假期心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编整理的假期心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
假期心得体会1
昨天看到XX老师发的新生军训跑操，才知道还有x天自己也要回校了！也该对这么的一个暑假做出一个这段时间的体会了！
有满意，也有不满。满意的是这个暑假以来，自己一直在实行着自己的梦，爸爸说有梦就要执行，没错，这个暑假，自己一直在逼近自己的梦。
这个暑假，自己只有x天没有打开作文库，这明显比去年的暑假要好，去年的暑假没打开作文库几次。而今年，一次是因为太过于懒散，一次是因为手受伤，花了XX个小时在抢救自己的手，所以也就没有打开作文库！就这样，自己满意的是自己做到几乎天天写作。
更满意的是，自己勇敢的踏出第一步，自己在妈咪的再三鼓励下，写了一篇作文，投了出去，虽然还没有出结果，只是知道通过了，但不知道可否能获奖，但，我已经很满意了，毕竟自己已经踏出第一步，不再像去年暑假一样，再三考虑后，还是没有投出去，以至于自己一直没有得到锻炼的机会！有满意，当然也有不满意！不满意的是这个暑假自己从未动过自己的毛笔，自从上次要参加市的毛笔字竞赛没有选中后，自己再也没有提起过毛笔，貌似是有一次！那是自己觉得心冷，好冷的时候自己躲在楼上写了好几个小时吧！那个时候还被妹妹说是着了魔呢！
是啊！这个暑假，就再也没有提起过毛笔，比去年的暑假，真的是。去年的暑假每天都有写，每天都写，哪怕家里有多急的事，自己也一定会写一下，练一下毛笔字，也正是在那个暑假，自己的毛笔字有了较大的进步，但，这个暑假，是骄傲了吗？还是懒了！
今年暑假，很少弹琴，去年暑假，每天的里程表里面都有弹琴这一项，没错，自己还是无法将弹琴像书法那样，即使不是日程表中的一项，也能主动完成。
但毕竟自己也是弹了一个暑假啊！毕竟自己也渐渐地爱上了她，但，今年暑假却很少打开她！今年没有再练习画画，去年的暑假也是每天都画画，今年的暑假，那些色笔都站立在那里，而我却动也不动！今年只是看看那些纸艺的更新，却没有行动起来。
纸艺可以说是自己的兴趣，但今年的暑假虽然有关注但却没有像去年暑假一样，边关注边做。好了，总结完毕！或许是自己懒了，但也或许是自己太过于骄傲了！总之，有收获也有遗憾！
假期心得体会2
今天是一个非常特殊的日子，既是寒假社会实践结束的日子，这也是见证我们这一个月成长汇报演出。养好了身体，我决定来参加最后的汇报演出，当我见到队友们的时候，队友们依旧是那天晚上的欢呼声，让我很是惊喜。
一阵问候过后，我马上加入了大合唱排练队伍，有一位队友说：“我们团队终于到齐了。”听到这话我心里很愧疚，没能与队友们肩并肩作战。能弥补的，就是与队友们一起打最后一场战！在排练的时候，每个人都是那么的认真，没有一个人在偷懒，这仿佛与第一天进入社区成了一个鲜明的对比，一个月前我们无头无尾的去做活动，做任务，一个月后，我们带着默契，带着成熟的思想，去做任何事情。这些是这一个月的变化，真的很感谢寒假社会实践。
时间一点一点的在流动，晚上七点我们就要开始“打战”了，随着领导的到来，晚会也拉开了序幕，先是一场精彩的开场舞，随后便是我们这一个月寒假社会的足迹。音乐就是一首《不再见》“离别没说再见，你是否心酸。转身寥寥笑脸，不甘的甘愿。”视频里一张张代表的回忆的照片，意味着我们即将要离别，我不禁留下了眼泪，我不想离别。
虽然只是短短一个月，回忆却好像泉水一般，缓缓流进我的心间。主持人的谢幕词，观众们的鼓掌声，队友们的不舍得，在最后一首大合唱《真心英雄》歌声中结束了。我们没有再见，这只是为了以后更好的相聚！
假期心得体会3
实习，原以为是个挺遥远的词汇，大三第一学期一结束，春节过后，每个人都在投简历、面试，找工作的氛围充斥着整个校园，我自然也逃脱不掉这枷锁般的命运。
投简历。这是件看似简单，实则深藏玄机的事。首先，制作简历，每个人都有自己的特色，怎样写好一份漂亮的简历呢?通过网络、其他同学的途径了解到，简历最好还是要突出自己的特色，例如你的专业、工作经验、自我评价等。再者就是你简历的整个的模板和样式的协和度了，看到有些同学的有花有草，觉得不喜欢，还是简洁分明点好。投简历，可以到人才市场，亦可以网上投递，到过南方人才市场，在人山人海中，投取会计的人员可以用千百为单位，至于网上，真的需要海投，你的一百多次投递，或许只有十次不到的面试机会呢，所以，海投吧。说到面试，我只能说看平时的品性和能耐了，尝试过被面试官看不起的，也尝试过被忽悠的，自己能力不够，只能接受人家的挑选而不是你的选择了。不过，让我感触最深的是，我们在面试过程中，往往会在面对薪酬方面，而忘记了自己是应届毕业生，所以，薪酬不是特别重要，关键还是我们能否在一个工作岗位上学到点什么，而不仅仅是钱多钱少的计较。
第一次来到冰花酒店，陌生的环境和人事，让我感到迷茫和退缩，是否我应该和舍友们找同一间公司，或者是在附近也不错呢?一下子感觉脱离不了熟悉的同学和学校。每天早上六点半起床，收拾吃早餐，七点从学校出发到最近的地铁站搭地铁，不，是挤地铁，上班高峰期，怎么可以说是搭呢。半个多小时后，出地铁，走大约600多米的路到达公司，打卡，上班。大致的工作内容有：每天的工作是审核单据，揪出前台工作人员的不符合要求的地方，上报领导解决。打印每天所需的报表，到前台收取早晚包裹，到客服收取住宿单等，然后进行核对，核对完后，计算当天所有押金是否正确，计算当天收款总额，检查当天的过租情况，最后，上网查询发票的开具是否超过当天的收款总额，找出超支的原因。中午12点，下班开始到饭堂吃饭，下午13点30分上班，下午完成余下的工作。下午14点和前台交涉，交代有关当天单据的有关小问题，下午17点正式下班。月初，打印领导所需的各类报表，在有关的报表上进行数据的分析和标注，了解各个数据的涵义。计算职工饭堂上月就餐人数、饭堂销售额、饭堂成本等，并制成表格上交有关领导。计算客房前台和迷你吧的提成，并制成表格，打印若干份上交领导。核对相关网络中介的服务费、2楼餐费、合约单位的清账等工作。每月中旬，收集各个部门的考勤表和有关工资调整通知等文件，计算各部门员工工资，会计主管等复核后，，一式三份打印出来，相关负责人盖章签名后，让各个员工进行确认签名，最后，根据签完名字的工资表，在电脑上录入各自工资，确认无误后传送到银行系统。月底，核对出库、入库、发票等单据，并在有关单据上做标记，盖专有豆章，收集完整后，按种类、颜色、部门、物料或原材料分单，计算各自的金额并登记在本。和副经理去仓库盘点库存物品，到维修部门领取维修单据，对动力部进行二次分配并制表，最后，核对完成的表格和数据等是否正确，剩余单据交付副经理或自己留存，表格打印出来交由各个部门的经理签字，签完字后，交由会计做账。月底还要对客房的物料进行分配和统计并制表，一式两份打印出来，交由客房部经理和会计做账。盘点上月的水电损耗，和师傅去抄水电表后，录入电脑，核算各个楼层、部门等的水电消耗量，并完成相关表格。
