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营销策划书

时间：2022-12-07 12:31:33 策划书我要投稿

营销策划书15篇

　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，我们的工作又将迎来新的阶段，又有了新的目标，这时候十分有必须要写一份策划书了。相信写策划书是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的营销策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营销策划书15篇

营销策划书1

　　一、市场分析

　　现在的奶茶市场都注重宣传“享受时光，体现情趣，新鲜休闲”的观念，并没有强调“营养、健康、自然、清新、养生”，结合现在的行情来看，奶茶可以从这方面下手，保持自己时尚的包装，同时宣传“健康饮品，自然清新”的观念。

　　（一）饮品行业基本特点、影响因素、发展趋势

　　近两年奶茶在我国大江南北遍地开花，不论城市大小，消费水平高低，也不论男女老少，奶茶成为日常街头的一个时常显现的亮点，走在繁华的闹市街头，很容易寻找到手里拿着一杯奶茶正细心品享的男女青年的身影。

　　口感新鲜、味美，奶茶都是现做现卖，由多种可口的原料配成，纯正的奶茶味道非常吸引人，靠大工业生产出来的奶茶是完全不可能与之媲美的。

　　随着市场的竞争越来越激烈，消费者对产品质量的要求越来越高，原材料价格一涨再涨，加上一些商家为保证利润，不段降低原料品质，导致目前奶茶市场一片混乱。奶茶已经成为了近一段时间来垃圾食品的代名词，通过我们对消费者的调查了解，真正的原因还是在于奶茶口味的问题。口味不断推陈出新，变化多，形成众多系列，消费者选择广。随着人们生活水平的进一步提高，以及人们对奶茶的认识增强，将会给奶茶行业带来良好的发展空间。我国奶茶行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展。随着我国奶茶行业运行下游需求市场的不断扩大，我国奶茶行业运行迎来一个新机遇。

　　然而市场环境、国家政策、经济发展水平、科技投入包括资金投入与人力资源投入、企业制度与企业规模等等都会对奶茶产业产生巨大的影响。

　　（二）竞争状况，分析竞争对手

　　市场竞争对手情况调查是对本企业经营存在竞争关系的各类企业以及现有竞争程度、范围和方式等情况的掌握。优胜劣汰是竞争的必然结果，对企业经营者来说，随时了解竞争对手情况，是自己立于不败之地的有效方法。

　　根据对其他品牌的调查我们得知，品牌奶茶加盟店是消费者信得过的品牌，在市场上形成了固定的消费群。因而奶茶讲究健康，非常注重奶茶的品质、口感，在选料和制作工艺上严格要求自己，确保产品“原汁原味”，并在口味上不断推陈出新，满足顾客的消费新鲜感。可是大多数奶茶店都只注重效益，却忽略了消费者的心理需求。因而我们在保证奶茶新鲜的同时更加注重与消费者心灵沟通，满足她们需求，重点强调“营养、健康、自然、清新、养生”，等给顾客带来的欣慰感和满足感。奶茶融入了牛奶的营养、茶的清香和功能饮料的美妙感觉，在满足生理需求的同时更能满足消费者的心理需求：小资情调、浪漫情怀，更能彰显奶茶在饮料行业中与众不同的独特个性。她的出现将进一步细分市场，带来新的消费理念，营造新的消费时尚。

　　（三）消费者特点分析

　　其一，随着生活节奏的加快，方便，简单，快捷的食品受到越来越多消费者的追捧。奶茶遍布各地，消费者在任何地方都能够买得到。同时奶茶较其他食品（泡面等）更为方便，即买即饮，不管是在办公室里，还是在去办公室的路上，消费者都可以随时食用，节省消费者的时间。由于工作和学习的压力，一些消费者没有时间选择或购买自己的早餐或是午餐，奶茶送货上门，为消费者带去了诸多方便。

　　其二，随着经济的发展，人们对生活得质量越来越高，美味、营养、天然、养生、健康，成为消费者对奶茶的新要求。

　　其三，在消费方式上，大多数消费者以少量、零星、随机购买为主，习惯于即买即饮的消费者占大部分，经常购买和批量购买的比例较小。此外，休闲消费成为消费者购买奶茶的一个新特点。

　　其四，在购买频率上，重度消费者的比例较小，仅有一小部分消费者每天饮用一次或更多；而轻度消费者的比例较大，很多的消费者每周饮用1 次或更少。也就是说目前奶茶的固定消费人群较少，市场还有待于进一步培养。

　　二、奶茶店介绍

　　鲜果时间倡导“家”文化，力量凝聚的基础来自团结，团结的基础来自彼此的信任，信任的基础来自无私的奉献！抛开血缘、姓氏、性别、职级关系，彼此敬爱，彼此尊重，彼此宽容。多点担当，少点问责，因为我们是一家人。

　　（一）奶茶店简介

　　鲜果时间从诞生之初便以新鲜、健康、时尚作为自己的品牌精髓，并将享乐主义贯彻到鲜果时间的每一个产品和文化理念中，与消费者一起引领享乐主义生活潮流是鲜果时间不变的宗旨。

　　在我们的城市里，我们忙碌紧张，承担各种压力，生活单调乏味，追求名利，物化自我，随波逐流，身心失衡。

　　我们需要放缓脚步，认真思考；我们需要一种改变，对自己、对生活、对环境的改变；主动改变；我们应该热爱生活，活力充沛；我们坚持健康，我们保持健康的心态，我们主动健康的学习，我们选择健康的食物，我们尊重自我，终身学习，我们关爱家人，帮助他人，我们节约能源，爱护环境我们享受现代技术也对环境负责；我们坚信只有付出才会获取快乐！

　　1、产品特色

　　采用独特的调配方法，避免调配人员的技术差异，保证同一种奶茶口感的一致性。

　　采用果糖定量机添加果糖，可精确到毫克，满足了顾客对糖分的不同需求，口味随心而定。用果糖替代蔗糖，低热值，美味的同时保证健康。

　　新鲜加倍！自由加倍！50%的天然水果，35%的纯果汁，100%的矿泉水。

　　品质的安全保证，技术的精益求精，口味的不断创新。不断推出新型产品的同时还推出五谷养生。

　　（二）产品介绍

　　新鲜超大杯，健康无添加

　　1、鲜果特色产品

　　(1)布丁奶茶时间—香甜幼滑的布丁加入顺滑的奶茶，让喜欢的你无限满足。(2)健康米浆时间—以天然优质的五谷杂粮为原料，融入奶茶的制作中，让味蕾又有全方位的享受。

　　(3)奶昔时间—细腻顺滑的奶昔散发出迷人的香气，送给注重极致口感的你。

　　(4)鲜果暖茶时间—它带给你的不仅是温暖，更是关爱。

　　(5)可可咖啡时间—香浓的咖啡搭配精心的调制，还有什么能比得上它的诱惑呢？

　　(6)芝士雪酪时间—口感顺滑，香浓味道绵绵不断，是时尚最前沿的你独一无二的选择。

　　(7)柠檬C时间—多种美味一同享受，就是喜欢不一样的你。

　　(8)百乐冰时间—新鲜的配料，搅拌成绵绵细致的冰沙，每天一杯健康100分。

　　2、增加附加产品

　　本店主要经营奶茶的同时还推出其他一系列产品，如自制小吃等满足顾客的其他需求。

　　三、市场定位

　　（一）首先市场细分，经过市场细分后选择所服务的市场目标，描述目标顾客的特点

　　1、市场目标：通过本次策划活动的目的是为了让更多的青年人认可鲜果时间奶茶，提高他们的满意度和品牌的美誉度，促使其重复性购买。提高该店的销售额和该区的市场占有率。

　　2、目标顾客：以青年人、学生为主，上班族为辅。

　　（1）青年人、学生消费者基本特征：正在追求浪漫、个性、敢于追求梦想的一代，没有经济负担，依靠父母提供的生活费学习、生活等。

　　消费者个人收入特征：学生的生活费用大部分集中在1000元以下。

　　消费者职业状态：大部分时间在校。

　　生活方式描述：喜欢标新立异，新鲜事物的第一个使用者，是购买新产品的尝试者，有非常强烈的消费欲望，非理性，而且敢于超前消费

　　（2）上班族基本特征：对于刚进入社会，有工作，年轻有活力，刚刚开始独立生活，敢于尝试新的东西。职场的压力，工作的艰辛，寻求缓解压力，放松心情的地方。

　　消费者个人收入特征：刚刚开始依靠自己的收入生活，收入一般在1000-3000元，多半是月光族。

　　消费者职业状态：白天工作，晚上回家。

　　生活方式描述：喜欢标新立异，敢于尝试新鲜的事物，但是由于刚刚参加工作，压力比较大。有强烈的消费欲望，消费非理性，没有消费规划。

　　3、顾客需求分析

　　经调查，消费者对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品；二是服务；三是追求放松。对于某些消费者来说，他们热衷于市场现有产品，而有些消费者比较喜欢尝试新产品，但不管是怎样的消费者，他们更看重的是服务质量。根据季节的差异，消费者对奶茶的需求也不尽相同，夏天，人们更喜欢冷饮，冬天更倾向于热饮。

　　（二）对奶茶店等饮品市场进行市场分析与swot分析

　　1、目标市场分析

　　进入二十一世纪，复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化，人们的感性消费支出远远大于理性消费的支出。被认为是时尚引领者的青年人在这一领域扮演着越来越重要的角色，其市场份额占有率也逐年攀升；作为餐饮界边缘化的一支分流，经营青年人专一市场正是立足于对这一信息的准确把握。作为青年人消群体，他们对口味的追求越来越高，对于事物的新鲜越加敏感，对于品质的要求越来，部分青年人对于奶茶养生方面越来越重视，而奶茶的口味自我创新不够，难以达到消费者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加难做，所以我们所要做的首先是做好消费者的数据调查分析，其次做相应的方法刺激消费。

