员工守则与规章制度

时间:2025-09-14 10:12:48 规章制度 我要投稿

员工守则与规章制度

  在日新月异的现代社会中,制度起到的作用越来越大,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编收集整理的员工守则与规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

员工守则与规章制度

员工守则与规章制度1

  第一章

  总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。

  二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。

  三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。

  四、工作要求

  1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

  2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。

  3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。

  4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。

  5、合作精神。公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。

  6、服从上司。

  ⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。

  ⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的.工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

  ⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场,又必须立即解决时,可越级向上司领导请示或反映。

  第二章

  录用和辞退

  一、录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清楚,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。

  1、申请人必须向餐厅提供下列材料:①申请书。②亲笔写的自传。③近期免冠上半身照片三张,身份证附印件两张。④毕业(结业)证书及成绩册。⑤待业证和所住街道介绍信。

  2、用工年龄,凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)。

  3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

  二、体格检查

  1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查,合格方可录用。体检及录用条件:

  ⑴应聘职工必须仪表端正,五官端正,有一定学历。

  ⑵男士身高1.70米以上,女士身高1.60米以上。

  ⑶视力1.0以上,无色盲。

  ⑷身体健康,没有传染病。

  2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查,对患有传染病者,视其病情,本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位,调换工种处理。

  3、试用期及工资

  ⑴应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内,视其表现,餐厅有权酌情延长其试用期,试用期满,符合餐厅录用条件者,餐厅将与其签订正式合同。

  ⑵发薪方式工资形式:基本工资、浮动工资、技术或职务工资(由餐厅参照有关规定,根据本单位经营情况而定)。

  4、裁员及辞退

  ⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时,餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排,不得提出无理要求。对要裁人员,餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。

  ⑵辞职:员工辞职须提前一个月通知主管部门,且须填写辞职申请书,并经主管部门批准后方可办理离职手续,否则按非正常辞职处理。

  第三章

  店规

  一、下列情况下,员工应呈报人事部。

  1、住址和电话。

  2、婚姻状况。

  3、生育子女。

  二、仪容

  1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁,衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸,穿短裤、背心,卷裤脚,不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅,穿皮鞋的要擦亮。

  2、头发要梳理好,不准留长发,怪发式,男士不准留大胡子,不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆),不准染指甲,不准戴其他饰物。

  3、坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上,不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方,两手垂放或自然弯曲在背后或胸前,不得两手插兜,不要呆板不动,倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩。

  三、服务员礼节礼貌

  1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。

  2、与客人相遇要主动让路,会见客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑容与客人握手。握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。

  3、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。

  四、员工劳动纪律

  1、工作时间:按公司有关规定执行。

  2、按时上、下班,上、下班要走员工通道,不旷工,不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休,需调班时必须找好调班人员,征得领班,经理同意后方可调班,不准串岗。

  3、员工上班前不得饮酒,吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿,抠鼻孔,挖耳朵,打饱嗝,伸懒腰,打呵欠,打喷嚏;不随地吐痰,丢杂物,修指甲、搔痒等。

  4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机,不准哼唱歌曲、小调。

  5、服从领导的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。

  6、爱护公司的财产,爱护一切工(用)具),注意节约原材料,节约用电、用水,注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。

  五、员工作考勤

  1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处,严禁代人或委托人打卡,违者给予处罚。

  2、迟到或早退、旷工:凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟,即被认为是迟到和早退。迟到早退(每次)均以10分钟为限,超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算,每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时,而又无特殊原因者,则认为旷工,旷工分别以4小时以下按一天,超过4小时按2天计算,旷工一天算4天。按员工实际工资计算。

  3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,应向领班或经理报告,应备有病、事假条及医院证明等,以备核查。

  4、全勤奖:凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假(一天以上者),扣除本月的全勤奖。

  六、制服

  1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服,员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。

  2、公司将定期给员工更换新制服,若有损坏或遗失,将按有关规定办理,员工离开公司时,必须将制服交回有关部门。

  七、工作证与工号牌

  1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证,部门领导有权随时检查。

  2、工作证、工号牌如有遗失、被窃,应立即向领班报告,并由本人赔偿损失后补发新证(牌)。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。

  3、员工离店时,应将有关证件交回公司。

  八、检查携带的物品

  1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存,更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅,下班时不得将餐厅任何物品携带出公司,管理人员有权检查,任何人不得拒绝。

