接待工作方案
为确保事情或工作高质量高水平开展，就需要我们事先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的接待工作方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
接待工作方案1
3月7日上午，省商务厅巡视员冯毅广、副巡视员王玉武一行5人来我县调研商务工作，为切实做好各项准备工作，特制定以下方案。
一、组织安排
整个调研接待活动由县政府副县长王卫国负总责，县政府办牵头，县商务局具体落实。
二、调研组领导及成员
冯毅广 省商务厅巡视员
王玉武 省商务厅副巡视员
李忠义 省商务厅对外贸易处处长
陈 浦 省酒类商品管理局局长
石雅谦 省商务厅服务管理处副处长
司机1人
三、县上陪同领导及工作人员
刘晓云 县委常委、县政府县长
王定国 县人大副主任
周得玮 县政府副县长
王卫国 县政府副县长
潘建清 县政协副主席
李振文 县政府办公室主任
王兴凌 县商务局局长
四、活动安排
3月7日（星期三）
9：40 县上领导王定国、周得玮、王卫国、潘建清从县政府大院出发，前往高速公路东收费口迎候（县政府办纪检组长高文负责联络衔接）。
10：20—11：20 山丹腾达西铁铁合金公司调研（县商务局局长王兴凌负责联络衔接，腾达西铁铁合金公司经理王建民介绍情况）。
11：20－12：00 山丹润泽食品公司屠宰厂调研（县商务局局长王兴凌负责联络衔接，山丹润泽食品公司屠宰厂经理周银华负责介绍情况）。
12：00－14：00 华瑞酒楼午餐（由商务局局长王兴凌负责安排）。
14：00 县上领导王定国、周得玮、王卫国、潘建清将调研组领导送至高速公路山丹西收费口。
五、乘车安排
县政府办车刘晓云 李振文
县人大办车王定国 潘建清
县政府办车周得玮 王卫国 高 文
县商务局车王兴凌 记 者2人
六、具体要求
1、县商务局负责，安排各调研点搞好点上及周边环境卫生。
2、宣传部、广电局各安排一名记者做好宣传报道。
接待工作方案2
长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆
参加人员： 王主管、陈秘书
（一）、下榻宾馆：上海华园宾馆
住宿时间：
（二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林）
1、 宾馆大厅： 设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临指导）
2、 房间配置： 能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。
（三）用车安排
需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙)
16: 00晚餐
地点： 华园宾馆水仙厅
参加人员： 专访人员（宴会： 会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地点： 华园宾馆二楼
参加人员： 专访人员、王主管、陈秘书
9:00专访人员赴星海店进行检查
参与人员：专访人员（11: 00午餐
地点：华园宾馆水仙厅
参加人员：专访人员（13: 30专访人员赴南京分店进行检查
参加人员：专访人员（15: 00专访人员赴淮海分店进行检查
参加人员：专访人员
地点：华园宾馆水仙厅
参与人员：专访人员
宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）(负责人：彭
8: 30座谈
地 点：华园宾馆一楼B会议室
座谈内容 ：交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况
参加人员 ：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理
长春金成集团来访领导名单：
xxxx
接待工作方案3
为做好20xx级新生入学接待工作，使新生顺利、办理入学注册手续，让新生和家长满意，特制定工作方案如下：
一、新生报到程序
各系接待处（审核证件、报到登记、编班）→计财处（办理学费等交费手续）、学生工作处（办理贫困生“绿色通道”手续）→各系安排宿舍。
新生入住后，可逐项办理伙食费预存、领取军训服装等。
二、新生接待地点
1、新生报到地点：办公楼前芒果园
2、新生交费地点：电影场舞台
3、贫困生办理“绿色通道”手续地点：电影场舞台
4、招生专业和就业咨询地点：办公楼前芒果园
5、专业调整咨询地点：办公楼一楼团委办公室
三、新生接待领导机构及各部门工作职责
（一）新生接待工作领导小组
组长：覃武云、俞健
副组长：青增计、杨昌鹏、任起太
成员：陆琦、义崇宽、凌丁、许文林、韦耀福、王汉武、马敏、李柳红、韦英妹、叶强、赵礼烟、赵大平和各系书记、主任
（二）新生接待各部门工作职责
1、院长办公室、党委办公室负责人：陆琦
（1）负责校园营造“迎新”氛围。
（2）负责综合、协调、联络全院各部门工作。
（3）协同学生工作处做好新生开学典礼有关筹备工作。
2、学生工作处负责人：义崇宽
（1）组织、协调、检查各系做好新生接待工作。
（2）负责办理贫困生“绿色通道”手续。
（3）负责国家助学贷款政策的咨询和审批工作。
（4）负责组织做好新生开学典礼工作。
（5）负责组织各系开展新生入学教育的思想政治、作风纪律、安全管理等方面教育。
（6）负责组织各系统计新生报到人数。
3、招生办、就业办负责人：凌丁
（1）检查、指导各系做好新生证件核实工作。
（2）负责招生专业录取和就业情况的咨询。
（3）负责受理新生入学请假事项。
（4）负责了解查明未报到新生的'名单和原因，汇总未报到人数和名单。
4、教务科研处负责人：许文林
（1）负责新生专业调整工作。
（2）负责组织、协调、检查各系开展有关专业的咨询工作。
（3）负责组织各系开展新生入学的专业教育。
（4）负责组织开展新生军训工作。
5、后勤管理处负责人：韦耀福
（1）负责做好校园示意图。
（2）负责安排接待新生所需交通工具。
（3）负责特困新生和家长的食宿和回程服务工作。
（4）负责校园环境卫生工作。
（5）负责水电、照明等保障工作。
（6）组织统筹安全保卫、膳食和学生公寓工作。
6、保卫科负责人：叶强
（1）负责校园安全稳定工作。
（2）负责校大门和校园内交通顺畅，安排停车场所，引导外来车辆有序停放。
（3）负责做好新生报到注册区、缴费区、新生宿舍区、公共场所等财物安全工作。
（4）禁止无关人员在校门口及校园内设点摆摊销售。
（5）负责协调军训服装发放。
7、膳食部负责人：赵大平
（1）发放食堂IC卡，受理学生预存伙食费等。
（2）负责开水供应等后勤保障工作。
（3）负责特困新生和家长免费餐提供。
（4）负责新生接待工作人员用餐。
8、公寓部负责人：赵礼烟
（1）负责协调各系安排新生住宿工作。
（2）负责学生宿舍区内卫生、水电维修及安全保卫工作。
（3）配合学生工作管理部门做好新生的思想稳定工作。
9、计划财务处负责人：韦英妹
（1）张贴收费公示牌。
（2）收缴学费、书费、住宿费和代收费等。
10、学院团委负责人：马敏
（1）负责统筹安排各车站新生接待工作。
