去银行实习报告

时间:2022-04-27 16:01:41 实习报告 我要投稿

去银行实习报告范文汇总八篇

  在经济飞速发展的今天,报告的使用频率呈上升趋势,不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编精心整理的去银行实习报告8篇,欢迎大家分享。

去银行实习报告范文汇总八篇

去银行实习报告 篇1

  转眼已经实习半个多月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实,井井有条。

  一.实习单位简介:

  中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“20xx年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中,位列第5位,公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。

  二.实习内容:

  实习地点:XX建设银行凤城一路分行

  工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

  在实习的半个多月里,我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习分行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

  三.实习收获和体会

  虽然这次在建行的实习只有短短的20天,但是学到的东西,感受到的却是我一生受用的。

  (一)、作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。

  (二)、作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。

  (三)、与领导和同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。

  实习期间,我得到了各位领导和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

  同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。

去银行实习报告 篇2

  一,实习单位简介

  中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。20xx年由工商银行自主投产成功的全功能银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步带给了强健的动力。

  二,实习过程

  此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。

  实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。

  (二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实习经过。

  三,实习资料

  在分行领导的指导,帮忙下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。个性要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

  接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都务必进入NOVA系统办理。此外营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账,柜员务必学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行,柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

  四,实习收获与体会

  财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能"照本宣科"。而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本状况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改善教学方法,用心开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。

  这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了必须了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也务必要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么务必得这么做。

去银行实习报告 篇3

  一、实习说明

  (1)实习时间:

  (2)实习地点:

  (3)实习性质:顶岗实习

  二、实习单位简介

  中国银行新余市分行,位于新余市仙来中大道2号,地处新余市中心商务区,毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构,是新余市的金融于商务中心地区。

  机构设置上,新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部(秘书/人事/工会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。

  三、实习环境

  实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员,分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。

  四、实习过程

  (1)了解过程

  在以前来说,银行对我来说只是一个储蓄所,外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看,才明白银行的业务覆盖面十分庞大,业务分类细致入微,远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一,中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中,以服务对象,即客户身份归类,有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分,每一类客户服务,又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内支付结算,国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务,其实就包含了进口汇利达,出口全益达,信用证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加工贸易保证金台账,船情调查业务,资信调查业务,分行咨询电话,国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机,都需要用到计算机方面的知识,所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势,利用好自己所学的知识,在实习单位好好锻炼自己。

  (2)摸索过程

  在实习的这段时间里,我觉得自己太渺小了,掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部,是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题,对于软件,我的接触的比较多,但是主要是了解它的应用和一些简单的编程,在学校里做那个课程设计的时候,有充裕的时间和比较完整的参考资料,但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候,部里说要我跟着做点事情,一开始他们就知道我再软件方面还比较了解,他们要我再电脑上,用编程的方式制作表格,我就在电脑里摆弄,但是最后还是没有做好这个事情,最后我看着师傅是怎么完成的,他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上,之后再进行编程,没有过多久,表格就按照要求打印出来了。在银行里,其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去,都是信息科技部来负责这个事情,都不是用microsoft excel做,而是进行编程做出来,时间的原因也不可能完全的让我去参考资料,这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里,我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识,在银行里,遇到什么问题,我都会跟着师傅一起去,看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说:要学计算机很容易,但是你要想学精,就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人,马上要进入工作状态是不太可能的,首先,业务知识不了解;其次,专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。

  (3)实际操作

  在后面的实习阶段,经过我的申请,部里同意让我进行一些实质性的工作,就是让我以后也处理业务,在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题:就是一个这样的问题,有一些对账单不知道是因为什么原因,打印不出来,因为我最近经常看以前的业务和论坛上的东西,让我很快的就知道了问题的原因,经过调试,对账单比较顺利的打印出来。在这之后,我经常处理行里的一些关于软件上的业务,在空余时间,我经常摆弄电脑里的一些软件(银行里需要的),自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务,然后跟他们的对比,有不好的地方,再进行修改!在银行里,大家都是靠自己的实力来做事情的,单有知识没有能力是完全不行的,在实习的后面一个多月,我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题,和办理的一些业务。在之后的工作中,我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识,主要是处理硬件问题,因为我的工作俩也不打,我想利用实习的这一点时间,让自己多学习点东西!

