(推荐)个人实习总结15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此我们要做好回顾,写好总结。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家收集的个人实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人实习总结1
我是在xx分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的.xx工作平台的客服号和一个xx客服号。售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,由于我们是直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。
个人实习总结2
这次为期两个多月的实习,是我生活中的一笔宝贵经验财富。首先说下这次实习的主要目的任务是使我们学会如何做一个合格的中学教师,使我们受到深刻的专业思想教育,树立献身教育事业的精神,增强对中等教育事业的适应性,增强从事人民教育事业的光荣感和责任感。
下面我说下我实习的主要内容,应该说这次实习的工作和实习的生活两部分。而把实习的工作又分为了班主任工作和学科教学工作。
在班主任工作方面,我工作的主要内容有帮助班主任维持自修课及日常学习的纪律、了解班集体和学生的生活学习状况并与学生沟通、组织班集体活动、对学生评定和表扬批评等。班主任是班级的组织者、领导者、教育者。同时我到学校前就知道班主任在教师中是一个吃力不讨好的活,原因自然在于现在班主任的工作量过大而相应的回报也偏低。当然最主要的还在于班主任的工作十分繁琐,这点在我实习中深有体会。我初到校班主任刘老师就对我说班主任的工作较细琐,刘是个热心的老师,对班级也十分关心。首先我要做的自然是要到学生的名单和对班级的整体概况有个了解,利用几次机会我就对班级半数左右的学生能说出名字了。同时作为班主任也应该和他们沟通交流,我发现不同的班主任也有不同的管理方法,如民主型、权威型 、放任型等等。
但总之班主任应该是抱着负责任的态度,对学生加以管理。如刘老师所说的,我们这个年龄段的老师是很容易和学生相处的。我初进班级学生就很欢迎,我发现年龄相近也能使我们有相同的话题。但也应看到现代学生和老师还是有不小隔阂,这点可能也是由教师与学生在教学中的'地位所影响的。其次我是要对学生的纪律问题加以管理,我主要是看好他们的跑步、眼保健操、自修课等纪律。在学习中大部分学生能够做到保持纪律、极少情况下部分学生会破坏纪律。这个时候老师就应加以制止,同时我也看到良好的班风的形成在影响班级氛围上的作用是十分巨大的。最后是组织班集体活动,这点上前面我说的和学生的年龄差距小的优势就变为劣势了。新老师一般很难对学生的统一行动加以指挥,原因自然在于还没对学生产生威慑力和学生观念上的陌生感。但同时也应该看到班集体活动并非老师大呼小叫就行的。班主任同样是班级的一份子,也应融于班集体的活动之中。我主要做了和学生一起参加运动会和班集体的大扫除工作等,自己的能力同样也得到了锻炼。
在学科教学方面主要是实习的上课机会、对学生作业的修改、备课写教案等方面。首先我们应该看到做好一个学科老师最基础的是他要有深厚的专业素养。专业知识的强硬是老师上好课的前提,所以我在实习期间也认真对中学教材研究了下,在备课方面应要研究学生、研究教材、制定教学计划。作为新手的我们教案应做的详细明了,多采用讲义式教案,认真编写。其次上课是最大的心得体会处。上课时老师传授学生知识的主要渠道,所以重要性毋庸置疑。新手老师一般上课较紧张,我也同样如此,这就会影响上课的效果。我上课的体会
是我上课在搞活课堂气氛还可以,时间把握准确,也能够完成教学的知识的基本要点的传授。但也看到自己的不足在于粉笔字应该提高,在对具体知识的传授方面少了我学科老师陈老师的细致和精确。从一个教学新手向一位老手的转变是一个重要的过渡。同时大学期间的所学知识也是对我们教学有很大帮助的。最后对于学生的作业的批改,虽然批作业很累人,但教师绝不可以贪图安逸,对学生的作业应该认真检查。作业的布置量要合理,同时也应杜绝学生作业不交、晚交、或抄袭的现象。
在实习的生活方面,这次实习让人也很愉快,交了不少朋友和认识了不少学生。从到实习学校,我们几个实习生在实习期间就相互交流经验,互相学习。同时实习期间的老师也十分热情和细心辅导我们。辅导我的刘老师和陈老师都是教学中的好手,从他们身上我也得到了不少宝贵经验,从和老师的交流中我也知道了自己的优点与不足。由于我爱好踢球,在球场上也认识了不少老师,在吃饭时碰到老师邀请我去踢球同样让我很高兴,这也算是和将来同事的相处能力吧。一个爱好可能能让你交到不少朋友这点我也深有体会。当然最高兴的还是认识我的学生,从他们身上我也仿佛看到了高中时的自己。年龄的相近也让我们很容易相处,我也积极和他们一起参加运动会,一起打球等等,离别时还收到了份礼物让我也很高兴。总之实习也并非一定要紧张的要死,实习更是段快乐的回忆。
当然也应该看到自己目前还有不少不足之处,如在指挥班集体活动的能力上有待加强,教学中的细化等等。总之通过这次实习使我各方面的能力都得到了提高,责任感也加强了。我也感到了作为一个中学老师的不易。但我要加强学习,向一个和合格的教师靠拢。
个人实习总结3
为期两个星期的实习就这样结束了,回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。
刚刚进入幼儿园,才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西,缺乏实践经验。来到了幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我只能一切从头开始。活泼大方的我一直很喜欢小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子缘。
每天我都会早早的来到学校等在教室门口等待孩子们的到来,我用最快的速度记住全班孩子的名字,就为了能够在早上与他们问好。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁,在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍;玩游戏时还会像孩子一样的耍赖;做错事情了我也会道歉;与孩子们平起平坐,我利用一切时间与孩子相处,聊天,尽可能地走进孩子的心灵,了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字;跟前跟后地缠着我问东问西;放学时他们记得和我道一声再见。我的努力有了收获,看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了。
幼儿的心灵是纯洁无暇的,当他们接受了你就会真心的喜欢你、崇拜你、信任你。孩子的爱是最真实、最纯真的。当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了幸福,我愿意弯下腰走进孩子、倾听孩子内心的声音。了解孩子,关心孩子。
在教学工作中,我很努力的去完成我的工作,认真写好教案,教具都一一准备好;虚心接受向老师给我提出的问题,将好的意见吸收过来,重新修改、制定。教学活动中,抓住幼儿感兴趣的事物为出发点,在活动中发扬孩子们的长处,让孩子自由的去说他们想说的,给每一位孩子一种畅所欲言的环境。
在保育工作中,我积极和保育员老师搭配。体现了“教中有保,保中有教”。户外活动时,孩子热了,马上给孩子垫毛巾,增减衣物;回到教室里,督促孩子去洗手;喝水的时候,提醒孩子不要说话,并放好听的钢琴曲给孩子听,培养孩子安静喝水的好习惯;吃饭时,观察每一位孩子的进餐情况,提醒幼儿吃饭时安静,不挑食,细嚼慢咽;守午睡时,做好巡视工作,为孩子盖好被子。在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。
幼儿的天性是好模仿、好奇、好问的,但又由于他们自身的生活经验和知识经验的.局限性,只有靠老师给予,提供和引导。作为一个幼儿园老师,如果自己的学习兴趣不广,求知欲不强,不勤于思考,又怎么教出身心全面发展的幼儿呢?所以作为一名幼儿园教师应该有广泛的兴趣爱好,同时要喜欢思考问题,且要有自己的见解。
这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。现在,我的实习生活即将结束,但是这一段时间所带给我的,却能终身受益,我将珍惜剩下的每一天!