（2）负责做好新生报到注册程序图。
（3）负责组织学生会、团委学生干部配合新生接待工作。
11、党委宣传部负责人：王汉武
（1）负责新生报到日的有关宣传报道（包括文字、照相、摄影）等工作。
（2）负责组织、督促、检查各处室、系部做好宣传栏、网站等宣传工作。
12、网络信息中心负责人：万荣泽
负责新生注册使用的电脑、电话和网络维护工作。
13、系部负责人：各系书记、主任
（1）做好本系专业介绍、宣传和毕业生就业情况的咨询工作。
（2）组织辅导员等做好新生及家长的接待工作。
（3）负责本系新生的报到登记、注册、编班等工作。
（4）按照教务科研处、学生工作处要求做好新生的教育和管理工作。
（5）做好新生注册人数等基本信息的统计上报工作。
四、几点说明
1、新生报到时须提供的证明材料：录取通知书、20xx年高考准考证、身份证复印件（原件交验）或户口本复印件。
2、新生的学籍档案或人事档案材料，新生开学后以班为单位集中交到所在系部。
3、团组织关系材料，新生开学后以班为单位集中交到学院团委。
4、党组织关系材料，新生开学后由新生本人交到学院党委组织部。
5、户口迁移材料，新生入学后以班为单位集中交到学院户籍管理部门。
6、保险费，新生开学后由各辅导员进行广泛宣传，代收后交计财处，再统一交给保险公司。
五、工作要求
1、9月5日上午8：00上班到岗。
2、以学生为本，提供优质、高效服务。
3、实行部门第一责任人制度和部门工作负责制，所需工作人员由各部门负责抽定。
4、提高安全意识，确保新生及其家长在校期间的人身和财产安全。
5、工作细致，周到热情，不留死角，保障有力。
6、加强协调，密切配合，坚决完成任务。
六、接待日针对下雨天气的工作预案
如遇下雨天气，安排利用阶梯教室和教学楼
1、2楼教室，每个系配备3顶帐篷（联通公司答应支持20顶，学校另外再租一部分，由后勤处负责）。在电影场搭放帐篷，提供开水，让学生及家长休息。
xx农业职业技术学院
二〇xx年八月二十五日
接待工作方案4
一、时间地点
1、接待时间：
集中接待：8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地点：
(1)校外：三亚市汽车站、三亚市火车站、三亚市凤凰机场设立新生接待站。
(2)校内：大学生创业中心设立集中报到点。
二、具体安排
1、校外接待
(1)分别在汽车站、火车站和凤凰机场按照学院统一部署设立新生接待站 。
2、校内接待
(1)在报到点，安排学生志愿者接待新生，在主入口处设立现场示意图。
(2)新生报到(报到处)→缴费(缴费处)→领取军训服装(服装领取处)→领取住宿备品(备品领取处)→办理住宿手续及家长入住手续(住宿处)→入班报到，填写入学登记表，上交新生报到单(班级报到处)。
3、咨询服务
在集中报到地点设立咨询室，方便学生及家长了解学校相关招生政策。
4、缓交学费及退费手续审批
为使家庭经济困难学生顺利入学，学校专门设立绿色通道。
5、安全保障
(1)在校内集中报到点安排保卫人员，指导新生独立报到，引导新生家长到指定地点休息，确保集中报到点秩序井然。
(2)安排保卫人员负责指挥和疏导校内交通秩序，并由保卫科相关人员安排自驾车来校报到学生家长到指定地点停车。
6、后勤服务
(1)在集中报到点和园区设立免费饮水点，为新生及家长提供热情周到的服务。
(2)在集中报到点摆放座椅，方便学生和家长休息。
在前往学院途中如有问题随时与招生办联系，联系电话：xxxx
接待工作方案5
根据院党政办字[xx]23号《关于做好x年新生接待工作规范的通知》，为确保我系接待工作达到院领导提出的“热情、周到、细致、有序”的要求，使新生满意、家长放心，充分体现“建设全国高水平独立学院”的目标要求，充分展示我系一流的管理水平和严谨的工作作风，现对新生接待工作安排如下：
一、明确任务
1.新生接待任务
按计划310人(名单见附表1)，按辅导员的分工对口接待。
其中，市场营销(70人)、公共事业管理(70人)、会计学(170人)。初步：市场营销140人——张亚平负责,会计学170人——王晶负责。
具体带班情况依新生实际报到人数再定。
2.现场专业宣传咨询任务
专职教师每天上午、下午各安排1人，负责现场咨询工作。
3.新生家长见面会
9月2日15：00邀请新生家长在2#教学楼112教室召开见面会，介绍各专业情况和管理要求，回答家长提问，发放辅导员联系电话。
4.新生专业介绍会
9月2日在6#203组织新生进行专业介绍会(具体时间地点另行通知)。
二、接待时间与地点
时间：9月1日07：00—22：00
9月2日07：00—22：00
地点：学院中心广场。
三、成立系新生接待领导小组及分工
(一)成立系新生接待领导小组
组长：
副组长：
组员：
任务：对新生接待工作负总责，安排、协调处理各类问题。
(二)成立专业宣传咨询小组
由贺瑜老师负责。上午、下午各安排1名专职教师。
任务：负责对新生及新生家长对专业的提问进行解答，并进行宣传、介绍。
(三)成立接待服务组
1.接待服务组
负责人：胡睿
任务：每天上午下午各抽8名青年志愿者组成服务队参加新生接待工作，负责协调每个志愿者的工作，任务要具体落实到人，为报到新生耐心讲解报到程序(新生报到流程图见附表2)，负责协调解决在新生接待工作中出现的一切问题，督促检查各服务组人员具体履行职责情况，及时纠正出现的问题。加强请示报告，每天截止20：00，负责收集上报新生报到情况。
水电卡、房卡、军训票发放组
负责人：王晶
任务：负责新生IC卡、房卡及军训物品票的发放工作，在发放过程中，要依据各班宿舍情况，并结合新生个人实际情况，合理调整好宿舍。务必做到小心谨慎，仔细核对，认真登记，确保准确无误。按照报到的先后顺序选择6人间，坚持不调换，不预留的原则。
3.收档组
负责人：张亚平
任务：负责报到新生的档案及党团关系的收交工作，在收交过程中必须仔细核对新生提交的每一份材料，要细致核对新生与档案里的相片是否一致，详细记录新生因各种情况而未能提交的材料，以备日后为新生补办手续。
4.注册组
负责人：张亚平
任务：负责报到新生的注册办理手续，在办理注册的时候要详细记录新生的基本情况，重点是家庭联系电话和父母的联系方式，务必做到细心、认真、仔细登记。并负责将新生实际报到名册按班级汇总，在新生报到后一周内返回招生办。
四、所有准备工作：8月31日12：00前完成。
1.制作3块宣传板(2.4米长×1.2米高)、一条横幅(内容：明德笑纳各方学子，管理系喜迎远方来客)、一张橱窗宣传版，内容由团工委初定，报系主任审查，放置在咨询处(胡睿);
2.按专业制作新生报名登记表(张亚平)
3.制作6人间房卡(王晶)
4.准备100个纸杯子(王晶)
5.由系团工委准备一块宣传板，写清通知事项(胡睿)
内容：
(1)家长见面会时间，地点
(2)军训的连队编成
(3)要求集合的时间、地点，着装要求、所带物品
(4)负责接待老师的联系电话
6.给工作人员统一发放工作牌、餐卷
7.给带新生辅导员制作名片(各300张)
8.对接待人员进行培训，提出明确具体要求(谢永春)
五、要求
(一)思想重视。各组人员要高度重视新生接待工作，把新生接待工作质量的.好坏，当作检验我们工作作风是否扎实，工作态度是否端正的一个重要方面;当作我们每个共产党员讲不讲政治，先进性强不强的具体体现。各组负责人不光要认真安排好工作，更要高标准的抓好工作落实，以良好的形象、优质的服务树立西工大明德学院管理系的品牌。
