服务承诺书15篇(优)
在快速变化和不断变革的新时代，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的服务承诺书，希望对大家有所帮助。
服务承诺书1
致：xx有限公司
应消防部门的和特检院对电梯安全的`要求，同时为保证洋房7-18号楼全体业主的人身安全，业主需对电梯厅防火门禁止锁闭进行如下承诺：
1、因私自锁闭电梯厅防火门造成电梯故障时无法进行检修造成的损失由相关业主承担；
2、因私自锁闭电梯厅防火门电梯故障困人时无法及时的进行解救所造成的后果由相关业主承担；
3、因私自锁闭电梯厅防火门电梯年检不达标所造成的复检费用由相关业主承担；
4、因私自锁闭电梯厅防火门发生跑水事件时无法及时关闭水井内阀门所造成的后果由相关业主承担；
5、物业公司发现私自锁闭电梯厅防火门现象，物业有权对锁闭防火门进行整改，所发生的费用由相关业主承担。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书2
致招标人：
1、我方已收到上述投标工程所提供的招标文件、答疑纪要及相关附件资料。并对施工现场进行调查勘察，现根据招标文件、工程量清单、答疑纪要和其它相关文件的要求，并考虑本企业自身的实力及特点，经综合研究决定，我单位愿以：（大写）：xx，（小写）：xx的.报价竞标承包上述工程；
2、对于工程量清单中未有的项目，结算时按年施工期间建设主管部门颁发的最新有关计价标准及结算文件、人工调整文件和招标人确定的主材价格，计算出该项目的综合单价乘以投标时承若的优惠幅度作为结算单价，工程量按相应计算规则计算。
3、本工程增加工程承诺的下浮率为。
4、我单位如果中标，必定全面履行上述工程招标文件、图纸、工程量清单、其它相关文件的规定和要求，并同意与贵方签署一份基于上述文件而制定的承包合同。否则建设单位有权取消我方中标资格。
投标人（盖法人公章）：xxxx
法人代表或受委托人（签字或盖章）xxxx
日期：xxxx
服务承诺书3
1、自觉遵守国家有关法律、法规，严格按照国家行业标准开展业务；
2、坚持诚信为本，讲求职业道德，不出虚假报告；
3、坚持公平竞争的规范化市场原则；坚持技术创新，改善技术装备；坚持质量第一，加强内部管理；教育和约束职工，不断提高技术服务水平；
4、自觉按照江苏省安全评价收费指导价进行评价收费，实行公开、公正、公平、合理、有序的竞争，不搞低价竞争；不主动挖其他评价公司的评价人员，不攻击其他评价公司，不污告；
5、自觉接受安监部门的监督管理以及行业自律方面的管理规定，严格遵守工作告知制度和业绩上报制度；落实安全评价责任。
如果违背承诺，自愿接受通报批评；二次以上（含二次）违背承诺或发生重大事故企业的.评价工作存在有重大失误的，将不再在xx市开展安全评价工作。
xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书4
为了做好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，确保为用户提供优质服务，满足城市经济发展和人民生活用水的需要，市自来水公司做出如下服务承诺。
一、服务内容
1.商务接待；6.管道维护；
2.勘察设计；7.计划停止供水；
3.安装施工；8.计划用水量
4.供水压力；9.更换水表；
5.供水水质；10.查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1.用户申请安装自来水时，接待人员应列出服务项目，热情好客文明礼貌。对符合供水规定、手续完备的用户申请，应立即进行登记，并在2个工作日内移交勘察设计部门审查。
2.勘察设计部门在收到用户申请登记表及相关手续后，根据供水管道工程的规模(一户一表改造工程除外)，在国家规定的设计人工日的固定期限内完成勘察工程设计。
3.在收到完整的安装申请、设计资料和手续后(一户一表改造工程除外)，在国家规定的施工人工日定额时限内完成工程施工。为做到文明施工，保证施工质量，施工后材料要干净，场地要整洁。不符合建设条件的，应当在3个工作日内向用户说明。
4.为保证安全不间断供水，供水管网压力≥0。14mpa)合格率达到97%以上。
5.水质检验按国家标准规范进行水压试验。管网水质综合合格率达到98。超过8%。管网出现水质问题，应在24小时内取样化验，3个工作日内答复用户。
6.维护和管理供水管道和设施。如果发现或收到泄漏，抢修人员应在1小时内到达现场。有条件的情况下，小修不宜超过24小时，大修要连续进行。及时维修率达到98%以上。
7.计划停水后24小时内通知。应通过广播、电视或报纸通知用户大规模停水。
8.根据政府有关规定，规范向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。
9.用户反映的故障表应在检查确认后7天内更换。如需变更表位，应在支付费用并完成相关手续后7天内变更。
10.严格按照政府相关规定和标准向用户收取费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝擅自抄收现象。
三.投诉和监督
我们公司的上述承诺将得到有效监督。如果你对我们公司的一些工作不满意，你可以先向我们公司的以下负责部门投诉。
1.您可以向我们的客户服务热线投诉管道维护、计划停水和更换水表的问题。
地址:
投诉电话:(24小时值班)
2.关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水质量、计划用水量、供水压力等方面的投诉，可向总行客服部投诉。
地址:东大街104号
投诉电话和传真:
上述投诉将在3个工作日内得到答复，并在8个工作日内得到处理。如未及时回复，责任人每延误一天，将被罚款10元人民币作为对投诉人的`赔偿；如果遇到特殊情况，我们不能在承诺的时间内完成治疗，我们会向您解释。