实习已经两个月了，任何事物的开始总会让人感到些许茫然无措，作为万万千千大学生中的一个我，普普通通，没有年年领奖学金，处处上台发表讲话的优势，学业也算不上顶尖级别，这样一个我，只想在新生活的开始，汲取多一点我所欠缺的东西，比如人人抢谈的经验。第一个月的实习是有师傅带的，带我熟悉公司的有关业务和流程。从每个月的1号到最后一天，每个时间段都有其固定的工作内容，这与我们平时课堂上所学的相差甚远。好比我们在学校的沙盘模拟实习活动，由若干个人组成一个小组，每位组员都担任一个专职岗位，每个职位在做好自身工作的同时，需要协调彼此之间的工作。预测、决策、采购、生产、销售，一环接一环，缺一不可。在活动中，我们各个组员可以在有限的时间内进行谈论、研究生产销售和财务预算等方面的问题，偶尔还会用到课余时间来进行规划和思考。但现实生活中，并不那么简单，我的工作比较基层，但关键在于它是最基层的，所做的有关内容都需要上交给专门的会计进行做账、出报表，一步错，就会导致步步错。必须在规定的时间段内完成本身工作，不然就会导致下一步无法做账，更不用说报税、出报表之类的了。月底的时候，进行盘点和动力二次分配，第一次 在师傅的带领下，感觉不是很困难，可是离开师傅后，到自己亲身经历时，才发现，每一个细节都能决定成败。花了一个晚上，好几个白班分配好的工作，因为一个数据、一张单据的错误，就需要在几十份单据和几百几千个数据种查找错误的原因，之前所做的工作，也就相当于无用功，感觉真的很挫败。在这个工作过程中，不单单只是工作而已，人际交往和沟通也很重要，因为整个公司几乎都是东北的员工，只有个别的广东人，所以，听起他们说话，有点困难，还是需要一定的时间去适应和习惯。关键的一点是，我是个新人，所以，我需要学会怎么样和他们交往，以便对我以后的工作有所帮助。以前常听前辈们说，工作了，一定得有点电脑基础，事实是对的，如果你连电脑基本的办公软件都不会，你怎么在自己的工作岗位工作，那就更别说做好自身的工作啦。以前的我，也有很认真的学习使用电脑，也考过了学校要求的计算机等级考试，可是，在现实生活中还是运用的少了，直到我真正在工作中遇到有关问题后，我才发现，世界离不开计算机，我们的生活也少不了计算机。把所有的单价、数量都输入了excel表格，一拉计算合计，怎么还是差那么零点几或者是零点零几呢?按常理来说是不会错的，单价，数量都对了好几遍了，怎么还是算不准确呢?纠结了好久，最后才知道，原来一些带有小数位的单价是需要我们认真去注意的，因为计算合计时容易在小数位上出现差错，这样的话，我们只能在确保总金额和数量不变的情况下，重新计算该单价，然后将该单价输入表格，才能真正意义上计算出正确的数额。经理说，工作要多问，多沟通，我认为这是个不错的建议，正因为沟通才能了解，才能更为清楚和明确的知道自己该干什么，自己该怎样做，有时候一个人的力量是渺小的。计算了两个月的工资，在我眼里，感觉自己是做的不错的啦，可是还是有那么多的细节没能及时做好，例如在计算工资时，竟然少输入一个零，从而导致人家少了900多工资，当时的心情，有害怕，有忏愧，更让我想抽自己，唉，怎么就能犯这种错误呢，不应该啊!果然，太多的历史事件让我认识到会计是一门多么需要细心、耐心工作的专业，在这方面上，我觉得作为一个女生，一个学习财务管理专业的女生，自己还是太粗心了，需要更多的磨练和用心。
在我实习之前我就知道钱的来之不易，小时候也试过自己赚钱，在上学期间也做过不少的兼职，知道赚钱辛苦，花钱容易，很明白钱的重要性，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。所以，在发了第一次工资以来，我几乎在大半个月内都没动过它，只是到了逼不得已的情况下，才花钱购买了一些比较急需的生活用品。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。况且，自己读书这么多年，花了父母十几二十年的钱，也该做点回报了，虽然父母没有一定要我们还。无论是还债，还是用来充实自己，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束你。作为中国人，我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我的家庭宽裕，我可以挥霍，但家境一般就没必要了。我认为我的消费要切合实际，快毕业了就要要学会生财和理财。不单是因为要自己一个人生活，更因为我是一个女生，一个学财务的 女生，如果说出去自己连自己的财都理不好，还怎么在江湖中混下去?在实习的过程中，其实也是我一个学做人的过程。我该懂得低调做人，以为，茫茫人海中，比自己厉害的人多的是，你既不是最厉害的那个，也不是最不平凡的那一拨，那就只有靠自己努力了。每个人都有每个人的有点，在学习和人交往过程，更应该学习他人之长，避自身之短，逐步完善其身，方能称之为成长。虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每天都应该学着鼓励着自己，学习是不简短的，大学毕业了，不代表停止学习，大学的结束，并不意味着学习的结束，实习的开始，才是另一番更为重要的学习。我给自己定下的要求就是：要本着认真的工作态度，完成自己本分的工作，抱着虚心的态度，去学习每一项技能，不断的学习、巩固、深造自己，这样才能更快的提高自己的能力。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了许多做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人生在世不可能都是一帆风顺的，只有勇敢去面对人生中的每个驿站，才能真正体会到生活赋予我们的滋味。几个月的实习工作，让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了会计工作需要一份仔细认真的工作态度，需要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要多留份心去思考，多听别人的建议，不能过于急燥，要对自己所做事负责，更不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实习中，单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道做好一份工作是需要热情的，并且需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
