小区预防发生火灾应急预案

小区预防发生火灾应急预案

　　在我们平凡的日常里，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就常常需要事先准备应急预案。怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是小编收集整理的小区预防发生火灾应急预案，希望对大家有所帮助。

小区预防发生火灾应急预案1

　　一、目的：

　　为了确保管辖范围内各小区、大厦的安全。根据"预防为主，防消结合"的指导方针。提高业主、员工的自防自救的能力，正确使用灭火器材，控制火势蔓延。有计划、有组织、有准备地把火灾扑灭在初起阶段，引导业主安全疏散，保护业主、员工的生命安全制定本预案。

　　二、适用范围：

　　管辖范围内各小区、大厦的安全

　　三、内容：

　　1、火警火灾确认程序

　　2、火灾发生后处置程序

　　3、各部门应急措施

　　四、操作规程：

　　1、火警火灾确认程序

　　1）消控中心接到火警报警讯号（电话、手动报警），应用对讲机通知领班和就近保安员携相关器材前往现场查看，确认火情。

　　2）保安队做好相应的防范准备；如属误（虚）警，则回报消控中心消除警报复位。如属确认火警火灾，火势较小，则利用就近灭火器材进行扑救，如火势较大，在灭火的同时则利用对讲机或消防对讲电话向消控中心通报火情，说明起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向。

　　3）组织疏散起火部位楼层附进的人员，并关闭沿途的门窗。

　　4）消控中心接到确认火警火灾，立即通知公司领导（保安部经理、管理处主任、行政值班人员）和友邻管理处保安组前往消控中心现场指挥灭火和实施外围警戒、救援工作。在此期间，消控中心担负灭火抢救的信息中心，准确及时地通报火情传递指令。（另外，根据火灾情况发展由公司在场最高领导决定报"119"火警）

　　2、火灾发生后处置程序

　　1）确认火灾后，消控中心必须立即采取措施：

　　a）立即开启起火部位的送风、排烟设备，关闭空调

　　b）将电梯迫降至一楼

　　c）保证消控中心与起火现场的通讯联络，保证消控中心直线电话畅通

　　d）在公司领导到达后，作好领导参谋，依据火场情况，发布指挥命令，进一步开启相关设备

　　e）开启消防广播疏散宾客

　　f）扩大排烟范围

　　g）开启消防、喷淋泵

　　2）火灾现场必须采取措施

　　a）当班保安收到火警信号后，立即组织人员赶赴现场，侦察火势情况，当火势无法用灭火器扑救，利用楼层消火栓进行扑救；如起火楼层的消火栓与起火部位太近，水带展不开或烟雾太大，可利用各层消火栓进行灭火。

　　b）如烟雾太大，影响人身安全时，射水姿势可用跪射或卧射，并用毛巾等物浸湿后包住口、鼻防止烟雾中毒。

　　c）如发现水压不足，立即在消火栓箱内敲碎手动报警按钮玻璃，立即通知启动消防泵。

　　d）发现有人被困在火场中立即抢救人员，抢救人员时要在水枪的掩护下，用扶、背、抢、抬等方法将人抢救出来，送至安全区域。

　　e）如火场火势猛烈，此时能灭则灭，不能灭即撤出现场后，采取封闭楼层措施，等待消防队来灭火。

　　f）公司领导接到报警后，迅速赶到消控中心，成立火灾扑救指挥组，总经理担任总指挥，保安部经理负责现场情况处置，利用消控中心的通讯联络设备了解火情，下达疏散、扑救指令。