随着时间的关系,我在贵定县机关幼儿园的实习生活也结束了。虽然只有一个月的时间,但却让我感受到了作为一名幼儿教师的不易,然而这次实习让我也受益颇丰。 万事开头难,刚进园实习初期,让我感到了很大的困难。毫无工作经验的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪。不知道到底该从哪里入手,看着指导老师(班主任)轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个个游戏。看着孩子们一张纸兴奋,热情高涨的小脸,我深深地被感染着。我努力地去学习,尝试独立带孩子。经过几次失败的打击之后,我的紧张心理才逐渐退去。在实习过程中,让我懂得了面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己独特的内心世界。而作为他们的老师,要想真正走进孩子的内心世界不用心去发现他,捕捉他们的闪光点是不行的。每个孩子都有他的可爱之处及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心照顾幼儿,还要与幼儿家长沟通交流。在实习期间,我学着,试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园及在家表现。这些,都是饿哦在幼儿园夫人实习过程中所获得的最宝贵的东西。
在机关幼儿园的每个教师里都有幼儿一日,一周活动的生活常规时间表。在实习期间,由于机关幼儿园缺少配班老师,我都是在做配班老师的工作。但我严格按照时间表,配合所在班主班老师认真做好一日常规工作。
首先,保教工作。在保育工作中,使我第一次亲密接触了幼儿的方方面面。我虚心请教保育员,积极配合保育阿姨的工作。户外活动,我提醒幼儿注意安全,不追逐打闹。进餐时,帮助保育员为幼儿盛菜盛饭,提醒幼儿安静进餐,不挑食。睡觉时为年龄小还不能自理·的幼儿脱衣物,给幼儿盖好被子,小声告诉他们安静入睡,不能说话。尽自己最大的努力照顾好每个幼儿的生活。让孩子在幼儿园喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛,在游戏中不断增长知识。
其次,教育工作。面对上课,作为实现老师。心里真的有些恐慌,生怕自己讲不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣。我从熟悉教材开始,因为只有一个月的时间,指导老师给我布置了七八节可得内容。我从教案到教具,一步一步的去准备,直到得到直到老师的认可,我才走上了“讲台”。但当面对幼儿上课时,还是那么的手足无措、由于对幼儿的不了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律。第一次正式上课没有成功。不过又一次的讲课中,我总结经验教训,就比第一次进步很多。随后慢慢的进入了老师的较色。
再次,家长工作。作为教师,每天都要与家长打交道。家长工作也是幼儿教育工作中一项非常重要的内容。我们要虚心听取家长的合理化得的建议,同时对于家长的无理要求,妥善处理,友善的拒绝。幼儿在园表现要告知家长,取得家长信任。
经过这一月的实习,虽然时间很短,但我已深知要成为一名合格的幼儿教师实属不易。不但要具有深厚的教学经验,还要有良好的职业道德。幼儿教师不仅要有耐心、爱心、细心、更要有责任心。
总之,教师是一个崇高而神圣的职业,通过实习我也看到了自己的不足,社会的不断进步,使幼儿园对幼教的要求越来越高。这使我知道,必须要有过硬的专业知识和技能,才能在幼教之路上创造属于我的精彩人生。
个人实习总结4
实习工作就这样匆匆结束了,报道当日的情况似乎还在眼前,但是两个月的实习,真的就结束了。感谢学校给我提供本次来张家港市实习的机会,感谢张家港市领导给我们实习带来的帮助,感谢所里领导及全体民警对我的照顾,你们让我的实习生活如此简单、如此充实、如此快乐!
我是20xx年7月9日到20xx年9月13日在江苏省苏州市张家港地区乐余警署参加实习工作,由左文祥左老师带队、署里的师哥做实习单位指导教师。
在实习的工作之中,我一共协助民警处理了杀人抛尸案件一起抓获犯罪嫌疑人一名;群体的性事件一起;盗窃电瓶车案件多起,抓获犯罪嫌疑人两名;开设黑诊所、非法行医案件五名;盗窃内衣案件多起,抓获犯罪嫌疑人一名;寻衅滋事、殴打他人、故意伤害类案件多起,抓获违法犯罪嫌疑人20人左右;xx案件一起,抓获犯罪嫌疑人三名;xx案件一起,抓获违法犯罪嫌疑人16名等等、亲自主持民事纠纷的调解一起、参与了广电、城管、公安联合行动一次拆除违法电视锅长达两天,听取“走放送”演讲比赛一次;多次参加询问、讯问工作,尽自己所能协助署内民警做好工作。
还记得奋战在张家港市乐余警署的每一个日夜,工作和生活都是那样的充实和劳累、每天都有新的收获、新的成长,带着这份疲劳、成长和满意沉沉的睡下
在实习工作中,我看到了苏州市张家港地区完善的警务工作大平台,这个系统虽然在办案上面增加了某些复杂性,但是对保留数据方面却是做的无懈可击。虽然全国都在试推行自己的警务平台,但苏州市张家港地区的警务平台相当的完善。张家港地区是执法先进市,在这里的警务平台同样也是在全国是先进的,目前全国都开始流行使用警务平台进行常规化的警务办公。这是将来发展的.大趋势,尽早的学会大平台,将对我们将来的工作提供帮助。
在实习工作中,我看到每一本华丽的案卷,他们都是所有办案民警的心血。我在实习的过程中,装订过多个案卷,看了很多案卷里面的材料,从所有的文书,到环环相扣的笔录材料,再到案件的各个小细节,都是民警们用心的结晶。不愧张家港是执法先进市。就这一本简单的薄薄的案卷,我想就够某些地方的公安机关学上好一阵子!这一本本华丽的案卷,被我看了又看,毫无瑕疵。这让我自愧不如,让我做这个案卷我肯定会做得一塌糊涂。
在实习期间,我署辖区发生了一起杀人抛尸案件,犯罪嫌疑人经过专案人员艰苦的持续了31个昼夜的走访、排查等大量工作下,认罪伏法,整个案件的现场勘查、现场保护、走访调查以及后期的犯罪嫌疑人住所的现场勘查及保护工作,我都参与其中。在整个案件中,学习到该类抛尸案件的部分精髓。
这起案件,是可以作为经典的教学案例来讲述的:
首先,抛尸的位置是位于张家港市乐余镇扶海村村里的一条小路边上的河道里,当我们发现无首无腿的尸体躯干时,已经相距案发时间7天左右,而这一带近期又下过雨。对于这样的一个抛尸地点,并不像是外地人作案,若为外地人作案基本上不会选择这样一个抛尸地点,而且对于这样一个不熟悉的抛尸地点,犯罪嫌疑人也不了解这里的环境,甚至都没有办法到达此地。所以,犯罪嫌疑人一定清楚这个抛尸地点的具体环境,清楚自己的交通工具没有办法或者是不方便将尸体运到更远的长江,所以犯罪嫌疑人很可能是生活在本辖区范围以内、没有大型交通工具的人。抛尸是一个有预谋的行为,并不是我们所想的想抛到哪里就抛到哪里,而是抛尸前先踩好地点,再进行抛尸,所以犯罪嫌疑人更是有预谋的。
