年度工作总结

时间:2021-08-15 22:30:40 年终总结 我要投稿

年度工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的年度工作总结,希望对大家有所帮助。

年度工作总结

年度工作总结1

  不知不觉中迈入了20xx年,20xx年对于我来说是一个不平凡的一年,我从新乡供电段一名一线技术干部来到了局驻新乡供电段验收室工作,随着工作环境和工作性质的改变我的工作重心也随之进行了改变。展望新的一年,为了更好的投入工作,现对20xx年的工作学习进行总结如下:

  一、任新乡供电段焦作供电车间供电技术员期间的工作情况。

  1、加强车间供电专业技术基础管理,丰富、完善基础资料。供电技术基础管理是衡量车间供电技术管理水平的重要尺度。年初在车间领导的关怀下,根据历年供电技术基础管理的情况,查找基础管理的薄弱点,针对薄弱点在技术基础管理上采取了一是完善接触网作业指导书内容,从新制定接触网作业指导书模板,丰富作业指导书内容,针对不同的作业内容、作业环境、作业方式进行多方面的考虑;二是对检修任务进度进行全程掌控,除了利用供电任务2.0管理系统外,还利用自制表格对年度检修计划涉及内容罗列,对检修任务完成情况进行变色管理,避免出现漏检漏修的情况发生;三是完善图纸管理,深入现场一线核对图纸,尤其是近年改造、更新设备处所,及时纠正图纸中的错误,并与供电技术科积极联系更新现有纸质图纸,完善车间供电图纸管理。

  2、为车间供电设备专项整治、改造提供技术支持。

  (1)依据部专项整治工作要求,XX年3月—5月对焦柏区间、获嘉站重污区绝缘子进行改造施工,深入现场一线制定技术组织措施、现场施工负责,完成焦柏区间、获嘉站重污区绝缘子改造,延长重污区清扫周期,减少重污区清扫任务量,确保设备稳定。

  (2)根据铁路局关于对部分货线隔离开关改造要求,XX年8月—9月对修武站、待王站货线分段、隔离开关进行了改造施工,负责制定技术组织措施、现场施工负责,完成了修武站8道、10道、待王站军专线隔离开关改造。

  (3)根据铁路局要求,XX年9月对月山下行场—柏山区间分相绝缘器进行了改造、移位施工,制定技术组织措施、现场施工负责,完成了月山下行场—柏山区间分相绝缘器改造、移位,更换承力索、接触线110米,上网点移位1处,回流线、供电线下锚2处,更换供电线50米。

  (4)根据年度检修计划要求,负责XX年年度车间春秋检、集中修工作技术组织工作,利用有限的天窗时间,完成分段绝缘器更换30台以及集中修全面检查任务。

  二、安调科工作期间情况

  XX年11月,因工作需要由车间调入段安调科进行工作,在仅有的3周工作期间,迅速扭转工作重心,从新学习安全管理知识、工作方法,参与了对部分高铁安全管理文件的进行修订。

  三、局驻段验收室工作情况

  XX年11月底,本人由段安调科调入局驻段验收室从事验收员岗位工作,工作重心也随着岗位的变化而变化,积极对验收岗位职责、管理办法、规章制度进行学习,严格依照部、局有关规定的要求,坚持严谨、公正、求实的原则,树立和发扬“严谨、求实、热忱、和谐”的验收作风,认真履行“监督、控制、认证、确认”的验收职能,贯彻落实“二一三二”验收工作法,紧密围绕在段的中心工作,积极推进安全风险管理,全面做好验收员工作。

  1、积极参与忠义站至新乡南场间承力索能力加强施工,吃住在现场,全程参加承力索换线工作,施工现场施工工艺监督检查,按照规定对线索进行验收。11月26日在放线过程中发现承力索存在异常(疑似铜锈、气泡)现象,要求立即与生产厂家联系派人核实线索状态,建议对异常区段承力索及时进行处理。驻在段已发函要求厂家到段解决处理,并上报路局相关部门备案。针对上述问题已对相关部门下发了《B类质量问题整改通知书》,要求立即整改,杜绝类似问题的再次发生,目前厂家已提交质量保证书,工区上网检查未发现异常;

  2、参加石武高铁现场作业,本着交流学习的态度对高铁施工、设备进行监督、检查,对发现的问题及时与驻在段进行交流、沟通、落实。

  3、针对季节设备变化特点,紧紧围绕驻在段中心工作和检修计划合理安排监督检查,认真执行郑铁监管办[20xx]2号文件要求,加强对驻在段安全重点工作的监管。加强冬季防污闪、防雾闪措施落实情况的监管。重点检查入冬前重污区绝缘子、货线分段、机务段、折返段整备线等机车经常通过处所的分段检修、缺陷处理情况,恶劣天气驻在段货线隔离开关管理情况,消除污闪、雾闪安全风险;四是加强隧道、桥梁漏水结冰处所打冰落实情况的监管。检查相关车间每天两次温度监控及打冰出动情况,严格落实驻在段打冰工作管理办法,确保冬季打冰安全。

  4、参与室内基础管理积极争创标准化验收室。

  (1)利用集成软件按照标准化验收室标准对基础资料集成化电子档案管理,完善电子档案管理系统的使用功能,定期进行自查自评,并落实改进,力争达到标准化验收室要求。

  (2)利用驻段网络建立驻段验收室网页,实现与驻在段信息共享,展现驻段验收室风采。

  (3)制定验收员岗位安全风险控制卡,深化安全风险控制,时刻牢记安全风险点,严格执行防范措施,切实消除安全风险,切实保障验收安全。

  (4)参与局室供电专业安全风险控制体系建设和运用管理办法的制定工作。

  四、XX年工作不足及改进措施

  1、工作不够细致,存在侥幸心理;

  作为驻在段验收人员,直接参与驻在段技改施工、重大零部件验收、监管季节性设备安全等工作,对于我来说是一个新的岗位、新的挑战,不论室内工作还是现场监督工作,有时工作不够细致,粗枝大叶,存在侥幸心理。

  整改措施:在今后对验收工作严把验收关,对于不安全、有疑问的因素及时提出、整改,多说一句多想一点,及时提醒可能出现疏漏地方,将日常工作细致周密,及时避免不必要发生的错误和工作疏漏。

  2、安全意识不强,未能牢固树立安全第一发展理念;在工作中安全意识不强,对于发现的问题不能够及时进行整改,且存在多一事不如少一事的思想,对于违章违纪现象不能及时杜绝、指正。

  整改措施:增强安全意识,牢固树立安全第一发展理念,深刻认识到责任重于泰山,遵守一切规章制度,本着高度负责的精神,在今后工作除做好本职工作外,对于发现的不安全、违章蛮干等问题,要及时提出、制止,确保人身、设备安全。

  3、业务素质不强,尤其是验收工作业务素质有待继续提高;虽然从事供电技术工作多年了,但是对于验收工作的知识不掌握不够,业务素质有待继续提高。

  整改措施:在以后的工作中加强自身学习,不断提高业务素质,学习新业务、新技术,利用工作之余多深入现场,努力提高专业技术水平。

年度工作总结2

  紧张忙碌的20xx年已接近尾声,此时我望着门口,似乎看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天,我看到自己脸上难以克制的紧张和心里对于将要面对新环境的惴惴不安。然而现在我和同事们已彼此熟悉、相处的十分融洽了。在过去两个月的工作中,在公司各位领导和同事的指导与帮助下,我通过自身不懈的努力不断的成长,虽然在工作上取得了一定的进步,但也存在诸多不足。现将我本年度的工作总结如下:

  一、工作态度

  首先,热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入;其次,认真遵守劳动纪律,每天保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,确保工作能按时完成;第三,恰当处理工作与生活的关系,坚决不让个人问题影响工作;第四,珍惜每次学习及实践机会,因为实践是检验真理的唯一标准。

  二、具体工作内容

  我是十一月份中旬来到公司工作,担任客户经理一职,由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很陌生,所以近两个月中我的主要工作如下:

  (1)负责前台及接待处卫生,让自己的工作环境不受影响,而干净的环境也能给客户留下良好的印象。

  (2)在同事的指导与帮助下,做好前台客户咨询及登记工作。

  (3)尽快熟悉了解公司的相关制度,并掌握公司信贷业务的基本操作流程,在每次的实际操作中多总结多思考,做到不懂就问。

  三、业务学习及实际操作

  1、20xx年11月16日,公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。

  2、20xx年11月21日,各网点人员自行学习《质合同(公司类)》。

  3、20xx年11月28日、12月5日、12月12日,各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。