　　g）接到火灾报警后，客户服务中心、工程维修部应迅速布置好本部门人员就位，作好应急处置并与火灾扑救指挥组保持密切联系，其余部门经理应赶至消控中心，随时准备应急。

　　3、各部门应急措施

　　1）总经理：

　　a）听取当时现场最高人员对最近的火灾扑救情况进行汇报和疏散计划，由总经理决定是部分疏散还是整体进行疏散。

　　b）命令保安部对现场情况进行调配人员和处置，并给予相关的工作指令。

　　c）责令工程维修部安排好维修人员的工作，提供大厦、小区图纸，作好预防应急准备。

　　d）与火灾现场保持密切联系，咨询了解火灾扑救情况。

　　2）保安部经理（主持工作副经理）：

　　a）接到火警后立即赶至火灾现场予以现场指挥。

　　b）在紧急现场扑救中，分派保安员的工作任务。

　　c）建立一个疏散时携带出物品的存放处，并确保其安全。

　　d）将工作汇报至总经理、副总经理，并听从其对保安工作的指令。

　　e）与政府机关（消防、警察）保持密切的联系。

　　3）消控主管：

　　a）立即赶至火灾现场，组织义务消防人员进行火灾扑救工作。

　　b）做好现场最高领导的参谋，在其不在时代替其职责。

　　4）消控中心值班员：

　　a）反馈火灾情况。

　　b）在现场确认火灾情况后，迅速通知公司领导和友邻管理处保安人员。

　　c）利用各种通讯工具，确保与火灾现场通讯联系

　　d）在现场最高领导人的指令下，通过广播发布紧急疏散令："各位业主请注意，现在小区（大厦）某层发生紧急情况，在（某层）的业主请不要惊慌，请从最近的疏散通道，立即撤离大楼，请不要使用电梯"。

　　e）开动消控中心所有的联动设备，确保启动运行正常。

　　f）用直线电话向"119"火警指挥中心报警。（根据火灾情况由公司在场最高领导决定）

　　5）友邻管理处保安组：

　　a）接到火警火灾通报后，迅速组织人员到达小区（大厦），做好外围警戒并调整对讲机通讯频率。

　　b）阻拦一切无关人员进入小区（大厦）并引导从消防楼梯疏散下来人员至安全区域。

　　c）清理小区（大厦）四周场地，为接迎公安消防车辆就位做好准备。并指明喷淋泵，消防泵结合器，消火栓的位置及火场的位置。

　　d）保持高度警惕，以防趁火打劫出现。

　　6）工程维修部：

　　a）经理：

　　（一）准备提供小区（大厦）图纸，安排本部门重点岗位人员的定员就岗。

　　（二）发布指令将所有设备的控制系统调整至紧急事故控制状态。

　　（三）与总经理、副总经理讲解小区（大厦）所有设备的控制情况并听取他人对火灾扑救行动和宾客是否疏散的`见解。

　　（四）给消防员讲解大厦、小区的建筑构造和灭火的设备的情况。

　　b）维修中心员工：

　　（一）听从工程维修部经理关于火灾扑救方案和特殊任务的分配，听从指令确保重点岗位人中就岗，确保启动的消防联动设施正常运作。

　　（二）对所有防排烟设施的控制情况进行确认。

　　（三）关闭所有火灾现场无关的消防供电，并随时准备火场应急处置。

　　（四）确保紧急情况下的供给情况，在机房做必要的操作。

　　（五）当听到对所有人员进行疏散通知时，重要岗位人员通过必要方式使自己到达安全区域。

　　7）客户服务中心

　　a）经理：

　　（一）组织安排主管、工作人员对火灾现场进行疏散，同时协助灭火扑救。

　　（二）组织好疏散人员撤至安全区域，提供必要的后勤保障。

　　（三）通知服务中心，做好业主的解释咨询工作。

　　8）其它相关部门：

　　a）协助做好各种后勤保障工作。

　　b）准备好急救物品和抢救器材，随时组织抢救受伤人员和提供医疗后勤保障。

　　9）注意事项：

　　a）保持镇静不要惊慌尖叫；

　　b）迅速报警；

　　c）如有可能尽力设法扑救，控制火势蔓延；

　　d）不要留在危险地段；

　　e）不要回到火灾层拿遗留物品；

　　f）不要使用客梯；

　　g）除报警外不要使用电话；

　　h）不要敲窗跳楼或随意开窗；

　　i）在离开现场时，应随手把经过的门窗关闭；

　　j）如被烟笼罩或能见度很低，应俯地沿墙爬行或去另一通道，应用湿毛巾包住口鼻等部位；

　　k）发现应电失火决不能用水或泡火灭火器灭火；

　　l）如正处室内，发现烟从门的缝隙进来，应先用手在门的上部试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，请不要开门，应采取措施防止烟雾进入。

　　m）疏散要走安全通道，并到集合指定点点名。

小区预防发生火灾应急预案2

　　根据公安部门和市政府的有关要求，结合住宅区的实际情况，为了确保管理工作的正常运行和业租户人身财产安全，小区一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。

　　一、报警程序

　　（一）发现火情的报警

　　1、若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。

　　2、每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。

　　3、员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。

　　（二）员工发现火情的工作程序

　　1、员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：

　　（1）立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警。

　　（2）采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

　　（3）在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

　　（4）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

　　（5）切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。

　　（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。

　　（7）灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

　　（三）消防中控室报警

　　消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

　　消防中控报警程序：

　　1、立即按报警要求通知负责保卫工作经理。

　　2、立即通报负责保卫工作经理，消防领班。

　　3、坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。

　　4、接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的向市消防局“119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

