315活动总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的315活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
315活动总结1
为配合3.15国际消费者权益日宣传纪念活动的深入开展，3月14日上午，县食品药品工商质量监督管理局在该县建筑废弃垃圾处理中心举行了假冒伪劣商品集中销毁活动，一批严重威胁消费者身体健康的假冒伪劣商品被集中销毁。
此次集中销毁的'假冒伪劣商品主要涉及食品、药品、保健品、烟花、建材等，共计400余箱，价值100余万元。一年来，攸县食品药品工商质量监督管理局紧紧围绕群众关切度高、社会反响大的问题，全面铺开护苗、护老、冻肉缉私、医疗器械、保健食品、打假护牌等专项整治，扎实开展成品油、电线电缆、烟花爆竹、建材市场等专项抽查。累计组织执法活动1900余次，出动执法人员3800人次，全年立案查处各类违法案件530起，其中不合格商品案件190起，没收假冒茅台酒、五粮液100余瓶、没收假烟110余条、没收劣质中药饮片300公斤，没收假冒伪劣、过期食品900公斤。
此次活动的开展，有力震慑了制假售假违法行为，营造了全社会打击制假售假的良好氛围，切实保护了广大市民的合法利益。该局表示，将进一步把优化营商环境和维护市场秩序做为执法监管工作的总抓手，继续以零容忍的态度，始终保持严打高压态势，加大食品药品安全、特种设备安全和产品质量安全等的专项整治力度，切实维护人民群众消费安全。
315活动总结2
为增强学校内全体师生保护自身消费权益的意识，推动消费者权益保护工作深入开展，本协会于3月15日，在全校范围内组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，趣味性强，取得了良好的效果。
本次活动的主题为“遏制手机吸费，打击无形诈骗”，其中具体分为两个流程：
一，我们对参加的同学先做一个调查，问卷纸上列着一些手机诈骗的常见手段，让他们选择哪些是他们经历过的，然后，我们对其进行统计；
二，参与者可以抽取一个有关消费者权益保护法的问题，答对就有精美小礼品相送。整个活动氛围一直很好，同学们都很积极，首先，其中很大原因是我们做了比较充分的准备，而且大多协会成员都表现得很积极在活动前几天，我们就已经把海报，礼物，问答卷等一系列物品筹备好。值得一提的是，因为预想到当天肯定有很多部门会举办活动，为了占据有利地形，我们在吃早饭之前就将桌椅搬到活动地点，为顺利举办活动提供了良好条件。另外，我们在有奖竞猜环节花了很多心思，发挥了我们的想象力，这些小礼品虽然不值多少钱，但是都很受大家的欢迎，那么来参与的人自然就会很多。
在此次活动中，我们也遇到了一些困难。在活动中，因为参加的同学很多，都争着答题，抽奖，这是先前没预想到的，而我们没有将每个细节的工作分配给干事，以导致当时的状况比较混乱，不是很有秩序。还有一个问题，是参与的同学告诉我们的：“为什么没答对的人就连个鼓励奖都没有”，这会导致有些没答对的同学很失望，有可能减弱了我们的宣传力度。这些都是我们的一些错误，在以后的活动中一定会吸取教训。
整个活动进行得比较顺利，基本达到了预期效果，此次活动对于广大师生来说是一次深刻的.消费教育，也是对于自身素质的一次提升。此外，通过此次“3。15”宣传活动，使广大师生能够在游戏的同时，对手机诈骗有了更深刻的了解，提高自我保护能力和消费维权意识，继而让更多的人了解消费者权益保护的意义，更好地维护自己的合法权益。
315活动总结3
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的.维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
315活动总结4
3月15日是“国际消费者权益日”，为提高社区居民的消费权益保护意识，争做依法维权的消费者，3月14日下午，民北社区开展了“315维权宣传”活动。