  4、20xx年12月19日,各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。

  5、由于我来到公司时间较晚,遂以课件学习的方式自行补足相关培训,包括:了解公司概况;公司各类规章制度;借款人所需提供材料;贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。

  四、工作感悟

  1、工作经验

  (1)由于我们公司属于服务型行业,所以在进行客户咨询及接待中,必须做到面带微笑,语气温和,语言准确精练,并且能从交谈中快速获取所需信息。

  (2)在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中,我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。

  (3)在日常业务培训尤其是法律法规的学习中,若能进行预习并做好预习笔记,那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例,还能及时发现疑问从而请教解惑。

  2、缺点与改进

  (1)工作方式不够灵活,例如:怎么和其他人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提高服务质量,这是我今后需要重点学习的地方。

  (2)有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时,归根结底,还是对业务流程的不熟悉,以及对市场行情的不了解。因此,在以后的工作中要熟知业务流程,及时从电视,网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。

  (3)根据以往的工作情况,我发现自己的工作积极性有待提高,存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况,所以在以后的工作中努力做到多听、多看、多想、多做、多沟通,取其精华,配合着实际工作不断的进步。

  总体而言,在近两个月的工作中,我非常感谢公司领导和同事的大力帮助,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里,我会继续努力,不断提高自己的业务水平及业务素养,不断的总结与反省,不辜负自己的期望。我会尽职工作,帮助公司实现发展,同时也祝愿公司的明天会更好!

年度工作总结3

  进入公司已经有3年多时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:

  一、20xx工作回顾

  一年的时间已经过去了,在这一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  2、专业知识、和具体工作。

  工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

  3、工作质量与成绩

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为分厂及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度与考核制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为轧钢分厂的发展做出更大更多的贡献。

  去年我们轧钢分厂针对轧制成本高、板卷表面质量差和薄规格轧制量低做了大量的工作。与20xx年相比吨钢轧钢电耗与去年相比下降了54度,吨钢煤气消耗降低了57立方米,低压氮气降低了8立米,初轧辊和精轧辊吨钢消耗分别降低了0.36公斤和0.07公斤,每月液压油消耗降低近20桶。薄规格4毫米轧制量较20xx年有了很大的提高,并成功轧制了304和3163.0mm。拓展了产品规格区间,为公司开拓市场奠定基础。

  轧钢分厂在粗轧机后,精轧机前辊道上增加保温罩装置,不仅降低了板坯的热损失和板坯出炉温度,缩小了轧制时的温度区间,还有利于提高板坯的表面质量;在加热炉内侧墙及炉顶采用多晶莫来石纤维,进行了保温隔热的措施,进一步降低炉墙炉顶散热,降低了煤气的消耗。将粗轧机与精轧机用于吹扫的压缩空气,由常开开关改为电磁阀控制,降低了压缩空气的消耗。在精轧机增加润滑轧制系统,不仅降低了轧辊消耗,改善了表面质量,还提高了轧制薄规格生产量。精轧阶梯垫的改造,在提高轧制稳定性的同时,还减少了备件费用。为降低油脂消耗,将工作轴承用报废干油收集起来,用于其它要求不高的地方,润滑,防锈等。

  为提高卷板表面质量,在粗轧和精轧都加强了水封,不仅降低了轧制过和中的热损失,改善了表面质量,还使得轧制特殊不锈钢有了保障;在加热炉入口辊道处增设空气吹扫,有效的去除了板坯表面遗留的杂物及氧化铁皮,改进精轧机下导位工作辊刮水板,避免刮水板对工作辊的刮伤,提高卷板的表面质量;为解决中厚板在剪切及运输过程中出现的下表面划伤的现象,在钢辊道包裹一层带有冷却水的木质表面。将原辊道旋转油封更换为旋转接头,将使用寿命由2-3个月增加到2-3年,同时减少的停机时间,提高了生产效率。对下卷小车和旋转台架、1号、2号步进梁进行了整体改造,改造后每轧制一卷可节省一分钟时间。轧钢在9月份实现了来料加工0的突破,全年实现外轧制复合板2135吨。

  新的一年的工作目标和设想:

  去年的不锈钢市场是低迷的一年,国内销售是供大于求。生产形势面对着拉闸限电、融资难、市场整体萎靡,生产成本高,再加上某些岗们的人员短缺,招工难度大,在职人员稳定性不高。这样的困难况下,东方特钢可以保持着盈利,已经非常庆幸。我主要归功于特钢领导团队的审时度势,及时调整产品结构,向高附加值、高利润门口方向发展。

  轧钢分厂的成本目标是:吨钢轧制成本降低128元。我们目前的吨钢轧制成本还是太高,需要我们降低吨钢轧制的能耗和各种介质消耗及切损。设备维护费用及备品备件较去年将要胡很大幅度的降低,这要求我们做好设备的管理工作,实行点检定修,修废新利用。

  净水站膜处理投产后,轧钢要尽快试验板卷直接水冷的效果,以降低黑卷的库存量和加快交货速度。对于板坯的热送,轧钢分厂要做好准备,要提高轧制的稳定性,降低冷卷率,提高轧制节奏,才能体现板坯热送的优势。在卷曲机备件的许可下,要尝试轧制厚度为18毫米的卷板,以提升我们的中板竞争优势。

  我们的目标是:发展生产,提产提质,希望员工工资待遇有所提高;加强管理,确保安全,开拓市场,整体得升,努力使公司走上生产规模化、管理标准化、发展科学化的道路,着力打造一个实力金瞬、诚信金瞬、和谐平安金瞬。

  为了实现这目标,我们必须着力做好以下四个方面的工作:

  1、加力度发展生产。

  发展生产是企业有首要任务。生产上不去,企业就没有效益,企业发展和提高员工待遇就是一句空话。我们通过了一年试生产运行,各项指标都是符合要求的。只要我们坚持满负荷生产,只要生产设备运行正常,就能实现生产目标。

  2、下决心提升质量

  质量是企业的生命。有质量才有市场,有质量才有效益,有质量才有竞争力。我们要把20xx年定为质量年,下最大的决心来抓质量。

  3、用真功强化管理

  管理出业绩,管理出效益。现代化企业,就要有现代化的管理手段。要加强组织管理、生产管理、质量管理、财务管理、市场管理、考勤管理、后勤保障管理、安全标准化管理。我们要一如始终地坚持诚以立事、勤以敬业、精以求成、行以致远的企业精神,同心同德抓生产,一心一意谋发展,努力完成20xx年的各项工作和生产目标,努力使公司走上生产规模化、管理标准化、发展科学化的道路,着力打造一个实力特钢、诚信特钢、和谐平安特钢。

年度工作总结4

  时光荏苒,不知不觉我已来公司7个月,其中在太原市场任职5个月,应区域需要,我担任了销售主管岗位,在这期间,我在公司领导和同事的关心和帮助下,顺利有序地进行着各项工作,现将这段时间述职报告总结如下:

  这段时间是一个既富有挑战性又蕴藏着机遇的时段。奶粉事件的小波折将圣龙全国11个大区110个县市汇集到一个平台上真枪实弹地较量,使我这样一个新人在入职这么短时间内能够尽早领略到公司全貌,能够通过跟这么多县市市场交流尽早学到更多的学东西,能够尽早为公司的蓬勃发展尽更多的力。

  一、 城市协作,决战肆零

  我于20xx年x月20号正式开始太原市工作,奶粉事件虽小,但是我们却没有轻视,而是将此看做一次机遇提起了足够的重视,那个时期我们的工作方针是“紧抓重点门店,树标杆!”。

  到太原市的那天是周日,太原市的同事们包括怀孕六个半月的张静也放弃了休息时间,在***经理的带领下展开了“感恩大放送”活动,此次活动中同事们忘我地投入工作的精神深深地打动了我,也给我这个带着满腔热情进入社会的新毕业生注入了无限的动力。

  二、 单店蹲店——了解市场片区概况

  正式开始工作是在我到太原的第二天,马经理打算让我先接手爱宝堡连锁系统,当天我们走访了三家门店——爱宝堡电机厂店,爱宝堡南中环店,爱宝堡开元店。爱宝堡电机厂店自5月份开业以来销量一直稳步上升,至7月底销量能够稳定在2万元左右,圣元客户有近20余人,南中环和开元店7月中旬刚开业,稳定客户不是很多,本着“紧抓重点门店,树标杆”的工作方针,也为了更充分地了解太原市场以及太原消费者的购物习惯,我被安排在爱宝堡电机厂店做长期摆台促销。