其次,因为地处乡下,虽然附近的道路是没有监控设施的,但是我们的现场勘查工作做的相当细致,基本上通过地上散落的血迹确定了犯罪嫌疑人来往的路线,为我们的走访工作提供了基础;然后我们组织水务部门把抛尸地点的河道里的水抽净,在河道中发现有其他的可以缩小犯罪嫌疑人范围的线索,给我们确定犯罪嫌疑人是本地人提供了有力的依据;虽然法医的鉴定意见给我们的排查也带来了一些困扰,但是技术上的东西我们没有办法直接改善,只能通过现有的线索去摸排,去侦察;
再次,不管科技、社会是怎样的在发展、怎样的在进步,但是科技并不一定就是权威,科技也有可能出现错误,但是走访调查对于侦破案件就是破案之本,没有参加这次命案侦破工作以前,我一直以为作的结果,是从领导到排查的民警再到为他们做好后勤工作的每个人员共同努力的结果,感谢所有为了这起案件工作的同事们,感谢所有公安干警为国家的繁荣昌盛,为百姓的安居乐业做出的贡献。使我们又给百姓撑起了一片蓝天。
个人实习总结5
一个月的xx时间已经离我们渐行渐远,有句古话说“流走的是时间,沉淀的是经典”,我不知道大家在这一个月的时间沉淀了那些“经典”,一个月的时间,说长也不长,说短也不短,我们可以做很多大事,比如回访母校,读几本经典著作,做寒假工,开个网店,创业,体验春运,红色旅游等等,这都是我从大家社会实践报告中所看到的内容,同时我们也可以也什么事都不做,每天在他家睡懒觉,上网聊天。我是过来人,我相信真正做了一些事情的人现在去回想自己的寒假时光,肯定会不因碌碌无为而悔恨,不因虚度光阴而遗憾,因为历经过才会充实。
我看了看我们的`社会实践报告,其中绝大多数人(我不敢保证全部)都是在寒假做了些事情的,令人欣慰的事,其中这大多数人之中,又有一部分人非常有目标,而不是盲目的学术研究,在一步一步规划自己的未来,比如说有些同学想创业,灵活运用寒假时间就开了自己的网店,我觉得这个挺不错,利用天时地利人和何为天时:就是大家的寒假时间,可以让大家自由支配的很长一段时间,这一个月时间,如果你真想做点什么案子,是完全可以的;地里:所谓地利就是充分利用广州批发市场,广州作为南方商业大都市,广州有着众多的集群式批发市场,这为海中广东或广州地区的同学提供了很多地域便利条件;所谓人和,就是大家充满著广泛的人际关系,瓦卢伊裂稃也有老师可以进行帮忙指导。毕竟我只是列举了一个范例,有些同学利用寒假做了一些与未来想从事职业相关的实习或与自己专业相关的社会实践调查或者参加英语培训和考证都是非常好的实践活动。
人无远虑必有近忧,社会实践不是最终目标,不是任务,而是要让大家充分利用这一段寒假时间,能够有所为,能够人才培养一技之长,我们要的结果不是随意上交一份作品敷衍了事,而是督促大家能真正有所学,有所感悟。这才是我们的最终目的。
个人实习总结6
作为一个客服实习生,我一直以来都非常珍惜和感激这个实习的机会。每个月的实习结束之际,我都会对自己的表现进行总结,并反思自己的成长和不足之处。在过去的几个月里,我通过与顾客的沟通和客户服务团队的合作,得到了很多宝贵的经验和教训。
在第一个月的实习中,我主要承担了回答电话热线和处理客户邮件的任务。刚开始的时候,由于缺乏经验,我在处理繁忙的电话时有些手忙脚乱。有时候客户会抱怨等待时间过长或者对产品有不满意的意见,这时候我需要冷静下来,耐心地倾听他们的需求和问题,并向他们提供解决方案。通过这个月的实习,我学会了怎样应对不同类型的客户,对话技巧和解决问题的能力也得到了一定的提升。
进入第二个月的实习,我被安排参与了一些复杂的客户服务项目,需要与其他团队成员共同合作。这对我来说是一个全新的挑战,因为我需要适应团队工作和有效地沟通交流。在实施项目前,我参与了每周的团队会议,与其他成员讨论项目计划和分工。这些会议中,我学到了如何在团队中发挥自己的作用,并且我们共同努力解决问题,确保项目按时完成。通过这个月的.实习,我的团队合作能力和组织能力得到了很大提高。
第三个月的实习中,我有机会参加了一次客户讲习会。这是一个非常宝贵的机会,因为在这次讲习会上我学到了很多关于客户关系管理的知识和技能。我认识到了客户关系的重要性,尤其是在与回头客的关系上,如何保持与他们的良好沟通和互动。这个月的实习也锻炼了我的应变能力,因为有时候客户提出的问题我并不清楚答案。这时候,我要迅速查找相关资料,并向客户提供准确的信息。通过这次实习,我学会了如何主动学习和解决问题,尽力满足客户的需求。
总结这几个月的实习经历,我认为我在客户沟通和问题解决方面取得了显著的进步。我从最初的手忙脚乱逐渐转变为能够冷静面对各种问题,并通过与客户的沟通找到最佳解决方案。同时,通过与团队的协作和参与讲习会,我的团队合作和组织能力也得到了明显的提升。
我也认识到了一些需要改进的地方。我还需要继续提升自己的语言表达和谈判技巧,这样可以更好地与客户进行沟通和交流。我要更加注重细节,确保自己能够给客户提供准确和全面的信息,以及保持高效的工作速度。
在以后的实习中,我将努力克服这些不足之处,并继续提升自己的专业能力。我会积极参与培训和学习,不断拓宽自己的知识和技能。我相信通过不断的努力和经验的积累,我能够成为一名优秀的客服人员,并为客户提供更好的服务。
客服实习对我来说是一次宝贵的经历,我通过与客户的沟通和团队的合作,不断成长和进步。这几个月的实习让我更加了解了客户服务行业,提高了自己的问题解决能力和团队合作能力。我将继续努力,不断改进自己,为客户提供最佳的服务。
个人实习总结7
经过将近3个半月的实习,我在工作实践中学习到很多课堂上和书本上无法学到的知识,我们一直强调要将理论和实践相结合,这次实习就是一个很好的机会,为我们实现了这样的目标。在带团实习过程中我不仅深刻了解了一名导游人员所扮演的角色和应有的工作,并在带团中吸取和总结经验,寻求适合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的内部工作上,我不仅接触了前台服务员的接待工作也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
一、前言
(一)实习单位和实习时间
我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为XX年7月17日至XX年10月23日。
(二)实习单位概况
中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,缩写CITS。1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀和批示下,国旅总社在北京正式成立。 国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、CITS”已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位。九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
(三)实习内容(工作内容)
这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍,所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中,我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