  五、实习收获及总结

  实际工作与在校的学习有着巨大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车,傍晚回家后深感疲惫,难有精

去银行实习报告 篇4

  时间一点一点的流逝,带走了过去,带走了大学的生活,现在,也带走了实习。但是我曾从哪些地方经过,从时间中,留下了一些重要的回忆和经验。

  不得不说,这次的实习的结束比我想象中的还要快,充实的工作生活几乎让我忘记了时间。在不知不觉的学习和成长中,实习的日子就结束了。现在面对实习后的报告,我感到有太多的事情可以写下来。现在,我将自己在实习中的情况总结如下:

  一、个人的改变

  经过了实习,自己已经不再是过去无知的大学生了。感受着最近的生活,尽管才短短的三个月,但是却有了极大的变化。

  思想上:思想上我认识到自己已经是一名银行的员工,转变了自己过去那种必须靠人来教导的思想,除了培训,在工作中也学会了自己去学习、探索、去发现自己的不足,并去补足自己,在责任感上有了极大的提升。同事,在这段实习的体验中,自己明白了集体的概念,更加注重集体荣誉,在工作和生活中都更加团结同事朋友,拥有强烈的集体荣誉感。

  工作上:我在工作中认真负责,积极的参加培训学习,并且在与领导和前辈们的请教中发现自己的问题,在工作和学习中补充自己。提升了自己的责任意识,提高了自己的工作能力。

  生活上:在社会上的独自生活锻炼了我的独立能力,让我能在生活中更好的照顾自己。并且学会了如何管理和安排自己的生活规律。

  二、实习情况

  在来到实习银行的时候,我先和一同实习的几位同事进行了严格的培训。领导亲自为我们教导我们xx银行的服务理念,并且专门针对我们这些没有实战经验的实习生做了大量的练习和实训。大大的提高了我们的能力。当然,其中对我们的考验也有很多,如果不去努力,也许在培训中就已经被淘汰。

  在结束培训后,我们被安排到了自己的工作岗位。尽管工作的要求我们已经在培训中已经学习过了,但实际上在实操中,我们还是有很多地方要向领导请教。

  度过了艰难的摸索期,我们的工作也开始逐步进入正轨。在这个阶段,我的工作情况已经和其他的老员工基本上没什么两样的。也许这就是所谓的熟能生巧。但是,这仅仅只限于在基础的工作上。越是深入了解这份工作,我越是看到更多自己没有涉足的地方。而作为一名真正的员工,这些地方,我今后都一定要有经验才行。

  至此,短短的实习也就结束了。工作中我也出现过难受、感觉自己无法完成这样的负面情绪,但是当自己努力奋斗过来后,发现一切也不过如此。相信在今后的正式工作中,我还有更多的困难需要去克服,但是,我已经做好了准备,相信我一定能成功!

去银行实习报告 篇5

  光阴似箭,岁月如梭,将近三个月的时间里,经过领导们的关心,Leox尽心教导,同事们的帮助,自己的努力和调整,现在已基本上融入到<源数科技>这个大家庭中,同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了初步的了解。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,但也清醒的认识到自己的不足之处,具体情况如下:

  一、工作描述

  A、入职感受

  来到由Kevin带领的国内团队和Justin带领的<银联多渠道转换前置>项目组,经过了将近三个月的培训,大体上对业务的流程、规约、开发程序的方法步骤有了一定的了解。期间做过几个模块和相关应用工具,从简单到复杂、从模拟到实际,使我受益匪浅。

  进入公司的第一天,就感受到查博士的热心帮助,让我感受到源数大家庭温馨与融洽。经过Miles对<银联多渠道转换前置>项目业务流程讲解后,我来到了由Justin带领的项目组。于是在Justin带领下,三个月的实习生涯开始了。

  B、项目实战

  起先,感到这个<多渠道前置转换>项目非常之庞大、内容丰富、模块功能繁多。复杂之中又有规律。在此非常感激Justin、Leox,还有同事们对我的技术上的指点。那段时间内,Justin与Leox俩常常在吃饭的时候给我解析该系统的组成,以及一些关键性的技术,以使我尽快熟悉了该系统。当Justin第一次交给我任务时,我感到无比的激动,同时也感觉到前所未有的压力,为了编写了Pro*c程序,我开始自学起Pro*c编程技术,虽然已是冬下时节,但激情让我感到无比的暖和,当把做好的模块交给Justin时,我充满着自信。之后,由Leox指导,由我来设计实现的<数据库编辑工具>的任务起动,为此我分析需求,设计软件框架,同时也与Leox讨论过数天,发现了详细设计的问题。体会到我们<源数公司>对软件开发的严谨和细致,处处体现了规范。如注释地添加、这是多人合作的工作、你写的代码要好好书写注释、以便于以后的修改阅读。在做这本程序时、很多的细节问题常常被我忽视。更重要的是,我还没有足够的去熟悉<多渠道前置转换>的业务逻辑,因此不能满足该工具的需求。而Leox给予了我很多关键性的意见,以及如何去了解整个项目的业务需求,进而分析,设计出合理的解决方案。