  在这期间通过跟业务老练的店老板沟通,我了解了太原市不同片区奶粉的需求及销售状况,例如:万柏林区和小店区是国产奶粉的天下,迎泽区、杏花岭区时进口奶粉的天下,而尖草坪区则各分千秋。

  有了这手资料,方便我因地制宜地采取适宜策略开展工作。

  三、 多场摆台和亲子活动——感化店老板

  通过对店内经营人员和消费者的沟通,了解到这一片区消费者的消费习惯和期许,电机厂附近居住人群大都是电机厂工人和外出打工族(这种会员占到了65%的份额),电机厂近年来效益不是很好,同外出打工族一样都不是高消费群体,而且对选择产品大多数都取决于店老板的推荐,而且平时时间紧,喜欢为宝宝囤积食物等等习惯,而且他们这种消费群体倾向于实实在在地实惠。所有这些都为我以后工作安排提供参考数据,也提升了店老板提升销量的信心,拉近了与

  消费者的距离,圣元优秀品质更加深入人心。

  经过5天的摆台促销积累了一定的客情,对周边消费者也有了一个大致的了解,之后就是10月日总部同事过来支援太原市场的亲子活动,这场亲子活动是太原城市也是我的处女作,但是,总部的支持以及店老板的积极配合使我们坚定而完满地完成了这幅处女作,在这场亲子活动中,我们通知了200多家会员,到场在册有记录的有80余名,还有好多是路过时被吸引到我们活动中来的。

  虽说是第一次,但总的来说这场亲子活动办的还是挺成功的,虽然当天销售额没有突破四位数,但是后期影响还是蛮大的,不仅为店里拉来新客——除当天新增会员6名之外,当月新增会员共58名,而且稳定住了店里的销量,其实最主要的是这场活动得到了店老板和消费者的一致认可(店老板现在争取政策开始申请明年亲子活动支持了;没有到场的消费者听说这边亲子活动现场情况之后多次提出再有这样的机会一定记得叫上她)。

  在门店销量经受严峻考验的时刻,我们圣龙来的人及时、积极、不辞劳苦、不计成本地冲向终端,与店老板并肩作战,这种激进精神使店老板备受鼓舞,这种共患难的义气使店老板备受感动。

  四、 跟客户打成一片

  起初,我主要负责一个连锁机构——爱宝堡,自5月份合作以来,大家合作 非常愉快,事件后,由于此连锁机构的雇佣店员都是新人,所以对于维护顾客群没有太多经验,导致流失了不少圣元老消费者。

  在经历了无数个早起跑店、沟通客情、帮助老板卖货、为店员培训深夜回家的日子后,功夫不负有心人,一个月时间后,我们互相都很熟络了,用爱宝堡总部杨总的话“做到你中有我,我中有你,共赢自然就来了”。

  的确,在跟这个年轻的连锁上上下下打成一片之后,我的政策都能很好地执行下去,销量自然也有了很显著的提升,环环紧扣的系列培训也使得圣元产品的售后服务较其他产品更加专业细致,消费者满意度也相对较高。

  不仅如此,我们互相学习,互相进步,使得这个年轻的连锁店朝着越来越专业的方向发展,我这样一个刚从大学校门出来的新人也尽早尽全面地了解了太原市场的种种情况,更利于我以后做好做大做稳市场。

  五、 华北群英汇聚,深得点化

  12月x日参加了华北区区域会议,第一次跟全区域来自各个城市的销售精英们面对面接触,切身体会到了圣龙精英部队的战神风采!

  通过店内八要素的学习和“业务老板角色演绎”活动的学习和尝试(荣获华北区域三等奖),掌握了拜访工具和各种异议处理,更加明确细化了自己的岗位职责,为今后更快更好的发展奠定了坚实的基础。

  通过跟区域各负责人进行深入交流,明确了自己应如何更好地配合工作以提高各部门的工作效率。

  通过跟各位前辈交流学习,发现差距,找到自己的缺点和不足,以更好地完善自己的工作和态度,以更快地成长,尽早独当一面为公司顶起一片天。

  六、集团内部团结协作,共奋进!

  积极与圣元城市和医务团队做好团结协作工作,以资源共享,互利共赢,共谋进步!

  通过跟医务团队的密切合作,成功做起了小店区的市场。小店区原有三个店,其中一个活跃门店爱惠婴,一个是医院门房靠医生主推,另一个受奶粉事件影响三个月没动销小店贝儿。经过跟医务团队的密切合作,稳定住了活跃门店爱惠婴的销售额,通过跟门房张阿姨的沟通,使张阿姨开始有意识地推销圣元奶粉,不单纯靠医生推荐,销量较以往也翻了一番;无动销门店小店贝儿的销量也逐月递增,在1月份销售额能达到8216元(供价),其中一段占45%以上。

  在医务团队的协作下,还新开了一家门店,借助店老板医生身份的优势,圣元品牌在他的主推下进店第一天就开发了两个1段新客户,还创下了一个消费者一次性购买3000多元圣元1段奶粉的历史记录!!!

  通过向圣元城市沟通学习,学习了好多跟店老板打交道的技巧,还成功开发了全国连锁店米氏孕婴,单店首批现款现货进货1万余元,并能很好地配合厂家的所有活动。

  七、策划活动,激励终端促动销。(见附件)

  在太原这四个月时间里,我共设计两期激励政策,常规提成加年终奖再加荣誉证书,不仅给予店员常规物质奖励,还给予店员崇高的精神奖励,并正式召开隆重的颁奖典礼,这使得店员都积极主动地学习圣元奶粉相关知识,积极向客户主推圣元奶粉,使得爱宝堡系统吹起了“圣元风”,拉动了店内的销量,各个分店比学赶超,形成了良好的销售氛围,赢得了店老板和连锁总部杨总的一致认可;

  在此项激励政策中,将店内八要素融入到考核项目当中去,同时也为我维护门店提供了便捷性;

  二期政策中,为了与各分店老板统一战线,以更好地提升销量提高圣元品牌影响力,这期间着重跟店老板沟通利润和服务,并在激励政策当中加入门店激励方案,门店奖励跟店员表现情况紧紧挂钩,这充分调动起店老板的积极性,积极帮助我们来跟进店员销售圣元奶粉的情况,使得厂家和店内形成了良好的互动合作氛围;

  经过长达两个半月的宣传销售,各分店老板对圣龙天使的认可,店员对圣元奶粉的熟知情况、主推名次,消费者对圣元品牌的认知、对圣元品质的信赖都有了很大的提升。销量自然也随之提升不少,各门店销量都呈稳步增长态势。

  八、初面管理,

  在太原工作1个月之后,领导逐渐开始给我安排一些管理类工作,包括事件管理、预算物资管理、人员管理等等,待我逐渐将每个管理分布环节掌握之后开始将全部管理工作交由我同步负责。

  这是我毕业以来第一次直面管理工作,由一个学习者(刚到岗位上我为自己定位为一个学习者身份)到一个管理者身份的转移需要心理和工作风格上的双重转变,我也正是在千方百计地变换自己的心态和工作风格,以更适应现时的工作

  环境、以更胜任现在的工作责任。

  在此期间,对我感触最大的一个概念就是——团队+执行力!

  对团队这部分的理解出于我们每天早上的晨会,每天早上晨会时,我们不同岗位负责人一一陈述自己的工作计划、工作总结、发现问题、所需配合人员间的沟通,这样一来,各岗位之间互相了解工作进度,互相监督工作进度,互动配合开展工作,这种和谐健康的团队合作 保证了工作的顺利开展和效率的显著提升,由此我领悟到,作为一个管理者,要想将所辖区域工作做好,团队合作是第一要务!

  以前的我总认为执行力就是遵照领导指示严格执行就对了,涉及管理工作后我发现,其实不然,如同世界上没有两片相同的叶子,人也没有完全一样的,就拿员工来说,每个人有每个人的心理和工作作风,作为一个优秀的管理者,他是不会将自己的工作风格强加给下面的员工,不会将工作细化到每个步骤交给下面的员工严格执行,反之,他的责任只是因人分配、因地制宜,熟知每个员工工作风格的基础上因人分配不同的工作范围,让每个员工用自己最惯用的工作作风自己想办法将所辖任务圆满完成。

  这就是我对执行力的理解:执行力=思考+严格执行

  总之,在这七个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。圣龙天使给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力!