　　（1）S (Strength)优势

　　属于自有品牌，采用加盟，品牌品种不受限制，选择多多，有一定的特色。地理条件好，位于学校、商业区附近，环境优越。

　　客源相对较大，潜在消费群体基数大。

　　青年人群体具有很好的口头传播效应。

　　价格优势。

　　产品多样，提供电话订购等的服务。

　　（2）W (Weakne)劣势购买环境。

　　市场供应成本较高，利润率低。

　　资历小，初创业阶段，品牌不够响亮，资金有限。

　　进入市场较晚，没有竞争优势。

　　市场占有率低。

　　（3）O (Opportunity)机会

　　潜在的、固定的顾客群不断增大，消费者人数不断增加。

　　目标消费群可引导性强。

　　消费者中爱喝奶茶的人越来越多，市场前景广阔。

　　商业区、学校、单位、小区附近餐饮食品类店铺有限。

　　人们观念的改变，外来文化的冲击。

　　（4）T (Threat)威胁

　　目前近已经有几家奶茶店，竞争力大。

　　早期奶茶店在消费群中已形成较高知名度，对新进入的奶茶店有排斥心理。

　　目前奶茶店的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。

　　商圈类同行业易过度重叠。

　　促销手段灵活多样。

　　其他潜在进入的奶茶店

　　四、店面设计

　　因为商业区地方有限，所以选址范围不大，因此尽量在人流多的地方，还要尽量靠近显眼的地方，因为统计显示女生奶茶消费人群中占绝大多的比例。

　　第二面临是装修问题，虽然加盟商提供装修方案，但后期的内部装修风格还需要精心布置。好的装修能带动一家店的人气，所以为了以后更好的发展，装修显得尤为重要。

　　五、价格定制

　　除了厂商规定产品的价格外，我们在附加产品上作出合理的价格定制，要符合成本的需求，也要符合消费者的需求，要合理的根据市场变化来变动价格。

　　（一）产品的定价策略分析

　　1、成本导向定价策略：

　　2、需求导向的定价策略：

　　3、竞争导向定价策略：

　　（二）根据定价策略进行定价

　　1、低价位：

　　2、中价位：

　　3、高价位：

　　六、推广渠道建设

　　（一）竞争者渠道状况分析

　　由于奶茶这种产品具有直接生产直接销售的特性，所以普遍采用的都是店面销售的模式。奶茶店的经营者在营销渠道的环节里扮演零售商的角色，大多数奶茶店都是小规模的经营，所以他们在渠道设计和策略上选择的是单一的直接渠道策略，仅仅依靠一家店面来进行销售。

　　（二）渠道模式设计

　　在推广渠道模式的设计上，我们准备分两部分来设计

　　1、开业初期

　　由于本店处在开业初期这个阶段，经营规模较小，资金人力有限。推广渠道为单一直接的渠道。我们就一家店面，直接面向消费者，主要是面向青年群体为主，以周边上班族为辅。当资金积累到一定程度后，我们会扩大经营规模，在学校、小区、汽车站、商场周边等地设分店的形式。

　　2、发展中后期

　　当我店具有较高的品牌知名度，经营规模和资金有很大积累后，我们将拓展新的商业机会。

　　七、广告策划

（一）广告目标

　　我们的广告目标是强化消费者对我们这个奶茶店的认知，引起消费者的购买欲望。“感受美味带来的快乐”这是我们鲜果时间茶店主要宗旨。体现出我们的美味可口的特点。所以我们的广告目标就是让消费者对“鲜果时间”留下“休闲、时尚、快乐、美味、健康、养生”的印象。

　　（二）广告对象

　　我们的目标消费者主要是以校内学生、青年人为主。所以我们的一系列广告主要是针对这两类消费群体。

　　（三）广告策略

　　在发放广告的同时，除介绍鲜果时间的品牌理念外，应当直接击中消费者的痛处。如：在喧哗的闹市中没有安静的地方、在疲惫的购物中没有休息的地方、在工作的竞争中没有快乐的地方、在生活的压力中没有放松的地方、在约会的场合中没有气氛的地方、在聚会的开心中没有交谈的地方。

　　我们的渠道通路主要以网络为主，在建设的群社区中，分有多元化的版块。除了能分享果友之间的帖子外，还有投诉版块、产品咨询版块、照片上传版块、食品养生版块等。充分的在硬件和软件中做到以消费者为中心的理念。

　　八、活动策划

　　可以通过校园社团活动、假期主题活动、店庆活动、会员生日活动等。

营销策划书2

　　一、中国医药市场环境的分析

　　1）医药企业的竞争环境

　　建国50多年来，我国医药产业经历了不平坦的发展历程，为人民的生命健康事业做出了巨大贡献。自我国第一批“医药代表”1988年出现在施贵宝公司，90年代初，以外资企业的医药代表进入终端医院促销为端始，临床推广并成为国内医药企业推动销售竟相仿效的一种模式，经过十多年的发展，随着越来越多的医药企业的进入，由外企到国企，私企，由少数到多数企业，不断的蔓延和发展，并在国内非良性的土壤中发生变化，以前那种临床推广发生了质的变化，医药代表不在仅仅是药厂和临床医生之间的产品顾问，给医生兑付处方费几乎成为促销的金科玉律。一些中小企业为求生存，临床工作成了促销药品的一大法宝，药厂和经营单位均把医院工作作为市场竞争的主战场，纷纷向医院派驻医药代表，销售代表的良秀混杂，为追求个人利益而忽视了社会和企业的整体利益，使药品市场走向了一条畸形之路。同时伴随着那种无序，管理部门的管理脱节，恶性竞争带来的药价虚高这就是当前的医药市场环境，改变目前状况，不仅是主管部门的难题，也是医药企业想跳出这一怪圈的难题。

　　2）WTO下的医药竞争环境

　　随着我国加入WTO，医药行业的进一步开放，一些国际上的大制药企业和大的商业流通企业的进入，使我国的医药企业进入了一个整合期。国内一些制药企业以前以仿制为主的药品，由于药品的疗效以及知识产权的问题，其竞争力将会大为下降，以前国外企业是通过代理销售的模式也将发生改变，终将影响整个医药环境。

　　3）国家医药政策及医疗改革对医药市场环境的影响

　　9月30日医药行业反商业贿赂自查自纠结束，卫生部正在抓紧制定商业贿赂范围，进一步明确贿赂与正常商业赞助之间的界限，并对于如何防治打“擦边球”制定出标准和细则。防治医药行业商业贿赂将成为常态存在，带金销售的时代即将终结，专业化营销时代已经来临。国家发改委《医药行业“十一五”发展指导意见》颁布，给出医改5年时间表，从根本上改变“以药养医”，建立向社会药店开放处方制度，加快医药分家的进度，实现三级医疗保险制度，这将对处方药销售模式产生根本性影响

　　二、在当前的医药环境下医药企业的基本竞争战略

　　1）形成以成本为基础的市场竞争优势

　　首先加强自己企业内部的管理，管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的内容如生产管理，人事，营销，财务等，关键要针对企业本身情况采取适合企业自身的管理模式才能真正出效益，才能降低运营成本。其次，加大研发投入，研发一些在临床上有特殊疗效的药品，申请专利，利用它的不可替代性，取得相对较高利润，把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模，从而进一步降低运营成本，提高整个企业在市场上的竞争优势。

　　2）形成以无形资源为基础的竞争优势

　　在当今日益激烈的竞争环境中，无形资源显得更为重要，优质优价在招标中胜出，品牌是一个霸权，是一连串的记忆，品牌具有强大的暗示作用。医药企业同其他消费品一样，好的品牌，就畅销，在OTC药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌，首先，要加强研发能力，开发出有特殊疗效的药品，是企业生存和发展的最重要最核心的能力，在处方药上取得临床医生的信赖。其次，加强公司的管理能力，以提高专业推广人员的业务水平，无形中也树立了企业的品牌知名度。第三，要树立整体的营销观念，企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念，从最终客户开始而不是生产过程开始策略，只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。

　　三、新形势下医药企业的营销策略

　　药品营销战略的制定过程是一个辨别，选择和发展市场机会，完成企业任务和目标的过程，具体营销方法和方式很多，重点包含药品市场的细分战略，药品市场竞争战略，药品市场发展战略和药品营销组合战略。

　　1、市场细分化营销策略，通过辨别具有不同类型消费需求和欲望的消费者群，把整个市场划分为若干个子市场，分市场。目的是要在大市场中寻找对企业最有利的细分市场，选择最有效的目标市场，制定最有效的营销策略，有利于企业把自己的特长和细分市场的特点结合起来，集中有限资源，经营市场空缺药品，从而取得最大的经济效益，同时还有利于企业不断调整市场营销策略。

　　2、药品的市场竞争策略，医药企业制定营销策略时，不仅要进行市场细分，迎合目标客户的需求，同时还要针对为相同目标客户服务的竞争对手，以能使企业在竞争中立于不败之地。市场竞争策略就是企业为自身的生存与发展，在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标争取的各项策略的有机结合体。制定市场竞争策略，首先要明确自己的竞争地位，依据市场结构，明确自己做一个什么样的竞争者，从而采取不同策略。其次要采用药品使用价值，药品价格，研发技术，服务，时间的方面，来发掘适合自己的竞争优势。

　　3、药品市场发展策略，医药企业在选择目标市场，制定市场策略的同时，还须研究和制定药品市场发展策略，即企业扩大再生产，开拓市场，发展经营策略，首先须认真确定企业现有业务和产品状况，对多项业务和产品的战略性盈利潜力要进行评估分析，把有限的资源用到发展经济效益好的业务和产品中去。其次通过评估确定战略，部分业务被放弃淘汰。因此，需要发展新的业务，新的产品，开拓新市场，制定企业新业务发展策略。

　　最后企业确定了目标市场，制定了相应的竞争策略和市场发展策略后，所面临的又一项决策任务就是从目标市场的需求出发，依据内部条件和外部环境的需求，为企业制定一个合理的，由营销组合构成的整体营销组合。

　　4、药品营销组合策略，就是企业综合运用其可控的营销手段，对他们实行最优化组合，以取得最佳市场营销效果，采用4PS（产品，价格，分销渠道，促销）和4PS（顾客需求和愿望，顾客的成本，方便，沟通）等可控的营销手段。但营销组合受许多不可控的外部营销环境的影响尤其是客观环境的影响和制约。如目前的人口老龄化，国家一系列法律法规医改政策的出台，WTO，经济全球化一体化等，企业应密切监视宏观环境的动向，调整企业的营销组合与外部环境相适应，是企业取得主动，成功和发展的关键。企业应善于使这些可控因素与不可控因素相适应。

　　四、药品营销组合4PS方案

　　1、药品品种方案，使药品营销中的一个重要内容，药品应是个整体概念，同时要树立起药品大质量的观念。药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期采用不同竞争策略，同时必须注重重新品开发，不断更新产品，外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场。

　　2、药品的定价方案，药品价格目前是十分敏感的问题，也是医改的重心问题，伴随着目前招标价格，顺加作价，平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要，WTO下一些进口药品的关税将进一步降低，势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击，一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击，因此在新的环境下，医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要。

　　3、药品分销渠道方案，国内制药企业长期的营销模式，使医药企业形成了很大的渠道依赖，医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道。

　　4、药品促销方案，随着国家新的医药政策的出台，医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式，新的营销机制，主要可以在以下几个方面进一步加强营销：

　　1）要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费，广告费，促销费，处方费等模式，坚持顾客服务导向，加速产品的研发和品牌培育，重新整合销售渠道。，

　　2）可以通过学术推广会来促销，学术推广销售，主要指在医药销售过程中，以学术宣传和学术活动来推动销售，这种销售模式，对企业和业务人员的要求比较高，要求企业有很完整的学术网络。很有专业知识的销售人员，目前在外资企业应用的较多。在学术化销售过程中，如不很好的把握，也会涉及到商业贿赂问题。学术化销售，是目前销售形式中，在各方面是被认可的一种方式。

　　3）广告拉动抢滩OTC市场，从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是未来竞争的主要战场之一，而这一市场的营销与医院销售差别较大，更多地体现出医药营销的共性，以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。