假期心得体会4
我们沐浴着爱的阳光长大，我们滋润着人间的真情成长，多少次带着幸福的感觉进入梦乡，多少回含着感动的泪花畅想未来。
我几月看了《最美孝心少年》，一颗感恩之心，一腔感激之情永驻心间。常怀感恩之心的人是最幸福的，常怀感激之情的生活是最甜美的，学会感激――感激我的父母，因为他们给了我宝贵的生命，学会感激――感激我周围的一切，因为他们给了我和谐健康的成长空间，不要忘记说声――“谢谢”。
有一个词语最亲切，有一声呼唤最动听，有一个人最要感谢，有一个人最应感恩，它就是——“妈妈”。
让我们过上幸福的生活，让我们没有忧虑地成长，是所有父母的心愿，如果说母爱是船，载着我们从少年走向成熟;那么父爱就是一片海，给了我们一个幸福的港湾。如果母亲的真情，点燃了我们心中的希望;那么父亲的厚爱，将是鼓起我们远航的风帆。拿什么来感谢你，我的父母!父母的爱说不完、道不尽，所有的恩情我们铭记于心。
可惜人们忘了，忘了时间的残酷，忘了人生的短暂，忘了世上有永远无法报答的恩情，忘了生命本身有不堪一击的脆弱。父母走了，带着对我们深深的挂念。父母走了，遗留给我们永无偿还的心情。你就永远无以言孝。有一些事情，当我们年轻的时候，无法懂得。当我们懂得的时候，已不再年轻。世上有些东西可以弥补，有些东西永无弥补。“孝”是稍纵即逝的眷恋，“孝”是无法重现的幸福。“孝”是一失足成千古恨的往事，“孝”是生命与生命交接处的链条，一旦断裂，永无连接。
赶快为你的父母尽一份孝心。也许是一处豪宅，也许是一片砖瓦;也许是大洋彼岸的一只鸿雁，也许是近在咫尺的一个口信;也许是一顶纯黑的博士帽，也许是作业簿上的一个红五分;也许是一桌山珍海味，也许是一只野果一朵小花;也许是花团锦簇的盛世华衣，也许是一双洁净的旧鞋;也许是数以万计的金钱，也许只是含着体温的一枚硬币……但“孝”的天平上，它们等值。
假期心得体会5
我在酷寒中迎来了作为大学生的第二个寒假，当然，也是我第一次经历社会实操。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷，我毅然踏上了社会实操的道路。亲身体验社会实操让自己更进一步了解社会，在实操中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性， 大学生思想汇报范文，想通过社会实操，找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了乐清市岭底乡，开始了我这个假期的社会实操。实操，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实操，那么所学的就等于零。
理论应该与实操相结合。另一方面，实操可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实操中学习，从学习中实操。
在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨， 会计职业生涯规划书，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中， 大学生入党转正书，实操中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
假期心得体会6
怀着激动的心情，我很荣幸参加了第一天以“提升教师专业素养，打造卓同教育铁军”为主题的教师暑期培训。
在陈校的带领下，我们各学部分别分为了“海、陆、空”三军钟团队，并且强调军队在改革，我们教育也要改革。每个军团斗志昂扬，充满激情，相信通过这次培训更是能磨练我们的'意志，培养我们团结协作，奋勇拼搏，相互进取的精神！其次，也很荣幸聆听到了陈明华教授关于“教师专业化发展”的精彩讲座，长达两个多小时的讲座，听起来毫无累感，相反我从中受益匪浅，甚有听君一席话，胜读十年书之感。通过这次学习，我对教育工作有了新的认识，而且从中也领悟了一些有助于教育教学工作的方法与技巧。以下便是我印象最深刻的几点：
1、作为教师的我们，要始终保持一颗终身学习的心态，然后永远不要自甘平庸。
2、要学会多宽容、关爱学生。“像关心自己的小孩一样关心学生，像教育自己的小孩一样教育学生”，陈明华教授在讲座中也谈到曾经因为对学生的关爱教育，深深地影响过他曾教过的那名学生，因此永远不要让老师的光环蒙蔽了你的双眼。
教师并不是高高在上的，他的价值体现在学生的身上，一个教师是否成功，在于他的学生是否有所成就，我想这就是十年树木，百年树人的道理吧。
假期心得体会7
今天是农历三月二十日，漫长的夏天。蓝天上漂浮着白云。这些白云有的连在一起，像银色的波浪在海洋中翻滚；有些层重叠，像层层叠叠的山；有的形状各异，像岛屿暗礁上盛开的海石花。在这样一个繁花似锦、绿草如茵的好日子里，我跟随妈妈、叔叔、婶婶来到了享有国家文化产业示范基地和国家4a级旅游景区荣誉称号的中国恐龙之乡，度过了一个快乐而有意义的五一节。
我一进大门，就听到阵阵甜美的喷泉声。找人气，是迎宾春。快看！春天落地，叮叮当当，就像白衣少女摆弄琴弦，又像珍珠落入玉盘。在灯光下，泉水闪闪发光，真的很美。
沿着绿色的小路去中国恐龙博物馆。这里有无数的恐龙化石，最吸引人的是三大市政厅的宝藏！它们都是在中国发现的：徐氏禄丰龙，1941年在云南禄丰出土。是中国发现的第一个恐龙化石；中国龙鸟，1996年在中国辽宁省北票市发现，体型小，寿命长，看起来像鸟；山东诸城出土的巨型山东龙，长15米，高8米，被誉为“中国龙王”。方法多种多样，各有千秋。
接下来，我们来到嘻哈恐龙城，玩得很开心。很多刺激的游戏给我留下了深刻的印象，比如跳龙，摇滚恐龙蛋，巅峰快递。最惊心动魄的是舞动的恐龙车：我看到鹅卵石地面上蜿蜒的铁轨。几个小颠簸后，恐龙车启动了。刚开始我敢睁眼，路两边的树迅速倒退，开得越来越高。我越来越害怕，赶紧紧紧闭上眼睛。车到顶，感觉飘在九霄云外，只听耳边风声。突然，恐龙车冲了下来，仿佛掉进了深渊。我的心一沉，仿佛被绳子捆住了，提不起来。我的心都快跳出来了。太牛逼了！跳舞的恐龙车停了下来，我下了恐龙车。