  C、项目小结

  在工作中了解到一个原则那就是效率时间优先原则。一切都要有效率、都要在提交项目之前、提早发现问题、解决问题,千万不要拖到最后一天、才发现了问题、那样要耽误事情了。同时采用前紧后松原则:即前阶段多加紧点、后阶段就会宽松点。这样就会留大量时间给予你测试,而不至于提交的程序BUG无数,作为一个好的程序员,以BUG最少为基准,这是我追求的目标,因此每做完一个模块,或者一个程序片,我都会写测试程序进行内部测试,尽量发现问题,尽快解决已发现的问题,当遇到困难时,我不会第一时间去请教 Leox 或 Justin他们,而是去请教Google老师,这是好的习惯,因此,我利用网络资源学到了不少知识,比如数据库连接组件 ODBC、ADO,标记性语言XML,COM编程以及高级应用ActiveX,在做相关技术具体应用时,体会到不同技术在同一解决方案下的可用性,ODBC与ADO就是一组最好的说明,ODBC虽然简单,但是使用它,会令调用代码肥大,ADO虽然复杂,但是它提供了一些COM组件形式的不同接口,使数据库开发工作轻巧,灵活。 同时为了面向对象化轻量级的ADO接口,我设计并实现了 PFile类,它实现了ADO基本的连接、增加、删除、修改、查询等功能,简化了ADO提供的接口,使程序的开发更加的方便。在之后的<业务数据编辑工具>的项目中,我使用了它做了操作数据库的接口,让整个程序的开发减少工作时间。

  D、能力提升

  当Leox分配我<业务签到工具>项目时,从Leox了解项目需求后,因涉及配置文件和数据问题,我寻找着解决方案,Leox给我的建议是可用文本文件代替,然后自己写专门的模块读取文件数据内容,我根据这个思路寻找新的技术 XML,它是我从JAVA中学过来了,之前只知道XML在java中有XML解析器,之后想了想,在C++中肯定也有类似的解析器,只是自已没有去学习,没有去找罢了,于是,找Google老师,果然,在c++中,微软为我们C++程序员提供了COM组件形式的MSXML解析器,上MSDN找相应的函数,竟然没有提供该类的说明,为了学到该技术,我继续在网络上寻找着,求知的动力领导着我,终于找到了相关的操作实例,但却没有找到相应的开发文档,于是,我实验着,慢慢吃透MSXML为程序员提供函数接口的.函意,3天内,一个相关的XML读取小程序完成了,当数据显示在对话框上时,我相当的高兴,这就是做程序员的意义吧。

  二、实习小结

  A、团体合作,交流协调

  做软件是个团队合作的项目,不是一个人单枪匹马能做好的。特别是我们现在做的<多渠道前置转换>庞大的系统。刚进公司,由于对团队不是太熟悉,遇到了问题都是自己去琢磨。后来在和Leox的交流下,开始把自己的想法,和技术问都和他们交流,慢慢的学习了他们对问题的解决方式以及一些关键性技术,使我技术总体上升不少,同时也融入团队,融入项目中来了。

  B、工作的态度

  积极配合团队做好工作的,同时也服从领导们的各项安排,有问题及时反应,从学校养成了好习惯,不迟到、不早退,查博士是值得我们所要学习的。虽然自己是程序员身份,但是也能从管理者身上学到点东西。Royall,Kevin,Kathy,Justin,Miles还有Leox,他们都很友善,工作严谨认真,很值得我学习。对于公司的新人很关注,不但业务方面还常常探讨些生活,做人,未来等等问题。做程序员的或多或少地会考虑自己"年纪大了"转职转行,或者去管理层的发展问题。这些管理经验,公司的,人的都应该好好学习下,是笔宝贵财富。

  C.不足之处

  我所写的代码有些地方都还不是很规范、没能达到一个公司代码要求,这认我认识到要按照规约的来、不能随心所欲的写代码。经过一段时间的修正、体会到如果自己写的代码很烂,会让改你程序的同事很是头疼、所以一定要提高自己的素质。首先应该注意的要条理清楚、思路明晰。

  掌握进度,随时汇报。了解到我所做的任务都有一定的期限,所以要求我能估计今天做的任务的进度。然后下班前都要Time Ticking。刚开始,我有点不习惯,或者是忘记了。没有及时汇报。这样很不好,会导致公司掌握不了你做的任务的动态。所以以后都应该时刻提醒自己反应情况,提出自己遇到的困难需要哪些帮助。

