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物业承诺书

时间：2023-02-20 13:18:47 承诺书我要投稿

物业承诺书

　　在日新月异的现代社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编帮大家整理的物业承诺书，欢迎阅读与收藏。

物业承诺书

物业承诺书1

　　为维护XX逸彩庭园全体业主的整体合法权益不受侵害，便于对装修工程队的管理，广州XX物业管理有限公司XX逸彩庭园管理处(以下称丙方)特制定装修施工承诺书。凡装修户业主(甲方)及业主雇佣的装修施工承建商(乙方)均须与甲方签署此承诺书。

　　一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益，否则，须无条件恢复原状，并对被侵权者做出赔偿。

　　二、甲、乙方保证施工单位所有进场施工人员，必须为无犯罪记录且证件齐全的守法公民。

　　三、甲、乙方承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住用户手册》、《装修指南》所有关于逸彩庭园管理的规则，如有违反，愿承担丙方根据上述公众资料索取的赔偿责任。

　　四、甲、乙方承诺严格按照丙方审批意见进行装修施工，否则丙方可采取任何措施制止非批装修项目继续施工并保留追究甲、乙方此行为造成的任何损害。

　　五、甲方担保乙方为有合法经营、证照齐全的法人单位。

　　六、甲方承诺在装修期间为名下物业购买财产一切险、第三者责任险或承担一切在装修过程中产生的各种损失。

　　七、甲方须监督乙方在装修房间内配备灭火器(每户至少2支灭火器)及其它消防用具，做防火措施，否则，甲方不予乙方人员进场施工。乙方人员不可违章用火，否则发生火情，乙方承担全部责任，甲方付连带责任。

　　八、乙方承诺装修施工时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余时段不进行施工。否则，甲方可采取一切必要措施。

　　九、乙方进入小区进行装修施工，愿遵照规定办理装修申报等手续，并交纳押金、装修垃圾清运费等费用，否则丙方有权不予乙方人员进场。

　　十、乙方承诺必须保持小区内公共场所，包括楼梯、公共墙面、地面的清洁，不得将污水、建筑废料等倒在公共区域内，否则应无条件立即予以恢复并愿接受甲方追索赔偿金的处理。装修垃圾不得随意抛弃，须由人力搬运至管理处指定地点（不得聘用外来无证人员进行搬运）。

　　十一、乙方人员不可侵扰其他单位人员工作，不可在小区公共区域、楼道里闲逛，不可在装修单位所在楼层以外地方停留。否则,丙方有权没收该人员出入证并作出相应处理。

　　十二、乙方人员应保持楼宇设施的完整与美观，不得拆卸、破坏各类公共设施。否则，乙方无条件恢复原状并按30元/处接受丙方因增加管理工作量而索取的赔偿。

　　十三、乙方人员不准在小区内过夜、住宿、开火煮食或进行一切非法活动。乙方人员因特殊情况确须留守过夜的`应事先征得管理处同意，否则，丙方按50元/人次追究乙方管理责任。

　　十四、乙方施工人员须服从管理处工作人员的管理，如双方对某些事情的处理方式存在争议，须在无条件立即停工的情况下由施工负责人与管理处协商解决。否则，甲方有权采取一切认为必要的措施。

　　十五、装修期间，乙方人员发生任何安全事故及刑事责任由乙方承担。

　　十六、丙方工作有权在装修施工过程中的任何时间对装修户施工情况进行检查，并依照XX逸彩庭园《管理公约》、《业户手册》、《在装修指南》实施管理行为。

　　十七、本承诺书自任何一方签字之日起对签字方生效。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　签署日期：二零零年月日

　　乙方：

　　丙方：广州XX物业管理有限公司 XX逸彩庭园管理处 xxxx

　　装修/表格二

　　签约代表人：

　　签署日期：xxx

　　年月日

　　签署日期：xxx年月日

物业承诺书2

　　别墅号码：

　　业主姓名：

　　本人，是别墅之业主。本人已清晰了解物业管理服务预付金之用途，并在此做出以下承诺：

　　1. 本人将遵守《业主临时公约》之相关约定按时足额缴纳物业管理服务费，不因个人原因造成物业管理服务费之滞纳；

　　2. 如因个人原因造成上述费用不能按时缴纳，本人同意物业管理公司有权采取必要的措施予以处理并自愿按有关规定缴纳由此产生之滞纳金。

　　业主签署

　　日期

物业承诺书3

　　一、供热方面

　　1 、确保法定供热时间开栓供热率达到 100 % ; 2 、全市用户居室温度达标率不低于 98 % ;