一天的时间就像流水一样，咔嚓一声，妈妈按下了相机的快门，我希望这次快乐而充实的五一之旅成为我永久的快乐记忆…
假期心得体会8
为加强实践与教学相结合的教学实施，把学生们所学理论知识与社会实践相结合，将课本知识在实践中得到运用，提高自身能力，从而更好的指导自己今后的学习，学校特组织了这项为期三个月的实习活动。自从进入工厂后，学生们克服了种种困难，如饮食习惯不适应、生活环境不适应、作息时间不适应等一系列生活问题和工作问题。经过一段时间的培训，学生们能熟练完成工作中的任务。
我和张老师是在8月份去明彩纸品有限公司的，学生已经在那里工作了两个多月，我没能够见到学生初到工厂时的困难、学习和培训，见到的是学生的工作热情和干劲。有的小组工作比较少，学生们自己要求加班多做点，当然这样的孩子是很懂事的，懂得为家里减轻点负担，也有家庭条件好的学生夜要求加班，实现自己的劳动价值。当然中间也有一些小小的问题，比如学生工资问题、计时计件问题、个别学生工作问题等，但这些问题都给学生带来了好的影响，学生懂得了守时的重要性、团队合作、良好的工作态度等，也使学生们增加了责任意识和诚信意识，这些都将在日后的工作学习中发挥重要的作用。
看着学生们在车间工作时的热情和干劲，使我们也感到骄傲，学生们不怕苦、不怕累的工作态度，礼貌文明的作风，得到了公司领导的一致好评，勇于挑战自我的精神，为今后人生道路打下了坚实的基础。
实践出真知，社会实践活动是中专学生学习生活的重要组成部份，培养当代学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼学生综合能力的一个阶梯，更是一个学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，这样可以使学生在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。
这次带学生实践虽然只有短短的十几天，也很辛苦，但我学到很多，我们教师在这里主要负责学生与工厂之间交流沟通的服务工作，通过与学生、厂方领导的接触，让我受益匪浅，学会了如何与学生更好的交流，如何站在学生角度解决他们遇到的困难，拉近了与学生之间的距离，同时也提高了自己的管理能力和组织协调能力，希望以后能多参与这样的实习活动，不断提高自己各方面的能力。
假期心得体会9
根据教育部要求，学校和学院相关文件精神，结合本人实际情况，对本人今年暑假社会实践情况作一个基本介绍，特作此社会实践报告。本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村xx休闲采摘园，在xx休闲采摘园销售部从事导游工作。
我的导游工作自20xx年8月1日开始，至20xx年8月21日结束，为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客（这里的“游客”专指来xx休闲采摘园采摘果蔬的顾客，下同）。主要工作内容为：向游客介绍xx休闲采摘园和园区的各类果蔬，向游客推销各类果蔬，带领游客到园区采摘果蔬，帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就这三周的工作作一个简单介绍：
一、过去三周工作的基本总结
在xx休闲采摘园领导层的正确领导下，在销售部经理梁云的认真指导下，通过广大导游人员的不断努力，今年夏天xx休闲采摘园果蔬销售（由于夏天采摘园主要出产各类葡萄，故主要以销售葡萄为主）、园区宣传等多方面取得了可喜的成绩：
（一）葡萄销售量显著增长
由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动，始终坚守在自己的工作岗位上，牢固树立为游客服务的意识，创造了比较令人满意的成绩。与去年同期相比，今年夏天葡萄销量增长了一倍，利润实现了翻一番。
（二）xx休闲采摘园的知名度显著提高
由于采摘园高层对宣传的重视，前期不断加大宣传力度，不仅重视对城区市民的宣传，还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合，这就在广大消费者人群中增加了xx休闲采摘园的知名度，为以后销售量的增加提供了有利条件。
（三）游客对xx休闲采摘园的认可度明显增强
由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人，始终站在游客的立场上考虑问题，不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上，由此感动了大量游客，xx休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客，极少与游客发生争执和冲突，也从另一个方面有效地提高了xx休闲采摘园在游客中的认可度。
取得以上成绩的原因是多方面的，单从主观方面而言，概括起来主要有：
一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于xx休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为宽裕的市民，因此主要宣传对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前，xx
休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌，以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣传力度，基本覆盖了整个荆门城区。以广告为先导，结合必要的人员说明的宣传方式，使最广大的消费者对xx休闲采摘园有了充分了解，使他们有时间将xx葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较，为争取他们选择xx葡萄提供了必要条件。
二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中，增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气，葡萄大棚内的气温更是给以一种“火焰山”的感觉，因此许多游客不愿意亲自采摘，我们的导游工作人员就毫不犹豫地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过炎热，导游工作人员身体再过疲惫，我们都一如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。