(二)组织严密。对参加新生接待工作人员要组织培训(见附表3)，讲清做好新生接待工作的重要性，明确各组的具体分工和具体任务。各带班老师要亲自坐镇指挥搞好新生接待工作，重点是在下班后保证24小时电话畅通，以确保新生报到时能够随时接待。每天下班前要召集各组负责人收集当天的工作情况，并做好当天的工作小结，布置次日的工作任务和要求。各组要保管好新生的所有资料和档案，交接好桌椅板凳，防止丢失。计划在9月1日15：00召开家长联系会(见附表4)，向家长和学生介绍我系的基本情况、专业设置和就业形势，以及回答家长现场提出的问题。
(三)精神振作。参加新生接待的工作人员要衣冠整洁，仪态端庄，精神饱满，态度和蔼。要统一佩戴工作牌，坚守岗位，服从小组负责人的指挥，规范文明用语，注意说话的语气，视家长如长辈，视学生如弟妹，耐心细致的处理新生接待工作中出现的各类问题。
(四)搞好协调。各服务组要积极配合，统筹安排，工作中要互相补台，分工不分家，以积极向上的心态做好新生接待的所有工作。发现问题应及时积极的向各组负责人报告，并及时处理，加强协调，保证工作的顺利进行。对重大问题要加强请示报告，不得擅自作主，出现问题要追问当事人的所有责任。
接待工作方案6
一、时间：20xx年xx月xx日上午
二、地点：新桥镇
三、参加人员
所有党委成员全体参加，重点参加人员如下：
(一)陪同调研人员
X党委书记
X党委副书记、镇长
X党委副书记、纪委书记
X党委委员、组织员
(二)视察点接待人员
1、视察点：(党委委员、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)
2、视察点：(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)
3、XX村视察点：(XX村支部书记、村委会主任)、(工作人员)
4、视察点：、(工作人员)
(三)参加汇报人员
党委会议室：、。
四、具体路线
1、原绵梓路收费站等候引路：、
2、经绵梓路至X公司：视察非公企业党建，汇报人：。
3、X公司至XX社区：视察社区综合服务中心建设，汇报人：。
4、XX社区至XX村：视察远程教育站点建设和党务村务公开，汇报人：。
5、XX村至机关：视察机关文化建设和党务政务公开，汇报人：。
6、党委会议室：听取新桥镇党委政府工作汇报，汇报人：。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排
1、接待总负责人：，具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(、)做好环境整治工作，牵头负责，具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备，负责人。
3、维稳：安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通：城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料：党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐：党政办负责中午就餐地点安排。
接待工作方案7
我校x级新生将于9月1、2日入学报到，全校各部门、各院系要按照高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下：
一、组织领导
学校成立x年迎新工作领导小组，组织、指导全校迎新工作。各院系成立迎新工作组，具体组织实施本院系的迎新工作。
学校迎新工作领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
二、工作时间安排及工作内容
1. 8月28日至8月31日上午，迎新工作准备。
2. 8月31日14：00开始至9月2日，集中接待新生。
3. 9月3日上午各院系组编军训连队，下午2：00各院系组织新生分别在江南、江北校区运动场与军训教员见面，开始军训。
4. 9月4日上午9：30在江南校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会(江北校区学生7：40在体育场集合，由军训教官和指导员带队统一前往江南校区)。军训汇报总结大会在江北校区召开。
三、校内接待站及联合办公点
江南校区各院系及经管系校内接待站及联合办公点：1号教学楼1楼大厅(各有关部门、江南校区各院系具体位置与去年相同，经管系在主楼梯西侧)。
江北校区各院系校内接待站：除经管系外，其他各院系具体位置与去年相同。
江北校区联合办公点：1号教学楼最西头一楼大厅。
四、有关工作分工(见附表)
五、相关要求
1.新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示学校校风学风，树立学校形象和扩大学校影响的重大事项，各院系、各部门要高度重视，认真研究，周密安排，落实责任，把工作做细、做实。
2.各院系、各部门要加强领导，强化以学生为本的服务意识，提高服务质量，努力做到"设施到位、人员到位、措施到位、态度到位";要注意做好各个工作环节的对接，避免疏漏和遗误。
3.所有工作人员要注意仪容仪表，身着正装，语言文明，态度和蔼，佩戴校徽和工作人员标志牌。与新生接触的每位同志要对家长和学生所提出的任何问题及困难给予耐心的解释和解决，做到"首问负责，马上就办"，如本人解决不了的.，要引导到能解决问题的相关部门。
4.各院系领导在新生报到期间，要加强和学生家长的交流和沟通，召开学生家长座谈会，晚间要带领新生班级辅导员到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决有关问题。
5.各院系要认真完成新生档案的接收工作，新生档案收齐后，按学工部《x级学生档案移交通知》的要求办理移交手续。
6.学校迎新工作领导小组将在8月31日上午组织人员对迎新准备工作进行全面检查。
接待工作方案8
一、调研时间
20xx年xx月xx日（星期x）下午xx:00—17:30。
二、调研内容
调研xx众创空间建设，研究xx建设有关事宜。
三、行程安排
xx:00 在xx集中（参加人员自行前往）
xx:00—xx:30 统一乘车调研xx项目
xx:30—16:00 调研xx项目
16:00—17:30 在xx会议室召开座谈会（主持人：xx。
议程：xx介绍众创空间打造情况、xx
介绍xx建设前期工作推进情况和需要支
持事项；双方交流；领导讲话。）
四、参加人员
xx
五、有关事项
（一）办公室负责统筹协调。
（二）xx负责对接xx单位，做好调研及会务准备工作，安排1辆考斯特在xx等候。
联系人：xx；联系电话：xx。xx；联系电话：xx。
接待工作方案9
金秋九月，风和日丽。在这个炎炎九月，我们怀着期待，迎接20xx届的新生。为了方便13级的新生顺利完成报到和尽快熟悉大学校园，感受新家庭的温暖，同时也是展现我院师生良好的精神风貌，我院团委学生会根据学校和学院接新工作要求和统一部署，结合往届的经验及当前实际情况，制定出“20xx级新生入学接待工作方案”，确保新生接待工作细致、高效、有序的完成，努力做到“让学生放心，让家长安心”。对于本方案如有问题请及时提出，方案如下：