活动中，社区民警及社区工作人员通过发放宣传单、向居民讲解“315”知识等多种宣传方式，向社区居民宣传消费者权益保护知识，倡导居民使用法律武器来维护自己的.合法权益。
通过宣传，不仅提高了辖区居民群众的消费权益保护意识，还警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品，在生活、工作中懂得用法律来维护自己的合法权益。
315活动总结5
今年的315消费者权益日活动圆满结束，回顾此次活动，我们深感责任重大，但也收获满满。活动以“共筑诚信消费环境”为主题，聚焦消费者权益保护，通过线上线下相结合的`方式，为广大消费者提供了丰富的权益知识和维权渠道。
活动期间，我们积极与各部门合作，共同策划了系列宣传教育活动，包括专家讲座、消费知识竞赛、现场咨询等，深受消费者喜爱。同时，我们还针对当前消费热点和难点问题，开展了专项整治行动，为消费者解决了实际问题。
此次活动不仅提高了消费者的权益保护意识，也促进了企业的诚信经营。我们将继续秉承“以人为本，服务消费者”的宗旨，不断完善消费者权益保护工作，为消费者提供更加优质、便捷的服务。
315活动总结6
315消费者权益日活动已经圆满结束，本次活动的核心目标是提高消费者的权益保护意识，倡导诚信经营，打造更加公正、透明的消费环境。
活动期间，我们组织了一系列丰富多彩的活动，包括消费者权益知识讲座、诚信经营企业表彰、消费维权案例分享等。通过这些活动，我们深入宣传了消费者权益保护的.重要性，引导消费者积极维护自身权益，同时也激励了更多企业诚信经营，共同营造和谐的消费环境。
此次活动取得了显著成效，不仅提高了消费者的权益保护意识，也促进了企业的诚信经营。我们将继续努力，不断完善消费者权益保护工作，为构建更加公正、透明的消费环境贡献力量。
315活动总结7
为纪念“3.15”国际消费者权益日，宣传中消协*年“消费与安全”年主题，紧密市、区工商局年初制定的工作目标，*工商所于3月15日前后组织了一系列活动。整个纪念活动形式多样、内容丰富，亮点频现。整个活动基本达到了广泛宣传年主题及消费维权信息、普及消费维权知识、倡导社会各界共同营造和谐、诚信、放心的消费环境的目的。
回顾整个活动，总结出以下几个特点：
一、领导重视，组织严密。
在2月底，*工商所就开始在考虑今年315活动如何开展，所领导经过多次的讨论，决定将“消费与安全”年主题与工商所日常食品安全监管紧密结合起来，拟定活动方案，及时将方案报送区消保会、区工商局*副局长，与上级部门共同敲定方案，确定由*工商所主办的活动三个，协办、参与的三个。*副局长对此项工作非常重视，亲自参与了整个活动的>策划和部署，多次与工商所一起研究工作方案。为确保315活动平安、顺畅，*台长亲自与相关工作部门沟通协调，亲自组织负责整个活动的安全保卫后勤工作。
各级领导的.高度重视，为今年315期间系列活动的成功进行打下了坚实的基础。根据各级领导的要求和指示，*工商所对整个活动的方案数易其稿，每个环节都反复推敲，包括检查人员、检查对象、参与部门、采访对象等都进行了仔细的研究，各项活动一气呵成，非常顺利。
二、活动内容丰富、亮点频现。
*工商所紧扣“消费与安全”的年主题，既有现场咨询宣传活动，也有食品安全监管的系列活动，力求推陈出新、求变创新。主要有以下几个亮点：
(一)与创先争优相结合。*工商所将315系列活动与创先争优活动紧密结合在一起，工商所党支部发挥战斗堡垒作用，陈生义书记率身垂范，其他党员积极参与，形成赶、学、帮、超的良好氛围，祥工商所在活动期间发表了4篇创先争优简讯。
(二)内容丰富。*工商所将今年的315活动作为一个系列活动来开展，有一定的时间跨度，活动内容广泛。
1、3月2日上午开始，由*工商所具体承办的酒类市场专项检查拉开了315活动的序幕，此项活动参加部门有*工商所、大同工商所、酒类专卖、洋酒协会、知名白酒厂家打假人员等，检查了16家酒类经营户;