如果您的投诉没有得到相关责任部门的满意答复，您可以继续向总行社会服务承诺监管办公室投诉。
地址:东大街104号
投诉电话号码:
四.违约责任
我们的员工将为在服务中造成的不便或麻烦向您道歉。如因违反承诺给你造成直接损失，我公司将负责赔偿，具体事宜按法律或相关规定执行。
服务承诺书5
诚信是做人之本，更是兴企之基。人无信不立，业无信不兴！党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容，诚信已成为行业最重要的无形资产和基石。根据国家、省、市人社部门、省人才服务行业协会关于创建、保持人力资源服务行业诚信服务示范机构的要求，我们向所有客户单位和服务对象做出如下承诺：
一、树立诚信理念。坚持“为政府分忧、为客户解难、为员工维权、为社会担责”服务宗旨和“依法经营、科学管理、人和力行、诚信服务”经营理念，科学、规范、优质、高效服务客户单位和服务对象。认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，积极开展诚信教育，强化诚信意识，把以诚实守信为核心的价值观纳入本公司精神文明和企业文化建设之中，使公司全体员工进一步树立诚信理念和信用风险意识。
二、遵守国家法律。严格遵守执业纪律，自觉遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定，维护市场经济经营秩序，共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。
三、夯实管理基础。把诚信建设纳入公司经营发展战略，明确诚信建设目标，从单位信用、员工信用、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理制度，使诚信体系建设、防 范信用风险等各项职责落到实处。
四、坚守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范，履约践诺，与客户单位真诚合作；杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为；决不为本单位自身利益而侵害、损害他人的合法权益。
五、坚持公平竞争。从事经营活动时，自诫自律，自觉约束经营和管理行为，维护行业内公平竞争的市场环境。同行单位之间要相互尊重，公平竞争，摒弃一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供优质服务。公司全体员工应勤勉尽职，认真负责地办理各项业务，保证优质、高效的`服务。在业务交往中，讲究信誉、履行合同，做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 “四公开”，自觉维护客户单位和服务对象应有的知情权等合法权益。
七、做到诚信经营。在经营中，恪守诚实信用，依法经营，不牟取违法违规不当得利。在客户单位或服务对象发生投诉或与本单位产生纠纷时，公司及其相关业务部门应在第一时间回答疑问，认真、妥善处理客户单位或服务对象要求与投诉，力求通过友好协商解决纠纷。
八、维护行业秩序。公司及其所属各部门、单位应自觉维护本行业、本公司业务和管理规章制度和经营服务秩序，依法与派遣类员工签订合同，约定外派员工的劳动待遇、工资支付及缴纳社会保险等费用的方式；不得阻拦公司员工和外派员工的合法合理流动。
九、承担社会责任。积极发挥人力资源服务的专业优势，以社会效益优先，勇于承担社会责任，为促进社会充分就业、维护客户单位和服务对象的合法权益，作出应有的贡献。
十、接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方和客户单位、服务对象的监督，保持全省人力资源服务行业诚信服务示范机构荣誉，争创全国行业诚信服务示范机构，为全省人力资源服务行业的科学、健康、快速和可持续发展做出贡献。
承诺人：XX有限公司
法定代表人：
服务承诺书6
至____________________________________________的《服务承诺书》
在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家有关法律法规，尊重和执行需求方的意见，维护需求方的利益，严把质量关，以向需求方提供优质服务为工作目标。我的单位符合需求者所想，需求者所急。在项目服务过程中，与买方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的`服务，保证各项工作的顺利进行。如果我公司能够在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照买方提供的规格和标准供货。
三、在施工过程中，我公司将严格遵守招标文件和合同中的承诺。
第一年提供免费维修，第二年免费上门，只收取更换硬件设备的费用。
五、安装完成后，免费提供系统使用和技术培训。
无论硬件还是软件出现故障，我们承诺4小时内做出响应，24小时内上门完成维修。
承诺提供7___24小时电话技术支持。
承诺安排2名以上弱电工程师进行前期线路施工和后期调试，项目经理1名，电工4名。
法定代表人(盖章或签字):_____________________________________
服务承诺书7
致：xxxxxx（招标人）
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的`服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人（盖章或签字）：xxxxxx
日期：xxxx年xx月xx
服务承诺书8