　　4）可开展数字化营销，IT业的发展，电子商务的应用，为市场营销注入新的活力，药品网上交易开始变成现实，用电子商务提速整个医药行业有着不可比拟的强劲优势，同时可以节省开支却生产出更大的效益，利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式，还能更好地为他们服务，从而体现个性化营销时代的特征。

　　五、总结

　　面对新的医药形势下医药企业应随时跟踪国家政策的变化，加大自身硬件，软件改造工作，通过财务价格调整策略，重视产品的开发，调整目标客户，改变传统的挂金促销方式，重视自身品牌展略,重视市场开发，采取正确的竞争策略，应把近几年作为市场契机，整个医药行业经过大整合后，谁把握住契机，谁最终就能在市场中站稳脚，应对环境变化采取正确竞争策略，不断创新乃是制胜法宝。

营销策划书3

　　一、促前

　　(一)店铺实力分析与排布

　　1、畅销商品率：全店畅销商品率及破冰率、类目畅销商品率

　　(1)30天无销量、少访客、少收藏的商品可做降价处理或者删除;

　　(2)造新品：换主图-换货号-换详情;

　　(3)新品破0以及新品期的资源尽用。

　　2、上下架时间自检与调整

　　(1)优化策略：门当户对—强强联合、弱弱相惜;

　　(2)三个关键点：宝贝实力分层、流量时间段实力分层、匹配方法分层。

　　3、标题自检与调整

　　(1)找词渠道的广泛性;

　　(2)数据武装：搜索指数、成交指数、预测转化率来实现排序参考数据项的筛选;

　　(3)分享两种做标题的方法：

　　A、常规款标题法

　　<1>组建构成：产品词1+属性词1+(性别属性词)+属性词2+属性词3+产品词2+属性词4+属性词5+产品3

　　B、销量标题法

　　<1>拓展词：用核心词(产品词)拓展相关词

　　<3>数据武装：查询关键词下前3页的页末销量与指数计算(1,0.9,0.8)，标色

　　(二)宝贝实力分层与规划

　　1、宝贝主属性分层：全店宝贝分层参考因素：年龄、价格、材质、风格、人群、规格、用途、季节

　　2、宝贝实力分层

　　(1)引流款：搭配性强、成本低、需求大众化、库存足、sku丰富

　　(2)利润款：需求小众、sku不全、成本不可控

　　(3)替补款：搭配性强、成本低、需求大众化、生产周期短、控制sku

　　(三)流量入口分层与匹配

　　1、主属性代表关键词

　　2、目标关键词匹配

　　(四)流量闭环建立

　　1、旺旺自动回复

　　(1)爆款期：以主推爆款的主卖点以及利益勾引为开始，以主推爆款链接为结尾;

　　(2)常卖期：引流款或者会员制度或者利益勾引为主要推送信息;

　　(3)清仓期：以全店利益勾引或者分类页利益勾引为主要推送信息。

　　2、首页、专题页

　　(1)三张不轮播大图：

　　A、双11促销信息：全店折扣，库存有限

　　B、收藏+关注有礼：优惠券(一键收藏多款)

　　C、晒图好评返现/活动售后说明

　　(2)每一个专题不断重复三幅图

　　3、详情页与左侧栏

　　(1)三张不轮播大图放至每一款宝贝详情页置顶

　　(2)左侧工作区下方放置三张不轮播大图，并结合SNS做气氛

　　二、促中

　　(一)重要指标跟进

　　1、收藏转化率

　　在活动之前我们讲的是收藏率，在活动中我们讲的是收藏转化率。

　　2、销量跟进

　　(1)单品销售额丶全店销售额丶全店销售额增数

　　(2)收藏率和收藏转化率

　　(3)收藏转化率、销量、营业总额

　　3、营业总额

　　(二)营销方案策划与实施

　　1、SNS渠道开通(主战场——手机)：

　　2、吸引收藏和关注，并定期直播销售实况。营造短时间销售盛况：突出时间段与销售额/销量，以及库存紧张等信息;

营销策划书4

　　摘要

　　冰淇淋最早起源于西方权贵餐桌上冰冻的葡萄酒和其他冰镇饮料，曾一度是西方待客的奢侈品。而现在冰淇淋已如“旧时王榭堂前燕”，飞入了寻常百姓家。在中国，冰淇淋有着广泛的消费群，上至耄耋老者，下至乳齿孩童，无不将冰淇淋视为消暑解渴、休闲娱乐的佳品。炎热的夏天是我们店主要的销售季节，在这季节中我们店各式各样的冰激凌都提供。我们店不仅要在夏季红火，而且在冬天的时候，我们店会主打火锅冰淇淋、油炸火烧冰淇淋，让顾客享受到温暖的感觉，不会因为冬天吃冰淇淋而感到寒冷。总的来说，我们的产品是适合任何季节的。

　　在我们大学，果汁奶茶雪糕泛滥，专业的冰激凌销售者却寥寥无几，而以冰激凌专卖为主要形式的冰激凌店应该是时下大学生的时尚选择。引导时尚消费模式，开发多为这是一个商机，之所以想到自助形式，主要是因为即使你供应的冰激凌种类再多，毕竟众口难调，以自助形式，按消费者自己意愿搭配，会有更好的销售效果。而且冰激凌较雪糕冰棒奶茶等更受大学生尤其是女生的喜爱。

　　现在大学生的需求和品位在不断提高，普通的奶茶雪糕店的口味已无法实现、对这一消费群体样化产品是大学冰激凌店发展的一个重要方向。目前我们大学没有一家特色鲜明的冰激凌店，在充分市场调研的基础上，我们决定开设一家特色自助冰淇淋店，我们的开店方案，打破了传统冷饮店单一性的格局。向冷饮多元化发展，它将是集冷饮店和其他休闲场所的长处取一身，具备冷饮和休闲于一体的别具一格的休闲吧。

　　一、公司介绍

　　1、企业名称

　　Ice Room 企业logo

　　2、企业经营宗旨和目标

　　企业的经营宗旨:诚信为本,顾客至上

　　自己动手DIY,开发无限创意,让顾客在炎炎夏日中感到丝丝冰凉。

　　最终目标:品种多样化,利润最大化,满足各方面需求

　　3、企业文化

　　企业文化的概念：

　　广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

　　其次是“企业文化的要素”

　　企业环境：我们创办的这家冰淇淋店是以麦当劳的经营理念为主要经营理念。引导时尚的消费模式，开发多样化产品是大学冰淇淋店发展的一个重要方向。地处大学校园中，会时刻关注顾客需求，并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的冰淇淋的优质与绝佳，满足人们追求个性、口味、新鲜的欲望。

　　价值观：本企业坚持正确的价值观世界观，意在提高企业员工的自身的素质修养，从而提高企业整体的素质。

　　文化仪式：为了生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中，本企业还实行对员工绩效的鼓励，并且周末闲时会举行聚会等活动。

　　再者就是“企业文化的内容” 、经营哲学：诚信为本，顾客至上

　　价值观念：需要理解的总是顾客，需要改进的总是自己、企业精神：创新，求实

　　企业道德：全心服务、精益求精、童叟无欺

　　企业形象：全心全意为大家服务，满足大学生休闲需要。为大家提供一个良好的休闲聚会场所，以创意打动人心。

　　企业制度：建立全面的绩效考核，综合测评，能者多劳多得

　　4、团队配置

　　本公司尚在在建立初期，共有三人参与投资规划，魏珊，王媛以及徐丹琴。在创建后将招募3人作为冰淇淋店导购员，主要负责帮助客户对产品的选择以及制作等，三人轮流值班，进行相应的绩效考核。

　　xxx：作为团队的组长，主要负责人，主要负责公司各项统筹规划。该组员由于本身性格外向，具有领导能力，因此能够统筹全局，全面规划公司未来的走向发展。

　　xxx：主要负责公司的宣传与建设。该组员应变能力强，对事物细心负责，因此能够在建设初期为公司提供建设性的意见建议，并且更好的宣传本店，大力推广。

　　xxx：主要负责公司的钱财管理及技术层面：该组员数字辨识度极强，逻辑思维能力好，因此在钱财的管理，技术层面的发展以及进货商的方面属不二人选。

　　5、企业模式

　　本企业属于创新消费型的小企业单一型模式。主要进行步骤如下：选址→制定公司制度→确立职能部门→招聘→指定战略计划→生产→销售→盈利

　　建立初期的困难：资金问题。由于我们都为初期自助创业的大学生，并无资金基础，因此创建初期的运营投入资金较为困难。

　　解决方案：合伙人自筹资金，YBC创业贷款，向银行申请小额创业贷款。

　　二、产品和服务

　　1、产品和服务的具体介绍：

　　本店主要以销售冰激凌为主，采取模拟自助餐的形式，由店家提供各类奶油、巧克力、新鲜水果等原料，由顾客随心所欲自己搭配。该店主要经营的是DIY自助冰淇淋，这在大部分的学校中尚属首例，且冰淇淋产品最忠实的消费群是年轻人，这一群体的消费特征突出地表现为：冲动型消费和时尚型消费。他们对时下流行的事物比较敏感，也乐于尝试，在做出购物决策时，价格并不是唯一的决定因素。那么针对这一群体而言，冰淇淋的产品策略就应该更多地集中在：产品名称的时尚化，包装的“酷”感以及产品外型的个性化上，因此发展前景良好。

　　A．产品优势：创意，自助，服务。这是本店最大的经营优势。

　　B．技术描述：主要以冰淇淋为主，店家配以相应原料供顾客自行选择，采用意大利冰淇淋机以保证冰淇淋的口感。填补了市场上冰淇淋自助的空白。

　　C．研究与开发：为了满足消费者不断变化的需求，我们对于产品种类应随时更新，如在冬天时，天气较为寒冷，相应的就应趁势推出冰淇淋火锅，不断保证顾客的新鲜感。

　　D．将来产品及服务：满足客户的需求，在节假日时进行有效的宣传促销，制作更为精致。

　　E．服务与产品支持：需要可靠的进货商，以及相应的制作冰淇淋的意大利冰淇淋机。

　　2、网络营销：

　　关于推广宣传，本店在实体店经营的基础上另设有相应微信微博互动平台，顾客可以在网络中实时关注本店的各方面活动优惠及宣传。

　　3、产品和服务的目标市场以及盈利空间：

　　由于该店面选址选在大学校园中，因此面对的人群是广大在校学生以及部分老师家长。由于大学生这一消费群体主要追求新鲜，时尚，价格并不是主要的考虑因素，这符合本店的创办理念，因此盈利空间很大。

