职工工作计划三篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编为大家整理的职工工作计划3篇，欢迎阅读与收藏。
职工工作计划 篇1
指导思想：
以《幼儿园教育指导纲要（试行）为指导，以幼儿园园务工作计划为重点，积极服从和服务于教师的专业发展，积极服从和服务于幼儿园的教育教学工作，进一步加强幼儿园教研制度建设，继续推进日常的教育工作，充分激励教师开展教育科研的积极性，使教学教研工作成为促进教师发展、幼儿园发展的重要动力，成为幼儿园发展战略中的一个有机组成部分。
工作重点：
一）加强师德教育，提高教师队伍素质：
为了适应教育的新形势新要求，转变教育观念，本学期我将在提高加强师德教育，教师队伍素质上狠下功夫：
1加强教师的思想政治教育和职业道德教育，引导教师善学习、善思考、重积累、勤反思，努力成为一个心理健康者，营造和谐的小社会。通过相关的业务学习，主题教育活动，团组织批评与自我批评活动，不时反思自己的教育行为，不时加强师德修养，使教师之间融洽协作，形成一股凝聚力和向心力。全园只有恪守师德、爱岗敬业、乐于奉献、团结进取才干与园俱进，与时俱进。
2加强理论学习，积极构建学习型组织，以多种形式促进教师成长。根据幼儿园的发展目标，本学期以阅读整合教材实施为主，以早期阅读、英语、音乐教育为切入口，以发展和创新为动力，加强教育理论学习，更新教育观念。学海无边，只有学习才干不时进步，将采取多渠道、多层次、多方位的学习方法，鼓励教师不时充电、空虚自我组织教师学习理论知识，园内园外相结合、专业知识和业余知识相结合。本学期我将在分散自学的基础上，以读书交流会、信息交流发布会、主题研讨会等多种形式加强理论学习。研讨主题一方面由根据当前教育发展与改革的形势来确定，如“解读纲要”教学与反思”等。另一方面由教师根据自身教学实践中的问题或困惑来提出主题，再集中研讨。每次研讨会以书面形式提前通知各位教师，大家搜集相关资料，再结合自己的教学实践进行交流、讨论，思维的碰撞中进一步产生创新的灵感和火花。
二）切实落实教学惯例工作，确保保教质量：
1、要求教师认真按《纲要》精神，结合本班幼儿实际制定教学计划，设计教学活动，认真做好每节课的课前准备，利用现有的教学资源为教学内容服务，教学过程中尽量采用多种教学手段，并渗透游戏活动，同时坚持保教并重原则，关注个别差别，促进每个幼儿在原有基础上富有个性的发展。
2、继续开展集体备课工作，原有工作基础上要求教师熟悉教材后进行说课，然后进行集体讨论。使教师做到心中有数，提高集体备课的质量。
3、继续开展教师技能考核工作，保证教师熟悉教材内容，除此之外，要求要求教师在每周四上交计划记录的同时上交下一周的教具学具。确保日常教学工作的正常开展。
4、抓好班级惯例，规范一日活动。加强对班级常规教师常规的检查工作。各班要根据本班幼儿的实际情况，制订出切实可行的班级计划做到有计划，有步骤地开展各项活动，把培养幼儿良好的行为习惯和一日惯例作为教师经常性的工作，杜绝各种平安隐患行为的发生，做到耐心细致，常抓不懈，形成良好的班风和园风。
5、以考核细则规范教师教育教学惯例，本学期将狠抓教育教学常规的管理，组织教师学习细则，并以此为准绳指导规范教学工作秩序，培养良好的教育行为，重视检查督促工作，并进行一月一次的考核评分，期末作为教师教学工作考核的依据。
三）营造教科研氛围，提高教科研实效。
1根据幼儿园的发展目标，本学期以阅读整合教材实施为主，以早期阅读、英语、音乐教育为切入口，推进教研工作。随着教育研究的进一步深入，许多新的问题会不断涌现。要密切关注教研的发展动向，发现课题研究过程中的问题，进行必要的切实有效的探究和创新，深入开展备课、听课、评课活动，共同合作研究。定期开展全园性的研讨、交流活动，解决教研工作中碰到问题，汲取他园、人的教育科研效果。
2以人为本，提升教师教研水平。幼儿教师是纲要》与幼儿发展之间的桥梁与纽带，建设高质量的教师队伍，全面推进素质教育的基本保证，也是提高教育质量的关键。本学期我将从教师发展需要出发，把教科研与教学研究、继续教育等有机结合起来，切实提高教师的科研能力与业务水平，努力促进教师队伍的专业化生长。拓宽培训渠道，着力加强园本培训
3当前的社会是开放、合作与交流的社会，闭关自守只会使自己走上更多的歪路。将继续通过“走出去，请进来”等方法，来开阔教师眼界，提高教师的教育科研能力。一方面邀请有关专家、名师来园开设专题讲座、上示范课；另一方面抓住一切机会，外出观摩、讨教。本学期我将邀请专家来园作教科研讲座；组织教师外出观摩市学科带头人的示范课；让教师们走近更多的专家、名师，与专家、名师的直接对话中掌握新的教育动态与策略，进一步领悟教育的真谛，提高教师的教育和研究能力。
4注重教学反思。一个优秀的幼儿教师肯定是一个研究型、反思性的实践者。纯理论学习”结果往往是听了记了忘了为了切实提高教师的实际教学能力，学习新理论、新观念的同时，要加强对自我教学实践的反思。研究理论、研究他人经验、研究自身教育行为的过程中，提高发现、分析、研究、解决问题的能力。不同层级水平的教师应不断寻找自己的最近发展区”研究中学习、学习中成长。本学期每位教师要积极参与理论学习与研讨，更深刻地反思自己的教育行为，写好每次的主题反思及每周至少两次的教学活动反思，努力使自己成长为一个专业型、研究型的教师。
职工工作计划 篇2
1.