年度工作总结5

  20xx年当中我所做的主要工作有以下几项:山东省重大节能技术产业化专项资金、黄蓝两区建设资金、公司林业贴息、山东省农业贴息等,这几个项目在领导大力协调和组织申报下,获得不错的资金支持。在此基础上完成了山东省农业龙头企业复审、山东省林业产业化龙头企业复审、协助财务完成资源综合利用企业复审、木业公司产品参加国际产品成果展示会等。并且迎接上级针对黄蓝项目、林业贴息等各级单位的检查工作。并且木业公司第一批黄蓝资金验收材料已基本完成。在公司荣誉方面申报了木业公司国家行业标准化企业、省级中小企业精细化管理企业、东营市专心特精科技型创新企业称号、东营市科技型企业等荣誉的申报工作,与技术研发积极配合成功通过东营市企业技术中心论证会。在完成项目工作中,做好有关上级单位对企业各项调研调度工作。

  项目工作重点不仅仅是资金争取,兼顾公司直接与外界联系交流的第一窗口。所表现出任何有关行为都代表着泰然集团,也直接形象的让他人对泰然集团的第一印象产生定位。并且随着企业的发展及管理模式的改变,也要求我们普通员工一专多能、一岗多责。

  项目资金要想实现高收益率,必要的高投入也是必然,但高投入不一定高回报,应该在申报项目之前做好预算,控制成本,应该要减少支出,控制不必要的费用,同时加强监管,合理配置。在低投入的情况下获得较好的回报,避免大吃大喝、铺张浪费,为公司带来廉洁罡正之气。

  并且20xx年公司成立项目与政务中心以来,转变工作作风及工作方式,多向领导汇报、多同时听取建议、相互交换意见,向同事学习借鉴,在对比中找出自身不足,在工作中改变思路,提高工作效率。也作为项目人员积极参与到办公文化当中,为办公人员做好辅助支持。当然通过这一年的工作,有了不小的改观,但也暴露了更多的问题,这些我必须面对,在解决问题中成熟是必须的经历。一个小小的会议会场布置、人员分工,就能反映我在以前工作中存在的问题,小事见真章,细节见成败。我想思想惰性原因为其一,最主要的是安排统筹能力尚浅,工作执行力不到位。因此在下一步的工作中,我会在工作前提早做好规划预判,做到有条不紊、杂而不乱。与协同部门做好协调、沟通,细化责任主体,避免出现问题是推诿扯皮现象。从而为公司造成负面影响和不良结果。对于领导安排的管理方面,坚持自律、自正,用行动带头改变,让同事之间从思想根源中纠正错误,让项目工作在和谐共处,提高工作效率。

  面对20xx年,项目工作依然面临严峻的考验,戒骄戒躁,调整思路,是当务之急。规划全年项目目标,正确分析项目风险、找准创新点。通过近几年项目资金的政策方向,以公司科技技术为中心,以资源节约、环境保护、科技惠民为主题要点来组织实施项目有关备选。以新能源、材料科技为侧重点发掘项目。以农业综合开发、农业科技创新基金为方向。统筹34个有亮点、有科技含量的项目,可技改、节能,能够充分满足政策发展产业要素好项目。且不能因为项目而去造项目,要为企业自身发展而挖掘项目。这样即能在降低部门费用的前提下,凝心聚力、和谐共进。我的目标是在泰然集团这个公正的平台下实现我的价值,做好项目申报及相关的协调工作,在20xx年里项目工作有更大的收获。

年度工作总结6

  在即将告别20xx年的日子里,对就要到来的20xx年我有着更多的期待和展望。从20xx年x月x日加入XXX至今,转瞬间半年的时间已经过去,而这短短六个月的工作和生活感触却良多。新的环境、新的同事、新的交流空间,让自己贪婪的允吸着新鲜的气息,全新的工作内容和挑战,更是激励着自己要不断学习和提升,以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。

  在公司领导的关心和支持下,在各个同事的协助和指导下,个人在20xx年度取得了不少的进步。从一个毫无相关经验的新人,到现在能独立进行追款工作,正在一点一滴慢慢的成长起来。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:

  一、得到公司认可并加入售后服务部

  20xx年x月,有幸加入了XXX售后服务部,担任售后管理员追款岗位一职。前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟悉阶段。前期的工作状态,缘于对工作内容的生疏,我认为自己思路不够清晰,条理性不够,导致有些工作开展不够顺畅。在认识到这项工作必须要有专业且熟练的业务知识,高度的责任心和严谨细致的工作态度才能做到的时候,我开始放开自己,在未知中找真知,虚心请教前辈,慢慢的积累和进步。

  二、本年的工作重点及工作情况

  1、追款常规工作:作为售后服务追款员,要做的就事以房屋款项的回笼为中心,与各项目售前、销控、律师所互相沟通,与组内同事同心协作达到追款目标。目前,在几个月的摸索中,我已逐渐找到了适合自己的工作方法,分清各项工作的紧急重要性十分关键。主要陈述如下:

  (1)每天导数应收未收:查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的情况,律师所逾期未送件或ERP漏登/录错情况核查,每个单位都要求做到延期有单,逾期有因,针对异常单位逐一跟进及记录,寻求解决办法。

  (2)延期申请单的发起:即时对申请延期签约、付款单位发起ERP,对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审、归档。

  (3)制作报表:每周完成周报数据统计,并发售前、经理、律师所进行追踪反馈。不定期统计本年度计划可回款数据,提交集团。对新开售楼盘的银行按揭货量分配,制作银行分配表。

  (4)数据统计:每月统计项目追款率,跟进追款完成情况。每月延期单数据汇总,查漏补缺。定期核查面积补差、收楼日期、财务放款录入情况。

  (5)追款信的拟写及寄发:对逾期付款、逾期补件单位按时寄发通知书,对于屡次发信无果的客户采取寄发律师函、解除合同通知书,记录并存档。

  (6)追款会的数据统计及情况解析,在每月一次的追款会议中,在前辈的引领下,自己也逐渐成熟起来,与销售团队的沟通协作也愈渐默契。

  2、异常单位、问题客户的回款跟进工作:

  每个项目总有棘手的问题客户存在,或恶意欠款、起诉案件、名额限制,或关系户、员工认购、改名换房等问题,导致长时间不能签约或无法办理按揭、逾期支付楼款等。在接手的半年以来,通过与主管和组内及相关同事的协助,完成了一些历史遗留及问题单位的款项回收。

  3、重点追款工作:

  XX项目的应收未收款一直处于居高不下的状态,一方面由于XX道2号别墅、XX街5号7号商铺、XX车位的陆续开售,一方面由于XXX客户迟迟未能落实跟进的方案,别墅单位延期跨月又十分之多,天幕客户若不是关系户则是资金困难户,且因房管局政策限制无法签售,另外工程款与员工认购款项也占据不少,导致XXX项目这部分款项一直难以有突破性进展。XXX项目出现的明显问题则是,但凡认购的单位,几乎80%的客户都申请延期,另外,因XXXX1、2、3、8、9栋的单位处于在押状态,导致部分认购的单位无法在认购后7天内准签,通过组内同事的充分协作,以及主管与上级领导的沟通,平息了个别单位业主的激动情绪,并且该部分单位已在陆续解押中。

  4、季度工作巡查:

  在本年的第三季度,集团的季度巡查工作如期而至,我的工作也不例外的受到了公司的检验。从巡查过程中,发现一些工作细节处理得尚不够严谨,对于一些延期情况的跟进及复核还不够深入,今后必然需要加强查漏补缺的环节,完善业务知识。

  5、合同管理方面部分工作:

  缴款书的移交;签约律师费的制作、律师所月度评估表的制作;跟进合同变更情况,拟写相关请示走审批。通过对合同管理员工作内容的学习,基本能够做好以上几项工作内容,但是学习中发现,合同管理员的工作远比想象中复杂和困难,让自己意识到今后必须加把劲掌握合同管理员的工作。

  6、协助项目开盘工作:

