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物业服务之星事迹材料
在日常学习、工作或生活中,大家都有写事迹材料的经历,对事迹材料很是熟悉吧,事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么你真正懂得怎么写好事迹材料吗?下面是小编为大家收集的物业服务之星事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业服务之星事迹材料1
作为20xx年的物业服务之星,我对自己的成就感到非常骄傲。在这个充满挑战的行业中,我努力工作,勇于创新,并且始终以客户为中心。以下是我在物业服务领域取得的一些重要成就。
首先,我不断提升自己的专业知识和技能。我参加了各种培训课程,学习了最新的物业管理理论和实践经验。我努力掌握了物业管理系统和技术工具,通过学习提升了自己的管理水平和服务质量。
其次,我注重团队建设和管理。在我领导的团队中,我们建立了良好的沟通机制和工作氛围,促进团队成员之间的合作和协作。通过团队的努力,我们成功解决了许多复杂的物业管理问题,为业主和居民提供了高品质的.服务。
另外,我重视创新和改进。在新技术的帮助下,我引入了智能化的物业管理系统,优化了工作流程,提高了工作效率。同时,我还积极倡导绿色环保理念,在物业管理中推广了节能减排措施,为社区的可持续发展做出了贡献。
最重要的是,我始终以客户为中心,关注业主和居民的需求。我积极倾听他们的意见和建议,及时解决他们的问题,努力为他们营造一个舒适、安全的生活环境。通过我们的努力,社区的居民满意度得到了显著提升。
在未来,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和管理水平,为物业服务行业树立榜样,努力营造更加宜居的社区环境。
作为物业服务之星,我深知这份荣誉的责任重大,我将继续努力,为客户、团队和社区做出更大的贡献,让更多的人可以享受到优质的物业管理服务。我相信,只要勇于创新,不断学习,我们就能为社会创造更大的价值。
物业服务之星事迹材料2
阳春三月,万物复苏,花园小区里一片生机勃勃的景象。3月19日,一个阳光明媚的日子,物业客服员像往常一样,早早来到小区,能量满满地开始了一天的工作。按照公司“行动”的要求,对所辖区域里的每栋楼、每个楼道进行巡查、记录问题并逐项进行品质提升。检查完毕后,对小区独居老年业主李奶奶进行“一对一”的照顾......每天的工作忙碌却很充实。
平静的工作被突出其来的一个电话打破,下午16:30左右的时候,刚从李奶奶家走访回来的,接到了业主王先生打来的"电话:“快点救救我妻子,她自己在家喝药了......”,仔细询问王先生,才得知原来他妻子因家庭矛盾而生气喝下有毒液体,此时王先生又在外地出差、心急如焚。听到这里,立即放下手中工作,火速跑向王先生家,并在途中拨打了120急救电话、上报给项目负责人。气喘吁吁地跑到业主家中后,看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身体不停发抖,赶紧从卧室拿来被子为她保暖。为了让女业主保持清醒,不停地尝试与她对话、耐心安抚;与此同时,安全队员负责打开消防通道,引导急救车辆进入园区,和同事们以最快的速度将王先生妻子送往最近的医院。
赶到医院后,和同事们分头行动,安全主管负责办理住院相关手续,客服员配合医护人员做抢救,则根据医生要求跑到超市买来纯奶配合医生帮助其催吐。时间一分一秒过去,随着王先生妻子将喝下的有毒液体吐出、转危为安,他们悬着的心也终于放下了。还帮助其拿药、倒水,一直陪护在床前,直到王先生从外地赶来。看到病床上的妻子,王先生一把紧紧拉着他们的手,连连道谢:“多亏你们及时帮忙,要不然后果不堪设想。你们就是我们的亲人!”
回到小区后,心里久久不能平静。家是幸福的港湾,家和才能万事兴。家庭如此,同处一个屋檐下的'社区成员也是如此,其实,物业和业主之间不仅是服务被服务的关系,而且更是“不是亲人胜似亲人”的大家庭。公司的服务理念再次在心头浮现,把业主当朋友、当亲人,将用心服务和关爱落实在每一天的行动中。有时候我们的一个行动改变的是别人的整个生命!
想到此处,嘴角浮起淡淡的微笑,是欣慰,是欢喜,是对这份平凡职业的崇敬......
物业服务之星事迹材料3
是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到,做到热情周到服务,多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,赢得了大多数业主的认可与赞赏,并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑,在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的.装修巡查外,考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不会如此,特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。在20xx年里,她共接到业主遗留工程报修共计1645项,协调解决并复查完成共计1550项,帮业主解决房屋问题,赢得业主信任与好评。
记得20xx年8月底,正值成都雨季的一个傍晚,雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身,微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后,业主们对于行为高度赞扬,赞不绝口。
物业服务之星事迹材料4
她工作认真负责,责任心强,做事踏实,易于接受新鲜事物。具有良好的人际交往能力,意志坚强,适应能力强,承受能力强。她对业主服务,以周到、细致、高效著称,深受很多业主的好评。
"大礼不辞小让,细节决定成败"。她始终认为管家就应该周到,细致地服务业主,把业主的事当成是自己的事一样,急业主所急,想业主所想,这样才是真正的把业主当作亲人和朋友。在疫情发生期间,园区实行了封闭式管理,一名在外地的业主为居住在家里的老人购买了食材,但因老人腿脚不方便,无法独自下楼拿快递,管家在了解情况后,第一时间将快递送到业主家里,并时常探望,嘘寒问暖;业主反映装修噪音,空调滴水,高空抛物,她了解情况后,积极帮助业主去协调,清理;业主出差期间,她也会时常帮忙灌溉植物,喂养宠物,开窗通风等,并用图文形式反馈业主家里的.情况,类似这样的事例多不胜举,只因为身上那份责任,她一直默默地在践行着物业管家作为业主的代言人、资源的协调者,起着物业与业主沟通的重要纽带的作用。
在无数个看似平凡的日子里,她每天像陀螺一样,不仅“自转”还在“公转”,穿梭在园区的各个角落,用行动证明自己的初心。用一颗强烈的责任心对待工作,用坚定的使命感去守护业主。
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