  2、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外,需持有领班、经理签署的证明。

  第四章

  表彰本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰:

  一、表彰条件

  1、努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革,成效显著者。

  2、爱店如家,积极工作,热情服务,创造优异成绩者。

  3、努力拓展业务,积极开拓市场,对公司营业有特殊贡献者。

  4、在为宾客服务中,深入细致,热情周到,使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。

  5、严格开支,节省费用有显著成绩者。

  二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。

  三、表彰程序按公司有关规定执行

员工守则与规章制度2

  第一章入职指引

  第一条入职与试用

  1、用人原则:重品德、重选拔、重潜质。

  2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

  第二条考勤管理

  3、工作时间公司实行五天工作制。

  上午:9:00-12:00

  下午:13:00-17:30

  4、考勤

  4.1员工请病假须提前致电本部门经理(遇急诊除外);

  4.2员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人力资源部门核定后,由公司给予工作安排。

  4.3员工请事假,需提前三天书面报告本部门经理(请假事由、请假天数),经总经理批准后,在不影响本职工作及公司整体业务的前提下方可请假。

  5、出差

  5.1员工出差前填好《出差申请单》报人力资源部门备案;

  5.2出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门经理,返回后在《出差申请单》上注明事由,经部门经理签字按出差考勤。

  第二章行为规范

  第三条职业准则

  6、基本原则

  6.1公司倡导正大光明、诚实敬业的.职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度;

  6.2员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事;

  6.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

  7、员工未经总经理授权或批准,不得从事下列活动:

  7.1以公司名义考察、谈判、签约;

  7.2以公司名义提供担保或证明;

  7.3以公司名义对新闻媒体发表意见、信息;

  7.4代表公司出席公众活动。

  8、公司禁止下列情形的兼职:

  8.1利用公司的工作时间或资源从事兼职工作;

  8.2兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手;

  8.3所兼职工作对本单位构成商业竞争;

  8.4因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  9、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。

  10、保密义务

  公司重要文件、合同及档案由专人管理。

  10.1员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件;

  10.2员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、业务数据等。

  2第四条行为准则

  11、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服。女士着淡妆、男士不得留怪发。

  12、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间干私活、网聊及参与其他网上娱乐。

  13、禁止在办公区内吸烟,保持办公区整洁。

  14、办公接听电话应尽量使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语,如当事人不在,应代为记录并转告。

  15、办公设备不能私用。

  16、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签字。员工应爱惜公物。

  第五条奖惩

  17、奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

  第六条职业发展

  18、公司为每位员工提供持续发展机会,鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下,具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

员工守则与规章制度3

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛 !

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话, 手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的`建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资

  2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :

  1、连续旷工3次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

  3、泄露本公司机密1次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

员工守则与规章制度4

  守则一:出国前,预防注射不可少

  为避免各种传染疾病,旅游前可参考旅游地点的环境,于出发前施打必要的预防针,如:流感疫苗、A型及B型肝炎疫苗、破伤风、白喉等疫苗,以及服用防疟药物等,以避免传染疾病。

  守则二:多喝水

  旅游时应多多补充水份,可减少肠胃不适的机率;多喝水能让皮肤水当当、拍照更美丽;飞机上多喝水,减少被传染病菌的机率;高血压、缺血性心脏病患者出游时尤需多补充水份,并应注重睡眠,随时注意血压。

  守则三:长途乘坐飞机,应适时运动身体

  长久乘坐飞机,抵达目的地后常会全身酸痛、下肢浮肿,可每隔一小时起身,做做简单的伸展操,并替小腿、颈部及腰背轻压按摩,减少久坐后酸痛与下肢浮肿等现象,并可预防静脉栓塞;特别提醒患有缺血性心脏病及高血压患者,长时间坐在椅子上,易造成腿上血管栓塞,进而演变为肺栓塞而猝死,因此务必每隔一段时间起身走走。

  守则四:吃口香糖、打呵欠,可减少飞机起降时的耳鸣现象

  每当飞机起降时,常会有耳鸣、耳痛、耳塞或晕眩感,可随身带一包口香糖,让嘴部咀嚼可减缓此现象,但如患有重感冒、慢性听力障碍或耳咽管功能不良患者,应于搭机前先找医师治疗,否则会加重不舒服的情况。