　　3 、当用户居室温度达不到 16 度时，在 14 度以上 16 度以下的，按不达标天数 20 ％返还采暖费；在 14 度以下的`按不达标天数全额返还采暖费。

　　4 、用户居室温度不达标投诉，供热行政主管部门要在 3 个工作日内完成室温检测，提出处理意见。

　　5 、供热期间，供热企业 24 小时设专人值班，接待处理用户提出的问题。对于供热设施漏水等紧急情况要在第一时间到达现场抢修。

　　二、物业管理方面

　　1 、住宅共用部位、共用设施设备维修责任确定：保修期内出现的问题或保修期内没有解决的遗留问题，由质量监督站负责协调开发建设单位进行维修。保修期以后出现的问题由物业公司负责维修。

　　2 、住宅维修时限：住宅下水及电路维修在共用业主签字同意后 48 小时内完成；屋面防水等共用部位维修在共用业主签字同意后 5 个工作日内完成。

　　3 、为了提高维修效率，把过去由全体共用业主签字同意后方可维修改为 1 / 3 以上共用业主签字同意即可进行维修。

　　4 、为方便特殊群体业主的房屋维修，对于伤残孤寡老人房屋维修可以采取电话报修受理，工作人员登门为其办理维修所需的一切手续。

　　5 、为改善市民的居住环境，物业管理区域实行全天候卫生保洁，生活垃圾日产日清，楼道每周清扫不少于 1 次。城建局向全社会公开供热和物业管理行业投诉电话，及时受理解决市民提出的问题。

物业承诺书4

　　我单位将认真遵守国家消防法律法规，自觉接受政府有关职能部门的监督检查，组织本单位人员加强消防知识学习，提高消防安全意识。保证做到如下几点，确保消防安全。

　　（一）保障公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；

　　（二）负责管理、维护、保养公共消防设施和器材，确保公共消防设施和器材完好、有效；

　　（三）制定灭火和应急疏散预案，定期组织有关人员参加消防安全培训和进行消防演练；

　　（四）根据需要建立志愿者消防队，配备必要的消防器材，开展日常的火灾防范和扑救工作；

　　（五）对妨碍公共疏散通道、安全出口、消防车通道以及破坏公共消防设施、器材的行为，及时制止；制止无效的，及时报告派出所。

　　（六）坚决治理业户乱堆乱放杂物的现象，消除安全隐患；

　　（七）对本单位服务管辖范围内是否存在“住改仓”情况进行监督管理，采取一切手段，坚决清理和杜绝物业管理范围内的.“住改仓”行为。凡使用电梯运输货物，只能运出不能运入，直至彻底清除高楼“住改仓”现象为止。

　　（八）加强对本单位服务管辖范围内业主、租户的消防安全培训，通过横幅、电子显示屏、派发宣传资料等方式方法来提高各类人员的消防安全意识，增强各类人员防火安全的自觉性和主动性。

　　在以后的工作中，加强自查自纠，一旦发现违反规定或存在消防安全隐患，将立即改正，如有违反上述承诺，愿承担一切法律责任。

　　单位名称：负责人：

　　（盖章）

　　（签名）年月日

物业承诺书5

　　一、总体服务质量标准承诺

　　如我公司中标，我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服务质量标准，并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务质量标准：

　　安全防范

　　1、实行24小时巡逻制度校卫队2人一组不间断巡逻，器械齐全。熟悉周围环境，文明执勤，训练有素，认真负责

　　2、实行24小时消防救助准备各值勤岗位努力消除火灾安全隐患，在明显处设立消防疏散示意图，消防通道畅通无阻。应急分队24小时预备出勤，进行救助作业。

　　3、门岗实行12小时站岗值勤门岗实行12小时站岗值勤（7：00—19：00），遇到上级和有关部门领导进入时敬礼。日常工作为对进出的非机动车辆进行发卡登记，维持门岗及周边的秩序，无堵塞交通现象，不影响行人通行