我们（制造商名称）是按法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按法律正式成立的，主要营业地点设在_______________ （贸易/经销公司地址）的_______________（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予_______________（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的`事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认_______________（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：（公章）
日期：
服务承诺书9
一、向社会和执法服务对象公示:
(1)部门设置及执法权限;
(2)行政执法相关依据及程序;
(3)收费项目、标准及依据;
(4)办理申请时限;
(5)行政执法相关制度;
(6)监督部门及投诉电话。
二、建筑工程渣土、装修土、回填土、大块混凝土的管理，接申请后一周内核发准运证。
三、生活垃圾、工业垃圾和其它垃圾的管理，接申报后5天内现场核定产量，办理相关手续。
四、坚持以服务促优化投资服务环境的指导思想，坚持深入现场做好维护环境的.优质服务。
五、坚持以优质服务促管理、促执法的工作标准，完善服务承诺制度。
六、对不依法行政，不按程序办事，违反承诺的行政执法人员，追究责任，严肃处理。
七、监督举报电话:0746-8324719
服务承诺书10
一、诚信关：家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别，保证来源清楚，细知其家庭住址及相关情况，身份真实可信。客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关：家政服务员一律实行"双重体检"，武汉炎黄家政员一律在湖北中医研究院医院体检，无乙肝。切实保证家政服务员身体正常、健康，让您的家庭远离疾病。
三、心态关：“心态决定一切”，我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训，对其进行心态调整，强化服务意识，树立正确职业观，以此提高客户服务品质。
四、技能关：公司通过七至四十五天的针对性专业技能培训，使每个家庭服务员都具备了相对应服务项目与级别的服务技能，并取得相应资格证书，持证上岗，定级定薪。
五、法制关：公司编制及讲授相关法律法规课程，让家政服务员学法、懂法，具备基本法律意识，从面更好地规范自己的行为。
六、保险关：公司为雇主购买“吉祥三保”责任险（一保雇主人身安全，二保雇主财产安全，三保第三责任险），为家政服务员一律购买“人生意外伤害险”，两大保险结合以保主雇双方平安无忧。切实通过保险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧。
七、全程服务关：公司构建高素质专业客户服务队伍---督导部，全程跟进家政服务员在客户家服务的'各个环节，及时处理及反馈相关问题，切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。全程督导服务让炎黄家政的关怀关爱自始至终！
联系我时，请说是在列表网武汉家政栏目上看到的，谢谢！
服务承诺书11
1、医生着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。
3、门急诊就医实行一站式服务，免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。
4、医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。
5、严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。
6、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。
7、门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。
8、医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，。
9、合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。
10、您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关规定或法规处理。
服务承诺书篇为切实保障人民群众的.身体健康与生命安全，让消费者吃上放心食用油，进一步规范食用油市场竞争秩序，加强行业自律，营造一个同心协力、齐抓共管的环境，建立统一开放、竞争有序的食用油市场体系，促进食用油市场的繁荣与发展，我商店做出如下承诺：
一、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督。
二、认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不销售不合格食用油。
三、认真履行索证索票制度，保证所销售的食用油进货渠道合法，质量合格，保证不销售假冒伪劣食用油，绝不销售xxxxxxxx不合法的食用油，特别是地沟油。
四、加强行业自律，自觉维护市场经济秩序，杜绝销售环节中片面追求利润、忽视食品油质量安全、掺杂掺假、以假充真、以次充好的违法行为。
承诺人：
时间：
服务承诺书12
为切实保障人民群众的身体健康与生命安全，让消费者吃上放心食品，进一步规范食品市场竞争秩序，加强行业自律，营造一个同心协力、齐抓共管的环境，建立统一开放、竞争有序的食品市场体系，促进食品市场的繁荣与发展，我企业向xx人民政府承诺：
