礼仪培训心得体会大全【15篇】
从某件事情上得到收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编收集整理的礼仪培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
礼仪培训心得体会1
为了加强师德师风建设，我校组织老师学习金教授主讲的老师礼仪，使我对老师礼仪有了新的熟悉。
闻名训练家叶圣陶先生说过："训练工的全部工作是为人师表。都是必需具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。'是啊。人民老师，肩负着培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的盼望，是通过老师托起的。老师不但教人以学问，使人从无知到文明，老师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素养直接折射出这个民族的训练程度，反之，要提高民族的素养就必需有一支良好的训练队伍。
老师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民老师，就必需"铸师魂、倡师德、练内功、树形象' 。作为一名一般的人民老师，仔细备好每一堂课，仔细上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的老师。做为老师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素养的'人，这样你的一言一行才能感染你的同学，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯净的灵魂。
详细来说，我认为，良好的老师礼仪应从以下几点体现：在不断提高业务素养的同时，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关怀同学的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于同学健康成长的言论和观点;有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学;有进取精神，注意猎取新的学问，不断钻研业务;加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。全部的一切都表明，我们现在特别重视良好师德师风的塑造，也意识到目前在老师队伍中存在的问题。 "师者，传道授业解惑也'，要传道必需精于道，要授业必需精于业，要解惑必需自己首先是个明明白白的人。
礼仪培训心得体会2
今天听完朱老师的护士礼仪的这堂课，使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：没有规矩就不成方圆，护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，它的每一条基本原则都包含着做人的标准。似乎每一行业都有自己特定的着装要求，而护士礼仪从头到脚对护士都有严格的规定。神圣而美丽的南丁格尔，洁白无瑕的呈现在患者眼前是一个干净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使。
一个会微笑的心能胜过千言万语，你上班要是没有化妆没关系;但是如果能微笑也能胜过一切。微笑有很多，有笑不露齿，皮笑肉不笑。微笑时以露出6颗上齿为标准，面部肌肉放松，嘴角微微上翘，使唇部略显弧形。微笑使人心情愉悦，暂时忘记烦恼。我们每天面对的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦挣扎的患者。微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。就像朱老师举的`例子，我们护士去向患者催款是要和蔼、亲切的说，可以先问下患者的感受关心下患者，然后再转入正题，这样不会让患者觉得护士只会来催款，不管别人的感受。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应该礼貌。中国有句俗话：“礼多人不怪。”“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边，病人沮丧失去信心时应安慰鼓励病人，切勿言辞犀利指责讽刺病人。对不配合的病人，我们应采取劝说，指令性的语言：如病人随便调快输液速度，对病人要挂瓶时，不要很生硬的说：“xxx挂瓶了。”应该礼貌合理的和患者沟通，使患者有感受到家的温暖、亲切，这样对病人也有帮助。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用，着装、外貌、语言、举止。第一印象很重要，也最深入人心的。在和患者接触第一印象良好，对以后的工作有很大的帮助，反之不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于言表，这时护士应给予关心和理解。
礼仪培训心得体会3
今天通过学习了师德礼仪规范讲座，我感触颇深，受益颇多。
中国自古就是礼仪之邦。礼仪，是社会文明的宝贵遗产之一，它展示了社会成员的文明形象。孔子说过：“礼，敬也!”荀子说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
通过对《教师礼仪》一书的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。”
通过学习《教师文明礼仪》，我认为：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然。因此作为老师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。老师的衣着整洁、典雅，则具有导向作用。其次，作为小学教师，我们的行为举止直接影响着学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。面对模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，教师要求学生做到的，自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做的，在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。
著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。中国自古就是一个讲究礼仪的国度，古人云，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中立身。学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化的传播者，而且是学生思想道德教育的教育者。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。我们应以教师文明礼仪规范严格要求自己，在日常行为、遵纪守法、思想品格等方面成为学生的楷模。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的幼儿教师，认真备好每一个活动，上好每一活动，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的孩子，美化他们的心灵。