　　三、企业环境分析

　　1、行业分析

　　1）发展速度加快，行业规模总量加大。冰淇淋以其美观、冰凉、快乐与甜蜜的感受，自十九世纪问世以来，越来越受到世界各地人们的喜爱，但与世界发达国家的消费水平相比差距还比较悬殊。目前世界第一大冰淇淋消费国美国人均消费冰淇淋是23kg，澳大利亚为17kg，瑞典为16kg，日本为11kg，荷兰18kg，而中国人均消费量经过几年的发展总算达到了人均1、7kg，但与世界人均相比还判若云泥。所以说冰淇淋市场尽管从90年代以来，每年以约１０％的速度在递增，中国冷饮产量增加了１２倍，但市场潜力依然巨大。中国潜力巨大的冰淇淋市场吸引了巨大资本的追捧和关注，这一切都为中国冰淇淋工业的发展带来了广阔的市场前景。数据显示，上海、北京、广州三个特大城市的销售量占了全国冷饮市场的25％，东北市场销量占国内市场总额的13％。以上海为例，20xx年冷饮市场的销售额就达到了10亿元，20xx年更是突破13亿元大关。预计20xx年中国冷饮市场规模将达到280万吨,届时人均消费量可达2、1公斤/年;20xx年产销量将达到320万吨,人均消费量可达24公斤/年。可见中国的冷饮市场潜力之巨大。

　　2）优胜劣汰出现质变，行业垄断势头增加。直到20世纪90年代中期之前，中国冷饮市场还处在一个品牌极为分散的状态。无论对于生产者还是消费者，冷饮都只是季节性产品。对于很多食品厂来说，生产冷饮只是一年中一个阶段性的安排，对于诸多个体户来说，则是“忙三月，吃一年”。在这种情况下，冷饮行业根本谈不上全国性的市场体系，质量监管体系也存在诸多空白，诚如很多专家所言，在发展的初级阶段，冷饮业也不可避免地处于“低、小、散、乱、差”的局面。但是随着伊利、蒙牛等国内品牌在冰淇淋领域异军突起，雀巢、和路雪、哈根达斯等国外品牌纷纷进入中国内地市场，一场残酷的冷饮业洗牌开始了。历史上全国一度有1000多个冷饮品牌（相信如果加上无品牌的小厂和个体作坊，生产者远不止千家），但是现在80%已经失去竞争能力甚至干脆消亡。中国冷饮市场的品牌市场占有率在20xx年显现了强者恒强、弱者出局的重大雪崩局面，改变了以往长久洗牌的僵持阶段。具体表现为大企业无论从规模、效益乃至到管理上日渐优势，而区域中小企业受资金、观念等囿制，窘态毕现。前几年都过得不错的一些小企业，在经过200５年举步维艰后大部分小厂出现关停并转的局面，已属被淘汰出局，而一些外资企业和国内巨头利用资金、技术、原料、管理、市场等方面的优势取得不菲的战绩。十年间，国内冷饮也从零散经营的3000多个小品牌的纷争变为十余家冷饮巨头间的实力抗衡。

　　3）中国的冰淇淋消费已经从防暑降温转向不分季节的休闲享受步伐加快，冰淇淋正逐渐具备休闲食品功能。中国冰淇淋市场冬季是夏季的1/30，而这个差距在美国是1/2到1/3，季节性的差异反应了消费结构的'单一，产品发挥的功能单一。随着人均收入增加、消费群体不断扩大以及中国城市化的发展,人们的冷饮消费习惯和消费能力有所改变和增加。入世五年来，我们的农村和城镇人均收入均有大幅度的提高。具体表现为入世前一年也就是20xx年,我国的人均GDP仅仅为849美元，而20xx年我国人均GDP已经达到1703美元水平，首都北京20xx年人均GDP已经超过6000美元，达到了中等发达国家水平； GDP增长率从20xx年的8、3%到去年的10.2%，经济处于高速、稳定增长当中。这些都为中国冰淇淋市场结构升级和市场壮大提供了前提条件。根据当前的社会形势及行业的调查对所选取项目所在的行业进行分析。

　　2、目标市场分析

　　冰淇淋产品消费特征——大众化、年轻化

　　对冰淇淋产品的消费者构成进行细分，我们发现：中国市场中冰淇淋产品消费者的平均月收入为1329元，平均年龄在34岁，而且重度消费者（即：每周消费冰淇淋4次以上）主要集中在15－24岁。由此可见，现在冰淇淋已然是一种大众型产品，并且具有显著的年轻化特征。而本店由于开在大学校园，因此面对的人群是广大在校学生以及部分老师家长。由于大学生这一消费群体主要追求新鲜，时尚，价格并不是主要的考虑因素，而本店即专为这类群体打造出了一个集时尚，创意，休闲为一体的消费。

　　3、竞争对手分析

　　公司的竞争对手：同在校园中的奶茶店，甜品店等。

　　竞争对手的优势：价钱相对较便宜，有冰饮热饮等种类，甜品店则更好的吸引填充饥饿的顾客。

　　自己的优势：冰淇淋种类繁多，可以亲自动手制作，十分有创意，夏季消暑必需品。

　　是否具有能阻止其他人进入的壁垒：有，以创意取胜，不断革新技术，定时更新品种

　　4、SWOT分析

　　S—strengths企业的优势：以学生为经营主体，亲和力较强;促销活动多;地处大学校园内，顾客多，回头率多；主打创意，符合大学生对时尚新鲜的追求。

　　W—weakne即企业的劣势：以学生为经营主体，因此管理经验少；需要从头建立质量可靠的供货渠道；学生经营管理为主，流动性大，不利于培养发展。

　　O—opportunities企业所面临的机会：地处大学校园，是以年轻人为主要消费群体的聚居地，有地理位置优势；该行业在学校建立较少，因此市场前景广阔；厦门地处亚热带，夏季炎热，冰淇淋销量大。

　　T—threats企业所面临的威胁：周边类似行业较多，且相对便宜，竞争大。冰淇淋为季节性消费品，因此冬季销量会大幅减少。

　　5、销售战略

　　我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品。我们之所以选择这些渠道因为（原因）。

　　A．营销计划

　　1）根据前面的分析，我们的目标市场主要是大学生，这样消费群体的女性顾客会占很大比例。根据消费者的心理分析，有的消费者选择低档冰淇淋是为了解暑消渴。有的消费者选择中档冰淇淋，追求的是口感，选择高档冰淇淋的顾客，追求的是品牌、情调。因此，我们应对不同种类的人群提供不同种类的服务。

　　由于主要顾客群体中女性顾客占有很大的比例，因此冰淇淋原料的口味多以巧克力、草莓、蓝莓、纯奶油、香草、西点式、花卉等为主,水果一般为葡萄、樱桃、梨、苹果、香蕉、西瓜、橘甜瓜、菠萝、水蜜桃等。同时保证有可靠稳定的材料供应。并且，本店曾经使用的分销渠道是实体店的零售，即为直接销售。

　　2）所希望达到的市场份额：能够在本学校众多饮品店中占有一席之地，并且能够达到的份额为此学校中的百分之四十。

　　B．销售战略

　　促销策略：开店开始的三天大酬宾，根据成本计算制定一定的酬宾标准。在以后可以在特殊的节日推出特殊的冰激凌品种，如在情人节推出“甜蜜冰激凌”，在中秋节推出“月团圆冰激凌”，还推出“冰激凌蛋糕”等，每个组合包括多个小冰激凌，以及提供不同的冰激凌外形。还可以自己制作一些特殊美味的外形美观的冰激凌，以吸引顾客。本店所经营的冷饮产品，可以在店内销售，也可以打包带走。

　　积分卡制度：积分达到100分（每元一分）顾客可以享受一次免费蛋卷冰激凌，达到300的顾客可享受一次免费的店内特制的水果冰粥，积分达到500的顾客会获得一个精美的小礼品，积分达到800的顾客可以享受一次免费的特制情侣甜筒。对于一些老顾客，要加强联系，征求他们的意见和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。

　　宣传推广：采用印发传单的方式，主要在学校的各个校区及其周围进行宣传。针对人口较多的地方，向同学送精美广告单页和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

　　C．分销渠道及合作伙伴

　　对分销渠道而言，控制店的数量，提高质量是重要策略。本冰淇淋店是一家开在大学内的规模不是很大的店。我们需做到服务一流、质量一流，有可靠的供货商，因此原材料绝对放心，并且主要经营的是顾客自助模式的销售，因此做到真正自产自销。

　　合作伙伴：即本组组员，以及原材料供货商

　　D．定价战略：

　　自助冰激凌售价0、5元/10克，部分仅是为了消暑的人群对价格便宜、口感较好的冰淇淋感兴趣，该部分人群进店消费一次在5元以内；部分人对新颖特别的冰激凌感兴趣，该部分人群进店消费一次在10元左右。

　　E．市场沟通

　　为了加强、促进并支持本产品能更好的满足消费者需求的热点。因此要加大在校园内的宣传沟通，如在广播，贴吧，公告栏等的推广。

　　四、财务计划

　　（一）资金预算：

　　1、营业执照和卫生许可证、从业人员健康证等有关证件500元。

　　2、房租及店面装修:店面面积在40平米左右，房租全年22000元，店面装修10000元。

　　3、固定资产投资：一台三色冰淇淋机、两台冰激凌冷柜、一台立式空调、奶茶量勺、量杯、冰淇淋挖勺、桌椅等设备器具，合计投资在15000元左右。

　　4、原材料采购：大桶冰激凌每月400元，制作原料每月500元，水果每月500元，巧克力、奶油、蛋卷每月600元，一次性用具每月200元，一月大概2200元，全年约需26400元。

　　5、其他费用(包括水电费)：20xx元/月，全年约需24000元。

　　因为房租、原材料基本按月支付，因是自己人合作的店工资由利润决定，所以，初始启动资金为55000元左右。

　　（二）资金筹集：

　　通过大学生贷款机构贷款50000元；集体打工、父母资助集资获得50000元；合计100000元。

　　五、风险预测

　　1、营业额分析

　　根据前面分析，如果2万目标顾客中，有50%人到店消费，一年平均在店里消费5次，每次平均5元，这将是近25万的销售额。

　　较为保守估计，月计营业额4-10月在15000元-20000元，淡季在8000元-10000元左右。全年平均在16000元左右。全年营业额在20000元左右。

　　2、利润分析

　　冰激凌产品的利润率较高，毛利润率可达50-70%，按平均60%计算，月毛利润为16000*60%=9600元。除去自身劳动成本12000元，全年毛利润为103000元左右。

　　3、投资回收期分析年回报率=年收益/总投入 =103000/110000 =0.93

　　所以，保守估计，开业一年半能全部收回投资

　　六、信息分析与审核

　　1、消费季节淡化

　　在美国、欧州、日本等发达国家冰淇淋早成为四季畅销的食品，在我国最先出现淡季不淡，冬季冷饮销售兴旺要算是东北的市场。这主要是我国东北虽然冬天气候寒冷，但室内温度高，气候干燥，对冷饮的需求量仍然大。我们常说东北的冷饮有两个旺季(夏季和冬季)，现在随着人们生活水平的提高，在全国各地冬天吃冰淇淋已成为一种新的时尚。

