物业公司表扬信

时间:2022-12-11 17:33:04 表扬信 我要投稿

物业公司表扬信

  在现在社会,接触并使用表扬信的人越来越多,通过表扬信可以对他人的行为表示赞扬。那么,怎么去写表扬信呢?以下是小编为大家收集的物业公司表扬信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业公司表扬信

物业公司表扬信1

尊敬的公司领导:

  您好!

  我是xx3号楼1707业主,很荣幸与贵公司合作装修。在施工过程中,工程监理马涛工作认真负责,兢兢业业,态度和蔼,我们有不懂的地方能够认真讲解,使我们明白。

  当对热水管道压力有疑惑时,能抽时间亲自做打压试验,工程中有不满意的地方能及时通知施工人员修补。

  当电工很忙时,他能亲自动手补装插座等等。这些急业主所急的做法让我们深受感动。对监理马涛,设计师罗磊这样热心为用户服务,技术精湛的年轻有为的人才表示衷心的感谢!

此致

敬礼!

  表扬人:xxx

  日期:xxxx年xx月xx日

物业公司表扬信2

  我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。 自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。更难能可贵的是,除了不间断地正常维护广场区域卫生外,该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护,用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量,为亚龙业主创造了良好的生活环境与锻炼氛围,从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。

  在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。我们大家都要向范银玲学习,学习踏踏实实做事的工作作风,让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,共同创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活。

  康秀珍

  20xxx年4月11日

物业公司表扬信3

XX物业管理有限公司总经理:

  您好!

  我们是XX岛XX号、XX号、XX号等X套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。

  物业工程部在X师傅的带领下,X工、XX、XX、XX等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。

  在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!入住XX湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

  在过去的20xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!

  最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

物业公司表扬信4

x客户关系中心:

  我是x广州x的业主,x湾客户关系中心x主任、x工程师以及中天七建x工程师、x两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。

  我于今年春节前搬入x湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的x工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间,x工程师带领x两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。

  在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,x主任、x工程师以及x工程师、x两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对x地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的x经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

  请贵公司再次转达我对x主任、x工程师以及x工程师、x两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分x地产员工的面貌。

  祝贵公司业务蒸蒸日上!

此致

敬礼!

xxx

  20xx年x月x日

物业公司表扬信5

xx公司:

  我是xxxC座1002业主。

  贵公司工程部刘先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。

  前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。

  在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

  刘先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xxx地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

  请贵公司再次转达我对刘先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xxx地产员工的面貌。

  祝贵公司项目进展顺利。

  xxx

物业公司表扬信6

xx员工:

  20xx年8月15日入职X公司,任职客服领班,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。

  客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20xx年5月,她担任客服主管以来不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责,针对客服部整体工作,制定培训计划与培训课件,调动客服部员工的主动学习性,强化物业整体的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。

  针对内部管理,她一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,X项目于20xx年12月31日突破完成了95。1%的收费率,提前半年完成任务。

  对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。

  她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。

  在20xx年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可,在客户服务的第一线,他们继续坚持着心系业主,完善服务,与业主打造和谐关系而努力。

此致

致敬!

  xxx

  20xx年xx月xx日

物业公司表扬信7

  今天晚上家里刚开始做饭,忽然停电了,才想起来最近太忙,自己已经有段时间没有去买水电了,看看表,已经6:00多了,知道此时物业买水电的工作人员此时已经下班了,担心没电后壁挂炉停机,夜里没有暖气,这几天一家人本来就有些感冒,怎么办呢?

  抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员说 买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的x经理说明情况后,x经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。

  正在我们一筹莫展不抱希望的时候,x经理打来电话,说他帮我们找了一张临时 的卡,里面剩下x度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。

  又过了大约x分钟,x经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。

物业公司表扬信8

尊敬的物业公司领导:

  您好!

  在构建和谐社会的日子里,好人好事层出不穷,尤其是在你公司的员工中。

  你们公司的员工xxx在xx上捡到了我丢失的钱包。这时,我非常着急。你的保安和物业人员直接找到了我。虽然金额不大,但里面有很多卡和证书,仍然会带来很多不便。恳请贵公司对你的行为予以表扬和肯定!因为在提倡和谐社会的今天,这种行为值得大力提倡和鼓励。

  纵观当今社会,晚上不关门不捡遗体的时代已经很遥远了。如今,更多的新闻报道是关于“失物招领等”,而贵公司的员工则秉承中华民族的优良传统,从未亏钱。作为业主,我由衷的佩服他们的行为。感谢贵公司培养出如此优秀的安保人员,感谢那些从未亏本的好员工。我衷心祝愿他们工作顺利。

  我相信贵公司有这样优秀的作风,将来一定会培养出更多具备这样素质的优秀员工,为未来的人民和社会做出应有的贡献。

  最后,我再次真诚地对小区物业人员说:“谢谢!”