教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此：孩子们见到老师，热情地走上前向老师问好，而老师却无动于衷。是啊！我们作为教师平时的工作确实很忙，有时没有时间去思考。但是我们必须反思，因为我们是人类灵魂的工程师！我们不仅是科学文化知识的传播者，更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想：当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时，幼儿会对老师有怎样的想法呢？所以，我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象，使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。
一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的.言行，以良好的道德风范，对幼儿实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对有发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求幼儿做到的自己必须身体力行，不允许学生做的，自己坚决不做；在幼儿面前做到，在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。
“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做幼儿喜欢的老师。
通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，不断追求，才能名副其实的对得起幼儿教师的称号。
教师礼仪培训学习心得体会我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣??这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
礼仪培训心得体会4
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
我通过这次对文明礼仪的'学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。
当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲服务礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
学习文明礼仪心得体会 在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。
而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！
礼仪培训心得体会5
在公司的安排下，我有幸接受了阳光心态、礼仪以及管理沟通与激励等多方面的培训，联系到自己的工作实际情况，深受启发，下面简单的谈一下自己的培训心得：
一是要拥有良好的团队合作精神、良好的沟通方式。作为企业中的一个个体，必须注重培养团队精神，一切以企业利益为重，以集体荣誉为重，这样才能让自己的事业得到更好的发展。团队，对于我们来说，就是工作的助力，是加速度，是一种助推剂，也只有在团队的协助下，我们才能完成许多单凭个人力量无法完成的工作，需要积极的团结一致的良好心态，共同承担任务并更加出色的.完成工作。
二是乐观平和心态。总办的工作繁杂、琐碎、涉及到的部门人员比较多，某个环节出现一点差错都要给企业及员工带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，不断地抱怨不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任！要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈！工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！
三是要拥有细致的工作作风，敬业负责。对工作中看不到细节、或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真态度，对事情也只能敷衍了事。即所谓的不敬业负责，的确，在工作中我们必须强调细节，有一句话说的很好——细节之美。说的就是要注重细节，发掘平凡生活和工作中的美丽，只有这样，工作生活才有意义，我们也才能在这种细致的氛围中不断成长，才能在工作中做的更好，必须做到负责任的态度，细心的敬业精神。
四是做好自己的本职工作，坚持于平凡的工作——永不松懈、永不言败。我们在工作中认真负责做好每一项，一步一个脚印踏踏实实的走下去。态度决定一切！每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。
阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量！它会激发主动性、创造性、积极性！我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐！
礼仪培训心得体会6
大家是否都清楚注重礼仪的必要性，假如你平常多一个温馨的笑容、一句热情地问好、一个友善的行为、一副诚恳的态度..或许能使你的生活状态、工作中增加更多快乐，使人和人之间比较容易相处、沟通交流。我们作为社会发展的一员，有义务、也有必要把注重礼仪做为维护公共秩序、遵守社会公德的一个规则，根据自我约束不断增强本人自身素质，让我们成为了真真正正社会道德的.管理者。
“顾客至上、客户至上”做为商务职业的服务理念，它全面地体现了企业对每一位商务职业职工的期待。作为一名商务职业人，大家的一言一行都代表了商务职业的企业品牌形象，对顾客能不能开展贴心服务直接影响商务职业的企业声誉，即便商务职业有再好的产品，但对顾客服务不周到，心态欠佳，也许也会造成公司的信誉度降低，销售业绩萎靡。总而言之，注重礼仪是公司对每一位商务职业职工基本要求，都是反映公司服务理念的主要表现。商务职业礼仪是依据公司的具体情况制定的礼仪行为准则，期待商务职业职工用心遵循，在工作上熟练掌握，使它成为他们增进感情、提升沟通桥梁。
本手册含有个人检查新项目，每一位职工最少对自身每月进行一次查验，改正这些不好的习惯，做一名符合要求的商务职业人。
礼仪培训心得体会7