3、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的.能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
(二)实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种),这样自身的竞争力才能得到提高。第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
三、实习的想法和建议
(一)想法
这次的实习我感触良多也有很多的想法,第一、在对知识体系上我认为我们系可以多增加一些实际练习的训练(如在导游基础课上可以让同学们上台做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量);第二、我认为学院可以多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少,应该努力得去多参加社会工作以积累自身的经验。
(二)建议
我有一下几点建议:第一、这次实习安排我认为在程序上比较的凌乱,很多实习单位想要很多人但是却去了几个人面试造成了一些不好的印象,学生没服从安排,都从个人立场出发,学生的素质也有待提高,学校纪律也要加严;第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感,更加能够检验我们的学习成果,也让学生更有一种归属感;第三、我希望以后的实习的同一性强一点,不要过于散漫,纪律性弱,给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。
(三)存在的问题及解决办法
在实习中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法:第一、我的普通话发音并不标准还要再次努力学习,力求标准发音;第二我觉得我的英语水平过于低下,要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语,不求最好只求更好;第三、我的工作经验还不足够,要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验;第四、自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高,要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质;第五,在校期间没有考取导游证是一个错误的决定,在出来工作后要把这个证考起来。
四、结论
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。
个人实习总结8
大学最后一个学期,我们实习去了。而现在时间也匆匆而过,我的实习期也结束了,收获不少的成就,同时我专业技能也得到锻炼。这半年实习给了我很多的东西,让我不只是拥有理论,还有实践经验,虽然过程也遇到一些困难,但是在公司里面有同事的帮助也都解决了。总之,这次实习是一个很开心的过程。以下就对这次我个人实习做总结:
我是在一家酒店做酒店经理的实习助理,把自己学的管理专业理论转化为实践的能力。我大学学的就是酒店管理,刚好这个实习岗位给了我这个机会,还是对口的。因此我应聘经理助理的时候就被录用上了。这个实习工作,让我学到了在学校很难接触到的一面。学校学习知识书上简单的描写,而我在酒店实习时,我跟在经理后面工作,就接触到这个专业更深层的地方,不再是浅显的理解了。
我这个助理要做的也有很多,经理很关照我,并没有只是交给我做一些杂事而已。前面一个月的时候,经理是把交给其他部门带领我熟悉这个工作环境,因为他比较忙,所以一些办公工具的用法和技巧就是酒店各个部门的管理者教我,一直是那一个月过去,我大多的东西都学的差不多的时候,经理才把我重新带过去。从第二个月开始,我就正式接手一些酒店的管理工作,虽然简单,但是我还是从里面学到很多的。经理亲自教给我酒店一些文件的下发和要发的通知的工作,一点点的帮我建立起这个酒店的整个管理系统,在短时间内,我把这些我要做的工作快速熟悉了,然后我就能够自己去做了。
实习期间我主要整理各部门交过来的文件,把它们整理好,分类好,然后把需要经理要签字的文件筛选出来交上去签字。然后就是各部门的数据,我要做一个整体的报表,把所有数据都打上去,方便查看酒店一段时间的业绩。大致我要做的工作不是很复杂,但是也不是特别轻松,毕竟作为一个助理,还是要发挥一定的作用的。
大学实习就这么过去了,时间太快,我都还没有缓过来,但是还是能感受到自己的变化。我这半年变更加成熟,做事情越来越有条理和有分寸,专业技能不仅得到巩固,还增加了很多新的内容,得到不少的锻炼,对以后自己找工作很有帮助,也是打下了一个基础。在此,实习已经结束,感谢经理不嫌弃我是刚出校门的实习生,愿意手把手教我,有这样的成长,多亏您的带领。另外,也很感谢酒店的同事们的帮忙,因为这样,我一直坚持工作到实习期结束,愿经理、同事们工作无比顺利。
想想自己从刚实习的时候到现在,也有四、五个月的时间了,实习马上就要结束了,虽然这次实习还没有半年的时间,但是给我的收获却是满满的,让现在的我跟在学校读书的时候相比进步是十分之大的。在这次实习之前,我是很少有参加实践工作的,基本上就只是参加过一些周末的兼职和寒暑假社会实践工作,都是跟我专业没有什么太大关系的,而这次实习是专业对口的,所以给我的收获真的就是匪浅的,让我在对工作的认识上,对自己专业基础的学习上,对自己工作能力的掌握强都有进步。
此次实习是跟我专业刚好对口的,所以就让我通过具体的实习工作,很好地检验了自己在学校学习到的知识,让我知道了我的学习是远远不够的,书中掌握的.都是固定不变的,而工作当中遇到的什么样的可能都是有的,书不可能预测到未来会发生的事情,所以这次实习让我知道了更多的可能发生的事情,让我学习到了更多的应对措施,最重要的是让我明白了,学习虽然不能够解决所有的问题,但是能够让我明白解决问题的方法,因此学习很重要,以后实习结束回到学校了我要更加努力的学习才行。这次实习也让我知道了我们书本当中学习的是死板一成不变的,我们在工作中要学会灵活运用就必须要将知识理解透彻,而具体工作就是一个很好的途径,所以以后我也要多参加实践工作才行。
不仅仅实在学习上面有收获,在工作思想认识上面也有不少的感触。因为在工作中,我们整个部门就是一个大的集体,所以在工作中会隐形的存在一种竞争,不是说谁要做第一,而是大家都不愿意做拖后腿的那一个,所以在工作中大家都有一定的责任意识,就是绝不能因为我影响了项目的进度才行,所以这次实习很大程度上刺激了我的进取心,让我有了更强的负责任的态度。再加上我们公司的发展是不错的,所以经常是好几个项目一起接,加班的时间经常有,所以就非常好的锻炼了我吃苦耐劳的精神,让我知道工作上是有一定的压力的,我们必须要能够坚持才行,我也很庆幸自己在这接近半年的实习工作中坚持了下来,这本身就是一个收获!
虽然实习马上就要告一段落,但是我收获到的东西却告诉我我还不能够停下来,我也会争取做到这一点,对学习更加上心,对自己要有发展的目标!