  D、发展规划:

  l 制定详细的软件开发专业知识的学习计划,并注意及时修正和调整,并牢记:“如果一个软件开发人员在1-2年内都没有更新过自己的知识,那么,其实他已经不属于这个行业了”。

  l 不要告诉自己没有时间学习,时间就像海绵里的水,多学一些技能对于我来说亏不到自己,我们的工作从学而来,就是靠着每天的学习,交流,做人中得到。

  l 书籍是人类进步的阶梯,对软件开发人员尤其如此,因此我的师傅Leox经常对我说,趁着自己还年轻,休息时间多看看技术知识,同时还介绍几本编程经典的书如,等。我也觉得,只有通过自学,将知识变成自己的智慧,才算是真正的拥有了它。

  三、提出自己努力计划。

  1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种IT知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。

  2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

  3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

  4、源数是我家,我是源数人,把自己的发展与源数联系起来,为公司的发展做出自己的一份贡献。

去银行实习报告 篇6

  进入银行实习之后,我对自己这个专业有了更加深刻的理解,对这一份事业也有了一些新的接触和感悟。其实每一个刚刚踏入社会的大学生,对这个社会都是很陌生的,我们需要不断去摸索,不断去进步,才有可能在这个平台上找到更属于自己的那一个领域。这样,我们就可以树立好目标,去发现新的生机,有了新的渴望。

  和我一同来到银行工作的还有一名同班同学,我们两个在大学期间就非常期待进入银行工作,所以我们也是一同努力着,为了彼此的目标而加油。以前自己并不是很了解银行,但是这次在接触了柜员这个岗位之后,我才知道,这个岗位并不是我想的那么简单,也不是我想的那么困难,该把握好的地方把握好,该放松的时候放松,这才是做好一份工作的基础。俗话说“有舍有得”,我想应该就是这个意思吧。

  进入实习岗位之后,我实在柜员的实习岗位上,一开始跟着一名老员工学习了一段时间,到自己完全了解了工作流程以及各项要求之后,我就开始独自上岗了。我的另外一名同学在大堂跟着经理进行实习,其实我们两个的目标虽然都是银行,但是我们的需求还是不一样的,我比较喜欢柜员这个岗位,她就比较喜欢大堂的工作。所以我们就这样,一同进入一个平台,在不同的位置上开始奋斗。

  时间一晃眼就过去了三个月了,三个月的时间,让金融专业毕业的我成长了不少。虽然说我的大学并算不上很好的商学院,但是在我们省内也是屈指可数的。这是我的底牌,现在我在不断的丰益我的翅膀,这将成为我之后强有力的武器。我想不久之后,我就能够慢慢飞起来,去寻找自己的天空了。但是做任何事情,我们都是不能急的。尤其是在实习这个阶段里,更应该放慢脚步,因为如果以后真正进入了实践之后,我们就很少能够有这样的一个实践机会去锻炼自己了,先做好积累,才能走上一条更好的、更适合自己的道路。

  成长是需要本钱的,时间就是我们的本钱,青春也是。现在的我恰好是需要奋斗的年纪,我不能再坐以待毙了。尤其是经历了这一次在银行的实习之后,我才认识到这个社会上展现一个人价值的并不是金钱,而是你的学识和你内心丰富的羽翼。我会为此加油、前进的!

去银行实习报告 篇7

  为期八个月的中国农业银行XX支行实习已经结束,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导.他们以长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我,教导我如何做一名合格的农行人,何如更好地与他人沟通和合作等等.

  从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作,是学不到什么实质性的东西的.我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的,但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的.

  由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作.实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行,对农行的一切事物都感到新鲜有趣.这周我们主要的工作是抄写合同,这似乎是一件很简单容易的活儿,无需太着意.而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等.而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了.

  从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带来难以弥补的错误.所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节.不懂的及时问,有错误立马改正,最大程度上减少错误.

  农行的工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛.繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决.同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕.这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热情.

  由于工作上的安排,第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机.电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品.它兼具普通电话营销和普通ATM机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务.非常的简单方便、快速省时,能带给商家很多益处.也因为如此商家比较容易接受,我们的推销工作也就简单许多.

  之前我不曾有过任何形式的推销经验,所以刚开始时有些紧张和无措.推销的第一天,农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等.

  在推销时,“师傅”告诉我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单,我们销售的更是一种服务和信誉.推销的产品要确实能起到方便客户,为客户带来实惠的作用.如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小.一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避免使用.