三是实现了园区“现采现结”。以往，xx休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台，以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账，现在讲收银台设置在葡萄采摘区，不仅大大提高了工作效率，而且还是游客们感到了真正的便捷服务。
四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与xx休闲采摘园展开恶性竞争，严重扰乱了市场，损害了广大游客的利益。xx休闲采摘园本着维护游客利益的出发点，坚决避免各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用，因此赢得了广大游客朋友的信任与支持。
五是全体xx人发挥了重要作用。首先，xx休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植，加上农民的认真呵护，使得今年葡萄大获丰收。其次，由于各级领导的重视，对销售工作的指导，为今年的销售工作指明了方向。最后，在我们销售部门导游的努力下，使得今年葡萄销量大增。总之，xx的成功，凝聚着每一个xx人努力和心血。
六是组织领导得当。xx休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视，派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内，不辞辛苦，充分利用一切人力、物力、财力，通过明确责权，制定较为合理的激励制度，使全体导游工作热情大大提高，进而使整个销售工作有序进行。
七是真正做到了生态、绿色。据我了解，xx休闲采摘园的所有果蔬都没使用任何化肥和农药，全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量，与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别，真正做到了生态，让广大游客可以享受到绿色食品。
我在为期三周的导游工作中，虽然取得了一些成绩，但也出现了一些问题，存在许多不足，主要有：不能迅速区分葡萄品种，损坏游客的葡萄，对游客的监督不力，等等。在以后的工作中，我要力争避免和减少出现类似问题。
二、三周的工作体会
由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间，未来还有可能继续与xx休闲采摘园合作。那么，要想使xx休闲采摘园在激烈的市场环境下获得长足发展，就需要有一些切实可
行的办法和建议。
――必须坚持为游客服务。虽然xx休闲采摘园是以盈利为目的企业，但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下，产品、价格等因素已不再是企业竞争成败的关键，从一定意义上讲，现代企业的竞争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以，xx休闲采摘园要本着服务的宗旨，在保证基本经济效益的同时，尽可能地为广大游客朋友提供各种便利和服务。
――必须坚持园区采摘―收银一体化。如前所述，由于葡萄采摘区与大门口游客接待中心有较长的距离，采摘葡萄较多的游客带着葡萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将收银台设在园区，一方面既可以实现对游客的监督，又可以方便游客付款。同时，也方便样品采集工作，使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。
――必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传，只是力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明，深入的宣传活动是实现经营目标的基本保证。因此，在以后的工作中，要继续重视宣传，扩充宣传途径，提高宣传质量，加深宣传力度，改善宣传方式，最终为实现经营目标而服务。
――必须坚持良性竞争。虽然葡萄市场竞争比较激烈，葡萄经营者都觊觎日渐饱和的城区市场，甚至为此不惜展开恶性竞争，但xx休闲采摘园管理层一定要保持清醒头脑，坚决避免恶性竞争。恶性竞争首先损害了广大顾客利益，其次也损害了企业形象和利益，是典型的“损人损己”行为。为避免出现恶性竞争，坚持良性竞争，xx休闲采摘园应该不断进行改革，改善自身服务质量，制定合理的价格，为广大顾客提供优质、便利的服务。
――必须坚持聘用拥有较高素质的员工。几名兼职的大学生导游在今年夏天的销售工作中的作用充分展现出来。这几名大学生均是市场营销专业学生，有着比较扎实的营销理论基础，这就为销售工作提供了较为得力的人力资源。在今年的暑假工之中，拥有高中以上文化程度的员工仅有9人，只占全体导游总数的三分之二，这样的员工结构是不合理的。只有拥有较高素质的员工，他们利用自身具备的知识储备能更好地与游客交流，进而实现营销的目的。
――必须坚持继续发展生态农业的道路。生态、绿色是xx得以长盛不衰的法宝，不仅符合国家政策法规，符合社会主流观念，也是实现长期盈利的根本途径。因此，必须长期坚持生态农业的发展道路。
以上六个“必须坚持”就是我此次社会实践的工作体会。我认为，只有严格做到这六个“必须坚持”，才能使xx在荆门地区乃至湖北地区有更好地发展。
三、三周的工作收获
除去物质上的收获，我认为此次社会实践对我最大的作用就是比较充分的体现了自己的综合素质和能力，帮助我更清楚地认识到了自己的优点和不足，为我以后的发展与进步指明了方向，提供了动力。同时，也赢得了广大游客和同事的肯定，收获了一些友情。
（一）培养了我的沟通能力与人际交往能力，使我逐渐敢于同陌生人沟通和交流。