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错,一旦接触到实际,才发现自我明白的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙,能够避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自我这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多…
个人实习总结9
根据学校安排我于XX年6月25日到武汉第四建筑公司武汉国企项目部进行建筑施工实习,这是一个让我了解施工现场的好机会,让我更深一步的了解理论与实际的差别。一:工程简介本工程是武汉市东湖高兴国企投资公司开发的单身公寓楼,承建单位是武汉第四建筑公司,分别是五号和六号楼,及高尔夫球健身楼,地基由哮感第四桩基公司承建。由北京威斯顿设计院设计。采用框架剪力墙结构,柱子为异性柱。面积为13000平方米,由3栋楼组成的商住楼,现浇钢筋混泥土六层框剪结构。
根据学校安排我于XX年6月25日到武汉第四建筑公司武汉国企项目部进行建筑施工实习,这是一个让我了解施工现场的好机会,让我更深一步的了解理论与实际的差别。
一、工程简介
本工程是武汉市东湖高兴国企投资公司开发的单身公寓楼,承建单位是武汉第四建筑公司,分别是五号和六号楼,及高尔夫球健身楼,地基由哮感第四桩基公司承建。由北京威斯顿设计院设计。采用框架剪力墙结构,柱子为异性柱。面积为13000平方米,由3栋楼组成的商住楼,现浇钢筋混泥土六层框剪结构。
二、实习内容
1:木工
1)模板的种类及制作方法;
2)各种结构模板安装的质量标准;
3)现浇结构模板安装的质量标准;
4)现浇结构模板拆除的时间和顺序;
5)模板拆除的注意事项;
6)模板的清理,堆放和维修的方法及要求;
2:钢筋工
1)钢筋的种类及外形特征;
2)钢筋的焊接方法及质量要求;
3)钢筋冷加工的方法及工艺;
4)钢筋的绑扎的方法及质量要求;
5)钢筋绑扎的搭接长度要求;
6)各种构件保护层厚度的控制方法;
7)掌握隐蔽工程记录方法及主要内容;
3:混泥土工
1)搅拌机的种类,规格,拌和的原理;
2)震动器的种类,适用范围;
3)施工配合比的换算及标志牌的内容;
4)施工缝的留设及其处理方法;
5)混泥土的养护方法及要求;
6)混泥土表面缺陷产生原因及预防处理方法;
7)混泥土工程的质量检查内容;
三、收获与体会
首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个月的实习生活结束了,在这一个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先,通过一个多月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。
比如说混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题,那我就说说我的见解吧:
1裂缝的原因:混凝土中产生裂缝有多种原因,主要是温度和湿度的变化,混凝土的脆性和不均匀性,以及结构不合理,原材料不合格(如碱骨料反应),模板变形,基础不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热,内部温度不断上升,在表面引起拉应力。后期在降温过程中,由于受到基础或老混凝上的约束,又会在混凝土内部出现拉应力。气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时,即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢,但表面湿度可能变化较或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿,表面干缩形变受到内部混凝土的约束,也往往导致裂缝。混凝土是一种脆性材料,抗拉强度是抗压强度的1/10左右,短期加荷时的极限拉伸变形只有(0。6~1。0)×104,长期加荷时的极限位伸变形也只有(1。2~2。0)×104。由于原材料不均匀,水灰比不稳定,及运输和浇筑过程中的离析现象,在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀的,存在着许多抗拉能力很低,易于出现裂缝的薄弱部位。在钢筋混凝土中,拉应力主要是由钢筋承担,混凝土只是承受压应力。在素混凝土内或钢筋混凝上的边缘部位如果结构内出现了拉应力,则须依靠混凝土自身承担。一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小的拉应力。但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期的稳定温度,往往在混凝土内部引起相当大的拉应力。有时温度应力可超过其它外荷载所引起的应力,因此掌握温度应力的变化规律对于进行合理的结构设计和施工极为重要。
2温度应力的分析:根据温度应力的形成过程可分为以下三个阶段:
(1)早期:自浇筑混凝土开始至水泥放热基本结束,一般约30天。这个阶段的两个特征,一是水泥放出大量的水化热,二是混凝上弹性模量的急剧变化。由于弹性模量的变化,这一时期在混凝土内形成残余应力。
(2)中期:自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止,这个时期中,温度应力主要是由于混凝土的冷却及外界气温变化所引起,这些应力与早期形成的残余应力相叠加,在此期间混凝上的弹性模量变化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷却以后的运转时期。温度应力主要是外界气温变化所引起,这些应力与前两种的残余应力相迭加。根据温度应力引起的原因可分为两类:
(1)自生应力:边界上没有任何约束或完全静止的结构,如果内部温度是非线性分布的,由于结构本身互相约束而出现的温度应力。例如,桥梁墩身,结构尺寸相对较大,混凝土冷却时表面温度低,内部温度高,在表面出现拉应力,在中间出现压应力。
(2)约束应力:结构的全部或部分边界受到外界的约束,不能自由变形而引起的应力。如箱梁顶板混凝土和护栏混凝土。这两种温度应力往往和混凝土的干缩所引起的应力共同作用。要想根据已知的温度准确分析出温度应力的'分布、大小是一项比较复杂的工作。在大多数情况下,需要依靠模型试验或数值计算。混凝土的徐变使温度应力有相当大的松驰,计算温度应力时,必须考虑徐变的影响,具体计算这里就不再细述。
3温度的控制和防止裂缝的措施为了防止裂缝,减轻温度应力可以从控制温度和改善约束条件两个方面着手。控制温度的措施如下:
(1)采用改善骨料级配,用干硬性混凝土,掺混合料,加引气剂或塑化剂等措施以减少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土时加水或用水将碎石冷却以降低混凝土的浇筑温度;
(3)热天浇筑混凝土时减少浇筑厚度,利用浇筑层面散热;
(4)在混凝土中埋设水管,通入冷水降温;
(5)规定合理的拆模时间,气温骤降时进行表面保温,以免混凝土表面发生急剧的温度梯度;
(6)施工中长期暴露的混凝土浇筑块表面或薄壁结构,在寒冷季节采取保温措施;
改善约束条件的措施是:
(1)合理地分缝分块;
(2)避免基础过大起伏;
(3)合理的安排施工工序,避免过大的高差和侧面长期暴露;
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加强养护,防止表面干缩,特别是保证混凝土的质量对防止裂缝是十分重要,应特别注意避免产生贯穿裂缝,出现后要恢复其结构的整体性是十分困难的,因此施工中应以预防贯穿性裂缝的发生为主。在混凝土的施工中,为了提高模板的周转率,往往要求新浇筑的混凝土尽早拆模。当混凝土温度高于气温时应适当考虑拆模时间,以免引起混凝土表面的早期裂缝。新浇筑早期拆模,在表面引起很大的拉应力,出现“温度冲击”现象。在混凝土浇筑初期,由于水化热的散发,表面引起相当大的拉应力,此时表面温度亦较气温为高,此时拆除模板,表面温度骤降,必然引起温度梯度,从而在表面附加一拉应力,与水化热应力迭加,再加上混凝土干缩,表面的拉应力达到很大的数值,就有导致裂缝的危险,但如果在拆除模板后及时在表面覆盖一轻型保温材料,如泡沫海棉等,对于防止混凝土表面产生过大的拉应力,具有显著的效果。加筋对大体积混凝土的温度应力影响很小,因为大体积混凝土的含筋率极低。只是对一般钢筋混凝土有影响。在温度不太高及应力低于屈服极限的条件下,钢的各项性能是稳定的,而与应力状态、时间及温度无关。钢的线胀系数与混凝土线胀系数相差很小,在温度变化时两者间只发生很小的内应力。由于钢的弹性模量为混凝土弹性模量的7~15倍,当内混凝土应力达到抗拉强度而开裂时,钢筋的应力将不超过100~200kg/cm2。。因此,在混凝土中想要利用钢筋来防止细小裂缝的出现很困难。但加筋后结构内的裂缝一般就变得数目多、间距小、宽度与深度较小了。而且如果钢筋的直径细而间距密时,对提高混凝土抗裂性的效果较好。混凝土和钢筋混凝土结构的表面常常会发生细而浅的裂缝,其中大多数属于干缩裂缝。虽然这种裂缝一般都较浅,但它对结构的强度和耐久性仍有一定的影响。为保证混凝土工程质量,防止开裂,提高混凝土的耐久性,正确使用外加剂也是减少开裂的措施之一。例如使用减水防裂剂,笔者在实践中总结出其主要作用为:
(1)混凝土中存在大量毛细孔道,水蒸发后毛细管中产生毛细管张力,使混凝土干缩变形。增大毛细孔径可降低毛细管表面张力,但会使混凝土强度降低。这个表面张力理论早在六十年代就已被国际上所确认。
(2)水灰比是影响混凝土收缩的重要因素,使用减水防裂剂可使混凝土用水量减少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收缩率的重要因素,掺加减水防裂剂的混凝土在保持混凝土强度的条件下可减少15%的水泥用量,其体积用增加骨料用量来补充。
(4)减水防裂剂可以改善水泥浆的稠度,减少混凝土泌水,减少沉缩变形。
(5)提高水泥浆与骨料的粘结力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收缩时受到约束产生拉应力,当拉应力大于混凝土抗拉强度时裂缝就会产生。减水防裂剂可有效的提高的混凝土抗拉强度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)掺加外加剂可使混凝土密实性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,减少碳化收缩。
(8)掺减水防裂剂后混凝土缓凝时间适当,在有效防止水泥迅速水化放热基础
上,避免因水泥长期不凝而带来的塑性收缩增加。
(9)掺外加剂混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,减少水分蒸发,减少干燥收缩。许多外加剂都有缓凝、增加和易性、改善塑性的功能,我们在工程实践中应多进行这方面的实验对比和研究,比单纯的靠改善外部条件,可能会更加简捷、经济。
4混凝土的早期养护实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发,保温应达到下述要求:
1)防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂缝。
2)防止混凝土超冷,应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。
3)防止老混凝土过冷,以减少新老混凝土间的约束。混凝土的早期养护,主要目的在于保持适宜的温湿条件,以达到两个方面的效果,一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭,防止有害的冷缩和干缩。一方
面使水泥水化作用顺利进行,以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条件是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析,新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失,从而推迟或防碍水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期,在施工中应切实重视起来。