2、3月6日上午，开展了进口食品专项检查，检查12家食品经营户，下架了一批食品标签不符合规定的食品，正面宣传了一家各方面都做得比较好的企业，宣传了《食品安全法》对进口食品的有关规定。
3、3月13日上午，*工商所、学校领导、学校小卫士、村干部一同对校园周边食品经营户进行检查，共检查了6个学校周边共计23家食品经营户，责令3家经营制度没落实到位的经营户，树立同学们的食品安全法律观念。
(三)新闻宣传覆盖面更广，力度大。每一期的活动，厦门有线电视台均进行了跟踪报道，厦视一套、厦视二套等也对此进行了报道。社会反响好。
315活动总结8
今年的315街道活动圆满落幕，我们取得了丰硕的.成果。活动以“共筑诚信，共享和谐”为主题，旨在提高居民的消费者权益保护意识。
活动期间，我们组织了多场讲座和展览，邀请专家为居民普及消费知识，讲解如何识别假冒伪劣商品，如何维护自身权益。同时，我们还设置了咨询服务台，为居民提供一对一的法律咨询和投诉受理服务。
此次活动得到了广大居民的积极响应和热情参与，不仅增强了居民的消费者权益保护意识，也促进了社区的和谐稳定。
315活动总结9
315街道活动在广大居民的热情参与和共同努力下圆满结束。此次活动以“共建和谐社区，维护消费者权益”为主题，通过宣传消费者权益保护知识、设置咨询台、举办讲座等多种形式，旨在提高居民的`消费者权益保护意识。
活动期间，我们向居民普及了消费者权益保护的法律法规，引导居民理性消费、依法维权。同时，我们也收到了居民的积极反馈，他们对活动的形式和内容表示满意，认为这样的活动既实用又有意义。
通过此次活动，我们不仅提高了居民的消费者权益保护意识，也增强了社区的凝聚力。
315活动总结10
.3月9日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了20xx年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。
今年“315”活动主题：品质消费美好生活。围绕这一主题，我市将举办三项活动。
开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月XX日至全年)，4月XX日进行“十佳诚信企业”颁奖。建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。
举办“315”国际消费者权益日纪念活动。时间：3月15日，地点：奥康步行街。市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。
成立一批重点行业协会消费维权服务站。发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。时间从20xx年1月—4月。目前南湖汽车城有20多家汽车4S店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。
315活动总结11
20xx年315国际消费者权益日宣传纪念活动在自治区各级党委、人大、政府、政协的关心支持下，在自治区工商局高度重视和正确指导下，全区各级工商行政管理机关和消费者协会本着新颖、深度、创新、节俭的原则开展了3?15国际消费者权益日宣传纪念活动。活动丰富多彩、卓有成效，取得了圆满成功。
一、举办了315消费维权电视特别节目。
自治区工商局、自治区消费者协会;赤峰市工商局、赤峰市消费者协会;满洲里市工商局、满洲里市消费者协会联合当地电视台围绕新消法 新权益 新责任年主题制作了3?15消费维权特别节目，以具体的案例及生动的画面揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行为，有力震慑了不法经营行为，凝聚了社会正能量，弘扬了社会正义，受到社会广泛好评。
二、组织开展新消法 新权益 新责任年主题相关宣传活动。
