的危害区域做好现场警戒，在通往事故现场的主
要干道上实行紧急状况管制；在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员靠近。
(八)现场医疗急救
l、医疗救护组在事故初起阶段应与各大医院联系，说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的准备。
2、医疗救护组必须在第一时间对伤员在现场进行处理急救，急救时按先重后轻的原则治疗。
3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。
4、送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。
(九)疏散撤离
1、事先设立安全区域，确定疏散撤离路线。
2、根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程序，组织跟指挥引导遇险人员撤离事故现场。
五、善后恢复
1、事故现场清理，伤亡人员的医治：
2、事故原因调查；
3、灾后经营秩序的恢复；
4、其他。
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