一、分工明确，责权到人：
工作主要有前期准备、接送、宣传、后勤、纪检五项，按工作职责接新队伍分成各个小组。各组组长对总负责人负责，组员对组长负责。参加人员必须相互配合，一切服从上级指挥。学生干部要以身作则，起到模范作用，坚定杜绝不良现象的出现。
总负责人：庞赞、龙冬萍、庞令强
二、前期准备工作(在9月6日前完成)：
1、书写材料和物资准备工作：(秘书处、实践部、办公室、生活部)
(1)遮阳棚、桌子、椅子、凳子的借取工作：遮阳棚5个、桌子10张、椅子及凳子共30把;(秘书处、实践部、生活部、12级各班2名男生)
(2)相关用品的准备(笔、绳子、剪刀、透明胶、扣针等)：
A4纸张(草稿纸)1叠、马克笔2支、签字笔20支、绳子2卷、剪刀3把、扣针若干、宽透明胶2卷;(办公室)
(3)横幅台签制作：横幅可用往年的主要内容为“公共管理学院大本营”;大本营接待各程序点指示台签(验收录取通知书准考证、签到处、宿舍登记处、绿色通道、移动爱心卡);(秘书处)
2、后勤工作：(生活部、纪检部，由两部部长负责)
(1)提前订餐：7元/份，共200份;
(2)饮水机的借取工作：饮水机1个;
(3)购买饮用水：桶装水3桶，瓶装水4件;
(4)购买一次性纸杯：10条;
(5)预定三轮车：来回各预定4或5辆三轮车;
(6)纪检：严格做好上中下三个时间段的考勤
3、宣传、文件资料工作：(宣传部、文艺部、女生部)
(1)宣传部：展板1个、摆放;
展板：以喜庆热烈的迎新为主题，突出学院名称、院训和学院基本概况简介，附分班情况及报到流程，放置于接新点;
标志牌：主要内容为“公共管理学院”——6块;
(2)文艺、女生部：新生入学指南资料整理：包括《新生入学指南》和入学注册流程表的制作和整理;(说明：《新生入学指南》内容包括第一周新生入学教育活动日程安排表;保卫处、财务处、后勤处、东西校医院、学院学工组老师及办公室、13级各班主任、团委学生会主要学生干部和一些应急电话;财务、证件保管等注意事项;整理材料是指把入学指南和注册流程表装订到一起.(该部门提前和黄文静老师协商好))
4、党员服务队：宣传海报的制作;
5、党员“一帮一”服务队：(龙冬萍负责，各党支部、学习、学术、组织部协助)
(1)收集选定人选的照片和资料并汇总成册(各个党支部);
(2)制作小展板，展示党员“学长”、“学姐”风采
5、场地布置工作;(全体学生干部)
(1)秘书处、实践部、办公室、生活部、12级各班2名男生：9月7日6:30在学院集合，负责大本营各类用品运送;由部长派专人统计计件本部门所搬运的物品清单;
(2)其余各部9月7日6:45分在大本营集合，布置场地，7:30完成工作;
(3)当日全体学生干部需自备雨伞、签字笔前往大本营;
三、当日接待工作：
参与人员：11、12级全体学生，11、12级学生干部，
10、11、12级学生党员及入党积极分子。
工作职责：到指定等待地点等候新生，带新生到学院大本营办理
相关入学手续并送其到宿舍。
大本营负责人：龙冬萍、庞赞、姚元辉
接送、宿舍点负责人：庞令强、韦思源、肖志成、谭江婵、刘明伟
(一)大本营接待分工：(组长：庞赞)
(各接待点的'小组长均为第一位同学，负责本点的具体操作，安排本
点同学的工作时间段)
1、张天逸、曹子森、陈茜：负责检验录取通知书、身份证(不收)，收准考证，;
2、吴怡、张菁、朱宁洁、江玲欣、12级各班1位代表(最好是班助)：负责新生签到、发新生报到单、新手注册流程表上写上新生的宿舍号，验学费单并发放新生入学须知及相关资料;
3、邓美芬、潘美辛：负责绿色通道、贫困生咨询;
4、岑柱勇、廖雨琴：中国移动爱心卡实名登记;
5、龙冬萍：学生党员服务队由我院学生党员组成，为新生及家长提供党员为你解疑惑、党员帮你看行李、党员带你逛西大、党员陪你聊大学等服务;
6、李小威：负责全体工作人员签到考勤。
(二)接待引导分工：(组长：庞令强)
1、张浩铮、赵琦：总体负责到行政楼、正校门(南大门)组织干部以及各班接送队同学接新生(带上接待牌)，并将新生送至大本营;
2、罗倩婧、安园、龚钰杰：负责在大本营内引导新生办理相关手续，并指示新生在办理完毕后在指定地点集合，并配合维持大本营秩序;
3、肖志成、谭江婵、韦思源、刘明伟：总体负责组织干部以及各班接送队同学将新生从大本营集中送至各个宿舍，并协助其办理入住手续，将其安置妥当，接送人员需及时返回大本营，组织下次接送。
女生宿舍：东13栋;男生宿舍：东2A、东2B栋
公管学院团委、学生会接新工作安排表
时间地点主要责任干部负责干部班级安排
7日
上午
8:00
—12:30行政楼接车点、南门引导张浩铮、赵琦黄雯霏、孙萌、廖雨琴、张永珍、李佳育、张孝芳、杜丹莹、陈玉娟、银韦哲学12派出3支队伍、每支队伍10人
大本营至
东13栋接送刘明伟、谭江婵李福泉、刘春兰、韦琳、陈辛、桑潇、蓝琼珍、何思雁、黄通慧、莫剑新公管12派出3支队伍、每支队伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本营至
东2A、东2B栋接送韦思源、肖志成莫柳玉、安园、刘思军、吴安娜、魏丹丹、黄彬、黄诚声、周晓艳、陈程程、
7日中午12：30—13：00过渡时间，
全部负责全体常委各部门部长吃完午饭、修整完毕的部分学生干部
7日
下午
13：00——18:30行政楼接车点、南门引导张浩铮、赵琦黄雯霏、孙萌、廖雨琴、张永珍、李佳育、张孝芳、杜丹莹、陈玉娟、银韦社工12派出2支队伍、每支队伍10人
大本营至
东13接送刘明伟、谭江婵李福泉、刘春兰、韦琳、陈辛、桑潇、蓝琼珍、何思雁、黄通慧、莫剑新公管11派出2支队伍、社工12派出1支队伍每支队伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本营至东2A、东2B宿舍韦思源、肖志成莫柳玉、安园、刘思军、吴安娜、魏丹丹、黄彬、黄诚声、周晓艳、陈程程、
7日晚18点—21点过渡时间，
全部负责全体常委各部门部长
8日
上午
7点半
—12点行政楼接车点、南门引导张浩铮、赵琦黄雯霏、孙萌、廖雨琴、张永珍、李佳育、张孝芳、杜丹莹、陈玉娟、银韦哲学11派出2支队伍、每支队伍10人
大本营至
东13栋接送刘明伟、谭江婵李福泉、刘春兰、韦琳、陈辛、桑潇、蓝琼珍、何思雁、黄通慧、莫剑新社工11派出2支队伍、每支队伍10人(1支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)
大本营至东2B、东2A宿舍韦思源、肖志成莫柳玉、安园、刘思军、吴安娜、魏丹丹、黄彬、黄诚声、周晓艳、陈程程、
(三)宣传工作：(组长：张娴君)
人员：宣传部全体成员;
职责：负责新闻报道工作(要求每位宣传部干部完成一篇新闻稿并发表到学院网站或学校相关网站)
(四)后勤考勤工作：(组长：姚元辉、李小威)
人员：生活部、纪检部学生干部。
具体工作：1、姚元辉、何广波负责供应午、晚餐、水;
2、李红梅、潘雪芝、张景瑜负责场地清洁;
3、杨小熊、何媛负责财务看管及桌椅的清点、登记;
4、姚元辉负责维持大本营迎新秩序;