　　2、品牌质量强化

　　随着人们对健康和自我保护意识的增强，广大消费者选购冷饮更加理性。人们不仅要注意冷饮要符合卫生和质量标准，而且要选购名牌产品，让自己吃得安全、健康、放心。

　　3、消费扩大化

　　近年来，冰激凌竞争相当激烈，消费品的流通渠道已经发生剧变，我们可以通过外卖送货到宿舍，并把消费对象引申到附近居民。

　　4、价格向十元以下集中

　　为了迅速拉动市场，降价销售是一个有效的"杀手锏"。消费群体为学生，所以接受不了高价位的食品，尽量控制成品，做出优质产品。

　　七、可行性分析

　　1、市场营销可行性分析

　　1.1冰淇淋行业目前营销现状

　　目前，冰淇淋行业主要呈“三足鼎立”局面，一是以雀巢、和路雪等为代表性企的外资品牌，占有全国约1/3冰淇淋市场，产品策略由最初的高质、高价向优质、中价转变；另一是以为伊利、蒙牛等为代表性企业的民族工业品牌，占有全国约1/3冰淇淋市场，该品牌营销经历了“单兵作战”、“分区而治”、“精耕细作”、“决胜终端”四个阶段，目前已进入“整合营销”第五阶段；剩余则为全国各地地产小型冷饮厂，占据中国其余1/3中小城市和农村市场，在自身质量与营销素质较低的压力下，开始明确自身优势，准确定位，注重区域优势组合，蓄积力量，薄积厚发，逐步推进，小范围占据，慢性渗透，注意提高自身素质，转变营销观念，吸纳大批高素质人才，加强产品开发。

　　1.2消费者分析

　　年龄定位：主要顾客群的年龄分布在12岁~35岁之间。再根据每部分人群的需求不同，可以进行细分：12岁-18岁的人群对价格便宜、口感较好的冰淇淋感兴趣；18岁-25岁的人群对新奇特，但价格在50元以内的冰淇淋感兴趣；25岁-35岁的人群对口感好、品牌效应强的冰淇淋感兴趣。

　　性别定位：由于主要顾客群中女性顾客占有很大的比例，所以冰淇淋的口味多以巧克力、草莓、蓝莓、纯奶油、香草为主，而样式以西点式、花卉、卡通等为主。

　　口味定位：巧克力、草莓口味比较适合25岁以下的人群；蓝莓、香草口味比较适合25岁以上的人群；纯奶油的冰淇淋更适合脑力工作者。

　　消费心理及文化背景定位：选择高档冰淇淋的顾客，追求品牌、情调胜过追求选择中档冰淇淋的顾客，追求的是口感；选择低档冰淇淋的顾客的目的是解暑消渴。一般消费者，包括中小学生会选择低档的冰淇淋；大学生、白领女性会选择中高档冰淇淋；高收入人群会选择高档冰淇淋。

　　就本次研究的项目来考虑，因为是在大学附近，主要的消费人群为大学生，也有部分是附近居民与教师，因此，我们的消费定位为中高档冰淇淋，价格主要在5元至25元之间。

　　2、竞争者分析

　　对集美学村周边商家情况做实地调查，

　　经过以上实地调查后分析得，集美学村周边并没有冰淇淋专营店，只有超市或部分门店有冰淇淋零售，因此竞争者不多。同时，那些门店的冰淇淋主要为冷藏冷冻食品，并不是现做现卖的产品，在口感上肯定与冰淇淋专营店有一定的差距。综上，我认为在集美学村周边投资冰淇淋店的市场营销可行性还是很高的。

　　2.1行销策略

　　产品：自行采购原材料，原材料的质量参照国家现行冰淇淋标准。由购买的冰淇淋机器上自行加工，产品样式还可根据顾客特殊需求稍作变化。

　　价格：主要定位在适合大学生消费水平的层面上，为5元至25元。

　　宣传：主要为传单形式。因为本身是学生，还可以通过QQ群，校园网等方式发布店内最新产品情况或者优惠情况。

　　促销：可以采用体验营销(免费品尝)或者文化营销，再在两种营销方式中配合进行折扣营销：但采用折扣营销时，绝不能单独采用直接折扣营销方式，因为冰淇淋属于直接采用折扣方式容易让消费者感觉冰淇淋质量有问题，或是原材料过期。

　　间接采用方式则是—个很好的促销方式，如进行套餐促销方式(如家庭套餐、情侣套餐、学生套餐等)。

　　3、设计技术可行性研究

　　3.1产品设计及有关技术的获得

　　1、报名在理工学院培训中心专业的饮品小吃培训基地学习冰淇淋制作技术。

　　培训内容：冰淇淋文化，冰淇淋制作原理，冰激淋机的选购方法，冰淇淋

　　机器使用及维护保养，冰激淋原料采购制作，冰淇淋的器具及使用，以及各式冰淇淋的制作，如：各种口味的甜筒冰淇淋，各种口味的圣代，花式冰淇淋等。

　　学习时间： 3 ~ 4天左右,根据个人掌握情况而定，不限制学习时间，学会为止。

　　总体费用：980元。

　　2、冰淇淋机选购

　　由于资金有限，而全新冰淇淋机最低一般5000元，因此，考虑先买台二手冰淇淋机，花费估计为20xx ~ 3000元，之后再根据店内营业情况选择设备改进方案。

　　4、生产制造可行性研究

　　4.1店面选址

　　就集美学村周边环境的实地考察后分析得，可以将店面选在石鼓路。于附近店家处了解得知，该地段一间店面的租金为20xx元/月，占地面积约为3×5㎡。

　　在此处开冰淇淋店，首先就租金来说，相较于嘉庚体育馆的店面租金3000元/月来说，节省了1/3的资金。再如，石鼓路人流量大，交通方便，人流量大，租金也较该处高很多。其次，本店附近有精品店，服装店等，而消费冰淇淋的主要人群是女性，冰淇淋店设在附近可以吸引目标顾客。再次，如果将店面开在嘉庚体育馆附近，距离学生，在距离上会对客流量有一定的影响，而在此处投资开店，对于我们来说是一个很好的选择。

　　店面门口的方向最好是朝南面或是东面，一是白天时，南面的光线明亮，而且光照时间最长，容易吸引顾客目光；二是多数顾客逛街时习惯朝右面看(朝东侧看)。

　　4.2人力资源规划

　　与朋友合伙经营。

　　4.3原材料、零配件来源

　　原材料从原材料市场购买或者从“原材料商务网”上搜索评价较高的商家，采取几家固定供货，同时可以缩减采购成本。

　　设备可以从网上联系有意愿出售二手冰淇淋机的商家购买，也可以在网络和学校附近张贴传单求购二手冰淇淋机。

　　店内设施可以去家具城淘既实惠又适宜的家具，或者直接包给装修公司。

　　4.4店内布置

　　店内装修要给人一种浪漫的感觉，让人感觉温馨，色彩以暖色调为基调，可以在墙上画些可爱的卡通图案，灯光多以黄色、粉红色为主，桌椅为蓝色的塑料制品。

　　5、投资经济性分析

　　5.1项目总投资一万元分配

　　冰淇淋制作技术培训花费：980元。

　　冰淇淋机费用：20xx ~ 3000元。

　　店铺租赁月租：20xx元左右。

　　水电费等/月：200元左右。

　　店内桌椅、吧台及简单装修等：2200元左右。

　　首次购进原料所需花费：500元左右。

　　一次性或非一次性餐具，厨具：500元左右。

　　流动资金：1000元左右。

　　5.2劳动定员和人员培训

　　与朋友合作经营，店内员工两人，一个负责收银、点餐等，另一个负责冰淇淋制作。

　　销售收入商量着分配。

　　5.3生产成本和销售收入估算

　　生产单位成本估算：主要经营单球冰淇淋，各口味甜筒，各口味圣代，各种花式冰淇淋单位成本分别为：1.5元, 1.5元, 3元, 7元左右。

　　销售收入计算：估计平均每天售出冰淇淋300份，收入20xx ~ 5000元左右。

　　5.4财务评价

　　（1）、利润

　　估计每日可获利润1000 ~ 3000元左右。（节假日每日销售量会提高，扣除一些优惠活动，净收入也会有所提高）

　　（2）、投资回收期

　　估计一个月就能把投资收回。

　　6、投资风险程度分析

　　6.1冰淇淋店内部风险分析

　　产品与技术风险估计： 1970年左右，冰淇淋企业多数为小型式盐水槽生产，设备大多比较落后与简陋，配方简单，产品包装单调，质量低劣。发展至今，冰淇淋产品逐渐多样化，产品花样翻新也加快。而作为单独经营的小店，可能因为经营成本有限等原因，不能与大品牌企业一样随时掌握该行业的前沿技术，产品种类的更新较单一且速度较慢

　　6.2冰淇淋店外部风险分析

　　现在的冰淇淋品牌多如牛毛，外资品牌，国内民族工业品牌无一不是单独经营的小店的竞争对手，而单独经营的小店，在技术与营销水平上较大品牌公司而言，有明显的差距，发展空间较小。

　　6.3其他风险

　　法律因素：符合中国各项法律法规

营销策划书5

　　适应和驾驭市场经济的能力——新生事物，具有强大的生命力和远大发展前途的事物。

　　省x县x电气有限公司是当今世界上唯一独家生产国家专利产品为基础的“118型”系列开关插座主导产品的综合性国际化企业法人。在“wto”组织体系中，公司以专利技术为基础，以独创电器开关王牌产品系列为国际一类“3c”认证的“sxx”品牌。在已拥有评估值为伍亿元专利项目作支撑，拟有合作企业千万元以上12个，100万元的股东1500个，地级代理商3000个，涉及工矿区9.5公顷，员工50万余人，拉动亚欧非各国的消费市场。具有下列适应社会主义经济规律性的特点：

　　(一)前提——项目是新生事物，马克思主义认为弱小新事物，具有强大的生命力和远大发展前途的事物。

　　公司的发展目标是以生产“适用新型zl 20x460.9号专利产品为基础，“118”型系列开关插座产品为龙头，初始以电器设备为主导，水、电、气设备兼营，适应驾驭适应社会主义市场经济规律的能力，走集越化、网络化、智能化、国际化的的路子，纵横拓展，向世界五百强企业靠拢。

　　(二)管理——坚持原则就是胜利，道家老子认为，“求木长者，必固其根本”。

　　公司的发展方针是打造顶级适应市场经济法治强企业。尊重知识，尊重人才，尊重劳动、尊重创造，突出效益与贡献，调动一切积极因素，独造一流品牌，完善竟争机制，广招投资商入股和加盟代理商。实行人、财、物、供、产、销一条龙服务;实行权、责、利、效相结合;实行按劳分配、按资分配、按效益分配相结合的分配原则。

　　(三)理念——创新推进，与时俱变，生物学导师达尔文认为，“适者生存，不适者淘汰”。

　　公司的发展思路是以“以发展取胜”为核心，以x万里长江第一城xx竹海为起点，立足开放的广东彿山工业基地，做强已成规模的浙江温州经营中心，迅速落实国内市场，拓展东南亚，入住亚非拉和欧美各国市场，惠及世界240个国家与地区的60亿人民。凡是发展的领域，让投资者享受独道专利专利的无限的魅力;让代理商受稳定广阔的利润空间;让消费者享受独道专利的方便实惠;让侵权者享受独道专利的威力。实现公司真正根深蒂固，安然无恙的国际强企