  守则五:多洗手,避免生饮生食,或碰触野生动植物

  旅途中最怕吃坏肚子,影响体力破坏旅游情绪,“多洗手”是预防肠胃感染的不二法门,避免生饮生食可减少受感染的机率。

  守则六:抵达目的地后晒晒太阳,可舒缓时差问题

  您在旅途中因为时差问题总觉得日夜颠倒吗?不妨在抵达目的地后晒晒太阳,这样可舒缓时差问题,这是因为人体的生理时钟会随着太阳起降而自行调节之故,如果这样还是让您无法入眠,可以服用少量安眠药辅助入眠。

  守则七:睡眠充足,保持旅游好体力,走太多路可热敷减缓酸痛

  出门旅游难免要多多走路,因此让自己有充足的睡眠是很重要的,尤其是心血管疾病患者,务必要有充足的睡眠与良好的饮食,以避免血压突然升高的问题。在环境的改变下,充份的`睡眠可减少皮肤长痘痘及出现黑眼圈的机率。如果您实在走到腿酸脚痛,建议可浸泡热水、按摩以舒缓酸痛。

  守则八:做好防晒及皮肤保养措施,留下美丽回忆

  旅途中因为环境及生活作息的改变,皮肤是第一个人体警报器,如果到气候湿热的国家,应做好防晒措施,到寒冷的国度,则应注意皮肤冻伤,并提高保养品的油质,脸上若无暇疵,回忆就更美丽。

  守则九:准备好足够的药物,必要时出国前先找医师讨论一下

  旅途中有各式各样的健康问题,尤其本身有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者,一定要在出门前准备好足够的药物,患者可凭机票影本向医师预拿最多二个月的药物随身携带,出国前最好找医师谈一谈,做好预防措施。而原本有筋骨方面疾病的患者,应准备内服及外用药,并准备护膝等复健用品。

  守则十:准备工作做得好,出国旅游没烦恼

  出国旅游前可先取得旅游当地的气候、环境卫生及疫情资料,大家可上网查询,并应携带一些常备药物,如:晕车药、抗过敏药、感冒药、肠胃药、消毒水、皮肤保养品等,充足的准备,才有健康的保障。

员工守则与规章制度5

  为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度,适用所有汽车营销人员及负责人。

  一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

  二合同的签订应当使用公司制定的同意文本。

  三、合同谈判须由相关部门负责人共同参加,不得一个人直接对外签署合同,并向公司及时备案。

  四、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。

  五、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。

  六、合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。

  七、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。

  合同审查的.要点是:

  1、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

  2、合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。

  3、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

  八、根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。

  九、合同依法成立,既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。

  十、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理或汇报。否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。

  十一、变更、解除合同的手续,应按本制度规定的审批权限和程序执行,并一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。

  十二、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理,经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。

  十三、凡可能发生争议的合同,应当及时向公司负责人通报,并保留如下材料以作为解决纠纷之材料:

  1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等;

  2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证;

  3、货款的承付、托收凭证,有关财务帐目;

  4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告;

  5、有关方违约的证据材料;

  6、其他与处理纠纷有关的材料。

  十四、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,由办公室建档管理十五、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下:

  1、建立合同档案;

  2、建立合同管理台帐;

  3、填写“合同情况月报表”。

员工守则与规章制度6

  超市是现代百货业中的一种新型零售业态。目前,在中国,超市的数量以及发展情况越来越好,直接带来了对超市员工数量和质量的需求。为了保证超市经营正常、员工工作顺利,超市必须建立一套完善的员工守则和规章制度。这些制度旨在明确员工的权利和责任,保证员工的行为符合超市的管理标准,同时还有助于提高员工素质,提升员工的工作效率和服务质量。