作为一名市场营销专业的学生，善于与人沟通和交流是一种基本素质。以前，我或多或少地不太情愿，甚至是不太敢与陌生人交流，然而此次导游工作经历又迫使我主动与陌生人交流，并且推广xx及其产品。来此采摘葡萄的游客大多来不同工作岗位，有着不同的人生阅历和价值观念，一般的还拥有较高的社会地位、较多的社会财富，与他们相处有时也是一件比较困难的事情。正是由于这次经历，使我有机会与大量陌生人接触，从而对我的沟通能力和人际交往能力起到了一定的培养作用。
（二）使我逐渐培养了自信、热情、负责的好习惯，培养了吃苦耐劳、乐于助人的精神。
在平时的学习和生活中，我有自信、热情、负责的好习惯，也有吃苦耐劳和乐于助人的精神，但似乎很少在工作中体现出来。这次社会实践，不仅体现了这些习惯和精神，更大意义上是培养了它们。就拿吃苦耐劳和乐于助人来说，只要广大游客有需要，不论他们要采摘的葡萄有多远，采摘的葡萄有多重，天气多么炎热，我就会尽自己所能帮助他们，比如代为采摘、搬运等。即使再累，我也从来不说一句抱怨的话。我认为，一名即将毕业步入社会的人，应该具备这样的习惯和精神。
（三）葡萄品种无法区分、遭游客投诉等教训，使我认识到自己做事态度不够仔细和认真。
在这次社会实践中，我犯了两个比较严重的错误：一是难以区分外形、口味相似的葡萄，以至于将游客带错采摘区；二是对顾客监督不力，在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻，导致语言冲突，并最终遭到游客投诉。这两个错误给游客和我自己都带来了一定损失――浪费了游客的时间、精力和金钱，而我因遭投诉而接受上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度不够仔细和认真。通过这些教训，我要不断培养自己说话办事仔细、认真的好习惯。
（四）由于我在工作中的表现较好，使我赢得了许多游客和同事的赞赏与尊重，从而收获了一些友情。
在过去三周的工作中，忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触，我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识，不辞辛劳地为他们提供各种服务。在与同事相处过程中，我主动为他们分担工作，以减轻其工作压力。由于我十分热忱而耐心的帮助，加上比较优雅的谈吐，赢得了广大游客和同事们对我的赞赏与尊重，我也因此收获了友谊，交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
xx休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去，暑假也已经结束，而我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多，在剩余不到一年的大学时光里，我主要办好以下几件事情：
（一）始终明确自己的定位，将学习放在首位。
作为一名在校大学生，我的本职工作和主要任务是学习。这里的学习当然既包括专业知识的学习，也包括课外知识的学习。学习上，我应该更加积极主动，在学好专业知识的同时，充分利用图书馆和网络资源，不断拓展自己的视野，提高自身理论水平，为以后真正步入工作岗位提供坚实的理论基础。距离20xx年考研仅剩四个月的时间，我要更加努力为考研冲刺。
（二）积极向他人学习优秀的品质和习惯，不断提高自身素养。
孔子曰：“三人行，必有我师焉。”在我身边，各方面比我优秀的人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足，要想使自己不断完善，就必须积极向周围优秀的人学习，不论是在校学生、教师，还是已经毕业了的同学，以及我在平衡时接触到的所有人物，只要是有一方面比我优秀的，我都要向他们学习，取人之长补己之短。通过长期的学习和自身的修养，我要让自己养成诸多好的习惯，具备更加优秀的品质和精神，不断提高自身的素养。
（三）积极主动与他人交流和沟通，不断提高自身沟通能力和沟通水平。
虽然学习是我们的主要任务，但不是唯一任务。学习也不是在完全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历，我充分认识到沟通能力的重要性。因此，在以后的学习生活过程中，我会更加积极主动地与周围老师同学交流和沟通，不断掌握沟通技巧，提高自身的沟通能力和沟通水平。
（四）利用课余和假期时间，认真参加社会实践。
一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们不仅要会学习，还要会工作。以后，我会利用好为时不多的课余和假期时间，积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具备的精神、素质和能力，以适应社会发展需要，成为一个有益于社会的人才。
五、结束语
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”学习无止境，实践无止境。总之，在以后的人生历程中，我会珍惜每一次社会实践经历和学习机会，做到学有所思，学有所用，学有所成，将理论与实践结合起来，在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才，努力使自己成为一名合格的大学生，成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。
大学在校时光已寥寥无几，我正站在人生的十字路口：是继续求学，还是步入社会？步入社会，又该找怎样一份工作？尽管有时也比较茫然，但我会按照自己之前的职业生涯规划走好人生每一步。任外界干扰多大，我都会珍惜时光，奋勇向前！
假期心得体会10
想想，想想，明天就开学了。
一个暑假这么快就过去了，虽然暑假的每一天都是那么的平淡无奇，但都充满了趣味，每一天都有着与众不同的的快乐和辛酸。或高兴，或难过，但这一切的一切就要在明天的到来下结束，开始新的生活。
明天就是初三的学生了，面对初三，有好奇、有恐惧、有憧憬……好奇初三的生活，恐惧初三的生活，憧憬初三的生活，在这面临初三的五味具杂中还夹杂着兴奋和紧张，心中就像打翻了五味瓶，百感交集啊!
这个暑假，我扮演了一个老老实实的乖乖女，没有太多的户外活动，大多都是在家大门不出二门不迈，生活既单调又不缺乏趣味，只有偶尔的出去吹吹风风，晒晒太阳，找同学聊聊天，这些就当做是枯燥暑假中的调味品。平平凡凡，普普通通，简简单单之中的平凡的乐趣……这就是我的暑假。
暑假结束了，马上就要迎来崭新的初三生涯了，要好好努力学习，为了以后光明的未来，加油!