  “师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响.在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发,真实诚恳的解答客户的问题和顾虑.不忽悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信赖,树立农行的良好形象,建立自己的良好信誉.

  在推销的过程中,我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响.之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料,而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机.这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作,但是他的绩效每次都要比我高出很多,这引起了我的注意.我开始向他学习,宣传时带上电话机.再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣,它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多.这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧.一个样板抵得上百语千言,带上样板机对我之后的推销工作帮助很大.还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了,如果能带上一些专业用语就更好了,这样做的话客户比较容易理解和相信.

  在推销时我清晰的体会到细节的重要性.有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系,导致我们进不了市场,只好无功而返,白费气力.在宣传资料上也存在诸多错漏:平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等.这些都对宣传推销电话机起到负面的作用.这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单,重要的还要做好细节这一关.“细节决定成败”并非只是一句虚夸话.

  由于实习时间和实习部门业务的限制,我们学到专业的知识很少,不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识,了解农行整体的运营体系”的目标.但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧,这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助

  最后,我要感谢农行给我的这一次实习机会,感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导.从你们身上我确实学到了很多书本上没有的道理和知识.明白了怎样去更好的做人做事.这些都是你们给我的珍贵礼物,我会永远珍藏的.

  我相信农行有你们这么优秀的集体,农行的明天定会更精彩更辉煌!

去银行实习报告 篇8

  几个月以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到很多问题,于是我观察、学习,也不断的实践摸索,现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话:深窥自己的心,而后发觉一切的奇迹在你自己。

  现在,我对自己的实习过程回顾如下:

  刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识,后来行助就让我到大堂下来了,那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉,现在实习完了想想到大堂还是比较好的,因为做任何事都得先打好基础,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实践,而非学校式的继续理论,那样只会浪费时间,因为没有实践看过的东西就很容易忘,忘了就等于没看,下一次又得重新来过!我很从容的走到大堂我这人有一股傻劲(阿q似的傻,所以心态还是比较好的),当时往那位置一坐,觉得很自在,暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”,这时候我才发现问题来了,我也茫然了,并不是所有的客户都是来办卡的,简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了,面对客户,面对不了解的最基本的知识,我先选择了后者,于是我决定开始学习。

  首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率啊,本期的理财产品的一些基本知识啊,电汇的手续费啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问,能问的有空回答我的我都问了,当然最有空的就是保安,还好我这个人比较不知羞耻,虽然心里也会有别扭的感觉,一个大学生却去向保安请教,自己也挺无奈的,但是“三人行,必有我师焉”,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作,但是保安很少会做到我们将来要做的工作,这样想着,心里就平衡了,其实主要还是自己的傻劲,不懂就问,在学校就常常被同学笑!就这样简单的学习了一轮下来,最最基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天,大堂里没什么人,自然业务就少,问的问题也简单,直到第二星期的某一天,突然来了很多人,还没到营业时间,外面就挤了很多人。

  等保安把门打开了,人群就一窝蜂的涌进来了,这个时候我又懵了,本来问题就多,只是我之前还没碰到过,或者很少,就让柜员解决了。人多,自然大家都忙,客户问题又多比方说:公司更换印鉴这个章要怎么盖啊,你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊,还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等,不懂我也没办法,就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了,当场就到大堂来指导了一番,批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推,说我相关知识都没学,当时我感觉特惭愧心里也特慌,以至于第二天有个客户说要复印刚好那时候保安不在,我就问他自己会不会复印,然后摆弄了半天也没复印出来,还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理状态,主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点复杂,其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好,领导的批评只是为了我好,心里不必有什么疙瘩

  。行长当天也找我谈了话,那时候感觉很惭愧,感觉自己太欠缺思考。下了班,回到家里,躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多,或许我可以给自己找借口,刚从学校出来还很欠缺实践经验,人也不够成熟,但如果一遇到事情就如此阿q般的思考,是很难使一个人进步的。当然,现在的思考虽然有点马后炮似的,想着当时就应该全面考虑,顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景,相应的我又该怎么做,会碰到什么样的难题,同时应该请教主任自己应该注意什么等等,但是这些思考能给以我警醒,并用日记记录下来,以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上,刚开始自己是有一个朦胧的想法,问营销部的同事说有没有专门的大堂学习资料,然后他说没有,说时间长了自然就会处理这些问题了,所以自己也就放松思想了。

  学习就该进入第二阶段了,主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保安学了如何使用复印机,甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就一些简单的知识,当然了我大多是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。

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