所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件,根据不同情况不同处理。
这些问题都是在施工事要注意的,在施工时采用何种水泥,用量都是要注意的,还有混泥土的早期保养。
还有模板设计:
(一)施工准备1)放线:首先引测建筑的边柱,墙轴线,平以该轴线为起点,引出各条轴线。模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正。
2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位置。
3)模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位置正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
4)工长事先确定模板的组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底。
5)模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项,我在这就不列举了。
我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
个人实习总结10
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的情绪不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而此刻看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍重的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实习过程
开始实习之前,我多少有些心虚。正因我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每一天在规定的时刻上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的职责,不再只是对自己了,而是对一个公司,因此凡是都要留意谨慎。
学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时刻,一切来得那么无情,但是去务必适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每一天重复着这些烦琐的工作,时刻久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每一天都得到处奔波,他们务必具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放下,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关联,很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而此刻所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。
二、实习感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的潜质。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们务必工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学潜质的人迟早会被企业和社会淘汰。
我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时刻的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外,人际关联的处理也很关键,虽说在工作中潜质务必有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是正因电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,透过这些感悟,我不仅仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会????正因懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
三、实习总结
首先,是推荐方面的。期望以后学校能够增加实践环节以增加学生们的工作潜质,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次,是我在本次实习表现的总结。透过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许正因实习日子短的关联,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了必须的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:
其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却能够成为我的优势。但是,在实习的过程中这个优势却并不怎样突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。因此,在以后的学习中我要透过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通潜质。透过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通潜质是让别人发现自己潜质的前提,对于助理这个职位来说,沟通潜质更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的潜质。透过在日后的交际中来提高我的沟通潜质必须会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的'意识。正因是突出个性自我的关联,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中理解了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,潜质再好也会变成可有可无的主角。就应把自己所拥有的知识潜质奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的潜质得到认同。
其四是学习忍耐,社会不像学校,它关联网错综复杂,没有人能够无条件的理解你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要持续宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关联。
其五是要做好身边的每一件事。此刻我的人生观和过去有些不一样,以前年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。此刻,在我心中定义的美跟以前不一样,得到的方式也不一样。此刻的美是一种踏实的感觉。而且是透过自己的坚持不懈的发奋得来的。
实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段宝贵经历,而这次实习的好处,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关联、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,坚信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的潜质,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,因此只有持续进取心才能使自己不被淘汰实习结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理最后有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去发奋,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校――大庆师范学院,一向以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮忙我成长,谢谢你们。
个人实习总结11
在医院实习的这段时间里,我学到了很多知识和技能,也收获了很多的经验和感悟。回顾这段时间,我深感收获良多,下面我将对这段实习经历做一个总结。
我在医院实习期间接触了很多基础的医学知识,比如患者的常见病症、病症的病因和治疗方法等。通过与医生和护士的交流和学习,我逐渐了解了医院的运作机制和医疗流程,对医学领域有了更深入的认识。在医院实习期间,我也学会了如何正确地观察和记录患者的.病情,以及如何与患者进行有效的沟通和交流,这些都是非常宝贵的经验。
通过实际操作,我学会了很多基础的医疗技能,比如测量体温、血压、脉搏等,还学会了如何给患者进行基本的护理,比如清洁伤口、更换药品等。这些实际操作让我对医护工作有了更为直观的理解,也为我将来的学习和工作打下了坚实的基础。
在医院实习期间,我还深刻体会到了医护工作者的责任和使命。医院内部繁忙的工作氛围让我深感到了医护工作者的劳累和辛苦,他们为了患者的健康付出了很多。在与医护人员的交流中,我也明白了敬业精神和专业素养在医护工作中的重要性,这也激励着我更加努力地学习和工作。
这段医院实习经历对我产生了非常深远的影响,让我对医学领域有了更深入的了解,也让我对医护工作有了更为真实和具体的认识。在接下来的学习和工作中,我将继续努力,不断积累知识和经验,成为一名优秀的医务工作者。
通过这次实习,我还结识了很多优秀的医生和护士,他们为我提供了很多宝贵的建议和指导。在与他们的交流中,我学会了如何在工作中细心、耐心和负责,这些都是我以后工作中需要时刻铭记的。
我在实习中也遇到了很多困难和挑战,比如工作中的考验和患者的情绪波动等。通过这些挑战,我更深刻地体会到了医护工作的复杂性和艰辛性,也更加坚定了我投身医学事业的决心。
我要感谢所有在我实习期间给予我帮助和支持的人,是你们让我在这段时间里学到了很多,也让我收获了很多。我相信,这段宝贵的实习经历将成为我未来学习和工作道路上的一笔宝贵财富,也会让我成为一名更加优秀的医务工作者。
个人实习总结12
今年暑假,经过许多关卡——简历筛选和面试评估,我很荣幸被华泰证券有限公司录取为暑期实习生,并被分配到公司最大、历史最悠久的基准业务部——止马业务部实习一个月。在这短短4周的实习生活中,自然收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地细致的了解,更重要的是,我认识了一批有十几年证券工作经验的专业人士(在这里,我应该称他们为导师),在与长辈和同龄人的交流中,以及实习期间的亲身经历,我对证券行业有了深刻的了解。此外,这次实习经历也让我感受到了自己未来职业发展的方向,明确了自己目前的不足,以及自己需要在学校为未来做些什么。
感谢面试我的人力资源总监李先生,感谢您给我这次实习的机会;感谢营业部总经理马先生,感谢您对我们实习生的大力支持和鼓励;感谢实习生团队带头人季先生,感谢您每天晨会对我们工作的详细指导和尊重,特别是感谢我的导师张先生,感谢您对我的关心和耐心,不厌其烦地回答我的奇怪问题,你的回答让我对证券业有了更深的了解,你的言行和工作态度让我无形中明白了很多简单而深刻的道理。有幸一起实习的伙伴,与您交流学习,并肩作战的时间非常充实,非常快乐!