假期心得体会11
我阅读了苏联闻名苏霍姆林斯基写的《给教师的建议》这本书。书谈了一百条建议，读着此书，就似乎一位智者站在你面前，循循善诱，给我排解烦恼，给我指点迷津，又如同一位和蔼可亲而又博学的老人，在我碰到困难的时候及时给我以帮助，让我布满信心…
书中众多理论对我影响深远，其中给我印象最深的是这样一句话："请记住：成功的欢乐是一种巨大的情绪力量，它可以促进儿童好好学习的愿望。请你注重，无论如何不要使这种内在的力量消失。缺少这种力量教育上的任何巧妙措施都是无济于事的。"这就集中体现了苏霍姆林斯基赏识教育的思想，他认为教师的赏识是实现成功教育的核心所在。
实践中我们不难发现，赏识教育让自由、欢乐与愉快回归课堂，回归孩子的一日生活，赏识教育把自信、创造与成功带给孩子，还给孩子一个完整的自我。我感觉我们在教学上还做的远远不够，作位教师一定把爱心放在第一，对学生关心、爱护、尊重、信任、期望、赏识以及尽责的美好情感，当学生感悟到这种师爱后，便会激发出积极向上的热情，从而达到良好的教育效果。教师有了爱，才会用伯乐的眼光去发现学生的闪光点，对自己的教育对象布满信心和爱心，才会有追求卓越的精神和创新的精神。假如教师发自内心地向学生倾注真情，用真心、善意和语言去打动他们、感化他们、启发他们、诱导他们，让他们增强信心和勇气，让他们熟悉到问题的根源，奋起直追，最终他们也会成为生活和学习的强者。爱孩子，就必须善于走进孩子的情感世界，就必须把自己当作幼儿的朋友，去感受他们的喜怒哀乐。以心灵感受心灵，育感情赢得感情。
尽管今天的教育形势比之苏霍姆林斯基所写书的年代有很大的变化，但他的闪光的思想、精练的语言，对今天的教育工作者来说，丝毫不显过时，它仍像场"及时雨"，滋润着一颗颗干渴的灵魂。它像与教师面对面一样，针对着教师的苦恼与困惑娓娓道来，常读常新，每次读都有新的收获与体验。
假期心得体会12
时光流逝，一个紧张、充实、有序、奋进的短暂暑期未来教育培训即将结束了。“做一名好老师”这是许多老师一生所追求的目标，现在也是我的目标。自踏入教师这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。同时，我也积极参加各种各样的培训和争取外出去听课学习的机会，来提高自身的教学素质和方法，力求早日站稳三尺讲台。而在这各种形形色色的培训中，对我影响最深的莫过于本次的教师暑期培训。
“听君一席话，胜读十年书”。专家的出发点和高度就是比我们老师高。从他们的见解中我体会出三点：第一，细节显出教学的智慧。一句无心的话、一次不经意的行为、一种惯常的态度课堂教学中微不足道的细末之处，往往反映着教师的教学水平，折射着教师的教学思想，表达着教师的教学风格，体现出一位教师的实力和功力。点滴的微末决定着教学的成败，丝毫的细节决定着课堂的效率与质量。关注细节，其实就是关注新课程的理念是否落实到位，就是关注教学行为能否根据新课程的要求重新塑造自我；关注细节就是追求教学的智慧；把握细节，更是提升教师教学智慧的必经之路。
第二，方法是思想的生长点。常言道：教学有法，教无定法，贵在得法。今天，我们的教育并不缺乏实践者，我们缺乏的是向更高境界“加速”的追求者。教学活动永无止境，怎样能以较小的投入获得较高的教学效率呢？其实，并没有捷径。“熟生巧，巧生华”，在教学过程中，或许我们会有成功，或许我们会有失败，但只要我们认真钻研教材，挖掘教材，热爱学生，苦心寻求激发学生兴趣的手段，教学的趣味自然会生发出来，就能达到教学的理想境界。
第三，反思是前进的车轮。成长＝经验＋反思。这是波斯纳关于教师成长的经典公式。作为教师，如果只是读书，教书，不写作，不反思，不梳理自己的成败得失，就不可能提升自己的教学理念。要使自己尽快成长焉起来，只有不断反思，坚持写教学后记或教学随笔，这样就更能使我们逐渐向专家型教师靠拢。
第四、学习总结是提升的捷径。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。教师应：
1、确立一个思想，即“为学生一生的发展做准备”的思想。
学生的发展，我们主要强调应该是全体学生；而不是部分学生，应该是学生人格的全面发展，而不是重智力轻其他；应该是个性发展而不是同一模式，应该是可持续发展，而不是限于当前的发展，教师的每节施教必须从这点做起，这是我们一切教学活动的出发点。
2、落实两个重点：培养学生的创新精神和实践能力。当一个人他要把想到的事情准备付诸行动时，他才有动力，有激情，而当他想到的事情准备付诸行动时，那就激活他创新，所以在课改中我们创设情境让学生们去想，鼓励学生动脑、动手去做。
3、进行三个转变：教师角色的转变；学生地位的转变；教学手段的转变；
4、采取四种方法：激发学习兴趣，培养学生学习的主动性；教会学生学习、发展学生的自主性；营造创新教育氛围，培养学生的创造性；面向全体，让不同层次的学生都有所得。
以上三点是我在培训期间的一点小感悟。总之，在这次培训中，我感觉是成功的，有效的。震惊之余，回顾多年的教学，才感到这并不是危言耸听。初上讲台时激情饱满、斗志昂扬，每一次挑战和探索都给自己带来无限的喜悦和满足；三五年后，面对不同的学生和相同的教材，感觉有了一些微妙的变化，原本顺畅的一些环节突然堵塞了；三五年后，似乎和学生已经有了“代沟”，他们嘴里的新鲜名词和脑海中的新鲜念头时时提醒我：自己跟不上时代的步伐了！
专家就象手电筒，辐射出精华，照亮更多的教师，影响更多的学子，这使我们能培养出更多的优秀人才，回报学校，回报社会。
在今后的教学工作中，我会吸取专家的精华，更加努力的向他们学习，使自己的教学水平、业务水平更上一层楼。
假期心得体会13
《骆驼祥子》讲述的是旧中国北平城里一个车夫祥子的悲惨故事，青年农民祥子由乡下来到城市，他对美好生活充满了憧憬，也有自己的生活理想——买上自己的洋车。终于，在祥子诚实努力的劳动中，祥子攒钱买到了他梦寐以求的车。那辆车对于祥子来说，是那么重要——在他眼中，车能“产生烙饼与一切吃食”。
可是命运捉弄人，他的车被乱兵抢走；当他再次攒足了钱后，又被孙侦探敲诈一空；后来他又被迫与虎妞结婚，因虎妞难产而卖掉了第三辆车。他所喜爱的小福子的自杀，使了他心中最后一丝希望也消失了。从此，祥子便丧失了对于生活的信心，从上进好强而沦落为自甘坠落。正如本书所写，昔日“体面的、要强的、好梦想的、利己的、个人的、健壮的、伟大的”的祥子，成了“堕落的、自私的、不幸的社会病胎的产儿，个人主义的末路鬼”。这真是一个浸透了血泪的悲剧。
我不由地为祥子的命运所感叹。祥子一开始是那样老实善良，正直勤劳，可是在生活一连串的打击下，他变了，变得不求上进，对这个世界也充满了敌意，开始报复身边的所有人。从前讲义气的祥子，如今却开始欺骗自己的朋友、利用他们，他变得奸诈，甚至可以说是无耻。为了拿到钱，他什么都做得出。
读到这些内容，我感到悲伤、愤怒。我对祥子的前后反差感到悲伤，也对他后来可耻的所作所为而愤怒。然而，我更多的是心酸以及失望。祥子生活的社会是黑暗的，军阀、特务、车厂主们的面目也是丑恶的。黑暗社会中，人性变得扭曲，人与人之间充满着仇恨。就是在这样一个可怕的社会环境下，祥子一类的下层市民被压迫，祥子在接受了几番打击后终于明白：即使肯吃苦受累，即使心地善良，也不能实现自己的美好理想，过上美好幸福的日子，祥子变得堕落，除了他本身的目光短浅、狭隘自私，更多的则是因为这种强大的社会压力。
现在的生活条件优越了，过上了幸福的生活，我们要学习骆驼祥子一开始奋发向上要强的精神，而不能学习他后来的堕落。
假期心得体会14