  一、基本要求

  a、遵守公司的管理制度和规章制度,在上班期间不得违反劳动纪律。

  b、严格遵守超市的货品保护制度,不得拿取、篡改、损毁、盗窃货品,发现违规问题即予以处理。

  c、清洁卫生是一项基本要求。员工必须保持个人卫生,工作区域要保持清洁整洁,如发现有异味、垃圾等现象,应当及时处理。

  d、员工需保守商业机密及客户资料,不得泄露商业机密和用户信息,防止非法泄露、盗窃或者由此引起的其他问题。

  e、超市员工需具备良好的服务态度及沟通技巧,尽心尽力为顾客提供满意的服务。

  f、在上班期间不得接受任何形式的礼品。

  二、行为准则

  a、不能擅自决定折扣、优惠额度、赠品等。所有优惠、减免、赠品等必须事先经过上级领导的批准方可实行。

  b、超市员工需要尊重客户,遵守“诚信服务,平等待人”的原则。

  c、不得滥用职权,违反超市规章制度,压低商品成本谋求个人利益等违法且不道德的行为将受到处理。

  d、不得向售货员或其他员工索要任何形式的奖励或款项。

  e、禁止有偿或无偿为客户提供非正常服务,如代购、借款等。

  f、超市员工要保证商品的质量和保质期的准确性,发现过期或有不良商品即时上报。

  三、工作标准

  a、超市员工必须掌握商品货架陈列规范,不得出现倒置、混乱、错位等不合理现象。

  b、超市员工必须熟悉超市产品、价格、促销规则,做到准确、清晰、尽心尽意记录促销信息。

  c、超市员工核销促销方案、汇总促销信息,保证促销的正常进行。

  d、超市员工需要对收银机进行操作,对现金流水账要做好核对、保管等工作。

  e、超市员工需注意货品进货时间,及时清理过期商品和滞销商品。

  f、超市员工需按时完成各项工作,确保工作质量和效率。

  四、其他规定

  a、如果员工违反超市制度、触犯相关法律法规,将受到相应处理。

  b、超市员工如有疾病或其它原因不能上班,需在上班前进行请假申报,并注明请假原因及休假期间联系方式,以便超市进一步调配工作。

  c、超市员工必须保证信息的及时更新,随着超市业务的`更新,员工需及时提高业务技能。

  d、如果超市员工在上班时因自身过错给超市造成经济损失,需对机构进行相应的赔偿。

  总结

  完善的员工守则和规章制度对于一家超市的顺利经营至关重要。只有员工能够明确自身的权利和责任,才能将业务事项做好。同时,这些制度还能保证员工的职业生涯和生活权益得到保障,更好地发挥员工的作用,提升超市品牌价值。

员工守则与规章制度7

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月XX元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚XX元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的.XX%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励XX元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚XX元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚XX元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚XX元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚XX/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的XX%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

  2、未满1个月而要离职者只发放工资的XX%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续旷工XX次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵XX次/月;

  3、泄露本公司机密XX次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

员工守则与规章制度8

  员工守则

  一、基本守则:

  1、遵守国家的法律、法规、法令。

  2、遵守公司的规章制度,严守纪律,服从领导,不越权行事。

  3、部门之间,员工之间应相互尊重,团结合作,构建和谐氛围。

  4、顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。

  5、本公司的企业精神是:

  “创新、挑战、贡献”,这是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才能的舞台,每位员工应坚信:

  自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一份耕耘必有一份收获。

  二、职业道德守则:

  1、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。

  2、不断学习,增广知识,以求进步,做一个称职的员工。对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。

  3、一切从公司利益出发,做好本职工作,切忌因个人原因影响工作。

  4、诚信、正直。对公司各方面的工作,应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损公司形象等消积行为,应予以制止。

  5、未经公司批准,任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义提供担保证明,不得代表公司出席公众活动。

  6、在工作交往中,不准索取或收受客户的`酬金、礼品。

  7、工作中出现失误,应勇于承认错误,承担责任,不诿过于人。

  8、尊重客户、尊重同行;在与外商交往中,做到有利有节,不亢不卑。

  9、保守公司商业秘密和工作秘密,妥善保管公司文件,合同及内部资料。

  10、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得打听,不得泄露。

  11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请,妥善交待工作,处理好善后事宜。否则,由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失

  三、日常行为守则:

  1、按时上、下班,由本人打卡;不迟到,不早退,不擅离职守。

  2、上班时间仪表整洁,态度严肃;着装大方、得体。

  4、文明办公,禁止在办公室内外喧哗、打闹,自觉做到语言文明,举止得体。

  5、不在办公室接待因私事来访的亲友,不把与工作无关的人员带入办公室,不把未成年人带入办公区。

  6、不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰,废纸篓每日清理。

  7、在办公室用餐后,立即清理,桌面不留餐具。

  8、爱护办公设施。办公设施在固定位置摆放,如有移动及时复位。办公桌面要求整洁,不摆放与办公无关的用品。

  9、下班后要整理办公桌面,各类文件归类摆放整齐。

  最后离开办公室的员工,应关闭窗户,检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好,无遗留问题后,锁好门,方可离去。