营销策划书6

　　一、活动名称

　　全国大学生营销大赛四川教育学院预选赛

　　二、活动背景

　　全国高校市场营销大赛是由教育部考试中心、教育部高等学校高职高专工商管理类专业教学指导委员会、中国社会科学院中国市场学会、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的面向全国高校大学生的营销实践技能竞赛活动。该活动旨在面对全国各大高校选拔优秀的营销人才。目前，此项赛事已成功举办过四届，已成为国内院校营销界的典型赛事，其专业性和公正性已得到了国内企业界和国际营销界的普遍认可。

　　第五届全国高校市场营销大赛决赛将于10月中下旬在武汉大学举行。四川教育学院作为该组织在成都地区的会员单位之一，在XX年参加了第三届全国高校市场营销大赛并荣获团体二等奖的殊荣，其中一位参赛队员获得营销精英奖。这支参赛队伍是在全校30余支参赛队伍中经过市场营销方案撰写、现场实物推销技能比赛以及现场策划方案的讲解和答辩层层选拔脱颖而出的。在这次活动中，学院各个专业，特别是营销专业学生均积极、广泛参与，使得此项赛事在学生中间拥有极大的影响力。

　　三、活动目的

　　社会实践活动是大学生学习实践的一部分，通过此次比赛一方面能让学生真正将营销理论与实践相结合，更好地掌握相关专业知识，以便适应未来社会对专业知识人才的需求。与此同时，还可以锻炼同学们的策划书撰写与ppt制作能力，为尽快地适应各项工作做好铺垫。另一方面，此次活动作为10月中下旬在武汉大学举行的全国高校市场营销大赛的预选赛，能提高参赛者学习、实践和创新能力，进一步深化对市场营销的认识与理解。

　　四、时间安排

　　活动宣传时间：4月5日起

　　启动仪式(报名截至时间)：4月9日

　　宣讲会：4月9日晚7：30-9：00

　　第一轮比赛时间：4月11日

　　第二轮比赛时间(策划书截至时间)：4月15日

　　(军训：4月16日-4月27日)

　　第三轮比赛时间(实战销售时间)：5月2日-4日

　　第四轮比赛时间(营销方案答辩)：5月9日

　　颁奖典礼：5月16日下午

　　五、比赛地点

　　1、现场销售比赛地点：四川教育学院北区体育场

　　2、现场答辩的决赛地点：四川教育学院学术报告厅

　　3、颁奖典礼地点：四川教育学院鱼凫音乐厅

　　4、产品宣讲地点：多媒体教室

　　5、第一轮自我展示地点：多媒体教室

　　六、组织机构

　　部门职能

　　宣传部：在前期负责对整个营销大赛的对外宣传工作。通过其下属广播站、展板横幅、海报等小组在全校范围内展开全面宣传，以扩大本次竞赛在全校的影响力，调动参与人员的热情，并在比赛过程中各负责人分等级的进行宣传。

　　外联部：下属八支对外联合小组，在前期负责联系拉拢各个对比赛愿意提供产品的商家，并根据商家给予的产品支持力度分划出等级便于宣传部宣传。并在比赛中保持与商家的联系。并有一定机率邀请个别商家观看决赛。

　　督检部：下属检控与维序两个小组。主要负责监督各部门任务的完成进度及质量。积极协助各部工作。在比赛中，维持比赛纪律。

　　营销部：下属策划与管理两个小组。主要负责对活动期间场地的策划及安排。负责对会场及活动地点的布置装饰，并在比赛期间管理各团队秩序，保管个团队资料。监督各团队成果真实性并做好评分记录。

　　七、相关参与人员

　　活动顾问：四川教育学院校领导，学生工作处、校团委相关领导，商学院领导

　　指导老师：四川教育学院商学院市场营销教研室全体教师

　　八、赛事安排

　　1、活动预宣传

　　时间：4月5日起

　　宣传方式：

　　1、在食堂门口等人流聚集处，设立活动宣传展板，详细介绍活动背景、目的及赛制安排;

　　2、安排学生专人职守宣传现场，讲解大赛情况并发放报名表;

　　3、学校主干道悬挂横幅，宣传栏张贴活动宣传海报;

　　4、学生进寝室发放报名表，将活动信息最大化传播;

　　5、校广播台进行活动宣传。

　　2、启动仪式(现场报名)

　　时间：4月9日中午12：30

　　地点：食堂前的小广场

　　邀请嘉宾：四川教育学院相关校领导、学生工作处、校团委、相关系院专业教师

　　活动构成：

　　1、学生组织歌舞节目暖场(街舞协会)，轮滑成员发放活动宣传资料、报名表

　　2、校领导宣布大赛正式启动

　　3、现场设置报名处，接受学生现场报名

　　4、报名学生可获得一枚天翼飞young纪念徽章，一件天翼飞youngt恤。

　　5、仪式现场要求搭建舞台，活动背景板，空飘气球，横幅，提前发邀请函，电台广播

　　3、营销主题宣讲会

　　时间：4月9日

　　地点：四川教育学院多媒体教室

　　活动内容：

　　1、由工作人员分成天翼无线宽带、天翼3g(含手机和号卡、套餐)进行产品介绍，让参赛学生尽快了解产品，进行营销策划;

　　2、活动现场陈列产品体验设备，如笔记本电脑可体验天翼无线宽带，智能手机终端体验3g上网等。

　　现场布置：

　　1、横幅

　　2、提前在校内公告栏张贴海报

　　4、第一轮比赛：选手自我展示

　　时间：4月11日

　　地点：多媒体教室

　　比赛内容：

　　1、每组参赛团队内部分工为市场经理，销售经理，策划经理进行自我亮相，评委老师根据其职务要求的仪表风度，口头表达能力，反应应变能力，综合印象等考核标准，进行打分;

　　2、每组3位选手分别得分相加，即为第一轮比赛该组成绩。

　　现场布置：

　　1、横幅

　　2、活动背景板

　　5、第二轮比赛：策划书撰写提交

　　截止时间：XX年4月15日前(逾期视为自动放弃)

　　比赛内容：本环节比赛要求各参赛队在规定时间内结合天翼校园产品(无线宽带、3g)完成一份针对目标市场营销策划方案，题目自拟。完成后上传至大赛网站

　　策划书写作大纲及格式要求：详见附件一

　　评分形式和评分标准：详见附件二

　　初赛成绩将于4月16日—5月7日公示

　　活动宣传：

　　成绩公示海报

　　6、第三轮比赛：实战销售

　　时间：5月2日至5月4日

　　比赛地点：四川教育学院北区体育场外

　　比赛要求：

　　1、参赛团队可从正式比赛开始日起在校内、校外以各种方式展开销售;

　　2、中国电信提供现场销售产品;

　　3、要求每只队伍在5月2日、5月3日、5月4日三天统一展开现场销售活动，身着天翼飞youngt恤，电信提供帐篷、桌椅、宣传dm单、机模等促销物料;

　　评分标准：各参赛团队自定销售策略和销售方法，以团队销售策略的创新性和在规定时间内销售产品数量的多少记入团队成绩并在此阶段赛程结束后统计公布得分。

　　7、第四轮比赛：营销方案答辩

　　时间：5月9日

　　地点：四川教育学院学术报告厅

　　邀请嘉宾：四川教育学院相关校领导、校团委、相关系院专业教师

　　专家评委：四川教育学院商学院市场营销专业教师

　　比赛流程：

　　先由各小组现场陈述策划方案的ppt(要求以前期天翼产品营销为主题)，该环节时间约为15分钟，再由各位评委专家提问，小组进行现场答辩，该环节约为5分钟。

　　(7)比赛顺序：由督检部组织各队抽签

　　(8)评分标准：详见附件三

　　总成绩计分方式：各参赛团队成绩=选手自我展示(10%+)市场营销策划书(20%)+实战销售(35%)+市场营销知识综合答辩(35%)

　　奖项设置：

　　团队奖：

　　一等奖1名颁发个人证书及奖品

　　二等奖2名颁发个人证书及奖品

　　三等奖3名颁发个人证书及奖品

　　个人奖：

　　营销精英3名颁发个人证书及奖品

　　销售精英3名颁发个人证书及奖品

　　8、颁奖典礼

　　时间：5月16日

　　地点：四川教育学院鱼凫音乐厅

　　邀请嘉宾：四川教育学院相关校领导、学生工作处、校团委、相关系院专业教师

　　活动流程：

　　1、播放活动全程vcr，暖场;

　　2、主持人致辞，并介绍到场嘉宾;

　　3、公布获奖名单，学校领导上台为各类奖项颁奖;

　　4、获奖的团队代表参赛选手发言;

　　5、主持人致结束语宣布典礼结束，选手嘉宾合影留念。

　　活动宣传：

　　现场背景板，横幅，场外空飘，海报张贴

　　九、财务预算

　　预选赛财务预算

　　财务项目

　　财务明细

　　金额（元）

　　备注

　　传单

　　XX张*0.5元

　　1000

　　海报

　　20张*20元

　　400

　　展板

　　6张*80元

　　480

　　横幅

　　5条*10米=30米50米*6元=300元

　　300

　　写笔

　　2盒*18元

　　大笔

　　6支*20元

　　120

　　颜料

　　2盒*18元

　　影印费

　　打印0.5元/张复印0.2元/张

　　100

　　策划书、联系表、推荐书等纸质文件和书面文档

　　现场制作费用

　　比赛场地的租用、搭建、布置

　　1500

　　总计

　　3872

　　全国大赛财务预算

　　财务项目

　　财务明细

　　金额（元）

　　备注

　　交通费

　　9张火车票*2*333元=5994元、武汉市区交通费9人*100元=900元

　　6894

　　火车票单程333元每张

　　住宿费

　　5个房间*4天*200元

　　4000

　　9个人住5个房间、每间每天200元、赛程共4天

　　资料影印费

　　打印0.5元/张复印0.2元/张

　　400

　　报名费

　　2队*100元

　　200

　　服装费

　　6人*1200元

　　7200

　　共计

　　18694

　　总计：3872+18694=22566元

营销策划书7

　　一、计划概要

　　1、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

　　2、加大对雪佛兰品牌的宣传力度，提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。

　　3、市场调查、分析与预测

　　4、完成销售目标。

　　二、营销状况

　　进段时间小排量二手车的销量明显上升，具体原因是金融风暴和国家政策的双重作用使本来不想买车的变成想买车，在国家的鼓励下，小排量汽车正在从经济危机中挣扎出来，其中海南马自达及F3比亚笛现在正在热销中，很多年收入4万的人们都加入了有车一族，这说明政府支持汽车产业的发展是长期稳定的，如此恶劣的经济环境下政府仍然对国内汽车不离不弃，说明我国离未来户户有车的憧憬已经不远了，所以汽车行业现处于增长阶段，销售前景一片大好。