　　4、有明显危险提示标志在危险处设有明显标志，以提醒人们注意

　　5、有完善的各类应急措施针对各类突发事件，有完善的应急措施方案，员工入职时需在一个月内培训完毕并熟练运用。

　　6、各场所的安全制度齐备校园内各场所（大门、行政办公楼、宿舍楼、教学楼、图书馆、实训楼等）安全管理制度齐备

　　7、车辆出入、停放严格执行车辆进出管理制度，引导车辆有序停放；机动车辆和非机动车辆分别停放，有明确指示标志

　　8、保持校园内道路畅通车辆防止乱停乱放，道路无障碍物，能够顺利通行

　　9、快速反应接到警讯后，5分钟必须赶到现场

　　环境卫生管理

　　1、垃圾日产日清收集的垃圾堆放到指定地点，每日至少清理一次

　　2、清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁

　　3、公共场地内，无纸屑、烟头等废弃物公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫

　　4、定期进行卫生消杀按市政府要求

　　5、有明确的检查标准和规范的作业流程每天按照标准对保洁区域进行检查，发现问题及时纠正；各保洁内容均有规范的作业流程

　　绿化管理

　　1、根据各类植物的特性和服务的要求，制定工作计划根据气候状况和季节，植物的特性等，制定好全年的工作计划；日常工作按照年度计划进行分解

　　2、绿篱养护绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物

　　3、花卉摆放指定地点（门口）四季摆放迎宾花卉，节假日及举办各类活动（晚会等）提供摆放庆典花卉（不含花篮）

　　4、乔灌木、草坪管理及时施肥、杀虫、修剪、养护

　　5、室内植物养护为甲方提供的室内植物进行日常养护

　　6、绿地设有爱护标志绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地

　　宿舍管理

　　1、宿舍管理人员实行24小时值班制宿舍管理人员24小时值班。对内宿生进行安全、纪律教育，防止发生安全事故，协助学生管理部门对违纪违法行为进行处理。

　　2、配合学校对内宿生实行规范管理按照学校有关规章制度执行

　　3、做好宿舍清洁卫生的值日安排和检查工作负责宿舍公共部位的清洁卫生，并督促学生做好宿舍内的卫生工作

　　4、每天进行宿舍巡视宿舍管理员每日上午第一节，下午第一节，晚自修第一节分别巡视宿舍，检查督促学生上课及检查宿舍卫生

　　5、宿舍内清洁毕业生宿舍、假期期间学生宿舍的厕所、洗漱间的清洁

　　6、宿舍区来访控制学生宿舍禁止异性留宿，来访者均需遵守学校有关规定。

　　7、宿舍区的秩序维持大件物品搬离办理出门条手续；宿舍区内无大声喧哗、打架斗殴等不良行为，出现情况及时向校卫队和学校有关部门报告

　　综合管理

　　1、实行首问责任制实行首问责任制，不论任何岗位接到师生服务要求，均不得推卸。不属于自己权限范围以内的，负责将问题送到对应部门。

　　2、建立、健全物业档案、资料管理建立完善的`物业档案和资料管理制度，内容包含但不限于。根据招标文件、投标书、合同及其他有效文件，制定出的服务内容（标准）；各类服务操作程序；甲方提供的设施设备清单及其操作说明、保修文件；甲方提供的其他文件；服务的过程记录；服务的检查纠正记录等