  10、厉行节约,节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人,打印纸尽可能两面使用;外出办事,住宿、交通等费用不超标。

  11、因事请假,按规定办理请假手续,事后及时销假。短时间离开公司外出办事,向部门负责人请假说明。

  12、真实、认真填写本人档案或个人资料,并及时向公司通报相应变更

  四、工作纪律:

  (一)仪容仪表

  1、职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮。

  2、女职工宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹。

  3、除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。

  4、上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一着装前,男职员着正装,女职员着套装。

  服装要整洁大方,不得穿短裤上班)。

  (二)处事礼仪

  1、接电话——当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报“您好溪水营销”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说“谢谢,再见”。当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报“您好,(自己的姓名)。

  2、乘电梯——当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。

  3、乘车——司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人下车方便的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。

  4、对客户——对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。

  5、对同事——职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,更不允许在背后指责和挑剔他人。

  6、对领导——要尊重领导;与领导见面时,应说“您好,×(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与直接领导有意见,应向公司行政部反映。

  7、对下属——领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱护每一位职员。

  溪水营销策划有限公司二○xx年xx月

员工守则与规章制度9

  作为门店员工,我们需要遵守一定的规章制度,以确保门店的正常运营和顾客的满意度。以下是门店规章制度员工守则的重点:

  1.准时上班

  员工需要在规定的考勤时间内到达门店岗位,确保门店不会因人数不足而影响顾客的体验。如果有特殊情况需要请假或者调换班次,员工需要提前向领导或者人力资源部门申请。

  2.穿着整洁干净的工作服

  员工需要将门店提供的工作服穿戴整洁,做到统一协调。在工作过程中要注意保持干净,避免弄脏工作服,确保自己的形象和门店的整体形象。

  3.礼貌待客

  员工需要以礼貌的态度接待每一位顾客。在面对客户的时候,要注意微笑并询问客户的需求,尽最大的努力为顾客提供帮助和服务。

  4.不得私自使用门店物品

  门店提供的设备和物品,只能用于服务顾客和门店工作,而不能被员工私自使用。如需向顾客出借一些工具,需要注意出借的数量,妥善保管好物品,确保不会丢失或损坏。

  5.保护客户隐私

  在工作的过程中,员工需要严格保守客户的个人信息和隐私。不能随意使用和透露客户的信息,确保客户的信息和隐私得到完全保护。

  6.禁止私自吸烟和酗酒

  门店禁止员工在门店内或者门店周围的任何场所吸烟或者饮酒,以确保门店内的空气质量和员工的健康。

  7.禁止迟到早退

  员工需要遵守门店的考勤制度,不得迟到或者早退。如有紧急情况需要提前通知门店领导或者人力资源部门,注重保证工作的连贯性。

  8.维护门店的整洁度

  员工需要时刻注意门店的整洁度和清洁卫生。在工作的间隙,员工需要清理陈列柜、货架和地面,保持整个门店的干净卫生。

  9.严格遵守门店的`安全措施

  员工需要严格遵守门店的安全措施,在工作的过程中需要遵守门店的安全规定和流程,毫不懈怠,确保门店的安全和员工的安全。

  总之,门店规章制度员工守则是一份严肃而必须遵守的文件,员工们需要认真学习并遵守所有的规定和制度,做好门店的服务工作,确保客户的满意度,同时也保证门店的依序经营。

员工守则与规章制度10

  作为一个门店员工,在日常工作中,除了要注重客户服务和销售业绩,也不可忽视门店规章制度和员工守则。只有逐条遵守规定和积极遵循守则,才能确保门店的正常运转,保证公司形象和员工发展。

  一、门店规章制度

  在门店规章制度中,包括门店的职责、权利、工作流程等方面的规范化内容。员工必须在日常工作中严格执行,确保门店的正常运营,避免出现不必要的失误和纠纷。

  1.门店职责制度

  门店职责制度是门店规章制度的重要组成部分,包含门店职责分工、岗位职责和工作流程、服务规范等。员工必须要全面了解的职责制度,严格遵守和执行,确保自己和门店的正常运营。

  2.门店管理制度

  门店管理制度是规范门店管理和员工行为的依据,要求员工要遵守规定的管理制度,严格执行各项规定。这些规定包括:规定的.工作时间、认真确认订单、严禁私自更改订单等。员工必须要遵守这些规定,确保门店的正常运转。