记得刚进华泰的时候,公司给我的第一印象就是内部控制严格,暑期实习生招聘严谨高效。面试成功后,我还签订了实习协议。我记得实习的第一天,我们被邀请到华泰证券大厦进行岗位培训。我们邀请华泰高层老板给我们讲话,并邀请业内专业人士给我们培训。培训井然有序,严谨活泼。以下是我从网上找到的华泰简介:
华泰证券有限公司前身为江苏省证券公司,1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会批准的第一批综合性证券公司,也是中国最早获得创新试点资格的证券公司之一。27年7月,华泰证券在证券公司首次分类评级中被中国证监会评为a级证券公司,28年7月被评为a级证券公司,成为中国十大证券公司之一。华泰证券拥有南方基金、友邦华泰基金、联合证券、长城伟业期货、华泰金融控股(香港)有限公司、华泰紫金投资有限公司,是江苏银行第二大股东,基本形成了集证券、基金、期货、直接投资于一体的国际证券控股集团。
华泰证券坚持“以客户服务为中心,以客户需求为导向,以客户满意为目的”的服务理念。华泰证券拥有完善的证券经纪服务体系、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务,以及研究咨询、信息技术和风险管理等强大的服务支持体系。27年来,华泰证券在“高效、诚信、稳定、创新”核心价值观的基础上,明确提出了“最负责任的金融专家”的品牌精神,得到了市场和社会各界的广泛认可。华泰证券的市场地位和品牌影响力不断提升,正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争力的综合性金融服务提供商。
首先是提交简历。我记得我直到截止日期才看到的招聘信息。我以为最后一天没有希望了。后来,在鹏鹏哥哥的鼓励下,我鼓起勇气,勇于尝试一切,这样我就不会后悔了!
面试还算顺利,还遇到了几个一起去面试的南大同学。李先生的善良、冷静、亲和力给了我一种轻松的面试氛围。我相信我对总和层次的清晰分析一定给他留下了很好的印象。他总是给人一种谦虚的感觉。我觉得人力资源总监都会是这种生活方式。因为他的工作是与人打交道,协调不同岗位的人际关系,让最合适的人到最合适的岗位。他以非常友好的态度与员工相处,了解他们的特点,进行适当的部署,以最大限度地提高人力资源的效率。此外,在与他的交流中,我们发现他坚持公司的原则。他的措辞可以相当无可挑剔和完整,没有逃避漏洞的余地。似乎外交官的风格,他对公司立场和利益的`坚决捍卫,以及细节的灵活性和人性化处理,都说明他的高素质,真是令人钦佩!
值得一谈的是季先生。作为一名客户经理,他每天与各种个性化的客户打交道,帮助他们处理各种奇怪的问题,管理我们这些不懂事的实习生。可以说他的工作极其繁琐,但他总能处理得井井有条。他有能力让几乎每一个愤怒的客户在谈完之后微笑着回去。他非常注重说话的语气、措辞和礼仪,有自己的风格。他说一句话的意思是一样的。不同的语气可能会让人说得很好,也可能会说得很舒服。说话是一门艺术。而且,在每天的晨会上,他总能为我们觉得枯燥的工作注入新鲜的动力。说实话,在实习期间,我们每天都会召开晨会,对客户进行电话营销和回访、账户清理、创业板账户开户、前台支持......终于意识到现实中日常工作的单调和枯燥。事实上,真正的工作就是这样,每天都没有所谓的“新鲜”。例如,公交车司机几十年来一直在同一条线路上,只是每天不同的乘客;购物中心的销售人员每天在同一个小柜台前穿着同样的衣服,说同样的话,年复一年;中国移动客户服务中心的女士们每天只是坐在电话前回答成千上万的问题,但声音不同……“但你必须在其中找到乐趣,探索更有趣、更有效、更好的方法”,季总是说,例如,在账户清理中,看着黄色客户档案的页面,从细节和法律规范的变化,可以体验中国证券业的变迁,中国证券业市场的逐步完善过程,看豹。再比如,准备一本记事本,开会时做笔记,有客户打电话,记录好,把一天要做的事情,有条不紊地记录下来。另一个例子是准备一本记事本,在会议上做笔记,一个客户打电话,记录,清楚地记录一天要做的事情。好的记忆力不如坏的笔好。如雷贯耳!
听江老师跟我们分析市场走势,真是一大享受!他对紫金矿业、上海浦东发展银行、五粮液有一些问题,让人觉得风度偏颇,用词专业,分析到位,语言清晰易懂。在那个时候,我们非常希望接近这个角色。后来,我发现他是这里唯一的“皇家”内部讲师,他是自学成才的。他获得了许多含金量相当高的证书。顾客很拥挤,点名让他开户。我觉得有点神圣......在这个时候,我们都很兴奋能如此接近这个角色。
我真的很想知道江老师的股票分析思路,所以就和实习伙伴一起拿了几只股票。果惊讶地发现,只要我们能说出名字,他就能马上打出代码,开始解释......当我对此感到惊讶时,蒋先生只是淡淡地说:“做这一行的时候,投资者会有更多的问题。他们可能会问你任何问题,所以这是必要的。“对股票的分析思路和他平时说的一样,层次分明,先是环境,然后是政策、行业、股票的基本面。当然,基本面分析最重要的是价时量、月线、周线(江老师特别强调)的分析也非常重要,其他一些指标可供参考。在江老师的明确指导下,我觉得我对个股的分析似乎已经逐渐达到了一个更高的水平。他独特而简单的分析,让我们对金融业有了更深的了解,收获颇丰。
一个月的实习很快就结束了,这段短暂的经历就像一个美丽风景的缩影,简洁、简洁,但也令人难忘。在这里,再次感谢华泰精心指导我们的长辈,以及所有与我们合作过的同龄人。从你身上看到的奉献、严谨、现实、努力学习的精神是我最大的收获。
个人实习总结13
实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的呢,我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的'知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!