5、李小威负责考勤(团委学生会干部、各班接送人员)
(五)党员一帮一服务组：(组长：龙冬萍)
人员：龙冬萍、苏丹、第一、二、三党支部
具体工作：1、龙冬萍、莫凯洋每个党支部每个时间段至少安排2名党员负责引导新生自主选择一帮一的党员学长、学姐;
2、苏丹负责提供选择对象的具体信息并登记;
四、动员大会，鼓舞斗志。
9月5日晚上8点召开接新动员大会，邀请院党委副书记李海波老师，院团委书记黄文静老师，学工组胡美术老师作新生接待工作动员，安排工作任务。
时间：20：00
地点：学院101教室
人员：10、11、12级团委、学生会全体干部;
10、11级各班班长、团支书;12级全体班干
(秘书处负责签到)
公共管理学院团委学生会
9月4日
附1：
20xx级新生入学接待工作预算
需购买物品：
物品数量单价/元总额
展板15050
桶装水3桶721
瓶装水6件954
预定三轮车8俩756
工作餐200份71400
纸杯10条440
其他不可预计开支100
已有物品：
1、签字笔20支;2、剪刀2把;3、马克笔2支;4、台签打印纸、A4纸
共计：1721元(初计)
接待工作方案10
一、组织领导
学校成立xxxx年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
组长：安刚
成员：孙**、邢**、杨**、李**、时**、于**、黄**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、纪**、滕**、窦**。
领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏（兼），办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。（学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。）
二、职责分工
（一）各系工作组，负责人：袁**、王**、王**、白**、田**。
1、各系要成立迎新工作小组，各系党总支书记任组长，具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作（应包括本系专业介绍及精品学生活动）的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识；
2、各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前为已缴费学生分配寝室及床位，并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况；
3、各系要鼓励新生独立办理报到手续，培养学生的自立意识，并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队，保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续；
4、各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的`专业课教师辅助工作；
5、各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法；
6、各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品，包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品；
7、各系新生辅导员、班主任做好xxxx级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。
（二）校外接站组。负责人：**。
校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20—30名志愿者做接站工作，时间：9月12日早8：00至下午16：00。
（三）保卫、户籍组，负责人：**。
1、加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全；
3、9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园，协助交警做好校外车辆引导及停放工作；
4、严禁闲杂人员、小商小贩进入校园（学校合作企业除外）；
5、加强各门卫的教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作；
6、做好外省新生转户口落户工作；
7。加强昼夜值班巡逻。
（四）后勤保障组，负责人：**。
1、负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐，同时协调好学生食堂学生的用餐，适当延长开饭时间，保证接待工作人员和新生及家长及时就餐，保证饮食质量；
2、负责安排新生购置行李相关事宜；
3、负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁；
4、做好新生接待场地布置工作，提前做好新生接待所需物品的准备工作，对备品进行检修，派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作；
5、安排学校医务室24小时有人值班；
6、做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生；
7、做好水、电等供给的应急预案。
（五）招生咨询组，负责人：**。
1、负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处，答复学生有关招生工作咨询等事宜；
2、组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题；
（六）宣传组，负责人：**。
1、负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等；
2、负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作；
3、负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。
（七）“绿色通道”组，负责人：**。
负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。
（八）保险组，负责人：**。
负责联系**社保中心及保险公司为新生办理意外保险。
（九）公寓组，负责人：**。
1、负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系；
2、负责安排外省提前报到和9月12日20：00以后报到学生的临时住宿。
（十）收费组，负责人：**。
1、负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作；
2、负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。