  3.工资制度

  门店工资制度包括薪资标准、奖惩制度等内容。员工必须要遵守依据工资制度的相关规定,确保工资的正常发放和个人努力奖励。

  二、员工守则

  员工守则是制定给门店员工的规范化行为要求。员工必须要深入理解和遵守,确保门店作为一个整体运营和形象的提升。

  1.服务宗旨

  员工必须树立公正、热情、尊重、诚信的服务宗旨,为客人提供更优质、精细的服务,确保客户满意。

  2.形象守则

  员工必须注重自己的仪表、言行、敬业精神等方面,注意自己的身体形象和语言文明,保证门店形象的专业性和社会形象。

  3.品牌维护

  员工必须遵守品牌的管理制度,在接待客人时,清晰认识品牌的合法性和知识产权,保护品牌形象。

  4.保密原则

  员工必须遵守公司的保密原则和保密规定,不得随意泄露公司的任何信息和客户的隐私,保证门店信息、客户信息的安全性。

  总结:

  一个门店的规章制度和员工守则的执行是门店正常运营的基本要求,是保证门店员工成长和客户满意的保证。门店员工必须理解和遵守门店的规章制度和员工守则,使规章制度和员工守则成为其精神的支柱。

员工守则与规章制度11

  一、按时上下班,对所担负的'工作争取时效,不拖延、不积压。

  二、听从上级指挥,如有不同看法,应动听相告或以书面陈述,一经上级主管计划,应立刻遵奉执行。

三、尽忠职守,保守业务上的隐秘。

  四、珍惜本公司财物,不铺张,不损公利己。

  五、遵守公司一切规章及工作守则。

  六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  七、待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  八、本公司员工因过失或有意使公司患病损害时,应负赔偿责任。

  九、清洁工作中,不得阻拦客人的行动。发觉工作会阻拦客人时,应先停止工作,面带笑容,退出等待,并对客人致歉。

  十、工作中,应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户,不得与客人发生争吵。

  十一、树立全局观念,员工之间要团结全都,相互协作,相互挂念,和谐相处。

员工守则与规章制度12

  1.总则

  制定目的:为使本公司员工更好的遵守公司管理制度,特制定此守则,以便执行。

  适用范围:凡经本公司所录用的所有员工(含临时工)圴须遵守本守则。

  权责单位:

  1.厂务部负责本守则制定,修改,废止之起草工作。

  2.总经理负责本守则制定,修改,废止之核准。

  3.厂务部负责对员工进行培训工作。

  2.员工守则

  基本仪容仪表规定

  1.员工上班必须着装整洁,朴素大方,不得有脏污(特殊工作人员如设备维修人员进行维修工作时除外);

  2.男员工不得穿背心,短裤,上衣扣子不得解开超过(含)两个,女员工不得穿着过于裸露的衣服;

  3.若有规定工作服,必须着工作服上班(工厂另行补充规定);

  4.不得穿拖鞋,鞋应干凈;

  5.男员工不得留长发,头发长度以保持不盖耳部和不触耳部和不触衣领为准.男女员工上班圴应将头发梳理整齐;

  6.所有员工不得留长指甲,且须保持整洁。

  基本行为举止规定

  1.上班应持以下基本要求:a.形象:仪容端庄,热情大方; b.谈吐:温文有礼,简捷明快;

  2.同事遇到困难时,员工均有责任及义务帮助解决困难,提供必需支持;

  3.外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入,进入后应先使用礼貌用语;

  4.办公室人员在电话铃响三声之内应接听,接打电话,应语调平缓,声间柔和适度,不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象,使用电话应长话短说,禁止电话聊天;

  5.热诚接待宾客,使用礼貌语言,守时守信,不卑不亢,不做有损国格,人格的`事;

  6.禁止随地吐痰,乱丢垃圾,生产车间,仓库及其它禁烟区域严禁吸烟;

  7.维持良好的公共秩序,文明用餐;

  8.每天工作完毕后,自觉进行岗位区域及设备的清洁,保养工作,自觉搞好车间卫生工作;

  9.使用卫生间之后应随手冲洗;

  10.爱护公物,力求节约,养成人离开前随手关灯,电风扇,空调,水龙头等的习惯;

  11.所有员工应自觉维护和发展工厂形象,不得有任何有损工厂形象的行为或言辞;

  12.所有员工应互敬互爱,和谐相助;