全区各级消费者协会结合当地实际，紧紧围绕年主题，以不同形式开展了大型的宣传咨询服务活动。自治区工商局、自治区消费者协会、呼市工商局、呼市消费者协会在呼市万达广场举行了隆重的20xx年国际消费者权益日纪念活动暨新《消法》实施启动仪式。自治区政府副主席常军政;自治区消费者协会会长、自治区工商局局长陈洁;自治区工商局副巡视员李振华等领导出席了活动。现场参与活动的消费者有4000多人，自治区消费者协会在活动现场接受咨询130余人，接待消费者投诉25件。3q15当天，我区各盟市、旗县共设置了200多个分会场开展纪念活动。分会场均设置了维权绿色通道，联合质监、药监、农牧、卫生等部门现场受理消费者申诉、举报、咨询，同时成立了维权小分队，根据消费者的现场投诉，进行调解维权。全区参与现场活动的消费者近25万人，共发放宣传材料110多万册(份)，现场咨询人数65000多人次，受理投诉960多件，有效地提高了消费者的自我保护意识和主动维权意识，震慑和教育了不法经营者，促进了和谐市场消费环境的建设。
三、继续开展3月份消费维权宣传月，积极开展针对新《消法》和消费维权知识的宣传活动。
据统计，3 15期间，全区发放宣传材料350万份，举办新《消法》知识培训75次，召开座谈会58次，举办新闻发布会11次，在电视台、广播电台开设专题节目380多期，在报刊开设专栏150多个，有效宣传了消费维权工作，营造了全社会共同重视、参与、支持消费维权工作的良好局面。
四、组织开展消费教育进基层活动。
全区各级工商行政机关和消费者协会努力发挥消费教育在消费维权工作中的积极作用，组织开展消费教育进社区、进学校、进企业、进市场、进农牧区活动，将新《消法》知识及科学消费知识带入基层。向基层广大消费者普及科学消费、生态消费、安全消费等知识，引导消费者科学消费、理性消费、放心消费。
五、积极参与对市场的行政监管和社会监督，努力营造安全放心的消费环境。
全区各级消费者协会以新《消法》出台为契机，在3q15期间努力参与对市场的行政监管和社会监督，依法公开曝光了各种违法经营，侵害消费者合法权益的违法行为，在全社会营造了知法、懂法、守法、用好的`良好社会风尚。同时开展了针对重点领域的专项维权活动。在民生反映比较突出的商品和服务领域，如食品、电信、快递、保险、旅游、供热等行业，通过加强日常巡查、开展专项整治、组织消费调查、开展商品比较试验、披露典型案例、点评格式条款等措施加强监督，努力在净化行业消费环境、维护行业竞争秩序，保护消费者合法权益方面取得了新的突破。3q15期间，全区共查获和销毁假冒伪劣商品6大类 50多个品种，总价值1000余万元。这些活动成果的取得充分显示了全区工商部门和消费者协会在消费维权工作中有诉必接、有案必查、有假必打、有查必果的坚定决心，也向社会昭示了制假售假、违法经营必将为自身的行为付出代价，警示和震慑了不法经营行为，有利于消费环境的进一步优化。
六、开展了万家企业诚信承诺联盟活动。
3?15期间，全区各级消费者协会继续开展了万家企业诚信承诺联盟活动。据统计，全区共有2000多家企业在诚信承诺倡议书上签字，这充分展示了我区企业诚实守信的社会形象，也用自己的实际行动践行了良好消费环境，你我共同参与的庄严承诺，对于构建互无猜忌、诚实守信、公平公正的消费环境具有积极的促进作用。
通过3?15活动的开展，全区各级消费者协会全面深入宣传了新《消法》的立法宗旨和条款内容，及时准确地向消费者提供了消费信息和咨询服务，有力地震慑了经营者的违法行为，增强了消费者自我保护能力，进一步扩大了消费者协会在人们心目中的声誉和威望，为我区经济社会和谐发展营造了良好的消费环境。
315活动总结12
为进一步强化消费者依法维权和生产经营者诚信经营的意识，切实做好消费维权工作，营造安全放心的消费环境，3月15日上午，县工商质监局、县司法局、县食药局等25个县级部门（单位）和部分生产企业在xx万兴广场开展了信用让消费更放心为主题的集中法治宣传活动。
活动现场，如火如荼，群众通过宣传展板了解消费维权知识、翻阅宣传资料、聚精会神听取工作人员的讲解。xx司法局工作人员在咨询台前向群众发放《宪法》、《消费者权益保护法》、《xx法律援助服务指南》等法治读本，对现场群众的法律咨询一一进行解答，结合消费者维权案例，深入浅出地向群众宣传了维权知识。重点宣传了《消费者权益保护法》、《产品质量法》等与消费者生产生活密切相关的法律条款，引导消费者理性消费，合法维权，鼓励消费者依法主张自身权益。