（十一）继续教育咨询组，负责人：**。
1。负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作；
2。负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。
（十二）学籍注册组，负责人：**。
负责统计报到当天新生报到情况，为新生办理学籍注册手续。
（十三）国际交流咨询组，负责人：**
负责解答学校国际交流合作项目，内容及相关政策。
三、报到程序
（一）新生来校后，首先持录取通知书到各系接待处报到，确认个人信息，各系在录取通知书上盖章，并将存根联撕下留存备查；
（二）确认各种费用的交费情况，家庭困难学生办理绿色通道；
（三）办理学生保险；
（四）办理食堂就餐卡；
（五）领取公寓分配通知单
（六）由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙，入住学生公寓；
（七）9月13日由新生班级辅导员（班主任）组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时间购置军训服装，具体时间安排学生工作处另行通知。
四、时间、地点
（一）接待时间：9月12日7：00—19：00。
（二）接待地点：学校综合楼广场。
五、要点说明
（一）未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。
（二）9月13日开班级第一次班会，班会地点由教务处统一安排。内容为：
1、学生相互介绍；
2、向新生说明近期安排；
3、介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线；
4、给学生留下辅导员、班主任的联系方式；
5、发放《学生手册》；
（三）认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时间另行通知。
（四）各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。
（五）除学校集中报到时间外，各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。
（六）各系要加强新生的保险意识教育，积极动员新生参加学生保险。
六、工作要求
（一）新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。
（二）本次报到的新生生源广，接待时间集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。
（三）由于新生刚入校，对学校的基本情况不太了解，因此，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。
（四）要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要特别注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。
（五）各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决出现的问题。
（六）要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。
（七）各系要每日做好新生报到情况统计，填写《xxxx级学生报到情况统计表》，每天16：00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册，积极与未报到新生取得联系，督促其按时报到。
新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保xxxx年新生接待工作顺利进行。
接待工作方案11
20xx年xx月xx日，市委、市政府第八督查组等一行5人来专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》(x发〔〕x号)文件精神情况。为做好接待工作，特制定本方案：
一、市督查组组成人员
组长：xx市安监局局长
成员：xx市质监局特检分院x长
xx市农机局x长
xx市安监局x主任
xx市安监局x科员
二、区陪同人员
区质监分局分管负责人
三、活动安排
(一)听汇报、查资料
时间：6月18日上午9：00
地点：区政府一楼会议室
汇报人：
(二)现场检查(上午)
时间：上午9：40
检查路线：区政府出发→xx街道→(经x街、x路)→x股份有限公司→(经x路、x街、x路)→x股份有限公司→(经x街、x路)x餐厅
(三)午餐
地点：x餐厅
(四)现场检查(下午)
时间：下午14：00(待定)
检查路线：x餐厅出发→(经x路、x街)→x街道→(经x街、x街)→x有限公司→(经x街、x路)→x股份有限公司→(经x路、x路)→x餐厅
(五)晚餐
地点：x餐厅
四、有关事宜
1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。责任人：
2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆(矿泉水)于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等候;安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌;安排午餐;通知宣传报道。责任人：
3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府汇报材料。责任人：
4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。责任人：XXX电子屏内容：深入开展安全生产基础管理落实年活动;认真开展安全生产月活动;热烈欢迎市领导莅临我区检查指导工作;安全第一预防为主综合治理
5、区安监局：负责与市考核组沟通衔接;起草汇报材料草稿;准备迎查资料，协调被查单位做好迎查准备;x路两侧加油站悬挂标语。责任人：
6、区经信局：负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备;协调x两侧企业及x有限公司悬挂安全生产标语。责任人：
7、区商务局：负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个超市各悬挂2幅安全生产标语。责任人：
8、x街道、x街道：负责做好汇报准备;准备有关安全生产备查材料;分别准备2处企业备查;悬挂标语;x负责协调x股份有限公司做好迎查准备;x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。责任人：、
接待工作方案12
文案名称：
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、目的