　　3、工作人员着工作服戴工牌值勤各类工作人员按规定着工作服，戴工作牌值勤；工作过程文明、训练有素、正确使用各类设施设备

　　4、培训合格率100%所有员工均经过入职培训，合格后上岗，特殊工种持证上岗

　　5、年度无安全责任事故所有服务均达到要求，无乙方责任安全事故

　　6、服务审核每月5日前对上月服务进行审核，由二级部门自行完成，并向甲方按时汇报；每半年会同甲方进行一次服务内审

　　相关说明：

　　1、物业公司以防范外来不安全因素发生为主，对于学校财产和人身安全如非物业公司不作为或管理失职造成的，物业公司不能承担责任；

　　2、建议校方对重大设施设备进行财产及特种设备保险；

　　3、物业公司只负责消防设施设备的日常检查，消防灭火设施的例行安检费用以及灭火器充粉的费用由校方承担；

　　4、车辆管理仅限于对停放秩序的管理，丢失、损坏等安全管理不在服务范围之内。

　　5、直接用于物业管理的各种设施设备能源由校方承担，物业公司应厉行节约，生活能源由物业公司负责。

　　6、广大师生应遵守物业管理的相关规定，对于学生违反校方的相关规章制度，物业公司负责协助相关部门处理。

　　7、门岗值班时间根据教学楼开门时间可另行调整；

　　8、物品放行规定根据校方具体要求可另行调整。

　　二、分项指标承诺

　　我公司承诺所提供的服务努力达到以下分项指标：

　　1、客服服务

　　服务满意率98%以上；

　　有效投诉率1%以下；

　　当月服务回访100%；

　　2、绿化管理

　　绿化成活率100%；

　　绿化养护合格率100%；

　　绿化养护满意率99%。

　　3、共用设施设备养护

　　维修合格率100%；

　　设备完好率98%以上；

　　维修及时率100%；

　　维修回访率98%以上；

　　维修服务满意率99%以上；

　　无管理责任设施故障；

　　领用的备用零件手续齐全；

　　有关设施运转、设施养护的文件按照规定存档。

　　4、公共秩序维护

　　无重大管理责任事故；

　　一般管理责任事故发生率1%以下；

　　安保服务满意率95%以上；

　　突发事件应急处理及时率100%；

　　24小时门岗、巡逻值勤；

　　安全设施运转正常，操作正确，留存电子文件达到要求；

　　从事安防工作人员转正后额外给予购买额外商业保险（团体）。

　　5、学生宿舍管理

　　24小时值勤；

　　宿舍区内公共秩序良好；

　　宿舍区内清洁卫生达标率95%；

　　有效执行学校有关管理制度；

　　无因管理失责导致的有关安全责任事故；

　　有关记录文件正确填写，妥当保管。

　　6、保洁服务

　　保洁检查达标率99%；

　　保洁服务满意率100%；

　　垃圾日产日清；

　　消杀工作符合甲方（合同）相关要求。

　　7、综合服务

　　统一着装、佩戴工作证；

　　语言规范、文明值勤、微笑服务；

　　档案管理达到要求；

　　及时发放员工薪金，无恶意拖欠等行为；

　　服务评审及时进行，未达标项及时整改。

　　投标人（盖单位公章）：________

　　法定代表人或委托代理人签名：________

　　物业经理人：________

物业承诺书6

　　万科*****管理处：

　　本人为万科*****施工单位________的员工______，现需要为贵小区___组团________号楼_______室进行入户维修，入户维修时间为____年_____月_____日___时至___年___月___日___时，维修内容为______。需要使用钥匙，共计把，使用时间为：。

　　为保证维修过程中确保业主室内的设施及环境等方面完好无缺，本人代表我公司向贵处做出如下承诺：

　　一、我公司员工在贵处辖区内维修将严格服从国家规范和贵处的'相关管理规定。

　　二、在维修过程中，决不故意损坏业主房屋的各种设施。

　　三、如在维修操作过程中需要变动房屋的各种设备、设施、器件、装修面、建筑物或进行其它破坏性维修，必须提前通知管理处，并征得相关部门许可后方可施工。

　　四、维修操作结束后，随即清扫维修现场，不得在室内留有任何物品及垃圾。

　　五、房屋维修结束后，必须通知钥匙管理员进行验收，经核实完毕后，由钥匙管理员对房屋锁门。

　　以上承诺我司员工坚决做到，如有不到之处，严格按照贵处《入户维修钥匙借用处罚条款》执行。

　　承诺人：

　　地产相关部门负责人：

　　身份证号：

　　联系电话：

　　年月日

物业承诺书7

　　我们承诺：

　　一、自觉维护党的形象和名誉。在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致。

　　二、在思想上必须牢固树立全心全意为业主服务的思想，首要任务是保证小区在任何时候安全和畅通。

　　三、严格检查进入小区人员，凡非本小区人员进入时必须登记进出时间和记录所需造访业主的姓名、门牌号码，禁止广告散发，收荒、招揽生意等非小区人员随意进入。

　　四、在工作中做到仪表端庄，举止文明，佩证上岗，坚守岗位，工作时间尽职尽责。

　　五、用积极的心态和行动参与“争先创优”活动。与同事比思想，与与从事相同岗位的同事比业务，与过去的'自己比进步。

　　六、加强学习，强化素质。不断提高业务水平，能够胜任本职；不断提高个人修养，诚诚恳恳做事，实实在在为人；不断提高党的觉悟，牢固树立我劳动、我奉献、我快乐的思想，工作高标准，生活低要求。