　　5、接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的在接待处内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

　　6、如有人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒关好门窗。

　　7、详细记录火灾扑救工作的全部过程。负责保卫工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

　　（1）通知项目经理和主管保卫工作的经理。

　　（2）通知工程部经理。

　　（3）通知管业部经理。

　　（4）通知总经办。

　　（5）通知火警区域的相关负责人。

　　（6）通知电话总机室。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。

　　二、灭火工作程序

　　以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行！

　　（一）项目经理、主管保卫工作的经理

　　1、接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。

　　2、指挥义务消防员参加灭火战斗。

　　3、根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。

　　4、火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

　　5、项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。

　　（二）保卫部

　　1、负责保卫工作主任

　　（1）得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

　　（2）协助项目经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。

　　（3）如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。

　　（4）当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

　　（5）火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

　　（6）负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。

　　2、消防领班

　　（1）接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向负责保卫工作的经理提出救火方案。

　　（2）按照灭火指挥部的`指令，带领义务消防队员扑灭火灾。

　　（3）灭火期间，与负责保卫经理保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

　　（4）负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

　　（5）配合负责保卫工作的经理布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

　　（6）协助市消防局调查火灾发生的原因。

　　（7）负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

　　3、保安班长

　　（1）接到火警通知后，立即会同保卫经理布置失火区域的警戒工作。

　　（2）带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。

　　（3）火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。

　　（4）带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

　　（5）绝对服从火场指挥人员的指挥。

　　（6）火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

　　4、保安人员

　　（1）接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。

　　（2）岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。

　　（3）重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

　　（4）不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。

　　（5）负责引导客人从安全出口处撤离。

　　（6）灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

　　（7）火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。

　　（8）火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

　　（9）设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

　　（三）工程部

　　1、经理

　　（1）接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

　　（2）任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。

　　（3）根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

　　（4）根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。

　　（5）组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

　　2、工作人员

　　（1）空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。

　　（2）配电室（高压、低压）：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。

　　（3）电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。

　　（4）供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。

　　（四）管业部

　　1、管业部经理

　　（1）接到火情后，应立即布置本部员工，做好人员疏散及火场区域内部贵重物品的抢救工作。

　　（2）带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

　　（3）起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

　　2、工作人员

　　（1）立即通知火场区域及附近区域的人员从安全通道撤离。

　　（2）关闭火场附近的门窗及通风设施。

　　（3）利用消防设施扑救、控制火灾。

　　（4）抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并要求保安人员负责看管。

　　（5）楼层管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并关闭门窗及空调，并保证所有人员均能安全撤离火场。

　　（6）楼层管理员应清查房间，确认无人后，应在各个房间贴上“已清查”的标志。

　　（五）管业前台

　　1、前台工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静的回答问题并参与疏导撤离人流。

　　2、前台工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定业主及租户的情绪。如通道受阻，应告知从防火楼梯撤离火场，禁止乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

　　3、保管好贵重物品及从火场抢运出的所有物品。

　　4、应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

　　（六）财务部

　　1、经理

　　（1）接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

　　A、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品。

　　B、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品，做好疏散工作。

　　（2）接到疏散指令时，应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

　　（3）接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料，锁好房门，及时赶至通知的集合地点（不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好）。

　　2、接待处领导及服务员

　　（1）接到火情通知后，应保持镇静，并随时与灭火指挥中心保持联系。

　　（2）安慰客人，耐心回答客人提出询问。

　　（3）接待处着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

　　（4）打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

　　（5）火情期间，接待处管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及所有贵重物品。

　　（6）关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

　　（七）义务消防队

　　1、听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防队员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

　　2、在消防管理员的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。

　　三、其它要求

　　1、灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。

　　2、消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

　　3、火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

　　4、火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

　　5、在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。

　　6、员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

　　7、发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

　　8、火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。

　　9、当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。

　　10、火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。

小区预防发生火灾应急预案3

　　一、工作目标

　　为保证初期火灾在最快时间内准时堵住火势向上集中，消退火势对人员疏散的威逼，爱惜着火层以上的人员疏散到平安区，确保业户的平安，特制定本预案。

　　二、工作职责

　　2.1监控中心负责消防监控、报警工作。

　　2.2工程人员负责消防设备运行。

　　2.3义务消防队队员负责火场灭火。

　　2.4管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。

　　三、工作指引

　　3.1报警通报

　　3.1.1认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、修理等值班人员要勤查，保证在自己防范范围准时发觉火情。