  在今年x月x日XXXX、11月x日XXX项目的开盘支援工作中,协助检查客户离场时资料的完整及盖章情况,写定金收据、录入新认购订单信息,虽然分配的工作简单,但是那种场合正是考验临场能力的时候。由于整个团队的通力协作,以及各项工作的合理安排,以上项目开盘都得以顺利进行。

  7、本年追款数据汇总:

  从20xx年x月截止20xx—12—21,XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:;XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:;XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:;XXX项目共计回款总额:,其中非按揭款:,按揭款:,应收未收款总额:。

  三、本年工作的闪光点与不足:

  20xx年即将随风逝去,回想自己在公司这半年的工作,闪光点并不明显,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

  1、沟通及解决问题的能力未达到理想水平

  在工作的过程中,因专业知识不够全面,导致遇到一些突如其来的问题,不能自如应对。依赖心理还比较强,在没有对问题经过自我的深思及分析,就急于寻求前辈或领导的帮助。我要主动加强各追款环节同事的沟通,从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中,吸收经验,从而让自己快速成长。

  2、缺乏创造性

  在工作过程中,由于缺乏创造,总是遵易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中,在谨慎行事的同时,我需要认真思考,打破惯性思维,找到更加适合自己的工作方式,力求高效率高品质。

  3、专业知识不扎实

  专业知识的不扎实和欠全面,是导致工作难以舒畅进行的主要因素。作为售后服务人员,作为为一线销售提供专业解答、建议和协助解决问题的专业性人员,必须对工作过程中的种种问题具有专业的敏感度。因此,今后需更加虚心向前辈请教,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能更好的为部门、公司服务。

  四、新年设想与期望

  20xx年即将过去,充分的总结分析过去的成效与不足,才能以过去的经验作为把未来走得更好的基石。踏入房地产这个行业,我便知道它是一个充满挑战、机遇与压力并存的行业。而售后服务部,则更加要求有强烈的责任意识、较高的问题解决能力及沟通能力。如何高效的将款项收回,如何高质量的将追款工作完成,是我今后必须认真思考的课题。如同前辈所说,房地产售后工作不仅是我用于谋生的一项职业,更是我生活中的乐趣所在。

  我的人生发展方向已与房地产行业紧密相连,投身于房地产事业,在平凡岗位上谋求不平凡的成绩,就是我追求的工作价值。我将借助公司这个广阔的平台,努力实现自我价值,与公司共成长,共进步!

年度工作总结7

  20xx年7月15日,我正式从学校毕业参加工作,实现了从学生到一名劳动者的转变,能够成为XX集团的一名员工,我深感荣幸,决心要用自己的知识与智慧服务XX,为XX的发展贡献自己的一份力量。过去的半年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我严格要求自己,通过自身的不懈努力,不仅以最快的速度进入了工作状态,而且顺利地完成了领导交办的工作任务,较好地完成了本职工作,但也存在诸多不足。现将半年来的工作情况总结如下:

  一、服从工作安排,做好本职工作

  根据公司的安排,我被分到矿肥公司工程二部环保组工作。主要负责5万吨/年氟硅酸钠装置中成品库的建设工作,同时根据领导的安排,临时还参与大水工业园分析实验室的部分筹建工作。这些工作的参与处理,使我学到了很多,锻炼了自己,也提升了自己。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  学习是终生的事情, 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定工作经验,能够比较从容地开展日常工作,协调办事能力、综合分析能力和言语表达能力等方面,通过半年的锻炼都有了很大的提高,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  回顾半年的工作,我认为自己在工作、学习等各个方面都取得了新的进步,但也存在一些问题和不足,主要表现在:但在单位领导和同事们的关心与帮助下,随着时间的推移,开始进入状态并独立处理一些事情。第一,因为是新人,对具体工作情况不熟悉等原因,许多工作都只能是边干边摸索,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应工作的要求,以致工作起来不能游刃有余,实际处理问题的能力不够。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年, 在今后的工作中, 我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,我将努力改正过去半年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。同时要继续加强学习,加强同领导同事之间的沟通与交流,多下工地、深入现场,在实践中锻炼自己,努力做一名合格的.XX人!

年度工作总结8

  这一年的工作已经过去了,确实是感觉收获很大,在这个过程当中,我也是做出了非常多的准备,我也是清楚的意识到了这一点,因为这也是对工作应该要有的态度,一年来我也在努力的做好这些细节上面的工作,我也感激公司对我的培养,在这过去的一年当中取得的成绩,还是比较多的,现在我也总结一下自己的工作:

  我在工作方面,确实还是做的比较好的,我的业务能力一直都在认真的积累,我也相我在这方面应该要维持一个好的状态,这对我来讲是一件非常有意义的事情,有些方面应该要做出一定的成绩来,现在我还是做出了很多的准备,我和周围的同事也是相处的很不错的,在接下来的工作当中,这些都是我应该要要维持下去的,我每天按时的完成好自己工作,遵守公司的规章制度,虚心的和周围的同事学习,在这方面我能够及时的做出调整,同时我也深刻的意识到了这一点,在未来的工作当中,继续提高工作,还有业务能力,也希望自己能够得到公司领导的认可。

  我日常在工作当中,也是比较认真的,从来都不会忽视对自己能力的提高,我也不断的提高相关的职责,一年来的工作已经结束了,我是努力维持相关的职责,只有清楚的意识到工作当中的细节,那么才能够有好的氛围,从周围的同事身上是可以做出很多的东西,我也是坚持做好的,在这段时间以来的工作当中,我深刻的体会到了这一点,我希望在今后的工作方面继续做的认真一点,在理论知识上面,一直以来都在和周围的老员工虚心请教,工作方面还是根据实际情况做出相关的判断,在这个过程当中的,我是在得努力维持的,我来到公司已经有几年的时间了,在这个过程当中也是得到了一个过渡,希望可以纠正自己工作当中的不足。

  现在我也一定会认真去维持好的方向,在这个过程当中,我认为这是可以有足够多的调整,今年我觉得我的工作进步是很大的,在思想方面,业务水平上面都是丰收的,这种感觉非常的好,确实给我一种不一样的体验,我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成为一名优秀的xxxx员工,无论是在工作方面,还是在个人能力方面,我需要做出调整的地方还有很多,新一年的工作即将开始了,总结过去的经验,我相信我是可以有更多的提高。

年度工作总结9

  20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中,与各部门紧密配合,顺利完成了20xx年度的工作任务,发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下:

  一、年度大事件

  1、 海辰传播机构信息化建设,海辰OA的功能修改,逐步完善业务、人力行政、财务等流程,使信息平台支撑公司的制度执行;

  2、 ERS系统前期自行开发,后续工作外包给开发商,与开发商的技术对接及进度跟进,测试修改程序,以及数据迁移工作;

  3、 MOSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

  4、 配合公司的种子计划提供技术支持;

  5、 海辰机房高温预警解决方案;

  6、 保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;

  7、 上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;

  8、 企业域名续费及备案工作;

  9、 部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

  10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。

  二、开发组工作

  ERS系统开发工作:

  1。 发布开发商修改的ERS程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开发商继续修改,循序渐进地进行这些工作。

  2。 不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。

  3。 分析ERS数据库和MP数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。

  4。 开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。

  5。 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系,按照ERS数据库的结构,将MP数据库中的数据统一整理出来,时间截止到20xx年5月31日。

  (二)遇到的问题:

  1。 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

  2。 整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与驿若人员沟通,重新修改。

  3。 因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经驿若公司修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若公司重新修订,再导入到新数据库中。

  (三)经验积累:

  1。 对数据迁移的方法有了一定认识,总结出在数据量比较大的时候,一定要严格按照新数据的结构整理数据。

  2。 整理出来的数据,必须制定修订的标准,并对修订数据的人员进行培训,讲解如何。

  3。 需求分析能力有待提高,与开发商沟通分析问题需要提高方式方法,并针对需求找出解决问题的办法。

  三、网络组工作

  (一)服务器安全运维管理

  1。服务器安全运维,提高安全级别,病毒防御能力提升,系统优化;

  2。服务器及数据、程序定期备份,确保数据灾难恢复;

  3。机房高温预警解决方案,并实施;

  4。处理驿若OA服务器损坏事宜,OA系统迁移工作,重新向开发商申请机器码及序列号。

  (二)网络安全运维及系统运维

  1。保障海辰、驿若网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;

  2。海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删,流程、表单的修改;

  3。海辰、驿若员工电脑每日维护工作;