此次活动，xx司法局共发放普法读本1200余册，解答群众法律咨询50余人次。同时，通过移动通讯平台，向本地移动用户发送了消费者权益保护方面的法治短信500余条。
本次集中宣传活动，各部门和单位按照谁执法谁普法工作机制，大力宣传了本部门和单位执法过程中涉及的.法律法规，展示了企业的诚信守法经营形象，提升了广大群众的维权意识和经营者的自律意识，收到了较好的社会效果。
315活动总结13
315报告是一个有关消费者权益保护的重要品牌活动，每年都会吸引各界人士关注。今年的315报告活动主题是“对消费者权益的保护和维护”。在此活动中，不仅有专家学者的演讲，更有众多企业参与，诉说着他们在产品质量、品牌形象、售后服务等方面对消费者权益的保护和维护。本文将从多个角度对本次315报告活动进行总结和评价。
一、活动背景
随着消费者对产品质量和售后服务的要求不断提高，各种消费陷阱和欺诈现象也层出不穷。在这种情况下，315报告活动的出现就显得尤为重要。315报告是消费者权益保护的重要品牌活动，旨在通过公开曝光部分企业的不良行为，提醒消费者树立正确消费观念，增加对不良企业的警惕和防范，同时也促进了企业对消费者权益的保护。
二、活动内容
本次315报告活动的主题是“对消费者权益的保护和维护”，活动分为多个环节：首先是承办方宣传部门宣传315活动的背景和意义，并介绍了与活动相关的主题，接着是多位消费者代表发言，畅谈他们在消费过程中遇到的问题和感受，同时也对消费者权益保护提出了自己的看法和建议。
接下来是各大企业的代表发言。这些代表中有产品经理、品牌经理、售后服务人员等不同部门的专业人士，他们分享了自己企业的实际经验，阐述了企业对于消费者权益保护的理解和举措。他们不仅讲述了自己所在的企业的良心之举，也警示消费者要警惕不良企业造成的不良影响。
最后，在各种演讲环节结束后，承办方公布了今年所曝光的不良企业名单，以及针对这些企业所采取的相应措施。这项公布引来不少消费者的关注，也让那些企业被迫面对自己不切实际和不负责任的行为。
三、活动评价
本次315报告活动的主题非常贴近实际生活，对消费者权益的保护和维护这个热门话题进行了深入探讨。多位企业代表的发言不仅从企业实际角度分析了消费者保护和维护的`不同方面，同时也让消费者看到了企业的良心之举，促成了企业与消费者之间的沟通。此外，315报告中曝光的不良企业名单，让那些不负责任和不切实际的企业向公众作出了自己的交代。
这次活动还让消费者加深了对消费陷阱的认识，提高了他们的警惕性，对于保护消费者权益，推动市场和谐健康方面也起到了积极的作用。
总之，本次315报告活动是一项具有积极意义的品牌活动，无论从活动主题、活动内容还是活动效果方面都取得了良好的成绩。相信这种类型的活动将会越来越流行，并在一定程度上推动中国的市场秩序和经济的健康发展。
315活动总结14
每年的x月，我校将举办全民国防教育日活动。我们深刻认识到，学校国防教育是全面开展国防教育的基础，也是实施素质教育的重要组成部分。此举对于帮助青少年学生树立正确的国防观念，增强他们的社会责任感，培养具有坚强民族意识的下一代和社会主义事业的建设者和接班人具有重要意义。为了有效贯彻执行中华人民共和国国防教育法，推动我校国防教育工作的进一步发展，我校在“国防教育周”期间认真组织、扎实落实，开展了一系列富有成效的国防教育活动。现在，请通过对此次活动的总结来做出以下修改：
1.加强组织领导，“国防教育周”工作落实到位。
国防教育实质上是爱国主义和革命英雄主义教育，是民族精神和革命气节的教育，是提高全民素质的教育，是唤起人民忧患意识和民族危机感的教育，它更是学校教育的重要组成部分。为此，学校领导高度重视对学生的思想教育，把国防教育放在重要位置，把国防教育落实到学校的各项活动中。