为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。
二、客户参观分类
来本公司参观的客户，大体可以分为4种，具体内容如下表所示。
客户分类
客户描述
一般客户
因业务需要临时决定来公司参观
重要客户
和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作
大客户
是公司重要的.合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研
机关团体
机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观
三、接待方式
1、一般客户
5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。
2、重要客户
（1）需要客户提前5天进行预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。
预约访问申请表
来访客户名称
来访时间
来访人数
联系人
需要参观的内容
□厂区
□生产车间
□物流中心
□技术中心
□研发中心
□成品中心
□营销中心
□实验中心
□其他
公司批示
负责人
参观证
□厂区×个
□生产车间×个
□物流中心×个
□技术中心×个
□研发中心×个
□成品中心×个
□营销中心×个
□实验中心×个
□其他×个
说明：对于公司不允许参观的地方，请予以说明，不发放参观证
（2）招待
凡会客室能容纳下的参观团体，均以茶点招待，发公司纪念品一份。
3、大客户
（1）接待部在接到公司相关部门的信息后，就需要预先进行接待准备。
（2）接待部对来访的重要客户的目的和需求进行仔细分析，并预先进行讲解演练。
（3）来访时，按公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待，并由公司高级人员陪同。
（4）接待部还要同时准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。
4、机关团体
（1）如果是机关学校，则由接待部统一负责，指派专人进行陪同并讲解。
（2）如果是政府官员或社会名流，则接待部负责参观讲解，其他的事项交由行政部进行处理。
四、参观要求
1、接待人员首先要将参观计划报相关部门办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进行参观。
2、未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论处。
3、参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由陪同参观的人员委婉说明。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
接待工作方案13
为了切实做好我系xx级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、成立xx级新生接待工作领导小组
领导小组成员组成如下：
组长：( )
副组长：（）
成员：许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦
（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）
（1）校外接站人员1人：胡晓
（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜
（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：
工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）
包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）
广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）
环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）
品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）
服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）
（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：）
负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。
二、新生报到时间和地点
1、时间：xx年9月13-14日
2、报到地点：教学楼一楼
3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：00—17:30）
三、新生接待具体工作安排
1、新生接待台
主要工作范围：
（1）设立6个台
①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；
②负责指导新生填写简明档案表；
③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；
④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》；
⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；
⑥发放宿舍号等。
（2）需要准备的器材：
①简明档案表；
②15个档案袋（标注新生班级）；
③新生宿舍安排一览表；
④6支笔、6个凤尾夹；
⑤接待台台签;
⑥购买饮用水、一次性杯子;
⑦接待新生工作人员工作牌;
⑧接待新生流程图。
⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）
2、引领学生办理入学手续;
各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。
3、校门口迎接点
4、晚上值班人员
四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。
2、派出人员老师由具体部门提供用餐。
3、教师自行解决用餐。
五、新生接待工作的纪律要求：
1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
2、具体要求：
（1）按照分工，迅速开展工作
（2）所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。
（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。
（4）热情、热心、耐心。不要因自己的`冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。
接待工作方案14