  4。MOSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案,实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中,并进行演示系统搭建;

  5。邮件系统管理维护,邮件发送错误报告分析及时解决;

  6。闲置、报废电脑配件合理分配利用,有效节约成本;

  7。机房频繁断电,请物业配合进行电力改造,技术部连续值夜班维护、服务器等设备;

  8。驿若各部门网络综合布线调整;

  9。海辰前台装修,协助各部门工位调整,网络、电话线路重新部署,保障正常有序办公;

  10。上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;

  11。其他电子设备的调试和维护。

  (三)电话、电话程控机维护

  1。海辰、驿若电话程控机管理维护,电话终端维护;

  2。解决驿若总机拨入拨出经常占线问题,将张总直拨加入程控机,开通程控机端口,并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;

  3。驿若程控机来电录音,解决来电转接无声音问题。

  (四)遇到的问题

  1。尽心尽力去解决问题,但有时得不到理解;

  2。执行力仍需加强;

  3。部门协作不到位。

  (五)经验积累

  与其他部门同事沟通能力有待提高,需提升部门单元工作能力,使每一个人的执行力,对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法,争取其他同事的理解和支持。

  四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作

  1、电子固定资产日常更新;

  2、每月制作《固定资产月报表》;

  3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

  4、IT技术部每周会议纪要,日常工作汇报,工作中的问题及下周工作计划整理;

  5、新人入职管理流程,固定资产分配;

  6、闲置电脑合理分配利用;

  7、编排电话分机表,按最新的部门分组,电话排查,对应对话使用;

  8、部门内部人事变动,员工招聘、筛选、面试工作。

  五、20xx年工作计划

  1、ERS系统验收,程序源码了解,为今后系统修改或版本升级做准备;

  2、MOSS系统详细分析规划,与微软技术进一步沟通,对MOSS更细节了解;

  3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

  4、员工电脑的日常维护;

  5、技术能力的学习提高;

  6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

  7、增进团队凝聚力,协作能力。

年度工作总结10

  不知不觉间,来到弘正已经快有一年时间了,在弘正将近一年的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  一、20xx工作总结

  1.1技术工程师与测试工程师的岗位职责

  1.1.1技术工程师的岗位职责

  从4月份到12月份在技术部工作,个人感觉技术工程师的主要职责包括以下几个方面:

  产品售前技术讲解产品安装调试电话和现场售后服务客户技术人员培训产品演示

  产品应用方案搭建测试售后记录

  技术文档整理

  1.1.2测试工程师的岗位职责

  12月12号转到中试部任测试工程师,感觉测试工程师与技术工程师的工作有很多区别,测试工程师的主要职责包括以下几个方面:参与新产品立项过程

  全面了解研发的新产品所需要达到的功能、指标及实现原理新产品研发过程跟进测试产品综合测试1.2本年度的主要工作内容

  1)智能采集终端升级

  主要时到河南省电力公司做河南各地市Ⅱ型终端的远程升级或者到现场进行Ⅰ型终端升级。

  2)标书制作

  参与《义马煤业集团股份有限公司20xx年煤矿安全改造项目设备采购投标文件》中6kVSVG项目与甘肃金塔SVG项目技术部分的制作,河南第六批柱上无功补偿及山东第七批柱上无功技术标书及设备报价。

  3)山东滨州纺织行业节能改造

  到滨州愉悦家纺和亚光家纺做电能方面的节能诊断。经过一周左右的现场电能质量监测,最后形成正式的节能诊断报告提交给组织方。

  4)洛阳智能采集终端运行维护

  主要是到洛阳局解决终端抄通率问题,问题集中在终端不上线、载波模块不适合及终端通讯参数配置方面,经过与洛阳局领导及电工师傅的配合,最终将问题基本解决。

  5)北京电力公司公务车辆监测管理系统

  主要是为北京电力公司的公务车辆安装在线监测终端、配备专用的传输数据的VPDN网络并安装方便客户实时监控车辆运行状态的客户端。

  6)柱上无功补偿样机制作

  主要是和运济昌配合装配一台120kVar的柱上无功补偿样机,前期包括容量设计、元器件选型及图纸准备,最终在生产部与中试部的大力配合下,将样机组装完成,并经过功能测试,确认满足要求。

  7)有源滤波装置测试工作

  12月份由技术部转到中试部后负责有源滤波装置的测试工作,前期主要是随着研发部的一起进行试验,并参考设计图纸进行熟悉。

  1.3工作心得

  1)在这一年的工作中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

  2)工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

  3)在一年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体实施之前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。在这一年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

  1.4工作中存在的问题

  经过在弘正一年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好:

  1)工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

  在时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

  2)对流程不够熟悉;

  在一年的工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。

  3)工作不够精细化;

  平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

  4)缺少平时工作的知识总结;

  这一年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

  二、20xx年度工作计划

  20xx年,公司的业务量会有很大的提升,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

  1)要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

  2)工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

  3)要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

  4)把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

  5)精细化工作方式的思考和实践。

  不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在来到弘正的一年时间里中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:诚信、有序、优质、高效、创新,诚信赢得拥戴、有序营造和谐、优质确立品牌、高效创造价值。

  三、对公司的意见及建议

  1)公司应认真对待任何一位员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议。凡是合理化建议,能够实施的一定要安排对口部门实施。

  2)企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制,上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础,企业才能做得更加强大。

  3)领导应加强对员工工作内容的了解,做每一项工作都需要一定的时间,尤其是技术含量高和专业性强的工作所用的时间会更长。领导安排完工作之后不要急于求成,也不要轻视员工的劳动。

  4)关于决策。企业应建立管理层协商机制,尤其是关于企业发展的重大事项更应广泛听取群众意见,集思广益,多角度论证决策的合理性。一个人的能力是有限的,经验再多的人也有考虑不周全的时候,正所谓“智者千虑必有一失”,更何况我们还都不是智者。作为领导,更应重视集体智慧,尤其是身处前线的人员,掌握的都是第一手资料,对决策都可以提出合理的建建议。

  5)公司应抓紧对各个部门的工作范围和员工的岗位职责进行比较明确的界定,就像两国勘界一样,界定不清就要发生战争。该是那个部门负责的工作任务,就应该由他负责到底,当然有些工作在为了怎样节约成本的前提下,可以由其它部门代劳。各部门可以互相帮助,但必须分清你我,是谁的工作就应该让谁去做,做不好那是能力和水平问题。否则的话,我们的仍摆脱不了职责不清、管理混乱的局面。如果各部门都把错误减少到最低,最后出来的东西也能够达到预期。

  四、主管评语

  1、部门领导评语:

  提高工作和学习的主动性,全面参与研发二部的工作。

  2、总经理评语:

  岸涛,12年工作中比较踏实,用心,部门领导对你评价也比较高,13年将是公司全面发展的一年,希望你全身心的投入到工作中,争取在20xx年工作中脱颖而出,提高工作激情,担当更大的责任。

年度工作总结11

  时光荏苒,转眼一年就过去了,20xx年对于自己来说,取得了一定的收获。在公司领导和同事的指导帮助及自身的努力下,自身工作能力得到进一步提高,同时个人的综合业务素质也得到了很大的提升。

  回顾20xx年,我的主要工作是参与力邦制药有限公司财务、中国有色金属进出口陕西公司、陕西省地方电力监理有限公司、陕西省水电开发有限责任公司工资、农机推广站离任审计、关天投资有限公司等公司的财务审计工作以及中国石油化工股份有限公司内蒙古锡林郭勒石油分公司竣工决算。

  通过以上审计工作让我从中体会到审计工作的责任、意义及艰辛。审计工作不仅关系到企业的发展及运作,同时关系到整个经济体制发展及改革。要做好审计工作不仅要努力工作和学习,而且要多学习总结前辈们的工作经验及精华。当然,在工作中自身还存在不足,经验及专业知识不够充分。因此,在今后的工作中,自身将更加努力的加强学习,同时多吸取和总结领导和同事的工作经验。进一步提高自己的审计技术方法,提高审计工作的自主创新能力,不断提高审计工作的技术含量和技术水平,尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力,不断提高审计质量,把审计工作不断引向深入,用发展的眼光分析审计工作中存在的问题,提出科学可行的审计建议。同时,结合我们单位的实际情况,在各项工作中自己要有新的举措,努力使工作再上一个新台阶。