随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提高信誉留住更多的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。
1、迎接顾客要主动热情
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片；二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边；三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱；四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍后，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客是我们要开发的资源。
2、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语，如遇到顾客说：“你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。”服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾客的重视，顾客花钱修车买放心。
3、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子升到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维修、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性的还是偶然出现等。如有必要和顾客一起试车，试车时切忌猛加油，紧急刹车，高速倒车与转弯等，这都会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。
4、填写托修单要如实详尽
车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程以及油量等信息；二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期以及质保期；三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4-5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措辞应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。
5、估算维修费用及工期要准确
估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。 在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据；同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。
6、竣工检验要仔细彻底
车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好；检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全（转向、制动）等部件是否存在隐患；检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。
7、竣工车辆交接要耐心
顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客（如吝啬、蛮不讲理、多疑等），一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。
8、遇到维修质量问题时要虚心修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理；若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂“关门大吉”
服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。
总之，服务顾问式修理厂的重要角色，是维修服务品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。
假期心得体会15
随着现代社会日新月异的变化，教育这一行业也在逐渐的改变。教师不仅仅只是传道、授业、解惑的使者了，他还承担着塑造人的理想和品德，培养人的综合能力和健康的人格的神圣使命。那么，现在的学生究竟喜欢什么样的老师呢？这就是当前的学生出给老师的考卷！当前社会给与老师的要求。
尽管每个学生喜欢一个老师的原因都不一样，比如有的学生喜欢她的幽默，喜欢她写得很漂亮得板书，甚至只因为你对他说了一句：恩，做得很好，加油！但我认为他们喜欢的是尊重学生，了解学生需要，注意与学生交流感情的老师。他们喜欢是对学生真诚、坦荡，能得到学生真心与信赖的老师，他们喜欢是有丰富阅历的、能言、善辨、谈古论今，严肃而不失活泼，庄重而不缺幽默的教师。他们还喜欢与他们有共同兴趣爱好的，并能积极参与他们的老师。教师要放下架子，把学生放在心上。蹲下身子和学生说话，走下讲台给学生讲课关心学生情感体验，让学生感受到被关怀的温暖；自觉接受学生的评价，努力做学生喜欢的教师。
教师要学会宽容，宽容学生的错误和过失，宽容学生一时没有取得很大的进步。苏霍姆林斯基说过：有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。每当想起叶圣陶先生的话：你这糊涂的先生，在你教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑里有爱迪生。身为教师，就更加感受到自己职责的神圣和一言一行的重要。
这天我正在上课的时候，我发现有一个学生头靠在课桌上，一只手按着肚子，面露出痛苦状，一问才知道，早上起床晚了，为了能赶上上课连早饭也没有吃，下课后，在我的强制要求下（他开始有些不好意思，执意不肯去）这个学生来到我的家给他煮了一碗面条。后来他就成了我家的常客，因为他妈总是让他给我带一些东西，像几把面条，一点炒面之类的东西给我，我执意不要，可是他总是放下就跑。他还和我的小侄子能了好朋友。语文成绩也有了很大的进步。
另外一个学生有一次上课的时候被我叫起来回答问题，他有点结巴，因为紧张就更说不清楚了。问题终于回答完之后班上的同学早就笑翻了天。看着旁边的同学这样他哭了。我费了很大的劲才使教室安静下来，我拿出一张面纸帮他擦干眼泪后让他坐下，我说，你已经做得很好了。然后我对全班同学说他已经做得很好了不是吗？并带头鼓掌，其他学生或许是被我的行为感染到也开始鼓掌。从那以后我总是有意识的常常叫那个学生回答问题，其他学生从笑他慢慢开始替他紧张，当他回答完之后总是在我之前给他掌声。那个学生慢慢的结巴没有那么厉害了。每次坐下的时候总是望着我笑了。
善待每一个学生，做学生喜欢的教师，师生双方才会有愉快的情感体验。做好一个老师，至少让你的学生偏科不是因为讨厌你。一个教师，只有当他受到学生喜爱时，才能真正实现自己的最大价值。
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