总之,在xx我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
个人实习总结14
本月,在实习过程中,我发现,大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际,但它们之间却又存在着联系,比如说抽油机:在课堂上我学过抽油机是如何运转的,以及抽油机运行的理论模型公式。而现场上,我们看到的是抽油机的各个零部件,以及它们之间是怎样默契配合。表面上似乎二者无关,但仔细分析,我们会发现,抽油机的各个零部件正是按照理论模型原理在运行着,公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的功能,他们之间存在着因与果的联系。因此,实习中,我们在重温课本上知识同时,将书本中的理论与实际生产部件相对应,将课上公式与实际生产数据相对应,这样不仅仅能够使理论知识记得更为牢固,还能够在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理,为今后工作中的技术革新,改善发明打下了良好的基础,极大的提高了实习质量。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会,也是大学生到从业者一个十分好的过渡阶段,更是大学生培养自身工作潜力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习资料,培养好工作潜力,显的尤为重要。
思想是人的灵魂,是人的`内在力,要想把实习任务完成好,就要把思想调整好。领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师,顾名思义,就是两位导师,工人导师是教授生产技术的,而领导导师是在思想上引领大学生,为其排忧解疑,指引方向的。在此优势下,我主动与领导进行了沟通,在领导的尊尊教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。
个人实习总结15
很幸运,暑期获得了一次在联想实习的机会。接到电话通知我实习的时候,我的心情还是挺激动的,坦率的讲,这是我第一次真正意义上的实习,以前在假期也找过工作,不过那都是“兼职”,第一目的是赚点零花钱,这次实习完完全全是为了学点东西,当然也是响应学校的要求。
其实,我在和同学去上地联想大厦签劳务协议之前,我曾经对自己的实习做了很多猜测,我上个学期在学校编辑过一期论坛志,有个模块名曰《职场路——我想对学弟学妹们说》,在排版审稿的时候,读了学长们大量的关于工作、实习的文章,有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等,因此多多少少对实习有些概念,有些憧憬。在实习前,我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单:
1、都说大学里学的东西没用,我想看看自己平时所学到底有没有用武之地,或者说平时里学些什么才是职场上需要的;
2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职,联想是大公司,我想看看大公司与小公司的区别在哪里,因为这也涉及到以后我在找工作时候的取舍,是不是小公司真的能比大公司更锻炼人呢;
3、我想了解一下联想公司的'文化氛围,比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等;
4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习,希望在实习过程中切实认识到主动学习的重要性以及怎样主动学习;
5、我特别希望能找一位联想的正式员工做导师,向他请教、学习;
6、我到底适合什么样的工作,技术or非技术,不管把我分到什么部门,我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论;
7、提高自己的沟通能力,这一直是我的弱项,平时和别人打交道,熟了的还好,不熟的交流起来我自己总感觉自己的话一直太正式,交流能力弱,希望能得到改观;
人确实是贪婪的,短短的半个月实习,肯定不能获得这么多东西,但是我的习惯是做什么事情之前都列个计划,最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日签劳务协议,当时,胜华哥给我们讲了联想这个实习生计划,即京津冀大区精英会,跟我们说明了这个实习生是做什么的,坦白的讲我以前确实没有没听说过联想的这个精英会,听后我觉得简而言之就是在各个学校建一个社团,执行联想公司的方案,推销宣传IDEAPAD系列、吸纳更多的同学加入到这个特殊的社团中,扩大联想的影响力,同时使自身得到锻炼,当时小平说精英会在北邮也搞过活动,后来实习的时候见到了佳 才知道,确实搞过活动,不过是在北邮分校区——宏富那边搞的,宏富校区基本都是大一的学生还有国际学院的学生,难怪。
另外,那天谭姐(是这么叫吧)还有小平也给我们做了说明,讲了联想的文化,讲到联想人的责任、着装要求等等,让我受益匪浅,也大概知道了我们暑期实习的大概内容,因为我们三人参加的晚,不能参与到其他实习生那样的全程的任务中。
说实话,虽然我之前有想过去给联想站店,但知道确实是去站店后还是有些心理落差的,我一开始担心是像学长们在文章中写的那样实习期间没人理我,无事可做,后来我发现我的这份实习没到那个水平,实习生大致分两种,一种就是那种被搁着没事干的,一种就是好多琐碎任务的,一般第一种算是公司有意向培养的,那需要自己去听、去看、去学,我发现我之前列的那个清单似乎是默认成这种实习生了,第二种大概就是公司短期需要的廉价劳动力,我想我应该属于后者,其实现在想来实习任务也不轻,也能学到很多东西,公司个人各取所需,就是双赢吧。
当晚,小平给我们发了邮件,给我们介绍了暑期的实习任务,并让我们第二天去中关村找我们的负责人晓宇,我想站店就站店吧,好在自己对电脑行情还是懂一些,起码在交际方面能得到很大的锻炼,另外,也可以看看我到底是不是真不能做销售(我一直暗示自己恐怕自己一台电脑也卖不出去)
第二天,见了晓宇,他给我们介绍了三个项目,我们三个人分到三个组,我的任务是绘制中关村三座大厦的店面分布图并作相关统计,贾神是去检测乐phone专员,小姬则是去做销售调研。见到了自己的组长孟墨,还有国宾、李哲、春雪三个组员,最开始,我以为我的任务最简单,就是多走、多看,可能交流的机会很少,总之,发现不是站店,暗地里挺高兴的。
孟墨他们的前期工作差不多做完了,在一个简短的会之后,我们就开始行动,第一家就是海龙,一开始没有经验,进去就开始数本、店员数,记店号等,人家海龙的JS(奸商)很警惕,马上就收起了对顾客那灿烂的笑容和热情,头发也耷拉下来了,脸也拉长了,眼睛也瞪圆了,说话声音分贝也提高了,像极了犬类护食的样子,估计下一步就是“推搡拉扯”了吧,看形势不对,我们就先撤到外面商量对策。
这么明目张胆肯定不行,我们决定装消费者,卖家你再凶狠不能冲着消费者来不是,你不就是想忽悠人买你家电脑吗,我今天就装一回买电脑的,你想不忽悠我都不行,这么一来各种信息不就到手了么,我学过情报,这个方法在刺探商业请报上各家都用,不违反竞争情报的道德底线,更何况这也并不是什么商业机密,只是对我联想销售上有一定的参考价值罢了,华硕公司有个实习项目叫“硕士生”,他们有个项目和我们搞得这个一模一样,也是获取中关村各个卖家的信息,不同的是他们是一个月侦查两次,这样大概是不容易被人发现吧。
对策定好了,我们开始二次行动,我觉得装消费者也得有个装法,我这回进去就只问华硕一家,这样不容易被怀疑,我确实是来买电脑的,后来发现不对,JS们看我问华硕,纷纷把我拉进他们的店,拿出一个报价单,给我报华硕机型的价格,乖乖,你们家写着ThinkPad专卖,原来啥都有。这样不行,我们又回去请教晓宇,他告诉我们说这种杂牌店叫品类店,我们的统计不包括这种没有正规经销商的杂牌店。
做这个事是一回生二回熟,我们按照品牌给每个人分了任务,我就负责搞华硕和宏基的信息,按这个法子,忙了一个下午,把鼎好一层全部搞定了。说实话,我觉得这个活还真不太容易,而且有一定的危险性,JS们也许忽悠消费者眼睛都不带眨一下的,但自己这么个套话行为也不是光明正大的事儿,每次到一个店,“您家里有A42 i3的机子没?”“给个报价呗”“这个机子的散热怎么样?”“您说我要是玩游戏是4核的CPU重要些还是显卡重要些”“我要今天拿货最低多少钱?带票的多少?不带票的多少?”先跟JS忽悠,装作自己真是来买电脑的,慢慢的管他要名片,暗暗地数他们家的本和人,套他们家的经销商……就这么慢慢地,做完了鼎好、e世界、海龙2、3层,最后拿下了海龙1层。
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