  13.不损人利己,不讥讽挖苦,不窥探他人隐私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人;

  14.禁止拉帮结派;

  15.禁止打架斗殴;

  16.禁止聚众赌博;

  17.住宿人员应遵守集体宿舍公约;

  18.禁止在工厂内喝酒,禁止带酒进入宿舍。

  工作纪律

  基本行为举止规定

  1.上班时必须将工作证正确佩戴于左胸前;

  2.外出时,须按有关规定办理手续(无论公务还是私事);

  3.上下班须打卡,不得托人或代人打卡,不得伪造出勤卡,不得虚打加班卡,打卡时须按顺序排队;

  4.携带工厂物品外出时须办理规定手续,发生丢失或故意损坏时照价赔偿;

  5.禁止带领工厂以外非办事人员进入工厂或宿舍留宿(因业务需要,须经工厂批准),不准将小孩带入车间或办公室;

  6.以上规定,门卫应严格要求,公司所有员工应积极配合。

  工作纪律

  1.上班时不得吃东西,聊天,喧哗,追逐嬉戏,打瞌睡,吃零食,看小说;

  2.不得处理与工作无关的私事;

  3.不得看与工作无关的书籍;

  4.未经允许,不得在工作场所播放音乐或”随身听”;

  5.工作时间禁止私人会客,工作会客应在客厅或指定场所;

  6.工作时间不得喝酒(公务应酬外,但提倡中午不喝酒);

  7.离开工作岗位时须防止干扰他人;

  8.必须尽忠职守须以首选服从为前提,但可事后提出意见;服从指挥安排,对上级工作安排有争议时,需以首选服从为前提

  9.会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话,抢话,有事先举手或以纸条传递;

  10.自觉维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐;

  11.非指定操作者,不得操作各种设备(含办公设备,不得利用工厂计算机做与工作无关的事),仪器,指定操作者须依照操作规程操作,特别注意安全;

  12.下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告须依照管理层次逐级呈报,不得越级(特殊/紧急情况除外,但须于事后向直属主管报备),当个人意见未获纳前,应严格执行工厂规定或上级指令,不得因个人意见阻挠组织运作;

  13.工作岗位服纵上司安排,执行生产,工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到场处理;

  14.下班前应关好窗、水、电,将工作环境整理整齐清楚;

  15.严守工厂机密,未经总经理许可并办理登记手续,工厂档案文件资料不得让工厂以外人员借阅,不得泄漏工厂各项计划,议程,决定等;

  16.不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品;

  17.不得利用职权侵占,受贿,行贿及其它损害工厂利益的事情,不得以工厂名义招摇撞骗,不得以公务公代关系,从事与集团工厂无关的事务.不得利用工厂客户资源或商情数据或本工厂名义销售非本工厂的产品或从事其它买卖(工厂员工不得接受客户的宴请娱乐);

  18.在职期间,未经工厂同意,不得兼职,更不得从事或与他人合伙(合作)从事与本工厂相同或类似之行业;

  19.工作态度应端正负责,事先计划周详,事中尽责尽力,事后不断改善,不可阳奉阴违,敷衍塘塞;

  20.爱护企业的生产,安全,环保,绿化等公共设施设备,严禁损坏或采摘树木花果。

  保密制度

  1.员工个人或近亲不得经营或投资与工厂有关的事业,不得兼任工厂以外任何职务;

  2.严守工厂机密不得泄漏;工厂未实施的经营战略,经营方向,经营规划,经营项目及经营决策

  3.工厂财务报表,预算报告,统计报表,人事档案,工资性及劳务性收入数据,内部合同,协议,意向书及可行性报告,重要会议记录不得泄漏;

  4.工厂的档案或资料,未经总经理或主管特别授权时,不得携带离办厂;

  5.本工厂员工离办厂后,不得用工厂的技术秘密(包括工厂经营及特有的专利)为他人或自己服务。

  规章的处分

  违反上述的条例﹐根据具体的情况﹐视情节轻重﹐按照《员工规章制度》进行处理.