　　3.1.2有警必报。各岗位当值人员发觉火情必需上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立刻报火警119。

　　3.1.3当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立刻通知巡逻保安员前往火警现场观看，并立刻报回中心及直报有关领导。

　　3.1.4火情确定后，消防监控中心或当班班长（队长）要立刻向值班领导报告状况。

　　3.1.5火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到冷静拨号，详细说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。

　　3.1.6打开消防电梯迫降开关，关闭全部客梯。

　　3.1.7报警通报程序图：火警→当值人员→消防中心→派人到场确认或要求现场人员查清状况→消防中心→通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警→公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救（公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的管理人员组织实施。

　　3.1.8通报方法（由监控中心实施）。

　　a、监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。

　　b、向楼层住户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能集中的`着火层以下的楼层。

　　c、通报时，一般先用语言通报（利用广播、室内电话等），说明疏散路线，稳定心情，然后发出警铃。或选择实行其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。

　　3.1.9按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时开放一阶段的工作。

小区预防发生火灾应急预案4

　　1、目的

　　明确义务消防队组织架构、各小组岗位职责及义务消防队员名单，在火灾发生时，按照分工合作的协调方式，迅速将火灾扑灭。

　　2、适用范围

　　xx管理处

　　3、方法和过程控制

　　3.1义务消防队组织架构及灭火流程

　　3.2各功能组分工及职责

　　设备组：由维修主管（主办）安排4名维修员负责消防设施、设备的紧急检查维修；指定3名消防设备责任人启动消防泵；指定3名供配电责任人切断市电、小区煤气总阀，改用应急电源；指定8名维修员负责小区电梯的迫降，检查电梯是否有被困人员；

　　治安组：由二片区安全主办带领当班班长在接到警情后第一赶到现场，指挥现场各当值安全员阻止无关人员进入疏散通道并维护安全秩序。

　　疏散组：由安全一片区主办带领人事管理员，当班副班长及十六名未当班的2、4、5、7、8、10、11、12号岗安全员负责现场安全疏散，阻止无关人员、车辆进入火灾现场。

　　灭火组：由安全主管带领28名未当班的三名安全（副）班长及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24号岗携带灭火器赶赴现场进行灭火，随时将灭火情况向副总指挥汇报。

　　救护组：由三片区安全主办带领行政后勤管理员、不当班一名安全（副）班长、十名27、29、30、32、33、34号岗迅速到场对受伤人员进行救护，将伤员迅速运送到安全地带，安抚伤员，等待救护车得到来，随时将伤员伤情向副总指挥汇报。

　　接应组：由不当班一名安全班长带领不当班十名1、3、6、、26、31号岗到各主要路口接应消防车，并引导消防车迅速到火灾现场进行灭火。

　　后勤组：在现场灭火器材及急救药品不够用的情况下，由客户服务部主管带领客户及不当班安全35、36、37、39、40号岗迅速带上储备药品及灭火器，运送到灭火现场。

　　3.3义务消防队员名单

　　灭火组：

　　疏散组：

　　3.4义务消防队员应尽的义务

　　3.4.1所有义务消防队员必须参与每季度的消防实战演习，明确各岗位操作职责，提高各组之间的协同作战能力。

　　3.4.2义务消防队员必须经过相关消防知识培训，能够熟练操作简易消防器材（如1211干粉灭火器），熟悉灭火原理，了解责任区域内的消防设施设备分布和消防重点监控部位，能够协助配合进行迅速有效的.现场疏散。

　　3.4.3义务消防队员每季度组织和积极参入消防宣传活动，对义务责任区域进行消防安全知识的宣传，并带动宣传对象在进行消防实战演习时能积极参与。

　　3.4.4所有义务消防队员必须每季度进行一次消防紧急集合，提高紧急事件的反应能力。

　　3.4.5义务消防队员在消防总指挥的带领下季度至少进行一次的相关消防知识培训，现场实操培训并需经过消防总指挥、副总指挥的考核合格。

　　3.4.6义务消防队员有权利和义务对责任区域的消防设备、设施进行检查和维护，对蓄意破坏的要及时制止汇报处理，发现损坏的立即上报尽快修复。

　　4、质量记录表格

　　《突发事件演习记录表》（体系文件表格）

　　《培训会议记录表》（体系文件表格）

　　《紧急集合签到表》（体系文件表格）

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