　　七、认真做好领导交给的各项工作任务。

物业承诺书8

　　本人为小区栋单元楼号的.业主，已于年月日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续，为维护业主的公共利益和安全，对房屋装饰装修工程承诺如下:

　　一、确认物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。

　　二、自觉遵守国家建设部110号令（住宅室内装饰装修管理办法）。

　　三、在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等，必须获得相关部门批复后方能施工，否则由本人承担全部责任。

　　承诺人（签章）

　　年月日

物业承诺书9

　　我司将从物业清洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对XX进行服务，通过XX省XX甲方的紧密配合和支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。

　　1、服务目标

　　（1）服务第一，客户至上

　　通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。

　　（2）专业管理，国际认证

　　根据国家及行业的需求，按照ISO9001：20xx国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。

　　（3）树立形象，打造品牌

　　以服务质量的提升，附以我司完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，并且通过我们优质的.物业管理帮助科技XX树立星级办公楼形象，共同打造品牌声誉。

　　2、服务指标

　　我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为XX省XX项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺。

物业承诺书10

　　施工单位：（期）小区，工程施工完毕（施工范围：套房施）。以上工程完工移交和信行物业服务有限公司进行物业管理，此次交接验收过程中发现的所以工程遗留问题，由我单位负责于日内维修完毕，其保修问题仍由我单位负责至保修期结束。正式交接后如再次发生我单位需保修的'项目，维修时间按照和信行物业服务有限公司要求的时间进行修复。如未按时间完成，我单位同意委托物业公司进行维修，所产生维修费用从我单位质保金中扣除并划转给物业公司，同时我单位承担因保修工作失误、延误导致的业主及物业公司的所以损失。

　　施工单位（签章）：

　　承诺人：

　　年月日

物业承诺书11

xxx公司：

　　我公司承建的绿色家园二期工程35、37号楼，我方将保证严格按照国家相关规定进行维修和后期服务，特此承诺如下：

　　1、对工程进行定期进行回访，和物业、业主保持良好的沟通。保修期间每年定期回访不少有三次。并设有24小时服务电话便于和贵方及业主联系，如果服务电话变更我们将以书面形式通知贵方和建设方。

　　2、保修期间我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访屋面防水和外檐墙面、塑钢窗等是否有渗漏情况，发现问题及时派人维修。

　　3、采暖保修期内，每年供暖前试水和开始供暖当天，我方将派人在小区物业待命，出现问题及时修理。

　　4、属于保修范围、内容的项目，我方保证当在接到保修通知24小时内到达现场，三天内派人维修，发生紧急抢修事故的，我方在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修。

　　5、发生如下几种情况贵方可以委托他人修理，费用由我方承担。

　　一、我方联系不到或不在约定期限内派人保修的。

　　二、我方三次以上维修仍然无法修复。

　　三、由于我方原因造成业主不同意我方维修的。

　　四、出现紧急情况，贵方认为必要的。五、我方的维修方案贵方和建设方均认为不合理的。

　　6、对于涉及结构安全的`质量问题，按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，我方实施保修。

　　7、如果由于质量缺陷或者我方失误造成业主损失的，我方将积极和业主协商，负责赔偿业主损失，如果达不成协议贵方可以结合建设方确定赔偿方案，我方无条件服从。

　　8、如果我方不及时支付维修费用，贵方可以要求建设单位从我方的工程保修费中扣除。如果我方未按承诺书的承诺履行，贵方有权要求建设单位对我方采取措施（经济处罚）。

　　9、我方保证上门服务保修时态度热情，并且耐心细致的与业主进行沟通，保证不与业主发生任何冲突，否则一切后果均由我方承担。

xxx

　　xx年xx月xx日

物业承诺书12

　　致：扬州市江都区物业管理中心

　　兹我公司（扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司）所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧，由于面积比较小只有6483平方米，如果给某家物业公司来服务，所收取的物业费无法让物业公司正常运转，所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物业管理服务里面的卫生服务项目，如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解，而是由我公司进行调解。因此，清水湾雅居小区的.卫生问题委托给小纪镇环卫所负责，而小区内矛盾纠纷将由我开发公司全权负责，绝不将小区内的这些问题让江都区物业管理中心来解决。

　　扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司

　　20xx年7月29日