　　三、营销目标

　　新开4S店经营目标不好预估。盈利和店附近汽车保有量有关系。目标第一年不亏损，为以后经营打下良好人脉基础。

　　四、营销策略

　　1、目标市场

　　打造专业服务，提升核心竞争力，在汽车用品行业里（特别是汽车电子），服务显得特别的重要，当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了，汽车4S店因为点多面广，地处偏僻，而且不集中，许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场，所以我们要以服务

　　赢得市场，充分发掘目标市场的潜在顾客。

　　2、产品策略

　　车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子，而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品，总之买车之后要用的所的东西，“精”是指4S店因为场地的原因，每一个品类一般只选择少量的品牌，会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4S店的需求，汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。

　　3、价格策略

　　4S店的成本高企，一般一个4S店的注册资金1000万，建店投资1000万，他要考虑资金的回收、要注意的是车辆价格除了车子本身的价格之外还有新车装饰、上保险、代缴购置税、代上牌照等多种费用统一构成。而二级经销商最常用的手段就是裸车价格报低价，但在服务费就会提高费用。这点要和客户讲清楚。所以为了和2级点竞争，我们要在盈利的情况下尽可能的让利客户，当然，让利方式可以做做文章。

　　4、渠道策略

　　做大做强，降低成本，4S店想进入汽车用品行业，会选择与其车型相匹配，品牌相当的产品，一般会向当地的经销商和厂家处购买产品，价格当然要有一定的优势，汽车用品经销商要做到这一点，做大做强自己的营销网络和服务，前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货，销售量上去后，要求厂家更多的支持，降低采购成本，要求厂家将代理价格降到真正的最低点，甚至比他们给予4S店的供货价还要低得多（因为其销售量已远远大于任何一家4S店的采购量），为了让厂家心甘情愿的给予最低价，还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式，经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理（并要求独家的），另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本，为了取得销售价格优势，还要降低销售和管理成本，以期待达到总成本的最低，在这方面做的最好的是大型家电经销商，值得汽车用品经销商好好学习。

　　5、人员策略

　　为了做好4S店业务，汽要成立4S店销售部，要培养一批强有力的营销业务人员，专门从事与4S店的客户进行沟通，将4S店的服务全方位的彰显给客户。如果经销商有一批优秀的团队为汽车4S店服务，做好售前、售中、售后服务，即可以让汽车4S店放心，也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判，为取得产品的代理打下良好的基础。因为前两年汽车市场的异常火爆，大量的资本进驻汽车行业，导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和，互相之间过度竞争，专业人才缺泛，互相挖墙脚，导致人才流动较频繁，团队不稳定。所以我们要建设一支问鼎专业的团队。

　　五、营销方案

　　4S店唯厂家马首是瞻，一切经营活动都在为生产厂家服务，为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力，为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。

　　作为厂家的4S店，其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象均严格按厂家的要求进行装饰和布置，经销商自身的品牌形象则不需体现。

　　汽车4S店的经营状况的好坏，90%依赖于所经营的品牌，品牌好就赚钱，品牌不好就不赚钱。同时同一品牌不同的4S店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系，关系好厂家给予的相关资源就多，利润的空间也越大。所以我们要找个好的品牌加盟，并且尽可能的利用厂家资源。

　　六、配备和预算

　　专卖店建设费用（钢架结构落地玻璃）约300万元（一般按15年折旧）；两柱举升机6台以上，烤漆房1间以上，四柱举升机2台以上，大梁校正仪1台以上，维修车间全部刷地平漆。购买厂家相关设备及物料费用约200万（设备按10年折旧）；每月的流动资金约200万；加上员工工资（按70人）每月18万元、土地租金（按每平方60元计）12万元、广告费用，另外还有隐性的公关成本等，每个汽车4S店的每月的经营费用约50万元。

营销策划书8

　　为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造银行的服务形象，打造银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：

　　一、竞赛目标

　　通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。

　　二、组织领导

　　为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组办公室

　　主任：

　　副主任：

　　成员：

　　具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。

　　三、活动安排

　　活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

　　(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。

　　1、组织开展学习动员活动。

　　一是召开中层干部会，学习贯彻《20年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。

　　二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。

　　三是结合工作实际，制定《文明优质服务竞赛活动实施方案》。

　　四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。

　　(二)实施阶段(3月26日—12月31日)

　　根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

　　1、制定措施，完善服务

　　组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。

　　2、组织开展学习和技能培训、比赛。

　　(1)以《服务规范化标准及细则》和《营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。

　　(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。

　　(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、

　　3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。

　　4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。

　　(三)总结评比阶段(20年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《服务规范化标准及细则》和《业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。

　　四、奖惩措施

　　1、奖项设置。

　　半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。

　　全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。

　　委屈奖3人。

　　2、奖励方式。

　　凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。

　　委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。

　　3、处罚。

　　总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

营销策划书9

　　一.活动背景

　　xx年，中秋、国庆双节同庆。值此盛事，有些同学愿意回家陪伴父母，有些同学愿意去看望自己的亲戚朋友，有些同学愿意去出门旅游，但是同时，也有很大一部分同学愿意借此时机出去勤工俭学，一方面可以锻炼一下自己的口才、交际等各方面的能力，提高一下自己的综合素质，另一方面也可赚取一定的生活费，减轻家庭的经济负担。因此，西北师范大学营销创翼协会（以下简称营销创翼协会）与帅康集团有限公司兰州分公司（以下简称帅康兰州分公司）合作，对营销创翼协会社员进行了面试、营销技能等方面知识的培训，并借助帅康兰州分公司的平台，进行了营销实践。

　　二、活动目的

　　1.借助帅康兰州分公司的平台，对营销创翼协会社员进行面试方面知识的培训；

　　2.借助帅康兰州分公司的平台，对营销创翼协会社员进行营销技能方面知识的培训；

　　3.借助帅康兰州分公司的平台，让营销创翼协会社员进行营销实践。

　　三、活动时间

　　1.面试知识培训时间：xx年09月28日；

　　2.营销技能知识培训时间：xx年09月28日；

　　3.营销实践时间：xx年09月30日至xx年10月7日。

　　四、活动地点

　　1.面试知识培训地点：帅康兰州分公司办公室；

　　2.营销技能知识培训地点：帅康兰州分公司办公室；

　　3.营销实践地点：帅康兰州分公司在兰州各店面。

　　五、活动内容

　　1.进行面试知识的培训；

　　2.进行营销技能知识的培训；

　　3.进行营销实践。

　　六、注意事项

　　1.人身安全问题：此次活动皆为社员集体活动，地点均在兰州市内，人身安全可以保证；

　　2.财产安全问题：面试知识培训和营销技能知识培训均在帅康兰州分公司办公室内举行，不存在财产安全问题；营销实践要求社员不可带贵重物品，随身携带钱物、手机等需本人妥善保管；

　　3.薪酬发放问题：帅康兰州分公司承诺薪酬会在营销实践结束后一周内发放，且营销创翼协会部分社员曾与帅康兰州分公司有过真诚的合作，帅康总部也会在薪酬发放后对营销实践人员进行电话回访，大公司信得过。

　　七、尾声

　　西北师范大学营销创翼协会部分社员与帅康集团有限公司兰州分公司曾经有过真诚的合作。此次借着中秋、国庆双节同庆之际，对营销创翼协会社员进行面试知识、营销技能知识培训，并进行营销实践，希望能使大家的营销知识有所增长，营销技能有所提高，综合素质有所提升。

营销策划书10

　　1、创意

　　创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人，要做到“三心二意”：信心、决心、恒心；创意、乐意。拥有自己特的创意非常重要，如果实在不知道怎么做，可以给自己定量，如一天之内想出30个创意，否则就不要吃饭，要逼自己一把，如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案，才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。

　　从哪些方面来思考呢？笔者认为，可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子：消费者打开企业微信公众平台，可以飘洒一些孔明灯，点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏，猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼，将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。

　　2、准备工作

　　准备工作怎么做？收集相关资料，行业资料、竞争对手资料，了解市场行情，了解中秋的背景文化，做出相应的数据报表，这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据，才能使营销方案具有针对性。

　　据笔者所知，今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈，以餐饮业为例，餐饮营业网点从XX年开始就已经急速膨胀。要想突破重围，通过微信营销活动打响品牌特色，就要了解对手做了哪些准备，自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销，你再去做打折不仅没有太的意义，而且会陷入竞争。

　　3、推广时间

　　活动推广时间通常会被很多策划人给忽视，其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别？或许很多策划人压根没有考慢这样的问题，然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点，试想一下，消费者使用微信最频繁的时间段是什么？上午7点~9点，上班族们通常在上班路上没有心情看微信，而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点，刚好是家休息娱乐放松的时间段，如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏，很多人都会乐意参与其中。

　　4、互动

　　微信营销为什么会这么火，相信家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米，小米的微信公众平台有9个客服人员，相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员，在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动，那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏，用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣，客服人员能否及时收集这些馈信息并回复消费者？

　　5、活动布局

　　活动布局是对活动的全局把控，是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动，还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发，活动界面就需要设计得更可爱，使所有的中秋图片都卡通化，如此一来，孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

　　6、活动礼品

　　做中秋微信活动策划，家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢？比如漂亮的中国画，长辈爱喝的普洱茶，手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来，借助微信强的影响力，使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时，收获的不仅仅是一份惊喜，更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

　　7、活动效果统计

　　具体的统计形式，要分析哪些效果，品牌影响力要从哪些数据体现，是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计，这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后，总结成功或者失败经验教训，并将其作为下一拨品牌宣传的依据，使所有的微信营销活动都有连续性，而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。

营销策划书11

　　葡萄酒市场有待进一步开发，近几年内，中国的葡萄酒产业将迎来的是挑战和机遇并存的时代，同时发展潜力巨大。

　　一、葡萄酒的概念、分类及营养功效

　　葡萄酒是用新鲜的葡萄或葡萄汁经发酵酿成的酒精饮料。通常分红葡萄酒和白葡萄酒两种。前者是红葡萄带皮浸渍发酵而成;后者是葡萄汁发酵而成的。一般按酒的颜色深浅、含糖量多少、含不含二氧化碳及采用的酿造方法来分类。按酒的颜色深浅可以分为白葡萄酒，红葡萄酒，桃红葡萄酒等，按酿造方法可以分为天然葡萄酒，加强葡萄酒，加香葡萄酒，葡萄蒸馏酒等。

　　营养功效：葡萄酒是具有多种营养成分的高级饮料。适度饮用葡萄酒能直接对人体的神经系统产生作用，提高肌肉的张度。除此之外，葡萄酒中含有的多种氨基酸、矿物质和维生素等，能直接被人体吸收。因此葡萄酒能对维持和调节人体的生理机能起到良好的作用。尤其对身体虚弱、患有睡眠障碍者及老年人的效果更好。可以说葡萄酒是一个良好的滋补品。