年度工作总结12

  20xx年转眼即过,回首过去的一年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和业务技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,正因有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助与支持,才能使我的工作得以更好的开展。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下:

  一、认认真真,做好本职工作,我的日常工作主要为:

  1、根据当地市场行情每月按时上报车险分析、非车险分析、市场分析,及时向上级部门反应我市保险市场业务承保情况及发展现状。

  2、为全力配合产寿交叉业务发展,每月定时上报产寿交叉业务报表及月度报告,利用周末节假日给寿险县级营销部办理业务培训,宣导我司业务承保政策及承保险种、产品条款、展业方法及技巧。

  3、单证管理方面,包括单证的申领、发放、盘点、登记,月底保证单证逾期领用未核销率为1%以内,单证核销率控制在85%以上,单证作废率控制在3%以内;营销员管理方面,主要包括营销员申办展业证、到期换证、录协议,代办兼业代理许可证,以及代理手续费的提取。

  4、对兼业代理单位银行的维护及跟踪服务,主要为农行、工行、九华农商行。

  5、加强与对口部门沟通,根据市场情况及时制定业务承保政策。

  6、维护前台窗口形象、做好服务,前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,更加认真做好本职工作。

  二、业务管理

  要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益,我们需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。截止20xx年12月31日,我司共完成实收保费973.01万元,其中车险实收保费761.22万元,非车险实收保费211.79万元,车险简单赔付率为8.04%,非车险简单赔付率为8.43%。在业务管理中我主要做了以下工作:

  1、注重加强出单投保资料的管理,非车险应收保费的管理,对保费在2万元以下的非车险业务实行见费出单。

  2、注重加强承保质量的管理,对于车险主要控制老旧车型、长龄车、自卸车、特种车辆、拖拉机业务的承保,控制承保单保交强险业务,一直以来我司交强险占比均在22%,(分公司目标值是控制在27%以内),控制商业险折扣率,提高车均保费,我司商业险平均折扣率在全省属最低排列第一,非车险业务尤其企财险均实行保前查勘,进行风险识别。平时积极与理赔部门进行沟通,就理赔部门对出险车辆反应的问题及时进行调整我司业务承保政策及业务发展思路。

  3、加强业务培训,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高员工全面素质。培训重点放在学习保险条款、展业技巧的知识上,通过学习促进员工自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下一定的基础。

  三、工作中的不足

  由于工作千头万绪,加上公司目前人手较少,一人身兼数职,有时难免忙中出错。例如:能力有限、有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手,难免有些苛苛碰碰。

  总之,做人态度和心态很重要,端正态度,才能更好的处理和解决面对的问题,客观的面对自己的不足,更好的去改进,相信每个人都会有美好的明天。一年来,我严于律己、克己奉公,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,用自身的带头作用,在思想上提高认识,经常主动加班处理工作上的事情,行动上用严格的制度规范,努力的完成公司领导交办的各项任务,并尽量努力做到让领导满意。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在公司总经理室的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

年度工作总结13

  各位老师,下面我就本学年的学校工作,向大家作工作报告,请大家审阅,并提出宝贵意见。

  一、过去一学年的主要工作。

  (一)以全省义务教育均衡发展迎检为契机,促进学校办学条件大力改善

  本学年,我们所经历的一项重要工作就是迎接全省义务教育均衡发展检查,对于此项工作,我们从20xx年3月份就开始进行部署,明确了分工,细化了方案。20xx年9月初,我们进入了本次迎检的冲刺阶段,在这段时间内,全体教师积极参与,人人动手,美化校园、规范档案,做好了各项迎检准备工作。在本次迎检过程,我校的办学条件得到了极大改善。

  一是校容校貌换然一新。去年暑期开始,学校便着手进行校容校貌的整治,分人分项目负责到人,整个暑期,所涉及的相关人员加班工作,顺利完成了各项整治工作。20xx年8月初,填平了学校东面的水池,既改变了学校的整体面貌,又消除了学校的一大安全隐患。9月中上旬,我们完成了教学楼前场地改选,将原来的红砖地面改成了广场砖地面,让我们一进校园就有一种眼前一亮的感觉。9月中旬,对学校所有建设物的内外墙进行了涮新,使每幢建设物从里到外都变得清爽整洁。在此过程中,我们还对学校的一些角落进行了修补。今年暑假期间,我们又争取资金,对学校篮球场进行了改选,并对餐厅前

  的场地进行了美化,力争为学生提供一个良好的学习与生活环境。

  二是教学设施进一步充实、管理和使用不断规范。一方面,在学校房屋比较紧张的情况下,我们合理安排功能室布局,配齐了所有功能室及小学的功能室全部配齐。另一方面各功能室均配备了满足教学需要的设施设备,并已全部投入使用,特别是我校以前的几个薄弱功能室,如音乐室、美术室、卫生室,这些功能室的投入使用,极大方便的了老师们的教学,卫生室的建设与投入使用,使我校今年的学生体质监测真正做到了数据真实。在本次迎检准备过程中,各功能室提高了管理的规范性,从设备登记造册到使用的过程性资料、从功能室各种物品的摆放到各功能室文化氛围的布置,都有了很大改观,同时我们还把这些管理要求常态化,以规范的管理来促进功能室发挥最大效益。

  三是学校的档案资源进一步全面规范。我们针对本次迎检中所涉及的级指标进行档案整理,各块任务分解到相关科室,学校统一了封面、目录及装订样式,提高了我校整理档案的水平。在整理档案的过程中,我们还对学校办学水平的有关数据进行全面的测量汇总,包括校园面积、建设面积、各功能室面积、设施设备等数据,都一一进行了测量和核算汇总。

  二、努力规范内部管理,为学生的均衡发展找寻良好的平台

  对于学校的各项常规工作,我们做到了有章可循、规范细致、科学合理。

  规范师德建设及管理。以活动为载体,建立健全各项师德建设与管理制度,用高尚的师德教育全体教师,文明行教,规范执教。建立

  了整治教师乱办班乱补课及滥发教辅资料管理制度,通过签订责任状,建立领导包保责任制度,层层分解落实责任,并建立了多途径、定时调查反馈机制,让整治工作真正落到实处。

  规范教学管理常规。教学质量是学校发展生存的生命线,努力提高教育教学质量是每一位教师工作的落脚点。本学年,我们紧紧围绕教学这一中心工作,规范教学管理的各项常规,向细致规范的常规管理要高质量。规范课程管理,确保按照上级要求开齐开足课时,在课程课时上保障学校素质教育的实施。规范教学各环节管理,从备、教、辅、改、考、评、研等环节着手,做到有要求、有方案、有检查、有反馈,从每个细小的环节、每堂课的准备与教学、每个学生的检查与辅导抓起。规范管理各项师生教学活动,本学年,我们认真开展了“大家唱、大家跳”活动,使之成为了我校每天的活动常规。对于每一项活动,学校总是先拿出细致可行的方案,定参加学生、定辅导教师、定训练时间与地点,在正式开始训练前,总是尽可能帮助老师们解决好设备及人员上的困难,并随时也相关教师研究训练的方法。在本学年的“常态下课内比教学”中,我们通过开展课件制作比赛,提高教师对“班班通”设备的有效利用能力,促进全体学生的均衡发展。同时我们还通过建立班子成员深入课堂,分管人员定期巡堂的制度,让教学管理更加深入、更显常态。

  规范安全管理常规。安全工作是学校工作的底线,安全如果没有保障,一切教学工作都将无从谈起。为了确保广大师生的生命财产安全,学校高度重视学校的安全工作管理。规范安全教育工作,做到每天都由值日教师或班主任对学生进行最少一次安全教育,每周由学校

  分管领导或班主任在班队会上对学生进行一次专题安全教育活动。

  规范值班管理,做到值班领导和值日教师全天24小时在校值班,校门值班男教师每天2人在学生上学和放学进到校门值班,低年级陪寝教师在学生放学后全程监管低年级住校学生。本学年,我们与校安公司联系,由他们用校车接送我校学生上学和回家,与相关人员签订了安全责任状,每次安排两名教师在车上负责管理学生,以确保学生在上、放学途中的安全。安全常规的健全与落实,为每个学生的均衡发展提供了保障。