开学第一个星期的周末，我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是XXXXXX讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。
在这次文明礼礼仪进修后，我们恍然大悟，原来在平常的.进修生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿式，好像我们都有太多的忽略，比如在平常生活中鞠躬礼不尺度、文明用语声音太孝握手姿式没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。经由过程这次培训，让我深深的体会到，进修礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不但是科学文化知识的流传者，而且是思想道德的教育者。教师在流传知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着耳濡目染的影响，因而，教师要出格注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。
礼仪培训心得体会8
我接触了本学期第一次“酒店礼仪与身体训练”酒店员工之所以在这里流动，是因为我们一直缺少酒店礼仪老师，所以我们实际上只进行身体训练。我还记得当我第一次得知有这门课程时，我的理想是“酒店礼仪与身体训练”“应该教会我们如何保持微笑，正确的坐姿、站姿和走路姿势。后来，我开始上课。一开始，我讲的是理论知识。我觉得这门课太无聊了。没想到，老师带我们到体育中心去上野战课。此外，老师不仅向我们逐一讲解了一些健身器材的使用和锻炼效果，还让我们亲自实践和体验，这足以导致健身成瘾。我认为这样的课堂条件在校园里是不可能实现的
尽管这门课程的时间不多，但它让我觉得我已经有所收获。今年，我在这里上班上课。虽然我也有休息时间，但即使我休息了，我也只是增加了睡眠。我很少自己锻炼身体。这个健身班只是一个补充，它可以伸展我们疲惫的身体。每次我进入体育中心，我感觉全身的神经和细胞都有运动的欲望。此外，科学表明，充分伸展身体可以使心脏更有效地向全身输送新鲜血液：它还可以让我们的心脏“倾听”到更美妙的声音。每次我和大家在一个快乐轻松的气氛中上课，我都会非常快乐轻松。这是我在体育课上最深刻的体验
作为一名女性，我相信每个人都希望不仅拥有更好的外表，而且拥有更迷人的魅力和优雅的气质。我认为体育课程可以帮助我们实现这些基础课程的引入。它可能达不到预期的高度，但它将注入“美”的思想和健康的`概念，实现“美”的初步体验。这种最基本、最原始的“美”和健康之宝体验将对我们未来的追求产生重要影响
对于这门课程，我印象最深的是休闲、娱乐和放松。当然，在这个放松的过程中，我们也掌握了这门课程的一些技巧。刚开始上课时，我觉得有点无聊。我总是觉得“嘿，这是另一门无聊的课。”因为我在讲一些抽象的理论知识，这门课也很无聊。然而，后来，老师意识到了大家的想法，转而进行实地教学。在那之后，我在课前就这样想，“哈哈，你可以享受另一种兴趣！”我对健美课的心情改变了很多。起初，我觉得这有点像我们学校的体育课，但学校的体育课是户外的。夏天，我们不得不晒太阳，运动器材也不太好，所以这里的机会对我们来说是一次很好的经历。我想我心情的变化也是由于对身体的进一步了解
这门课程与我们学习的其他课程不同。其他课程是枯燥的理论知识，这是不可能实现的，只有大脑在工作。身体给予我们更多的大脑和体力的结合。不仅仅是身体的各种动作，还有五官感觉，用眼睛思考，用大脑思考，用耳朵感觉？？它给我们带来了真正的工作和休息的结合，使我们身体的各个部位都能活动起来。我认为每周上一节体育课是非常必要的，但是后来，因为老师没有时间，他不能上课了。遗憾的是
礼仪培训心得体会9
礼仪培训完毕了，虽然短暂，但在老师们的谆谆教诲下，我对护士礼仪有了更深刻的认识，自身礼仪修养也有了一定的提高，同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。老师们的讲解细致周到，微妙微翘，第二天的实践培训也进展的非常顺利，大家都很认真的'跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热，但是大家的积极性没有因此而减弱。
我们组先培训的轮椅跟平车，去之前，大家都在议论纷纷，这个也用培训？我们在实习的时候实践过好屡次了，也没出过什么问题！
老师看我们不以为然的样子，就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子，都是学的教训，真实的故事呈现在眼前，大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些本卷须知，长了不少见识，以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问！
紧接着我们到工会将进展了肢体培训。
礼仪培训心得体会10
为了加强师德师风建设，我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。
著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。作为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。
具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点体现：在不断提高业务素质的同时，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献；关心学生的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点；有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学；有进取精神，注重获取新的知识，不断钻研业务；加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。所有的一切都表明，我们现在非常重视良好师德师风的塑造，也意识到目前在教师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也”，要传道必须精于道，要授业必须精于业，要解惑必须自己首先是个明明白白的人。
礼仪培训心得体会我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。
通过培训，第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是作为教师才要学习这种仪态，而作为人，作为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那作为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？
再者，教师是灵魂的.工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。