一、加强客户管理，优化服务流程
1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢
建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
二、学无止境，全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习，提高业务素质
作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止，提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系，提高营销水平
为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。
2.
第一部分：工作内容及安排
对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。
针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。
以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。
一：初访
1、心理准备
针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户（特别是四川省政府、成都市政府等大客户）与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。
2、开场白
在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞（开场白）。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的`战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁（统一使用普通话，以示规范）的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。
在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前；待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具（产品目录单、名片等）应用
在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性（目录单美观、简洁、清晰），以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等
穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。
特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。
二：初访总结和例会的制度化
1、总结内容：
总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况（包括使用品牌、数量等）等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会
工作总结应形成每天一次的例会制度（下午下班之前），例会由客户经理主持。
职工工作计划 篇3
为了更好地建设和谐职工小家，更好地发挥职工的主人翁精神，经本小组民管会决议，结合实际，决定在我小组20xx年“模范职工小家”的基础上，在20xx年建家活动中改进、完善，从而继续保持“模范职工小家”的光荣称号。在认真对照去年的建家情况，针对我小组存在的问题，制定出我班今年建家计划和措施，具体内容如下：
（一）、组织建设
小组各成员应积极配合公司领导进行工作，顺利完成各项生产任务。各类台帐记录及时、完整和规范，搞好小队层面的基础管理。小家组长要在民主管理工作中充分发挥作用带头，协助公司工会作好各项宣传工作，并按时完成每季度会费收缴工作。
提高各会员的认识，使大家了解到建设职工小家是我队创优争先工作的基础内容。为实现当年的建家目标，工会小组应将制定的建家计划和措施落实到实处，积极开展本小组的建家活动。
（二）、民主管理
坚决贯彻执行上级职代会和工会的决定，收集职工的合理化建议，公开讨论公司的各项规章制度，进行民主选举或推荐活动，充分保证小组成员正确行使民主管理权利。
民主管理记录由领导小组组长记录，必须真实反映班组民主管理活动和职工小家活动情况，内容要详实。要做到民主管理风气好，对本小组形成的有效决议要自动遵守，做到无侵权、越权的行为，确实对职工的主人翁地位加以保障。
（三）、完成任务
牢固树立“安全第一”的指导方针，确保公司各项工作的推进。工作中发
挥好组织、协调、监督作用，及时纠各类不安全现象，做到个人无违章，管辖班组无异常、无人为责任事故。杜绝发生习惯性违章行为，确保安全、优质、高效地完成各项生产任务。
充分调动职工的积极性，积极参加工会组织的劳动竞赛和岗位练兵活动，争取获得好的成绩。在工作中大力推进“双增双节”活动，树立起勤俭节约的思想。
（四）、队伍建设
加强小组成员的政治思想工作，提高思想觉悟，树立改革意识。还应加强小组成员法制建设教育和职业纪律教育，严格要求全员遵纪守法，无违纪违规的现象和吵架打闹的事情发生，形成互助协作、团结友爱的良好风尚。
（五）、生活互助
工会小组要关心职工的家庭生活，要维护女职工的合法权益，保护女职工的特殊利益，对生病职工和困难职工要给予以看望和慰问。积极响应国家号召，协助行政在组内要做好计划生育宣传工作。帮助职工处理好恋爱婚姻家庭问题，对职工生活上的难题能予以解决的，领导小组要及时给予解决，防止职工背上思想负担。
要及时反映职工生活福利方面的意见和要求，为职工说实话办实事，并确保所反映的情况属实。要改善职工的劳动环境，加强劳动安全保护措施，使职工拥有一个良好的工作空间，确保职工身体的健康。
（六）、环境建设
努力地做到办公室内清洁，做到地上无烟头、无痰迹、无纸屑、无卫生死角。坚持定时打扫卫生区域，确保整洁卫生，使大家都能拥有一个整洁的工作、学习环境。
望小组成员积极响应这次建家活动，总结以往的成绩，继续开展好本小组的建家活动。
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