  规范科研管理常规。教育科研是学校发展的力量之源,本学年,我们以立足科研兴校,科研强师、强校。落实校本培训常规,做到全校集中培训、教研组分散培训与个人自主培训相结合,以集中培训引路,分散培训强化,自主培训补充。“班班通”设备投入使用时,为提高老师们制作课件的能力,我们从今年3月下旬开始,连续组织了几次教学技术应用培训,以提高教师应用现代教育技术的能力,从而为高效课堂的实施提供保障。

  规范德育管理常规。学校德育工作是素质教育的基础,学校从德育资源、德育活动、德育队伍建设等方面形成了规范的德育管理常规。规范德育资源管理常规,以“动漫德育”为切入点,以各种节日为载体,以学生行为习惯的养成为重点,不断丰富德育内容,促进学生良好行为习惯的养成。在清明节期间,我们组织全体学生开展了网上祭先烈的活动;儿童节时,我们组织一场高水平的“动漫歌咏会”的庆一文艺演出,丰富了学生的文化生活,提高了学生的情操。本学年,我们还加强了对学生乱扔乱丢的教育和管理,通过德育处、大队委、

  学生会共同实施收到了良好的效果。规范了德育队伍建设与管理常规,建立健全了班主任例会制度,以班主任例会为主阵地,提高班主任德育工作水平。

  规范后勤管理常规。后勤是前勤的保障,学校后勤工作在确保安全的基础上,不断提高质量,改进服务,保障了学校前勤工作的顺利开展。规范采买常规、加工流程、品尝制度等,以这些制度促进后勤管理的规范、高质与高效。严格收费纪律,严格按上级文件精神收费,生活费的收取严格按照家长自愿的原则收取,并做到一月一核算,公示到位接受家长和社会监督。加强经费使用管理,按时发放贫困生补足费用,让国家的好政策能及时落实到学生身上。

  三、以全省示范家长学校迎检为契机,促进学校家庭教育工作进一步规范

  本学年的全省示范家长学校的检查,规范了我校的家长学校工作。我们从家长学校开课节次、授课内容、家长出勤率等方面进一步规范。分年级请各位家长到校进行家教知识培训,家长出勤率达98%以上,在培训中,各班班主任担任主讲教师,认真准备,结合各班学生的实际情况对家长进行家庭教育的指导。在此过程中,我们还积极发挥家长委员会的作用,让他们为学校的发展建言献策,向社会宣传学校的办学理念及办学成果。

  四、有条不稳做好学校的其他常规工作

  在迎接一次次的检查过程中,我们始终没有忘记学校的常规工作,并按照要求有条不稳完成各项常规工作。

年度工作总结14

  销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为东逸花园项目组的销售主管在项目经理的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。

  一、以踏实的工作态度,适应本职岗位工作;

  通过半年历练,已经基本掌握销售主管工作职责:在销售现场起到承上启下的作用,铺助销售经理管理日常销售工作,铺助销售经理做好日常团队管理、工作的传达,临时性工作的完成,带动置业顾问的工作积极性及热情,提升团队的凝聚力和战斗力。在周而复始地锻炼下来,使原本率直的我,言语也变得圆滑多了。

  二、具体工作的回顾

  1、完成置业顾问上岗学习培训;

  2、协助项目经理对置业顾问工作分配及案场管理;

  3、客户来电来访数据统筹与分析周报、月报的数据统筹;

  4、市场调研工作报告数据统筹;

  5、协助销售经理进行价格制定及销售思路剖析;

  6、带动置业顾问工作的积极性及热情;

  7、对置业顾问进行定期考核;

  8、上岗后置业顾问进行阶段性的业务升级培训,使其业务水平有所提高;

  9、撰写城建逸品假日的项目简介;

  10、协助项目经理制定逸品假日整体户型的设计方案、具体的调整方案;

  三、自我剖析与展望未来

  一年来,我工作上取得了小小的成绩,而这些成绩的取得,应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来,也让我本人更清楚地看到了自己还需要在许多方面努力。

  比如,在一些事务处理上,自己是“思想上有触动,工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上需要加强。比如有时语言不够严谨。我自己反思得出的结论是:因为自己对待工作的态度还不够认真,平时的积累还太少,考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够,处事还不够圆滑,这点急需改善。

  另外,在一些事务处理上,自己是“学习上有触动,方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够,与各部门领导的衔接工作显得粗糙,不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来,因此有时在对待工作时、与同事们沟通时,有谦虚,无谨慎,这点也需要改善。

  总结过去,展望未来,我学会了响应一句俗话“活到老,学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方,须在以后进一步的努力。

  首先,积极进取,抓紧学习各项专业知识,合理有效地制定月度工作计划。其次,为了提高工作效率,处理好突发事件,每日依据实际情况的需要,修改和完善工作计划。做到大事不错,小事不漏。第三,端正工作态度,凡事争取再认真一点,再周到一些,满怀热情地投入到工作当中。

  这段时间里,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后,我也会在工作之抽出时间学习更多文化知识,参加各项培训,毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力,修炼好内功。努力做到与时俱进,争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。

  在东逸花园项目组这10个月里,我学到了很多,工作技巧、知识掌握、为人处事等等,真的成长了不少。但是更多事情使我深刻的体会到了自身的不足,当然,这也未必不是一件好事,知道了自己的缺点,才有改正的方向,努力的动力。“在其位,谋其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作为一个项目主管,我会在更高一个层次去思考问题,这样才能有更大的发展前途。

  我相信20xx会更美好。

年度工作总结15

  时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。

  回首已经过去的20xx。

  在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层idc机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。

  转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了,在这个4个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。

  (一)

  我作的主要内容有:

  1、服务器各种操作系统的安装,ubuntucentoswindows等

  2、服务器各种软件的安装调试。

  3、金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。

  4、机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。

  5、对外来参观人员做好接待,严格登记。

  6、积极完成领导交付的工作。

  7、聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。

  8、牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。

  9、和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处,互帮互助。

  一切为了客户,为了客户的一切

  (二)

  总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法:

  欠缺与改进

  1、对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性工作,创造性工作,具有发散性思维,可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。

  2、不善言谈,和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下,对于我的这个毛病(暂且把他归为毛病)我也会认为很不好,有的时候我也会羡慕那些口才好的人,我认为我和他们比我是有缺陷的,但是我很善于听也很有耐心,善于观察,从很多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息,也感到很自得。有时候,我认为在个别交往中,可以少说话多听。当然不善言谈的我,也吃了不少——“不善言谈的亏。

  3、学习各种网络技术,补充工作技能,完善自身素质,提高工作水平,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。

  展望即将到来的XX。

  时光真的是一种伟大的未知的元素,任何东西在她面前都显得不堪一击,她就像一把尖刀,让你还没感觉就已经被她刺中要害,任何人都逃脱不了时间的统治。

  既然无法逃脱,那就好好的工作,在有限的时间里做出无限的贡献,发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。

  在新的一年里我的工作计划与希望是:

  1、严格控制自己增强“责任感”。责任——恒久不变的话题,严格律己,把责任心体现到具体的工作中去。

  2、更加积极主动对待工作。每天主动完成属于自己的工作,做到“今日事今日毕”“日清日高”。

  3、加强学习力求精益求精,把握一切可以提升自身专业能力,自身素质,的机会,加强平时工作中的总结,加强和同事领导的沟通,业余之际多参加一些培训机构。(如华为网络工程师,liunx系统培训,英语学习,等等)

  4、学习更聪明的与人交流,在一切安好的情况下达到自己的目的。

  5、说了一些这么多以后,我说一下实在的东西吧!工资,我希望是可以的话就涨涨吧,嘿嘿……涨多少?这个问题的答案当然是多多益善了。哈哈……。

  6、最后再在这新的一年里我希望各位公司领导,各位一起战斗同事,都可以在新的一年身体健康,心想事成,万事如意,财源广进,大吉大利,马年里马上有一切。

  看着撕去的一页一页日历表,我们又在期待着新的一年!

  想起脚下的一步一步脚印痕,不经意感慨时光飞逝的流年!

  静水嫣然,寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回忆。走在白茫茫的雪地里,虽然寒风侵蚀着每个角落,但是有温暖38度的怀抱在等着你,心里唱着周杰伦的《发如雪》,看着路边的白雪茫茫,回想起一起走过的20xx不管有多少苦回头想想都是甜的,心里是满满的对于新年XX年的期待,期待XX年公司业绩蒸蒸日上,财源滚滚;期待家人朋友合家团圆,万事如意;期待自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业,你若安好,便是晴天,新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔,追寻属于自己的明天。

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