第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。
第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。
在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。
希望我园的礼仪之花常开！
礼仪培训心得体会11
银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪，同时结合银行人员应当必备的职业素养，心态等，把礼仪学问与素养心态结合起来介绍。
首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务学问有熟识的了解之外，还要以客户为中心，跟客户沟通感情，设身处地为客户着想,保证客户满意。 通过为客户提供学问服务，超值服务和独特服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加稳固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机灵奇妙，沉着自信，对自己自信,就是客户对你信任，做到超越平凡追求卓越。
服务要注重详情，详情方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完善的潮流趋势下，银行的服务工作更是要主动主动去迎合和创造这种气氛，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很专心的在为他服务。
详情显示差异，详情决定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于详情的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要专心去服务，要擅长观看客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。
注重自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的全部工作人员都要对自己的仪容仪表根据有关的岗位规范，从严加以要求。
要将这些方面的具体详情问题提升到个人与银行的整体形象的'高度来仔细地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作看法联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐烦，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。所以全部的银行工作人员肯定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问，要仔细倾听，而心解释，有问必答。为客户服务之时，看法必需主动、恳切而热情。对待全部的客户，都要一视同仁。
摆正自身位置，真诚服务客人，银行工作人员要摆正自己的位置，要始终记住我们是为顾客服务的，在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种状况下，对客户的敬重、对工作的负责，都要一如既往。对于矛盾，要力求妥当解决。
得理之时，必需让人一步。失礼之时，必需主动致歉。受到客户的表扬要虚心，受到客户的批判要虚心，受到委屈要容忍。在任何状况下，都要自觉作到与客户不争不吵，始终笑脸相对，保持个人风度。
礼仪培训心得体会12
首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的呈现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人制造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的呈现。
我觉得护士的美可以体现在两个方面：
第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些快乐的事，让会说话的眼睛流露出更真诚的笑意。在服饰方面，我们衣着应洁净、干净、大方。
第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应当左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿态：在站立姿态的基础上，双手臂自然前后摇摆。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。
下蹲姿态：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。
护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。
总之，护士形体礼仪的.基本规范就是挺立、自然、优雅、美观。我们可以在平常的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅干净的服饰制造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。
礼仪培训心得体会13
万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢帮我们请来了为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：
第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。
综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。
再次，学习商务礼仪是个人的需要。
1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。
2、学习商务礼仪有利于丰富，增添自信。
3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，
处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。
杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意;学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立;学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。
一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高：
一是强化自律意识，提高自身服务能力；
二是端正思想态度，提高自身道德修养；
三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；
四是注重学以致用，提高工作效率。