员工守则与规章制度13

  为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)

  一、奖励对象

  1、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。

  2、发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。

  3、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。

  4、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。

  5、节约开支,减少浪费卓有成效者。

  6、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。

  7、勇于揭发偷开回收酒水者。

  8、每月优秀员工奖励

  100元。

  二、奖励程序与方法

  1、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。

  2、对第

  6条、第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。

  三、处罚

  凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。

  1、仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者

  10分。

  2、培训开会手机没关机,上班时间偷带手机

  20分。

  3、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。

  4、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到

  5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)

  5、早退、脱岗、串岗

  30分。(20分钟以上按旷工计)

  6、休假、下班无故在公司逗留与上班的`服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置

  20分。

  7、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话

  20分。

  8、在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃

  30分。

  9、礼貌用法不到为、卫生做不干净

  10分。

  10、工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据

  20分。

  11、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等

  10分。

  12、站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上

  10分。

  13、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏

  20分。

  14、值班电器没关,抽屉没锁

  30分。

  15、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾

  10分。 16、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息

  17、寄包钥匙遗失导致锁坏者

  20分

  18、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情

  10分

  四、警告(50——200)

  凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名。

  1、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。

  2、发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、f谤他人、影响团结、影响声誉。

  3、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。

  五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。

  1、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。

  2、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。

  3、泄露公司机密,

  提供人事经营财务、设备、培训资料等。

  4、侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。

  六、处罚程序

  员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。 员工投诉

  1、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。

  2、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。

员工守则与规章制度14

  1、作息时间

  本店每天营业时间为:10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作),店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店长根据人员情况进行合理安排。

  2、考勤

  1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。

  3、员工请假规定

  1、员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准,店长做好请假资料的登记和保管。

  2、员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时,应及时用电话向店长报告,并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员)

  4、处罚规定

  1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序,员工有以下情形之一,经查证属实的,予以相应处理:

  (1)、员工上班时间必须着工作服,且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生,严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。其他与工作无关的物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。

  (2)、员工对客人购买饮料,要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话,顶撞顾客违反一次扣款10元。

  (3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等,违反一次扣款20元。

  (4)、非本店人员不准进入操作间,且不准领小孩到岗,违反一次扣款10元。

  (5)、不准将本店的`物品随意借用和送人,违反一次扣款50元。

  (6)、店长要严格食品检验,不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内,出现一次当月奖金取消。

  (7)、员工不得故意损坏公司形象和名声,如有查实直接予以开除,未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员,携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。

  (8)、要爱护设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用,如有损坏照价赔偿。

  (9)、员工要求自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间不准离岗,不能在店内吸烟不准聚堆聊天和说笑打闹,违反一次扣款10元。

  (10)、员工应按正常手续请假,否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着,直接予以辞退。

  (11)、禁止在店内销售私人物品,禁止擅自提高或降低价格,禁止多收或少收。若有查实,直接予以辞退。

  (12)、员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的,并有以下情况者:未经同意,擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、制作假账欺骗公司者,我们将要求当事人进行赔偿,并直接予以辞退,情节严重者直接交予公安机关处理。

员工守则与规章制度15

  第一条本公司员工均应遵守下列规定:

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私

  (五)遵守公司一切规章及工作守则

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的`合作

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项

  第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任

  第三条本公司工作时间,每周为42小时,星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每七天给予一天的休息,视为例假。第四条管理部门的每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整一次

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处

  第六条员工应严格按要求出勤

  第七条本公司每日工作时间订为7小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班

  除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿

  第九条员工请假,应照下列规定办理:?

  (一)病假--因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以一年为限

  (二)事假--因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充

  (三)婚假--本人结婚,可请婚假八天

  (四)丧假--祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假6天

  (五)产假--女性从事人员分娩,可请产假八星期(假期中的星期例假均并入计算)。怀孕三个月至七个月而流产者,给假四星期,七个月以上流产者,给假六星期,未满三个月流产者,给假一星期

  (六)公假--因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定

  (七)公伤假--因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理

  第十一条请假期内的薪水,依下列规定支给

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发

  (二)请公假者薪水照发

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在七日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处

  第十三条旷工一天扣发当日薪水,不足一天照每天七小时比例以小时为单位扣发

  第十四条第九条一、二款规定请病、事假的日数,系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者,每年给予一个月的不请假奖金,每请假一天,即扣发该项奖金一天,请病事假逾30天者,不发该项奖金

  第十五条本公司人员服务满一年者,可依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满一年以上未满三年者,每年7日

  (二)工作满三年以上未满五年者,每年10日

  (三)工作满五年以上未满十年者,每14日

  (四)工作满十年以上者,每满一年加给一日,但休假总数不得超过30日

  第壹拾陆条特别休假,应在不妨碍工作的范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

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