德育室与大队部是负责执行计划、研究和设计活动方案的部门。他们共同探讨国防教育渗透的途径，旨在提高教育效果。总务处则致力于加强后勤保障工作。各个部门分工明确，各司其责，以确保“国防教育周”工作的扎实有效展开。
2.多种活动并举，国防教育活动丰富多彩。
校园生活多姿多彩，国防教育资源丰富。在此期间，紧紧围绕“从小学国防安全在心中”这一主题，学校组织了形式多样的国防教育活动。
1)为了进一步宣传《国防教育法》，弘扬人民军队的光荣传统，激发少年儿童的爱国情感，激励他们努力学习，成为祖国的栋梁之才，我们计划利用橱窗、红领巾广播台等形式进行宣传。通过橱窗展示，我们将展示一系列关于军事历史和英雄事迹的图片和文字介绍，以吸引队员的注意力并激起他们爱国情怀。同时，在红领巾广播台上定期播放与军队事务相关的音乐和节目，以增强队员对军队的.认同感和向往之情。这样的宣传活动旨在鼓励队员们积极学习，立志成材，为将来能够报效祖国做好准备。
2)、在国防教育周内开展了“三个一”活动。
①全校1—6年级举行“从小学国防安全在心中”主题演讲比赛。
②每人写一篇学校国防安全教育讲座听后感。
③按学生年龄划分，每人亲手绘制一张国防安全图画或手抄报，优秀作品展板展示。
通过上述一系列的活动，可以使学生对国防安全教育产生浓厚的兴趣，进而达到增强身体素质、磨炼意志品质、增强国防观念和培养保卫国家意识的目的。
国防教育工作是至关重要的战略工程，它关系着我们民族的未来。为了进一步加强国防教育，我们将深入开展相关工作，旨在帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养符合时代要求的国防后备军人才，以助力我们国家的强盛发展。
315活动总结15
为有效保护保险消费者合法权益，做好“3·15国际消费者权益日”宣传活动，深入推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好的社会形象，根据中国保监会、山东省保险行业协会的统一要求，新华人寿保险股份有限公司济宁中心支公司(以下简称“济宁新华保险”)结合实际，于20xx年3月11日至15日开展了以“诚信保险自主消费”为主题的`“3·15国际消费者权益日”宣传周活动。
为迎接315国际消费者权益日的到来，济宁新华保险建立专项工作小组，进一步强化活动部署，完善客户服务制度，建立多部门合作通道，快速处理保险消费者的问题。同时对服务标准、服务流程、服务礼仪等工作自检，确保柜面服务质量和水平;开展重点客户走访、快速理赔慰问活动，通过整合公司理赔资源，实现理赔上门服务，协助客户收集资料，完成现场赔付工作，确保各项业务处理及时、高效;以《中国保险报》官方微信为传播渠道，全面组织内外勤员工参加保险知识有奖竞赛活动。
集中开展形式多样的教育宣传活动。3月13日上午，济宁新华保险组织员工在济宁市新体育馆广场设置宣传展位，开展了保险消费者权益保护知识宣传活动。通过发放宣传资料，现场提供咨询等方式，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利，告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时，加强对保险消费者的风险意识，对反洗钱知识、反非法集资等内容一同宣讲，引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。济宁新华保险以实际行动践行着“以客户为中心”——服务民生、服务群众的经营理念，取得了良好的社会效果。
济宁新华保险将进一步构建保险知识普及行动长效机制，改造服务质量、提高服务能力，提升社会公众对保险产品和服务的认知水平，让市民和客户多一份保险知识了解，少一份金融风险，同时也将持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验。
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