  写信人:

  日期:

物业公司表扬信9

xx物业公司:

  xxx物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。这一切都得感谢物业公司的王经理。

  xx物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。

  王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。

  在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。

  这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。

  再次感谢王经理……您辛苦了!

此致

敬礼

感谢人:xxx

  20xx年xx月xx日

物业公司表扬信10

公司各单位:

  20xx年,根据集团、股份公司年度工作会议精神及区域管理委员会发展建设要求,X公司上下紧紧围绕年度目标任务,凝心聚力,克难奋进,以""为中心,统筹资源配置,强化过程控制,坚持精细化管理,提升基础管理水平,同时加强对内部生产经营、外部两个市场建设以及政企关系的管理,统一思想、务实创新,实现公司效益最大化。利润完成年度计划的146。95%,公司全年未发生重伤以上人身伤害事故。

  为表彰一年来公司各单位涌现出的一批先进集体和个人,肯定他们在生产经营和基础管理、专业管理中所做出的积极贡献,激励全体职员凝心聚力,扎实工作,通过各基层单位民主评选申报,经工会研讨审核及20xx年元月10日公司办公会审定,共评选出公司3个先进工段、6个先进班组、20名先进个人、1名安全生产标兵,现予以表彰:

  1。授予等3个先进集体为公司20xx年度"先进工段"荣誉称号。

  2。授予等6个先进集体为公司20xx年度"先进班组"荣誉称号。

  3。授予等20名同志为公司20xx年度"先进个人"荣誉称号。

  4。授予为公司20xx年度"安全生产标兵"荣誉称号。

  希望各单位和全体职员在20xx年中抢抓机遇,坚定信心,以受表彰的先进典型为榜样,营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围,健全管理制度,优化管理流程,创新管理方式,以公司各项指标优化为着眼点,进一步加强基础管理,不断提高企业运营质量和管控水平。

  各单位要大力宣传先进事迹,弘扬海螺精神,教育和引导广大员工爱岗敬业,珍惜工作,激发广大干部员工凝心聚力,开拓进取,扎实工作,全面完成20xx年各项目标任务,为集团""规划目标和集团公司跻身"世界500强"目标的早日实现做出更大贡献。

  特此通知

物业公司表扬信11

致XX物业公司XX处:

  我们是X栋X-X的业主,特以此信表达我们对贵公司保安部的XXX和保洁部的XX两位同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。

  XX月XX日下午,XXX和XX两位同志到我们家中进行空调过滤网清洁和电话机、门把手消毒等工作。在一个小时左右的工作时间里,他们表现得非常专业和勤勉,始终保持着亲切的微笑,一点也没有因为是提供免费服务而让这项工作的质量打折扣。其中,我们家有一台长时间都没有清洗过的空调机,里面积了很多尘垢,两位同志耐心细致,不怕脏不怕累,用了很多办法,花了很多功夫才把过滤网清洗干净。工作结束后,两位同志连一杯水一点水果都婉拒了,然后悄然离开。

  XXX和XX两位同志兢兢业业的工作态度深深感动了我们,通过他们的行为,展示了贵公司基层员工的精神风貌,也更加感受到XX地产XX物业始终都践行着“XXXX”这个质朴而真诚的经营理念。

  在此借这封信,再次表达我们对两位同志的感谢之意,以及平时在日常工作中接触到的每一名为我们业主提供耐心细致服务的保安员、保洁员、工程维修员、物业前台人员等等基层员工,都致上我们最诚挚的感谢,希望贵公司能像善待我们业主一样,善待公司里的每一名员工,改善基层员工工作环境,提高基层员工福利待遇,增加他们的工作积极性。

  希望贵公司珍惜现在所拥有的这笔最宝贵的财富和资源,让一切普通员工都能获得较高的职业归属感、认同感和成就感,并始终保持“XXXX”这种良好的工作理念和施行状态,让我们都继续安宁祥和的生活在这个温暖的XX大家庭!

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

物业公司表扬信12

尊敬的领导:

  您好,我是水岸xx街号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员xx为我提供的优质服务表示衷心的感谢。今年的'6月底当我收到发出的收楼信后到去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人xx,还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况,只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后,帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对说想在后花园里种棵大点的树,没想到真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。

  积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对及像一样真诚为广大业主服务的x员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持这样一间有责任感的阳光公司。

  祝事业蒸蒸日上!

水岸xx街号业主

20xx年x月x日

物业公司表扬信13

xx物业管理有限公司:

  新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”

  当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。

  过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!

  祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!

此致

敬礼!

  xxx

  日期:20xx年xx月xx日

物业公司表扬信14

物业管理有限公司总经理:

  您好!

  我们是岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!

  入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

  在过去的20xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!

  最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

此致

敬礼!

  业主:

物业公司表扬信15

xx建物业管理有限公司成都分公司:

  新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”

  当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。

  每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。

  当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。

  当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在xx国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。

  过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。

  20xx年,我们将一如既往,充分借助物业

  公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!

  此致

敬礼!

  20xx年x月x日

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