一、严格遵守《中华人民共和果产品质量法》、《中华人民共和国标准法》、《中华人民共和国工业新产品生产许可证管理条例》、国务院《关于加强食品等产品质量安全监督管理的特别规定》、国家质检总局《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等法律和规章，认真履行企业是食品质量安全第一责任人的义务，依法承担相应的新产品质量责任，主动接受政府职能部门的监管和社会的监督。
二、严格执行质量管理制度，建立健全质量管理体系，确保新产品质量，生产加工的食品销售范围不超过本行政区域。
三、按照有关法律法规、国家标准、行业标准组织生产，对原辅料、食品添加剂进货严格把关，严格执行新产品出厂检验制度，保证新产品质量符合有关新产品标准、卫生规范的要求，决不让不合格新产品出厂销售。
四、加强行业自律，自觉维护市场经济秩序。不生产假冒伪劣食品;不用非食品原料、发霉变质原料、过期食品、病死畜禽生产加工食品，不滥用色素、防腐剂等食品添加剂，不使用不符合要求的食品包装材料，在生产、加工、储运、销售等各环节保证食品质量安全。
五、建立完善的`售后服务体系，高度重视消费者的意见，积极妥善处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，主动召回存在质量安全问题的食品，树立诚实信用的企业形象。
承诺单位(盖章)乡(镇)盖章
单位负责人(签字)：___
__年__月__日
注：本承诺书一式叁份，承诺单位一份，当地乡(镇)人民政府一份，报县质量技术监督局一份。
服务承诺书13
尊敬的用户：
感激您选用XX公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。
●安装调试：
根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。
●现场培训：
公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员供给免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
●售后培训：
公司每年开设四期资料相同的培训班，负责用户技术人员培训并供给培训资料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参加，免培训费用。
●三级维修体系：
一级维修：由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责，处理区域内用户仪器一般故障的维修，并定期巡检;
二级维修：由公司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障;
三级维修：由公司总部客户服务中心负责。
●保修规定：
整机保修期为一年。
保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。
●维修规定：
在正常使用情景下，仪器若出现故障，维修站保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。
如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用，待维修仪器回到后换回周转仪器。
更换配件费及维修工时费按公司规定的'统一价格收取。
●其它承诺：
我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足，并供给最优惠价格。
我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。
所有的售后服务，包括安装、调试及日常的维修，均由公司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。
●XX有限公司相关部门电话：
客户服务中心：XXX
客服中心
20xx年1月
服务承诺书14
尊敬的业主：
您好！
xx保洁如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：
1、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。
2、我公司承诺在日常清洁保洁作业中爱护您朋友的财产，按照规范作业的要求安全作业，不损坏各类装饰材料、饰品及附属设施。如因操作不当造成贵公司损失，我公司将承担一切责任，并照价赔偿。
3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的`完成各项保洁工作。
4、我公司保证在日常清洁保洁作业中，女性保洁员在生理期不工作，让您更加安心，没有禁忌，人性化的照顾女性健康，更好的完成平时的保洁工作。
5、我公司保证在日常清洁保洁作业过程中，严格按照方案和合同中制定的清洁卫生质量标准和程序进行。
6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。
7、我方员工的劳动保险、医疗保险和安全责任保险由我方承担。
8、我公司保证严格履行合同的规定和条款，高效、安全、圆满地完成您的日常清洁和保洁作业。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书15
致：xx
x（以下简称我方）在xx项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的.问题，及时为招标方提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：x公司
授权代表：xx
日期：20xx年xx月xx日
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