一、目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.
二、范围
本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理
办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。
四、计划与准备
1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时间及场所。
3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。
6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。
7、办公室根据情况提前购买车票及机票。
五、接待标准
一级接待标准：
陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任
1、欢迎：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体；在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方，不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内，介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份，地位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、办公室主任陪同，由办公室主任沿途介绍本市的基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。
4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
5、下塌宾馆标准：办公室根据情况预定酒店。、
6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
7、办公室根据情况购买礼节性礼品。
二级标准
陪同人员：副总经理、办公室主任、相关部门经理
1、迎接：由办公室人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同，由办公室主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
5、办公室根据情况购买礼节性礼品。
三级标准
陪同人员：相关对口部门经理及人员
1、参观：相关对口部门经理及人员陪同，由相关人员沿途介绍本市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
3、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
六、接待礼仪
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和，礼貎文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接持人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。
8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。
九、商务接待中的座次安排（图）
（一）、关于会议主席台座次的安排
1、主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列，可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当的位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，有使主客都感到较为得体。
4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实，领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
图：主席台人数为奇数时
图：主席台人数为偶数时
（二）、关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的.右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情况而定。
图：中餐桌
图：西餐桌
（三）、仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
（四）、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
图：乘车座次安排
（五）、合影座次安排与主席台安排相同。
附：会议座位安排
图：长条桌
图：沙发室
图：与外宾会谈
图：与上级领导座谈
接待工作方案15
长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆
参加人员： 王主管、陈秘书
（一）、下榻宾馆：上海华园宾馆
住宿时间： 20xx年3月1日至3月3日
（二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林）
1、 宾馆大厅： 设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临指导）
2、 房间配置： 能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。
（三）用车安排
需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙)
16: 00晚餐
地点： 华园宾馆水仙厅
参加人员： 专访人员（
宴会： 会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地点： 华园宾馆二楼
参加人员： 专访人员、王主管、陈秘书
9:00专访人员赴星海店进行检查
参与人员：专访人员
11: 00午餐
地点：华园宾馆水仙厅
参加人员：专访人员
13: 30专访人员赴南京分店进行检查
参加人员：专访人员
15: 00专访人员赴淮海分店进行检查
参加人员：专访人员
16：00晚餐
地点：华园宾馆水仙厅
参与人员：专访人员
宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）
8: 30座谈
地 点：华园宾馆一楼B会议室
座谈内容 ：交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况
参加人员 ：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理
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