　　二、市场分析

　　数据显示，中国葡萄酒市场近几年一直以15%-20%的速度增长，而北京、上海等高消费城市进口中高端葡萄酒市场销售量每年都维持30%至45%的增长，中国葡萄酒消费群体正以令人惊叹的速度扩张。据调查，20xx年中国有1900万名葡萄酒爱好者，而其中有1400万是进口葡萄酒的消费者，预计到20xx年，这个数字将攀升至2100万人，增幅50%。20xx年，瓶装进口葡萄酒总量比20xx年增长近60%，从今年上半年增长势头看，20xx年进口量也将大大超过去年。对此，在20xx年至今全球葡萄总产量下降，葡萄酒消费持续下滑的态势下，中国市场一枝独秀，使得世界著名葡萄酒厂商将目光投向了中国。

　　以往进口葡萄酒的消费者以中高端人群为主，比如老板、企业高管等，年龄阶段偏于中老年，但目前消费者主力，已扩张到具备一定消费能力，讲究生活品质的公司职员、普通大众阶层等，年龄阶段也下降到青年领域，特别是正步入中年的80后群体，已逐渐成为葡萄酒消费的主力军;从前进口葡萄酒的消费场所，主要为酒店、KTV等经营性娱乐场所，而目前葡萄酒作为节假日礼品、家庭朋友聚会及婚宴等个人消费情况日益增多;从前人们购买进口葡萄酒，更多地是关注泊来品牌的时尚及面子需求，而随着近几年葡萄酒市场的发展，中国消费者对进口葡萄酒知识了解越来越多，消费也日趋理性，品牌、产地及产品种类、价格等成为人们选择进口葡萄酒的标准。

　　由此可见，当今中国市场以消费中高端葡萄酒为主，主要消费群体为企业高管以及中产阶层，但有一点不得忽略，随着普通民众的消费能力的提高，中低端产品有着非常巨大的市场潜力，总而言之，中国葡萄酒市场巨大。

　　三、产品销售

　　首先葡萄酒文化为背景，以葡萄酒浓厚的品味感为本源，以独特的酿造过程为吸引力，让中国消费者接受葡萄酒的异国魅力，使其成为一种高尚的消费，一种身份的代表。

　　1)品牌推广;通过电视，报纸等媒体进行广告宣传，以其优雅的高贵感和醇美的口感为主要内容，辅之葡萄酒的文化背景，在市场上形成让消费者值得信赖的优势品牌。

　　2)价格定位：中高端产品可以跟随市场保持原有价格，在低端产品上，为了开拓更大的消费市场，尤其是普通民众市场，可以适量降低价格，通过小瓶装，外包装略做简化等途径来降低成本。

　　3)营销方式：在产品的来源上要保证其质量。对于大的代理商，完全可以通过“直接签约酒庄，拿下总代理”的新商业模式，在大的中心城市可以直接采取经营葡萄酒专卖店，公司直接与客户接触，形成连锁店的一体化效应。

营销策划书12

　　一、市场定位与产品设计的定位

　　根据前期市场分析，确定项目的整体市场定位，并确定目标客户群定位，进行目标客户群体分析，在市场定位和营销策划总体思路下，提出产品规划设计基本要求，协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案，产品规划、设计理念，最终完成产品定位。

　　具体内容包括：项目总体市场定位；目标人群定位；项目开发总体规划建议；组团规划建议；交通道路规划建议；户型设计建议；整体风格建议；外立面设计建议园林景观规划建议；社区配套设施；会所建议；楼宇配套建议；建议装修标准建议；装饰材料建议；物业管理建议。

　　二、市场推广策划

　　根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析，针对目标市场需求，制定有效的市场推广计划，为产品上市销售做好准备。

　　内容包括市场推广主题策略；营销策略；销售策略；市场推广工具设计（VI设计及宣传品、销售工具设计）；广告设计创作；媒体投放；公关活动策划等。

　　具体内容是：

　　（1）市场推广主题定位：市场推广主题，市场推广概念；

　　（2）项目核心卖点提炼。

　　（3）项目案名建议。

　　（4）销售策略：开盘时机选择，定价方法，付款方式，销售组织，销售计划，销售控制。

　　（5）广告策略：广告推广阶段计划，广告推广目标，诉求人群项目诉求重点，各类广告创意（报纸，户外，电播等）。

　　（6）媒体投放策略：媒体选择，媒体组合，投放预算，媒体计划，媒体排期。

　　（7）公关策略：媒体公关，软文撰写，公关活动策划，协助活动执行。

　　三、项目销售策划（项目销售阶段）

　　制定销售计划，协助展开促销工作，做好销售现场管理以实现预定销售时间计划和收入计划。

　　具体内容包括：

　　1、开盘时机选择，回款计划，回款方式，定价方法，付款方式。

　　2、销售组织，销售计划，销售控制，销售流程，统一说辞。

　　3、销售培训，销售制度，销售现场包装策略，样板间策略。

　　4、布开营销网络，让访客变为业主。

　　5、销售现场管理，客户资料管理，客户服务跟踪，促销计划。

　　6、促销策略，月度资金分配，月度销售分析，竞争对手跟踪。

　　7、市场机会点分析，深度卖点挖掘，价格策略调整，销售策略调整。

　　房地产营销观念的演变:

　　（1）生产观念阶段：人们普遍喜欢低廉的房产。

　　（2）产品观念阶段：人们的需求并非局限于价格上，还有高质量，好性能和多样化的特色。

　　（3）推销观念阶段：顾客总是处于被动地位，通常对产品的判断力不足。

　　（4）市场营销观念阶段：与推销阶段相比，市场营销阶段将企业和顾客在产品关系上单向的“推”转化到企业主导的“推”和“拉”结合的模式。

　　房地产营销的类型 :

　　（1）房地产投资营销。

　　（2）房地产定位营销。

　　（3）房地产规划设计营销。

　　（4）房地产形象营销。

　　（5）房地产建筑质量。

　　营销策划走向误区：

　　（1）过分夸大营销策划的作用。

　　（2）忽视营销策划的作用。

　　（3）营销策划的“经验论”。

　　（4）技巧决定论。

　　（5）只讲炒作不讲实际。

营销策划书13

　　一、市场背景分析

　　清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。

　　近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场，但大多品系不全且价格不菲，除西亚斯初具规模外，同类产品中尚无强势品牌。

　　由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。

　　二、公司终端销售支援

　　1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。

　　2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。

　　3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。

　　4、赠品：100g香薰一洗白（补水保湿型、柔润美白型）、洗发露袋洗、其它。

　　5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。

　　6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务支援等。

　　三、终端市场启动流程

　　（一）组织构架建设

　　组织构架是市场拓展的保障，为确保兰若香薰系列产品顺利上市，各区域市场（以地市级为单位）由经理牵头，至少抽调业务经理（或业务员）1名、促销主管1名（或优秀促销员2~3名），及时成立“兰若”品牌小组，专职负责新品上市推广工作。

　　（二）市场资源整合

　　1、员工队伍培训及充实

　　坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司兰若新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的热情，迅速完成兰若系列产品知识培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时，酌情做好兰若专职促销人员储备工作。

　　2、资金准备

　　充分考虑兰若新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。

　　3、公关外联与市场调研

　　积极走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研，顺便完成兰若新品即将入市的信息通报工作，()进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定兰若市场拓展规划。

　　（三）终端卖场选择

　　根据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合兰若香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。

　　（四）进场业务洽谈

　　1、洽谈前应作好以下准备：

　　A）收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。

　　B）备齐《兰若香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。

　　C）刊发于相关报纸、杂志上的兰若招商、推广广告。

　　D）兰若产品样品一套。

　　E）相关香薰系列赠品、试用装及其它。

　　2、洽谈中应注重以下几点：

　　A）全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。

　　B）概括介绍兰若系列产品卖点。

　　C）比较、介绍兰若系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

　　D）简要介绍公司媒体广告支持计划。

　　E）详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

　　F）最后介绍兰若系列产品品质信心保证及完善售后服务。

　　3、如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。

　　（五）上架陈列布货

　　产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。

　　1、主推产品兰若洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上（由下至上的第四、五层），每一品种横向陈列面应不少于4瓶，纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。

　　2、兰若沐浴露系列各品种依照粉红（美白型）、淡绿（抗皱型）、浅黄（健康型）、天蓝（秀身型）的顺序排列。

　　3、有条件的卖场内应尽可能设置兰若堆码及专属陈列架。（请参照公司统一模式）

　　4、有效使用兰若货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。

　　5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等兰若系列宣传品。

　　6、产品价格标签统一粘贴于兰若瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。

　　7、兰若系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。

　　（六）场内贴柜促销

　　1、产品卖点提炼。

　　A）香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点，突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。

　　B）香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。

　　2、有效使用传单、勤发多派，注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买兰若产品的顾客，均应赠送兰若小册子1本。（小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。）

　　3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。

　　4、确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为兰若产品设置专职促销员并安排促销员上对班（早、晚倒班各1人）。

　　5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内迅速形成兰若压倒性销售优势。

　　6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送兰若袋洗2包/人，以提高顾客拦截率。

　　（七）户外活动推广

　　1、兰若上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀。

　　A）活动规模大致规划为：2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。（大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。）

　　B）活动应针对18~25岁年轻一族（兰若新品首批目标消费群），以免费试用、特惠推广为，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参与。

　　C）活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐，烘托“兰若”主打广告语——我有我味道！

　　D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，兰若小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。

　　E）活动主题：活在“兰若”里*轻松永相随。

　　（八）市场维护跟进

　　1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。兰若上市初期，终端建设主要以货架上方的兰若架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为：卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯（电梯）间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。

　　2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长（柜长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。兰若上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊，营造宽松环境：

　　A）赠送小礼品、〈有情〉杂志等（尤其在生日时）

　　B）邀请参加产品演示会（介绍产品知识、香薰概念，穿插趣味抢答。）、内部员工培训或工作会议。

　　C）工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会。

　　D）大型推广活动特邀佳宾

　　3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，兰若入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将兰若品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避免与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔兰若品牌消费群体。

　　（九）品牌知名度传播

　　公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“兰若”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志，迅速传播兰若品牌知名度。

营销策划书14

　　现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段（品牌竞争当然地包括了服务竞争）。一个有影响力的品牌，可以取得越来越大的市场份额。这正是中国本土（日用消费）产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识，就是以品牌与客户建立长期的亲密关系，形成自已的长期“回头”客户群。

　　品牌建设，可以是以公司为单位，建设公司品牌（比如中国人寿，平安财险等）；也可以是产品品牌，比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险，太平人寿房主两全保险营销策略等。

　　保险公司保险营销策略和保险中介人公司品牌建设关键要把握三点，一是寻找区隔概念，即找出一个概念，把自已与竞争对手区别开，解决目前保险/保险中介人公司之间只是名称不同而已的问题。在保险行业，产品高度同质化，保险/保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在服务上。二是品质卓越，即产品质量充分符合顾客的要求，达到顾客满意，并争取给顾客超值服务 ---带给顾客意外的惊喜。三是品牌建设离不开广告，但决不可陷于广告即品牌之误区。广告可提高知名度，但不能逻辑的形成认知度（---它的核心在于“认”即认可，而知名度的核心在”知”即知道）和忠诚度。认可度和忠诚度须以保险产品的合适与服务的周到，靠保险人及保险中介人长期励精图治，靠市场的口碑方可在顾客中站住脚。