在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的.忽略，不以为意。而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。
总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。
作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个xx公司。要树立良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台。
礼仪培训心得体会14
昨天听xxx老师讲授“领导艺术和政务礼仪”，对我以后的工作和学习有很大帮助，其中公务员办公礼仪，更是让我受益匪浅。
孔子云：“礼者，敬人也”。人置身于社会之中，就免不了要与人交往，而礼仪，是一种交往的行为艺术，是人际关系的行为秩序，具民族性、地域性和国别性。
办公礼仪是指公务员在工作中应遵循的基本礼仪。是基层公务员礼仪的核心内容，是每一名基层公务员都应掌握的重要的礼仪规范。
现在有个别的国家公务员，给群众留下了不好的印象，群众颇有说法，那就是“冷、硬、卡要”。所谓冷，就是态度不够热情；所谓硬，是指态度生硬；所谓卡要，就是依法依规可以办到甚至应该办理的公事提出很多附加要求，办事拖拉甚至索贿。虽然这是极个别公务员的不正之风，但如果不加以制止，不加以规范，就有损国家行政机关形象和整个公务员队伍的形象，所以要求公务员做到行为美、语言美、仪表美、交际美这四美确实是我们公务员要注意的。
一、行为美是头等工作。
每一名基层公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。这就是所谓行为美。要真正做到行为美，需要注意以下两点：首先是忠于职守，每一名基层公务员，在工作中都必须以忠于职守为天职。忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形式。爱岗敬业就要做到既热爱本职工作，又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用，甚至脱岗，而是要干一行爱一行，全心全意地做好本职工作。其次是钻研业务，基层公务员的爱岗敬业，不仅要表现为干一行爱一行，而且还要表现为干一行通一行，干一行精一行。实际工作中一定要努力钻研业务，努力精通业务，以便适应时代发展的需要，更好地为人民群众服务。
二、提倡交际美。
基层公务员所从事的具体工作往往迥异，但从本质上来看，都免不了要与人打交道。因此，在实际工作中，我们必须妥善地协调自己的各种人际关系，高度重视每一位交往对象，以内求团结，外求发展。内部交往时，应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。与平级同事打交道时，要做到相互团结、相互配合、相互勉励，不允许制造分裂、彼此拆台、讽刺挖苦。同人民群众直接打交道时，要具备强烈的为群众服务的意识，要待人热诚、主动服务、不厌其烦、一视同仁，不允许对群众冷言冷语、漠不关心。
三、语言美不可忽略。
语言，是我们进行沟通不可缺少的`基本工具之一。要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。首先要语言文明，主要是要求我们在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身良好的文化修养。第一要讲普通话，基层公务员使用普通话进行交流，不但反映出其较高的文化程度，而且有助于对外交流。第二个吐字要清晰，语速要均匀，语气要柔和。避免吐词不清、含含糊糊，语气急躁、生硬。更不能讲脏话、带渣子。在允许的条件下要注意礼貌用语。
四、注重仪表美。基层公务员的服饰，直接关系到人民群众对其第一印象的好坏。所以公务员的着装应当庄重、大方、干净、整洁、合乎身份。切不可有悖于常规的审美标准，奇装异服，招摇过市！有损基层公务员在人民群众心目中的形象。
总而言之，在日常的工作中我们做到行为美、交际美、语言美、仪表美。那我们国家机关的形象就美了，公务员的形象就美了。
礼仪培训心得体会15
中国是世界上著名的“文明古国”。强调“礼”是中华民族代代相传的优良传统。有着悠久历史的礼仪文化是我们祖先留下的丰富遗产。然而，无论是在日常生活中，还是在工作场所的礼仪中，我总觉得这方面有欠缺。
实践来寻求真理和知识。20xx年12月31日，领导组织项目部全体员工参加职场礼仪培训。虽然是CD—ROM广播，但每个人都看得很仔细，我也感触很深。在平时的工作中，很多地方我都没有做好。
那么，什么是礼仪呢？礼仪是前人定下的规矩、家规和行为准则，是人生的准则。“礼出于心”，一个具有良好文明意识的现代人。礼貌是一种必要的基础教育，从外到内都必须一样。文明礼貌的服务，如何对待他人？然后我们需要“招待客人三次”——打招呼、回答和送餐。我们不仅需要形式美，更需要精神美。”
良好的礼貌可以赢得陌生人的善意，朋友的关心和同事的尊重。礼仪是一个人综合素质、和谐之美、融合之美、完善之美，是一个人内在素质和外表特征的体现，也是一种深刻的道德指导。
职场沟通是关于规则的，也就是说，所谓的“没有规则”不起作用。例如，如果你的办公桌是办公地点，你不能放太多的个人物品。文件是否及时归档，办公区域的卫生状况，个人的着装都代表了你个人和公司的形象，给人留下第一印象，给人一种美感。因此，我们不仅要注意这些仪式，还要注意生活中的其他细节，学会设身处地为别人着想。从小小的电话、短信、鞠躬到文明的语言，似乎我们都有太多的忽视。例如，是否在电话铃响3声之内接起电话正常工作，是否要报告你的名字部门和单位，以及我们是否取得了一个温暖的色调，自然大方，面带微笑，温和的声音，简洁而简洁，文明礼貌，挂的时候，一定要挂断电话与别人交谈之前，总是准备好笔和纸，及时记录。
当会议期间手机需要静音，重要的电话需要接听时，首先向大家道歉，然后只听电话，最好在30秒内结束通话。更重要的是，不要频繁地发短信、换笔、化妆、四处走动，这些都是在会议上对发言者和其他同事的不尊重行为。打电话时不要吃东西。和领导一起乘电梯。要大方，要微笑，不要拘束。这是一个不能要求的机会。
同事之间、上下级之间的'沟通必须能说，说得好，用语言、文字、身体、眼睛和心灵沟通。态度要真诚，公私分明，不要动手动脚，不要背后议论别人，在换钱的时候要小心，不要私下抱怨等等。事实上，我们对礼仪的理解需要加强。因此，我们应该利用我们的闲暇时间来加强礼仪的学习，因为我们所代表的不仅是个人，而且是整个集团公司面向外部世界的形象，也要利用我们所学到的东西。
可以说，礼仪是人际交往的一张名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人，树立良好形象，赢得社会尊重。”因此，了解礼仪，重视文明礼仪，是每个社会的基本前提之一。这也是一个重要的条件，人们实现他们的事业和获得更好的生活。精通礼仪的目的是将所学运用到今后的工作中，不断学习，一步一步提高自己，努力为客户提供最好的服务，与个人和团体共同成长。
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